文／徐 宏

2018年，國家衛(wèi)生健康委與共青團中央聯(lián)合啟動實施“健康天使青年志愿服務(wù)行動（2018～2020年）”，首屆全國衛(wèi)生健康行業(yè)青年志愿服務(wù)項目大賽成功舉辦，行業(yè)青年志愿服務(wù)聯(lián)盟正式成立，開啟了行業(yè)志愿服務(wù)事業(yè)新征程。志愿服務(wù)越來越成為行業(yè)管理和評價機制的重要內(nèi)容、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要抓手、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和重塑醫(yī)學(xué)人文精神的重要紐帶，成為廣大衛(wèi)生健康工作者特別是青年干部職工的思想共識和行為取向。

志愿服務(wù)內(nèi)涵豐富

衛(wèi)生健康志愿服務(wù)是指衛(wèi)生與健康領(lǐng)域廣大志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織，自愿、無償付出自己的時間精力、科學(xué)知識、專業(yè)技能，向社會或者他人提供的健康公益服務(wù)。當(dāng)前，衛(wèi)生健康志愿服務(wù)主要聚焦十大領(lǐng)域：

一是恤病助醫(yī)。聚焦醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平提升，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，組織動員在校學(xué)生、社會志愿者、醫(yī)務(wù)人員等，以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為主陣地，在導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢服務(wù)、醫(yī)患調(diào)解、心理干預(yù)、住院陪護、人文環(huán)境營造、資金扶持等方面提供服務(wù)和支持，提升百姓看病就醫(yī)的獲得感和滿意度。

二是健康促進。聚焦健康意識提升、健康知識普及、健康生活方式宣傳、健康社會氛圍營造等方面，開展健康促進與健康教育志愿服務(wù)，通過公益活動、宣講巡講、文化產(chǎn)品推廣等形式，逐步提高全民健康素養(yǎng)，改善影響健康的社會環(huán)境因素，不斷增進群眾健康福祉。

三是扶貧攻堅。聚焦健康扶貧“六大攻堅行動”，針對因病致貧、因病返貧、貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力薄弱等難題，充分調(diào)動社會力量、鏈接社會資源，發(fā)揮青年志愿者在健康扶貧中的生力軍作用，開展各類結(jié)對幫扶、愛心捐助、能力提升等服務(wù)，堅決打贏健康脫貧攻堅戰(zhàn)。

四是疾病防控。聚焦公共衛(wèi)生服務(wù)、重大傳染病、慢性病防治，以艾滋病、結(jié)核病等為重點疾病，以老人、兒童、孕產(chǎn)婦等為重點人群，強化公眾治未病意識，營造疾病防控良好社會氛圍。

五是心理援助。聚焦精神衛(wèi)生和心理健康服務(wù)，針對兒童和青少年心理行為問題、老年性癡呆和抑郁、藥物濫用、自殺和重大災(zāi)害后受災(zāi)人群心理危機等方面，吸納精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師和護士等專業(yè)人員成為志愿服務(wù)骨干力量，動員社會力量廣泛參與，及時、有序地開展心理援助志愿服務(wù)項目和活動。

六是家庭關(guān)愛。聚焦提升家庭發(fā)展能力和家庭成員健康狀況，以家庭和諧、人人幸福為理念，針對嬰幼兒、青少年、婦女、老年人、流動人口等重點人群，設(shè)計開展建檔立卡、入戶探訪、結(jié)對幫扶、優(yōu)生優(yōu)育、宣傳倡導(dǎo)等服務(wù)，做好失獨家庭關(guān)懷關(guān)愛活動。

七是應(yīng)急救援。聚焦重大突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急救援，吸納和依托具有專業(yè)知識的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)學(xué)院校人員成為醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急志愿者的重要力量，動員社會力量有序有效參與應(yīng)對突發(fā)事件，推動專業(yè)志愿組織和隊伍成為國家醫(yī)療服務(wù)體系的有益補充力量。

八是無償獻血。聚焦提升血液保障能力、最大限度滿足醫(yī)療用血，創(chuàng)新社會化宣傳動員方式方法，推廣理念、普及知識、解讀政策，弘揚互助共濟奉獻精神，調(diào)動社會參與，壯大志愿服務(wù)力量，積極培育良好的社會獻血氛圍。

九是為老服務(wù)。聚焦應(yīng)對人口老齡化，以“老有所養(yǎng)、老有所依”為理念，以老齡化程度較高的街鎮(zhèn)社區(qū)為重點區(qū)域，以貧、病、孤、殘等為重點人群，開展人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、生活服務(wù)、衛(wèi)生義診等志愿服務(wù)，弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德。

十是平臺支撐。聚焦衛(wèi)生健康行業(yè)志愿服務(wù)項目支持和提升，搭建信息發(fā)布、活動跟蹤、人員招募、公益捐贈、活動參與、項目推廣等全方位、立體化公益平臺，著力解決人員、品牌、宣傳、資金、機制等方面存在的問題，促進衛(wèi)生健康志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

圍繞重點下好功夫

在聚焦全面實施健康中國戰(zhàn)略、打贏健康扶貧攻堅戰(zhàn)上下功夫。要更好地服務(wù)深化醫(yī)改，充分發(fā)揮衛(wèi)生健康志愿者的專業(yè)特長和資源優(yōu)勢，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層和邊遠地區(qū)延伸和輻射，努力解決醫(yī)療衛(wèi)生資源不平衡不充分問題。要在重大疾病防控、重大活動保障等工作中，突出志愿精神引領(lǐng)和奉獻價值追求，把衛(wèi)生健康志愿者打造成一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的隊伍。要進一步加強婦幼保健、心理衛(wèi)生、急救獻血、養(yǎng)老服務(wù)、中醫(yī)藥等專業(yè)性更強、社會需求更大的志愿服務(wù)項目建設(shè)。要更好地服務(wù)健康扶貧攻堅，圍繞健康精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，圍繞攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，發(fā)揮共青團和志愿服務(wù)組織動員優(yōu)勢，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與貧困地區(qū)精準(zhǔn)對接，保障志愿服務(wù)項目優(yōu)先安排、志愿服務(wù)資金優(yōu)先支持、志愿服務(wù)資源優(yōu)先配置、志愿服務(wù)力量優(yōu)先對接，努力解決貧困地區(qū)群眾實際困難，用青春正能量助力形成健康扶貧合力。

在聚焦公立醫(yī)院黨的建設(shè)、促進醫(yī)院文化發(fā)展上下功夫。堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在醫(yī)院精神文明建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的獨特作用，動員黨員、團員帶頭參與志愿服務(wù)，推動醫(yī)院就醫(yī)流程持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)持續(xù)改善，促進醫(yī)院人文精神回歸，不斷構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要大力推動志愿者+社工聯(lián)動，加強醫(yī)院志愿服務(wù)專業(yè)化、制度化、常態(tài)化，不斷提升質(zhì)量和水平。

在聚焦行業(yè)共青團改革發(fā)展、培養(yǎng)新時代青年人才上下功夫。要把志愿服務(wù)作為行業(yè)共青團實踐育人的重要載體，落實好《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016～2025）年》重點任務(wù)，實施好“健康天使青年志愿服務(wù)行動”，更廣泛地吸引凝聚廣大青年衛(wèi)生健康工作者在健康中國建設(shè)的實踐中發(fā)揮生力軍和突擊隊作用。要大力加強組織和隊伍建設(shè)，以行業(yè)志愿服務(wù)聯(lián)盟為引領(lǐng)，推動行業(yè)志愿服務(wù)組織覆蓋廣泛、管理規(guī)范、充滿活力。要大力宣傳普及志愿服務(wù)文化理念，樹立衛(wèi)生健康志愿者良好形象。要加強志愿者的培養(yǎng)提升，吸納更多的志愿者骨干成為行業(yè)共青團工作的有生力量。要發(fā)揮典型示范作用，加強宣傳推廣，推動工作創(chuàng)新，營造濃厚氛圍。