陳曦

2500年前，300名斯巴達(dá)人站在溫泉關(guān)前，勇敢地面對(duì)薛西斯大帝的30萬(wàn)波斯大軍，就此奠定了波希戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。2500年后，歐尚汽車(chē)的500名用戶，全程參與和策劃了歐尚汽車(chē)高端商旅MPV車(chē)型科尚的上市發(fā)布會(huì)，開(kāi)啟了一場(chǎng)真正由客戶主導(dǎo)的產(chǎn)品上市盛宴。

“由客戶主導(dǎo)”的教科書(shū)

為什么歐尚科尚的這次上市發(fā)布會(huì)，會(huì)被稱為是真正由客戶主導(dǎo)的上市發(fā)布會(huì)？主要有三個(gè)原因。

其一，發(fā)布會(huì)是由全國(guó)各地的500名客戶集體參與策劃，包括上市地點(diǎn)，上市環(huán)節(jié)，最終在全國(guó)101個(gè)城市，103個(gè)4S店內(nèi)，呈現(xiàn)出了103場(chǎng)風(fēng)格各異，但主題相同的上市發(fā)布會(huì)。

其二，此次發(fā)布會(huì)的媒體邀約，也是由客戶主導(dǎo)?；谒麄冏陨?，從習(xí)慣、喜好和信任三個(gè)維度，挑選出了500余家日常和客戶連接最深，也最直接的媒體參與上市活動(dòng)。

其三，發(fā)布會(huì)線下現(xiàn)場(chǎng)，只有用戶，沒(méi)有媒體。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，共計(jì)有10000名用戶直接親臨現(xiàn)場(chǎng)，親身參與了這場(chǎng)百城百店的同步上市盛宴，第一時(shí)間接收到了歐尚科尚的上市信息。

由此可見(jiàn)，歐尚科尚的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，確實(shí)契合了去年北京車(chē)展上，在歐尚汽車(chē)全新品牌亮相時(shí)向公眾展現(xiàn)的品牌現(xiàn)象，即“堅(jiān)持客戶主導(dǎo)的品牌理念，致力于為中國(guó)大家庭提供駕乘舒適的品質(zhì)用車(chē)和服務(wù)體驗(yàn)”。

最終，在10000名用戶和500余家媒體的共同見(jiàn)證下，歐尚科尚也給出了極具誠(chéng)意的最終售價(jià)——9.68萬(wàn)元-12.98萬(wàn)元，其中包含了一款采用48V輕混技術(shù)的車(chē)型。

并且歐尚汽車(chē)還宣布了三項(xiàng)上市福利，包括到店試駕即獲得最高88元微信紅包；購(gòu)科尚最高享11000元綜合優(yōu)惠；在歐尚style APP下單訂購(gòu)，送限量版終身白金會(huì)員，其中包括終身車(chē)輛基礎(chǔ)保養(yǎng)全免等5項(xiàng)服務(wù)。

科尚的三大殺手锏

歐尚汽車(chē)除了主張的品牌理念容易讓客戶心動(dòng)之外，其產(chǎn)品方面也是可圈可點(diǎn)。去年年底，歐尚汽車(chē)在洱海之畔，舉辦了一場(chǎng)屬于科尚的試駕會(huì)。當(dāng)時(shí)，歐尚汽車(chē)便建議媒體攜帶家人前往，不僅是去體驗(yàn)產(chǎn)品本身，更是希望可以了解科尚針對(duì)商務(wù)和家用兩個(gè)場(chǎng)景的全面兼得。

于是乎，在那場(chǎng)試駕會(huì)中，我們發(fā)現(xiàn)了科尚作為一款高端商旅MPV，所具備的三大殺手锏——電動(dòng)雙滑門(mén)、高德3.0地圖以及豪華座艙。

比如電動(dòng)雙滑門(mén)，作為高端MPV的專屬配置，科尚是同級(jí)中唯一配備雙側(cè)電滑門(mén)的MPV。這項(xiàng)配置不但看上去高端大氣上檔次，極具面子，使用也很方便，同時(shí)自帶的智能防夾功能，還能提高安全性。

又比如高德3.0地圖，科尚是全球第一臺(tái)搭載了該版本的車(chē)型。相比過(guò)去的版本，其GPS定位，精度、反應(yīng)速度、智能推薦程度，以及完全可以媲美手機(jī)導(dǎo)航。同時(shí)，全新升級(jí)的三維地圖畫(huà)面，更加貼近真實(shí)行車(chē)場(chǎng)景。

再比如豪華座艙，幾乎可以比肩埃爾法。不但因?yàn)?840×1860×1890毫米的車(chē)身尺寸和2820毫米的超長(zhǎng)軸距，使得內(nèi)部空間十分充裕。更重要的是，第二排的兩個(gè)獨(dú)立座椅設(shè)計(jì)，不但皮質(zhì)細(xì)膩，手感舒適，包裹式的設(shè)計(jì)也帶來(lái)了極好的舒適性，同時(shí)多角度的扶手調(diào)節(jié)功能，更是提供了良好的乘坐感。而且座椅表面還應(yīng)用了大量菱形條紋及縫線等元素，檔次感不言而喻。

會(huì)社交的智能MPV

作為長(zhǎng)安汽車(chē)四大獨(dú)立品牌之一，歐尚汽車(chē)除了全面共享了長(zhǎng)安全球研發(fā)體系、全球供應(yīng)商體系和整車(chē)生產(chǎn)制造體系之外，在智能化領(lǐng)域上的發(fā)展也是屬于行業(yè)領(lǐng)先水平，這一點(diǎn)在科尚身上也得到了極好的體現(xiàn)。

除了可以通過(guò)手機(jī)App遠(yuǎn)程控制車(chē)輛及查詢狀態(tài)外，科尚還將鑰匙功能集成到了手機(jī)之上。無(wú)需鑰匙，無(wú)需4G網(wǎng)絡(luò)，只需要打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙，手機(jī)便是鑰匙。而且通過(guò)分享功能，還可以將鑰匙權(quán)限共享給家人或者朋友，極為方便。

更有趣的是，當(dāng)移動(dòng)社交已經(jīng)成為時(shí)尚的時(shí)候，科尚還搭載了一套具備發(fā)現(xiàn)、會(huì)話、排行榜、通訊錄等內(nèi)容的車(chē)載社交互聯(lián)系統(tǒng)——?dú)W尚車(chē)信系統(tǒng)。這套系統(tǒng)最大的特點(diǎn)便是可以脫離移動(dòng)終端使用，也就是手機(jī)。在車(chē)上就可以和歐尚汽車(chē)的車(chē)友進(jìn)行信息交流，包括位置共享、尋找附近的車(chē)友、建立群聊、語(yǔ)音紅包、地圖紅包、添加個(gè)人標(biāo)簽、查找好友等社交功能，真正意義上實(shí)現(xiàn)了車(chē)載社交化、娛樂(lè)化、互聯(lián)化。

觀點(diǎn)

作為同級(jí)中唯一配備雙側(cè)電滑門(mén)的MPV，憑借全球首發(fā)的高德3.0地圖，比肩埃爾法保姆車(chē)的豪華座艙，以及更智能的擁車(chē)體驗(yàn)，科尚不僅在家用場(chǎng)景下滿足了用戶便捷、舒適的出行需求，還提升了在商務(wù)接待場(chǎng)景下高端、品質(zhì)的用車(chē)體驗(yàn)，是一款真正宜商宜家的MPV車(chē)型。同時(shí)我們也看到，這103場(chǎng)客戶策劃，客戶組織，把科尚上市與全國(guó)全新體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)相結(jié)合，開(kāi)到客戶家門(mén)口的發(fā)布會(huì)，也真正做到了客戶說(shuō)了算，發(fā)布會(huì)為客戶而辦，生動(dòng)詮釋了歐尚汽車(chē)客戶主導(dǎo)的品牌理念，與全球造車(chē)資源背書(shū)和客戶主導(dǎo)的新零售體系一起，為歐尚科尚提供品牌加持。