崔哲

摘要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的閱讀方式也有了新的改變。人們的閱讀方式逐漸從傳統(tǒng)的、單一的紙質(zhì)閱讀方式向多元化的閱讀方式轉(zhuǎn)變，如，微閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、電子書(shū)閱讀等方式。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)的多元化閱讀現(xiàn)狀，圖書(shū)館應(yīng)全面的優(yōu)化服務(wù)，提升圖書(shū)館的服務(wù)管理質(zhì)量，積極進(jìn)行圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，加強(qiáng)圖書(shū)館之間的資源共享，從而使圖書(shū)館的服務(wù)更加的全面化。本文主要圍繞多元化閱讀背景下圖書(shū)館服務(wù)策略展開(kāi)分析和探討。

關(guān)鍵詞：多元化閱讀背景 圖書(shū)館 服務(wù)策略

圖書(shū)館是知識(shí)獲取的傳統(tǒng)方法之一。隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取知識(shí)的方法也更加的多樣化。進(jìn)而使得圖書(shū)館獲取知識(shí)的方法受到了沖擊。圖書(shū)館的信息保存、傳播等都是通過(guò)紙質(zhì)留存的。而全新的信息保存、檢索等方式都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行便捷的操作。因此，為了更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館獲取知識(shí)的價(jià)值，減少讀者人數(shù)降低的危機(jī)，圖書(shū)館工作人員應(yīng)全面提升圖書(shū)館服務(wù)，根據(jù)讀者的興趣愛(ài)好等方面進(jìn)行了解，從而改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)。

一、多元化閱讀背景下讀者閱讀場(chǎng)所的轉(zhuǎn)變

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)文化建設(shè)有效的得到了提升。人們的工作環(huán)境、生活狀態(tài)、居住情況等都有所改善，人們對(duì)于閱讀方式的選擇也有了改觀，逐漸將傳統(tǒng)的圖書(shū)館閱讀方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，由一些現(xiàn)代化的設(shè)施和軟件等進(jìn)行代替。

（一）利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀

當(dāng)今社會(huì)人們的生活節(jié)奏加快，進(jìn)而使人們幾乎沒(méi)有更多的時(shí)間進(jìn)入到圖書(shū)館中進(jìn)行閱讀。尤其是交通不是很便利的圖書(shū)館，人們更是沒(méi)有時(shí)間浪費(fèi)在去圖書(shū)館的路途中。隨著這種形態(tài)的形成，人們更多的學(xué)會(huì)了利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀，采取聽(tīng)電子圖書(shū)的方式，無(wú)論是在樓梯間、辦公室、公交車、地鐵站等公共地方，都可以采用聽(tīng)電子圖書(shū)的方式進(jìn)行知識(shí)的閱讀。這樣的閱讀方式緩解了人們沒(méi)有時(shí)間閱讀的壓力，也很好的利用了碎片時(shí)間，將業(yè)余時(shí)間進(jìn)行合理的充分利用，從而提升人們的閱讀效率。

（二）聊天和閱讀的休閑方式

伴隨社會(huì)文明的進(jìn)步，我國(guó)人民的文化程度和教育程度也不斷提高，人們的的休閑方式和休閑品味也得到了提升。在現(xiàn)代高節(jié)奏的社會(huì)生活中，人們不再是單一的進(jìn)行娛樂(lè)休閑，而是在娛樂(lè)休閑的同時(shí)，將閱讀融入到人們的聊天休閑中。比如，書(shū)吧、靜吧、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等等都設(shè)有圖書(shū)角，圖書(shū)角的報(bào)紙、雜志、書(shū)刊等會(huì)幫忙人們?cè)谛蓍e中進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，從而滿足人們的休閑和閱讀并進(jìn)的有效成果。

（三）圖書(shū)閱讀方式的轉(zhuǎn)變

科學(xué)信息技術(shù)的不斷提升，使我國(guó)人民的生活方式和學(xué)習(xí)方式也有了提高。當(dāng)今社會(huì)生活中，人們的閱讀方式逐漸多元化，使圖書(shū)館的閱讀效率逐漸降低。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，更多的時(shí)候，人們開(kāi)始將圖書(shū)館閱讀方式轉(zhuǎn)向電子圖書(shū)閱讀方式，或者從網(wǎng)上商城進(jìn)行購(gòu)買圖書(shū)，在家或者辦公場(chǎng)所進(jìn)行自行閱讀，減少去圖書(shū)館過(guò)程中的路途時(shí)間。

二、多元化閱讀背景下圖書(shū)館服務(wù)策略

（一）大眾化服務(wù)

傳統(tǒng)的印刷圖書(shū)閱讀方式是圖書(shū)館的重要服務(wù)方式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷圖書(shū)材料由來(lái)已久，在圖書(shū)館的信息傳播、保存方式等方面有著相對(duì)完整和成熟的模式。即使在信息科技高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷圖書(shū)仍然占有一席之地，是電子圖書(shū)無(wú)法替代的存在。因此，在一定的周期內(nèi)，圖書(shū)館的讀者還是會(huì)采用傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱方式來(lái)滿足大眾讀者的閱讀需求。進(jìn)而更好的為大眾服務(wù)。

（二）個(gè)性化服務(wù)

圖書(shū)館的圖書(shū)種類繁多，圖書(shū)館的讀者對(duì)于圖書(shū)的需求也各不相同。傳統(tǒng)的圖書(shū)館模式無(wú)法根據(jù)每一個(gè)讀者的需求采取相應(yīng)的服務(wù)方式，進(jìn)而不能滿足不同讀者的需求。目前，我國(guó)人才的培養(yǎng)更傾向于人才的個(gè)性化發(fā)展，而個(gè)性化的服務(wù)也可以更好的帶動(dòng)個(gè)性化的發(fā)展，滿足我國(guó)人才培養(yǎng)需求。因此，圖書(shū)館應(yīng)積極的改善服務(wù)策略，根據(jù)讀者人群的不同需求，實(shí)行不同的個(gè)性化服務(wù)。圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)既可以吸引大眾讀者的閱讀興趣，也可以滿足特殊專業(yè)以及特殊讀者的閱讀需求。圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)需要圖書(shū)館工作人員的專業(yè)化，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具有基本的常識(shí)，可以靈活自如的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而增強(qiáng)圖書(shū)館中的電子閱覽室有效利用率，更加科學(xué)的滿足廣大讀者的需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)化充斥在人們生活、工作、學(xué)習(xí)的各個(gè)角落。圖書(shū)館服務(wù)也不例外，同樣也可以有效的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，從而提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)下具有重要的影響。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，在多元化的閱讀背景下，人們的閱讀方式和閱讀場(chǎng)所也在隨之改變，圖書(shū)館實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，可以更好的為廣大讀者提供更多的閱讀資源，豐富廣大讀者閱讀資料的種類，使讀者不用受到地點(diǎn)或者時(shí)間的限制，可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的檢索和查找資料，節(jié)省了查閱圖書(shū)的時(shí)間。從而也使讀者在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)化資源可以使得讀者的眼界更加開(kāi)闊，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的最大利用化。

（四）多元化服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書(shū)館多以紙質(zhì)印刷閱讀材料為主，讀者需要按照?qǐng)D書(shū)架上的文字標(biāo)識(shí)進(jìn)行篩選、查找、翻閱。傳統(tǒng)的圖書(shū)館閱讀模式單一、服務(wù)模式單一，使讀者在查找資料方面浪費(fèi)了很多的時(shí)間。在多元化閱讀背景下，圖書(shū)館資源應(yīng)全面的進(jìn)行豐富，圖書(shū)館的服務(wù)應(yīng)更加的多元化。使圖書(shū)館的圖書(shū)資源種類更加豐富，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)資源和網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源等進(jìn)行結(jié)合，有效的發(fā)揮圖書(shū)館信息資源的作用。最大限度的滿足廣大讀者的不同閱讀需求。圖書(shū)館的工作人員同時(shí)也要具備廣泛的知識(shí)，使現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到充分的運(yùn)用，從而增加圖書(shū)館服務(wù)的多元化。

（五）圖書(shū)館間資源共享服務(wù)

圖書(shū)館有公共圖書(shū)館、校園圖書(shū)館等的分別。無(wú)論哪種類型的圖書(shū)館都是以自身的資源為主，很少和其他圖書(shū)館之間進(jìn)行資源共享。圖書(shū)館之間的資源共享可以為讀者增加更多的圖書(shū)資源，既拓寬了讀者的圖書(shū)資源，又為讀者選取圖書(shū)資源節(jié)省了時(shí)間，為讀者帶來(lái)了便利。與此同時(shí)，圖書(shū)館服務(wù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共享，也提升了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和品位。圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源共享需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，也需要計(jì)算機(jī)等科技設(shè)施的支持。圖書(shū)館的工作人員可以將圖書(shū)館的圖書(shū)資源通過(guò)電腦進(jìn)行資料上傳，將光盤(pán)資源或者其他電子材料通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)資源共享。圖書(shū)館的資源共享可以在兩個(gè)或者多個(gè)圖書(shū)館之間進(jìn)行。圖書(shū)館共享范圍越大，讀者獲得的圖書(shū)資源也就越廣泛。圖書(shū)館就越有效的滿足讀者的閱讀需求。

（六）建立圖書(shū)館人員管理制度

在多元化背景下，為了更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)，圖書(shū)館應(yīng)積極的完善圖書(shū)館人員管理制度。使圖書(shū)館的工作人員更加的專業(yè)化，推動(dòng)圖書(shū)館的工作人員積極的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的現(xiàn)代化，從而有效的促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)。

（七）增加圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)

伴隨人們文化素質(zhì)的提升，人們對(duì)于閱讀需要也越來(lái)越高，為了更好的滿足人們的閱讀需求，圖書(shū)館應(yīng)積極的開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。根據(jù)不同讀者的需求，制定不同的閱讀方式。做到“以人為本”，全面均衡閱讀資源，使讀者感受到圖書(shū)館的良好服務(wù)。另外，圖書(shū)館也要不斷的加強(qiáng)讀者的閱讀理念，保證讀者可以積極的參與到閱讀推廣活動(dòng)中，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，激發(fā)讀者的圖書(shū)閱讀興趣，使圖書(shū)館的推廣活動(dòng)得到有效的提升。進(jìn)而使讀者很好的體會(huì)到圖書(shū)館的良好服務(wù)。

圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，可以與社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)事新聞等主題進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行多元化的閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)這樣的圖書(shū)館閱讀推廣方式，可以很好的吸引社會(huì)大眾讀者的關(guān)注，使讀者和圖書(shū)館的推廣活動(dòng)可以有機(jī)結(jié)合，從而使廣大讀者的積極性被有效的調(diào)動(dòng)。也使讀者更樂(lè)于融合到圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)中。進(jìn)而提升了圖書(shū)館服務(wù)的有效性。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，為了更好的實(shí)現(xiàn)多元化閱讀背景下圖書(shū)館的服務(wù)策略，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的重視力度，增強(qiáng)圖書(shū)館的管理制度建設(shè)，創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)的管理理念，提升圖書(shū)館間的資源共享力度，推廣圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)，進(jìn)而有效的滿足不同讀者的需求，使圖書(shū)館的職能得到充分的發(fā)揮，使圖書(shū)館的信息資源被讀者合理的進(jìn)行利用，從而使圖書(shū)館可以在多元化的閱讀背景下進(jìn)行全面的發(fā)展，持續(xù)有效的發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

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（作者單位：延邊圖書(shū)館）