（北京工商大學(xué)，北京 100000）

高校部分郊區(qū)化往往造成教師“兩地教學(xué)”、學(xué)校與院系領(lǐng)導(dǎo)層的辦公地與學(xué)生學(xué)習(xí)生活區(qū)脫離的局面。城區(qū)校區(qū)與郊區(qū)校區(qū)的遠距離為師生之間、學(xué)生跟學(xué)校與院系領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通活動增添了難度，影響著各主體之間各內(nèi)容層面的傳播狀況。本研究以紙質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)問卷方式開展“關(guān)于北京市屬高校郊區(qū)化對師生溝通傳播效果的影響問卷調(diào)查”，探討分析高校郊區(qū)化對師生溝通傳播效果的影響因素及存在問題。

一、相關(guān)概念及背景

（一）高校郊區(qū)化的概念

高校郊區(qū)化是高?！坝沙鞘卸紖^(qū)的遷移、離心及擴散運動”。它是在城市發(fā)展區(qū)域整體向郊區(qū)擴展背景下的一種趨勢，其最終目的是實現(xiàn)教育功能向郊區(qū)的轉(zhuǎn)移。雖然有高校用地面積和成本的壓力、高校擴招與教育改革等因素的促進作用，但是高校郊區(qū)化依舊是一個長期且循序漸進的過程。由此帶來的一般情況是，高校郊區(qū)校區(qū)的分期建設(shè)與投入使用，進而郊區(qū)新校區(qū)與城區(qū)老校區(qū)的配合使用，在高校新區(qū)發(fā)展的初、中級階段，形成了高校部分郊區(qū)化。

（二）北京市屬高校郊區(qū)化現(xiàn)狀

截至2018年10月，在21所北京市屬高校之中，共有9所高校處于向郊區(qū)轉(zhuǎn)移的過程中，形成部分郊區(qū)化的狀態(tài)。它們是：北京工商大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、首都師范大學(xué)、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、北京建筑大學(xué)、北京服裝學(xué)院、首都體育學(xué)院、北京第二外國語學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)?？傮w來看，這些學(xué)校的城區(qū)老校區(qū)集中分布于海淀、朝陽和豐臺等幾個三環(huán)以內(nèi)的城區(qū)，而其郊區(qū)新校區(qū)散點分布于四環(huán)以外甚至遠在六環(huán)的北京外圍城郊之地，像房山、順義、大興和通州等郊區(qū)。

目前這些學(xué)校趨向于把占主體部分的本科生往郊區(qū)校區(qū)遷移，而城區(qū)“老校區(qū)向研究生培養(yǎng)基地、研發(fā)創(chuàng)新基地和重要智庫轉(zhuǎn)型”。例如北京工商大學(xué)，每天由學(xué)校班車連接新老校區(qū)（房山區(qū)和海淀區(qū)），保證200名左右的教師的通勤。很多教師經(jīng)常一天房山、海淀兩頭跑，以保證本科、研究生授課和教師會議的正常進行。

二、高校郊區(qū)化背景下師生傳播現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

（一）師生間的人際傳播

在學(xué)生與教師之間溝通傳播的內(nèi)容傾向上，由圖1可以發(fā)現(xiàn)，課內(nèi)知識答疑是師生間溝通的最經(jīng)常的主題，而生活情感類話題幾乎很少觸及。由此看來，大學(xué)校園里師生間的人際傳播內(nèi)容還存在一定的不合理性，大學(xué)生尋求老師生活情感類問題的指導(dǎo)或老師對學(xué)生校園生活的主動關(guān)注方面缺乏積極性。這也從某種層面上印證了為什么在學(xué)生選擇與教師溝通的課余時間種類上，66.83%的學(xué)生會首選任課教師講課的課間。大學(xué)課間的10～20分鐘，是師生間能建立面對面溝通行為的最佳機會，也是教師為學(xué)生解答課上遺留課業(yè)難題的最佳時段。

另外，通過對在課余時間師生間的溝通頻率和每次溝通的持續(xù)時間長短的交叉分析（見圖2和圖3），師生間溝通的頻率和時長呈現(xiàn)出“高頻短時”“低頻也短時”的特點，并且總體還傾向于低頻率溝通?？梢园l(fā)現(xiàn)，師生間低頻短時的溝通傾向，更多地建立的是一種淺表的溝通形式，雙方深度溝通欠缺。

（二）師生間的組織傳播

由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖4），從上下行信息傳播的平衡性看，不管是高校教師與學(xué)生團體之間，還是學(xué)生跟學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)層之間的信息傳達，都是平衡性不足，且52.2%和71.22%的學(xué)生認為，這種不平衡性表現(xiàn)在教師對學(xué)生、學(xué)校院系領(lǐng)導(dǎo)層對學(xué)生的傳達、通知多，傾聽、了解少。從這一點來說，高校內(nèi)組織傳播的信息縱向流通不對稱，主要以下行傳播為主，缺少來自學(xué)生基層的信息反饋，這對于高校對學(xué)生的管理與高校各方面的建設(shè)方面，增加了管理活動的盲目性風(fēng)險。

另外，在北京市屬高校郊區(qū)化大環(huán)境下，高校為建立學(xué)生與學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)層之間的信息交流，主要有五種以上的溝通渠道。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖5），各種溝通渠道在整個郊區(qū)化的北京市屬高校之間并未得到充分推廣。最活躍的方式“教師、輔導(dǎo)員、教輔人員等中介傳遞”也只有46.83%的推廣度。

三、高校郊區(qū)化中師生溝通傳播存在的問題

（一）溝通的即時性偏移影響學(xué)生的優(yōu)質(zhì)、均衡成長

一方面，即時溝通不適合教師為學(xué)生拓展專業(yè)知識，深化學(xué)生的學(xué)術(shù)修養(yǎng)；另一方面，對于學(xué)生在校園生活中遇到的實踐問題、未來規(guī)劃問題，尤其是生活情感類問題，更需要師生間的深度溝通。而深度溝通的逐漸減少，讓學(xué)生越來越缺乏可以指導(dǎo)其合理處理人際關(guān)系、正確對待情感矛盾、及時疏導(dǎo)心理問題、清楚規(guī)劃未來職業(yè)生涯的引路人。這些都不利于郊區(qū)化高校大學(xué)生身心的優(yōu)質(zhì)、均衡與健康發(fā)展。

（二）反饋機制滯后造成新校區(qū)新教學(xué)體制建設(shè)困境

北京市屬高校部分郊區(qū)化造成高校整體教育資源與學(xué)生團體一定程度上的割裂，對高校教學(xué)管理和整體建設(shè)也帶來了不小的困難。與此同時，學(xué)校整體意見反饋機制卻沒有充分建立起來。從上文圖5結(jié)果就可以發(fā)現(xiàn)，只有超三成的郊區(qū)化高校會充分利用日漸發(fā)達的信息技術(shù)特別是新媒體一類來接收來自學(xué)生基層的學(xué)校各方面建設(shè)的反饋信息。所以在上述雙重因素的作用下，郊區(qū)化高校各方面建設(shè)帶有更大的盲目性甚至滯后性。

（三）新媒體利用不足促使傳播手段綜合化欠缺

在高校組織內(nèi)縱向式傳播方面，像意見箱、教師和教輔人員等中介傳遞、調(diào)查問卷等傳播手段依然是學(xué)生和學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)層信息交流的主流手段，造成單一的、缺乏互動的點對面式組織內(nèi)傳播現(xiàn)狀。同樣，如果高?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)視頻會議或者直播平臺這類新媒體渠道形成學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的雙向的、交互式的傳播形式，組織內(nèi)上下行傳播的平衡性會得到加強。

四、高校郊區(qū)化中師生溝通傳播效果的改進策略

（一）全方位保障教師的郊區(qū)工作時長

（1）高?？梢赃m當(dāng)規(guī)定教師在郊區(qū)校區(qū)的辦學(xué)時長。對教師提出郊區(qū)辦公時長的硬性指標(biāo)，是增加師生間見面機會與相處時長的首要保障。只有師生同處一地，當(dāng)學(xué)生有學(xué)習(xí)或生活上的問題想要主動和老師溝通時，才不會“退而求其次”地選擇用微信聯(lián)系老師。

（2）在后勤和設(shè)施保障上，高校應(yīng)增加往返新老校區(qū)班車的頻次，提供教師郊區(qū)校區(qū)臨時住宿或長期住宿，保證教師郊區(qū)校區(qū)的辦公場所與面積等。教師在郊區(qū)校區(qū)的辦公時長加長后，會產(chǎn)生往返城區(qū)校區(qū)及住所不方便、郊區(qū)校區(qū)缺少辦公區(qū)域等問題，為了保障教師在郊區(qū)校區(qū)的順暢辦公，一系列服務(wù)于此的后勤和設(shè)施建立應(yīng)該同步制度化，全方位保障教師的郊區(qū)工作時長。

（二）立體化構(gòu)建面對面師生溝通機制

（1）班主任加強一對一溝通。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.68%的學(xué)生所在班級在上一學(xué)期有班主任參與的班會次數(shù)只有1～3次。在班主任和學(xué)生群體見面的次數(shù)偏少的情況下，如果以班會的形式確實不能有針對性地解決部分學(xué)生學(xué)業(yè)和生活困難，班主任可以定期選擇不同學(xué)生個體，與之進行一次半小時以上的深度面對面溝通，這樣有利于班主任更全面了解每一位學(xué)生的成長情況，也更利于學(xué)生獲得個性化的輔導(dǎo)和建議。

（2）實行專業(yè)課教師導(dǎo)師制。在筆者調(diào)查的學(xué)校中，一些高校如北京工商大學(xué)內(nèi)多個院系在學(xué)生本科階段初期就開始貫徹實行“導(dǎo)師制”——每位本科生從大一起分配一位導(dǎo)師，平均5～6名學(xué)生組成一個導(dǎo)師組，組內(nèi)導(dǎo)師定期組織召開“導(dǎo)師見面會”，圍繞著學(xué)生在學(xué)業(yè)規(guī)劃、專業(yè)學(xué)習(xí)、大學(xué)生活、思想狀態(tài)等方面的問題，進行師生間的深入溝通與討論。“導(dǎo)師制”在一定程度上可以彌補班主任因負責(zé)學(xué)生數(shù)量過多而造成的學(xué)生輔導(dǎo)工作遺漏缺失。并且導(dǎo)師組能形成一個導(dǎo)師針對一組學(xué)生制定的長期性有規(guī)劃性的輔導(dǎo)計劃，這也就更利于學(xué)生獲得更科學(xué)的指導(dǎo)意見。

（三）綜合化搭建新媒體傳播平臺

以網(wǎng)絡(luò)、手機為代表的新媒體傳播渠道，其靈活性、開放性和交互性不僅可以打破高校內(nèi)層級森嚴(yán)的組織傳播帶來的信息量減少和信息失真，還能形成一種透明式面向所有組織成員的針對高校領(lǐng)導(dǎo)層行動反應(yīng)的監(jiān)督系統(tǒng)。所以，只有將傳統(tǒng)的組織內(nèi)信息傳播形式與新媒體技術(shù)組合起來形成綜合化的新媒體傳播平臺，高校管理工作的反饋系統(tǒng)才能更加有效運作。

例如，健全學(xué)校官網(wǎng)上的廣場式“意見箱”，即面向全體師生的信息交流平臺，同時保障代表學(xué)校發(fā)聲的平臺專門負責(zé)人對師生的意見與建議回復(fù)的及時性與主動性。這樣相比于傳統(tǒng)的意見箱，網(wǎng)絡(luò)平臺的廣場式交流既為反饋者和受饋者帶來方便，其公開性也無形中帶給學(xué)校及時處理反饋意見的壓力，形成良好的督促作用。

五、結(jié)語

高校在加快推進郊區(qū)化的過程中，同步推進城郊兩校區(qū)師生間的人際傳播、組織傳播系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。只有合理改革高校教學(xué)管理模式，充分利用新媒體技術(shù)加強師生溝通、加強反饋作用機制，才能讓高校的教學(xué)系統(tǒng)更有效率地運作，讓學(xué)生在高校郊區(qū)化環(huán)境中也能優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展。