李 娜

（廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）

一、引言

隨著英語這門語言的更廣泛應(yīng)用，英語這門學(xué)科在各種升學(xué)考試中不變的穩(wěn)固地位，以及選擇出國留學(xué)的人數(shù)呈現(xiàn)上升化和年輕化的趨勢，越來越多的外籍教師和專家涌進(jìn)國內(nèi)，進(jìn)入到幼兒園、小學(xué)、初高中、大學(xué)和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教。外教的行政管理方面，包括應(yīng)聘和工作簽證的申請都有著越來越嚴(yán)格的規(guī)則，但是入職后的教學(xué)管理，眾多學(xué)校和機(jī)構(gòu)就忌諱莫深，不敢深談，抱著聽天命的態(tài)度，走運(yùn)的招聘到好的外教，不走運(yùn)的也大都忍到合同期滿，進(jìn)行另一輪的招聘。外教的教學(xué)到底該不該管，這個回答是毋庸置疑的，不僅要管，還要嚴(yán)管。那就出現(xiàn)了后續(xù)的重大問題：該怎么管？

2002 年對廣東培正學(xué)院來說，是充滿了新奇、混亂的一年。在這一年，學(xué)校成立了英語教育中心（以下簡稱英教中心），校內(nèi)的英語教學(xué)模式進(jìn)行了重大變革：所有非英語專業(yè)的大一新生按照他們?nèi)胄５挠⒄Z成績進(jìn)行分班，然后分別進(jìn)入英教中心的三個教研室學(xué)習(xí)：101 教研室，102 教研室，和201 教研室。學(xué)校做出這樣重大的教學(xué)改革也是校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，決心要培養(yǎng)出具有培正特色、適合廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才。這一舉措也算是提前響應(yīng)教育部在2007 年《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中提出的切實促進(jìn)大學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力提高的號召，積極培養(yǎng)應(yīng)用型人才。作為一所非營利性質(zhì)的、培正校友集資辦的大專院校，培正很好地定位自己應(yīng)該培養(yǎng)“高素質(zhì)應(yīng)用型創(chuàng)新人才”，既不是低層的技能型人才，也不是“高大上”的研究型人才，而是一種直接服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的復(fù)合型人才，讓學(xué)校立足地方（行業(yè)）、融入地方（行業(yè)）、服務(wù)地方（行業(yè)）、共享地方（行業(yè)），成為推動地方（行業(yè)）經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不可缺少的重要組成部分。

培養(yǎng)有效的應(yīng)用型人才不是一句空話，培正在課程設(shè)置上、教學(xué)制度體系、教學(xué)組織形式上都有所調(diào)整。所有大一新生除了公共必修課（政治，體育等），英語讀寫、聽說、口語成了他們的主課?？谡Z課都由外籍教師教授，平均每位外教一周需承擔(dān)的基本課時量為18+2 節(jié)。“2”表示每位外教除了正常教學(xué)以外，每周還需主持一次時長為90 分鐘的英語角。中教和外教各具特色、各有所長，這種互相配合的小班教學(xué)十分有益。

英語課課時的大幅度提高，致使學(xué)校在這一年7 月前大規(guī)模地招聘了國內(nèi)英語專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生和外籍教師。以往校園里只有四、五名外籍教師的身影，這一年五十多名來自世界各地的外籍教師齊聚培正，校園一下熱鬧了起來，培正的外教教學(xué)管理從這一年也開始挑戰(zhàn)升級。從2002 年至今，培正每年的外籍教師人數(shù)都保持在40-50 名，基本60%-80%都來自于美國，其他外教主要來自加拿大、英國、澳大利亞等以英語為母語的國家。回顧以往，培正對外教的教學(xué)管理一直在不斷地嘗試和改進(jìn)，主要經(jīng)歷了以下三個階段。

二、外教教學(xué)管理三階段

1、2002-2006 年：一人獨當(dāng)一面階段

對于有招聘外籍教師資格的高校，外教一般由外事部門或者國際學(xué)院管理，外教的教學(xué)則根據(jù)其承擔(dān)的課程，由不同系部直接管理。外教從各系部接受教學(xué)任務(wù)，學(xué)期結(jié)束時向各系部提交成績。外教教學(xué)一般沒有專人監(jiān)管，各高校處理的大都是外教的行政事宜。

在這五十多名外教中，并非所有都是新鮮面孔。其中有個別外教在英教中心成立之前就在培正工作，并且參與了2002 年的外教招聘工作。美國外教Baff 脫穎而出，她教學(xué)經(jīng)驗豐富，也有著大量教師培訓(xùn)和管理經(jīng)驗。這種一人獨當(dāng)一面的管理模式在英教中心成立之初，有著它顯著的優(yōu)勢。能夠短時間內(nèi)獲取外教信任，大多數(shù)外教在2002 年都是第一次來中國工作，初來乍到，相對于任何中國人，一個美國人更能在短時間內(nèi)，獲取其他外教的信任，穩(wěn)定軍心，讓大家盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

學(xué)校方面與外教溝通方便快捷。Baff 作為學(xué)院和外教的溝通橋梁，把英教中心的教學(xué)任務(wù)分配給每位外教，處理外教在教學(xué)中遇到的各種困難，并在期末收集學(xué)生的口語成績，由外教秘書進(jìn)行存檔。外教在教學(xué)和生活中有什么需求，也都會先和Baff 溝通，然后才由Baff 和英教中心領(lǐng)導(dǎo)溝通或者和當(dāng)時處理外教簽證及生活事宜的外事處溝通。

2002 年我院在經(jīng)過慎重討論后決定成立了英教中心，對學(xué)生課程設(shè)置進(jìn)行了重大的改變，雖然學(xué)院在此之前進(jìn)行了一系列的校外調(diào)研學(xué)習(xí)活動，但沒有哪一家院校能提供很有效的參考，因此學(xué)院承擔(dān)著巨大的壓力，首先要實現(xiàn)的就是把英教中心的學(xué)生安頓好，課上起來，所以對外教教學(xué)的管理方面沒有做過多的干涉。

2、2005-2012 年：雙人合作階段

美國外教Baff 已經(jīng)在中國工作多年，她的家人一直請求她回國居住，再加上培正外教管理工作日漸繁重，每學(xué)期都有外教離職，外教主管還需要面試大量應(yīng)聘者，英教中心也開始要求外教主管對新外教進(jìn)行聽課。教學(xué)管理的壓力已經(jīng)不是Baff 一人所能承受，再選一名外教主管就顯得很有必要。

根據(jù)大一和大二、大三學(xué)生英語口語課時數(shù)的不同，外教進(jìn)行了分組：A 組和B 組，A 組外教主要教授大一新生，由于新生軍訓(xùn)的影響，每年秋季學(xué)期A 組外教都推遲到校；B組外教承擔(dān)大二和大三的口語課程，每周見同一組學(xué)生一次，比A 組外教少見一次學(xué)生。還有幾名外教一直承擔(dān)英語專業(yè)學(xué)生的口語課程，他們不受英教中心的管理，直接與英語系合作，也就是后面會提到的E 組外教。

兩名外教主管分工合作，分別管理自己組內(nèi)的外教面試、崗前培訓(xùn)、聽課和期末考試和成績上報監(jiān)管工作。因為這兩名外教也都需要承擔(dān)繁重的行政任務(wù)，所以他們每周的基本課時數(shù)由18 節(jié)降低到8-12 節(jié)，同時享受行政補(bǔ)貼。外教一般都是遵循一年一簽的原則，學(xué)校外教每學(xué)年的流失率大概是20%-25%，做外教主管的外教會傾向于待一年以上，但每隔幾個學(xué)期，英教中心都不得不要選新的外交主管。外教主管的選拔主要由外事處領(lǐng)導(dǎo)和英教中心領(lǐng)導(dǎo)主持，雙管齊下，確保公平公正。

3、2012至今：三足鼎立階段

兩名外教主管的模式使得工作分配更有條理，效率更高，但隨著本校的外語系和英教中心的合并，外國語學(xué)院的成立，以及更好應(yīng)對評估的需要，學(xué)校越發(fā)覺得還是需要培養(yǎng)“自己人”。尤其是外教主管有強(qiáng)有弱，各有優(yōu)缺點，能夠把好的管理方法和理念，以及管理資料保存和傳承下去就變得尤為重要。2012 年，培正有了第一位中國教師兼任的外教主管。該教師在培正工作多年，對培正院系設(shè)立、組織架構(gòu)、規(guī)章制度都非常熟悉，參加過學(xué)校提供的加拿大阿爾伯達(dá)大學(xué)進(jìn)修一年，英語功底深厚，平時和外教關(guān)系非常融洽。所以不管是學(xué)校還是外教群體，對兩名外教主管更改為一名外教加一名中教主管都沒有任何抵觸，反而是欣然接受。E 組外教當(dāng)中也有一位深受學(xué)生喜愛的、教學(xué)口碑很好的外教主動承擔(dān)起英語系外教的管理和聯(lián)絡(luò)工作。一個穩(wěn)定的，有著培正特色的外教管理團(tuán)隊在這一年集結(jié)到位。

外語系和英教中心合并成立外國語學(xué)院之后，學(xué)院院長統(tǒng)管整個學(xué)院事宜，兩位副院長一個主管中教教學(xué)事宜，一個主管外教教學(xué)事宜。外教教學(xué)管理一改以往的入職前簡單培訓(xùn)，學(xué)期間上報考勤，學(xué)期末上報成績這種只能滿足最基本教學(xué)要求的管理模式，開始進(jìn)行大量的研討和嘗試，力爭把外教教學(xué)管起來，搞上去。

三、規(guī)范的外教教學(xué)管理體系

1、入職前的培訓(xùn)

雖然外教在我校聘用之前已經(jīng)有或多或少的教授英語的經(jīng)歷，在他們正式上課之前還是必須確定他們的教學(xué)方式和內(nèi)容是我們需要的，因此就需要確保外教在開課之前有充足的時間熟悉教學(xué)環(huán)境和備課。我們的處理方法是盡量安排新入職的外教進(jìn)入A 組，并要求他們按照慣例八月底、九月初入職，這樣就至少有兩周的時間供他們參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式很多，包括：常規(guī)的講座，教學(xué)優(yōu)秀外教的示范課，聽課，以及英語角，外教參加的活動會按照一定比例折算成課時。因此在新生沒有正式開課的前兩周，外教們都會參加各種活動，賺取課時，有些還會承擔(dān)培訓(xùn)新的中教和外事工作人員的英語口語工作，可謂是花樣繁多，充分發(fā)揮了外教作用，提高了聘用效益。

2、正式開課前的教學(xué)大綱

除了專業(yè)性較強(qiáng)的課程，外教在教授大學(xué)英語口語課程上一貫是“散漫的”，這也許是我們對這門課程的態(tài)度導(dǎo)致的。想要調(diào)動學(xué)生的積極性，總是期待學(xué)生在課堂上能使用英語侃侃而談，僅在教室里擺放一個外教是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對于在初高中階段英語學(xué)習(xí)主要以讀寫為主的中國學(xué)生而言，有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程大綱，讓學(xué)生們開學(xué)前兩周就知道一學(xué)期的課程主要內(nèi)容就很關(guān)鍵了。要求外教在開課兩周內(nèi)上交本學(xué)期的課程大綱，一方面可以在時間方面允許外教根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生的英語水平調(diào)整上課內(nèi)容，另一方面也能督促外教緊張起來，在學(xué)期伊始就能對整個學(xué)期的教學(xué)效果有個宏觀的期望，并在課上和課后給學(xué)生積極進(jìn)行反饋。

需要外教提交的課程大綱也不只是簡單地列舉每周話題，還需要注明重點、難點和預(yù)期達(dá)到的學(xué)習(xí)效果，同時也鼓勵附上推薦閱讀。一份用心制作的教學(xué)大綱能達(dá)到雙贏的效果：外教更加認(rèn)真地對待教學(xué)，愿意跟蹤教學(xué)效果；學(xué)生能感受到外教的“誠意”，愿意為口語課付出更多的時間和精力。

3、每兩周的交流會

只是收取了外教的大綱，之后不再進(jìn)行任何的反饋和監(jiān)管，很快外教也會對我們敷衍了事，所以跟進(jìn)外教的教學(xué)進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)他們可能存在的問題就顯得很有必要。每兩周一次的交流會安排在外教上完課直接前來參加，外教輪流匯報自己的教學(xué)進(jìn)度，以及在教學(xué)中遇到的問題和自己認(rèn)為可以改進(jìn)的地方。總有外教在教學(xué)方面或者管理學(xué)生方面有好的想法，給他們機(jī)會坐到一起，在輕松愉快的氛圍下，監(jiān)管和提高外教教學(xué)的這兩個目標(biāo)就同時實現(xiàn)了。

4、教學(xué)聽課和評估

每學(xué)期對中教的教學(xué)評估都是一件大事，會有專門教學(xué)督導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)對每位老師進(jìn)行聽課評估。對外教的教學(xué)評估也應(yīng)如此，評估中我們遇到的第一個問題就是，中教教學(xué)評估有現(xiàn)成的評估標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，這些標(biāo)準(zhǔn)卻并不適用于外教，所以我們設(shè)計出了適合我們學(xué)校和課程的外教教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)，使得針對外教教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)揮優(yōu)勢并對其進(jìn)行有效管理及評估。

外教的教學(xué)評估從以下三個方面進(jìn)行：Respect（尊重），Communication（溝通），Excellence（優(yōu)質(zhì)教學(xué)）。這些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)超出了僅僅是對外教課堂教學(xué)的評估，簡單三個詞，實際上已經(jīng)涵蓋了外教在課內(nèi)和課外的各個方面。

5、期末考試管理

很多學(xué)生不太把口語課當(dāng)一回事，究其原因，主要有兩個：一是上課很輕松，只要出席就好。這一點我們通過促使外教認(rèn)真上課就能基本解決；二是考試很輕松，隨便說說就能拿A 等。我們學(xué)校也出現(xiàn)過一個班二十幾個學(xué)生，幾乎個個都是A，這樣對學(xué)生積極上課、大膽練習(xí)英語沒有任何益處。因此我們在一開學(xué)，就讓外教統(tǒng)一學(xué)習(xí)我們自己編輯的Teaching Guidebook for Foreign Teachers《外教教學(xué)指南》，里面詳細(xì)的介紹了學(xué)校英語口語課程的設(shè)置、每組學(xué)生情況、教材使用說明和期末考試要求。通過學(xué)習(xí)這本指南，外教對教學(xué)的絕大多數(shù)問題都能夠得到解決。多年的實踐證明，對于外教的教學(xué)管理，多用口頭相傳的效率實在不高，最好能把相關(guān)說明以及規(guī)定裝訂成冊，適時修訂。

6、教學(xué)研討會

說起外教的教學(xué)研討會，大多數(shù)人都會想到各種的國際會議，我們學(xué)校就另辟蹊徑，仗著我們?nèi)硕鄤荼?，決定開展自己的專門針對外教的教學(xué)研討會。該會議一般定在每年春季學(xué)期的4 月底或者5 月中旬，由外教主管主持。

四、五十名外教來自幾個主要以英語為母語的歐美國家，他們教育背景多樣，工作經(jīng)歷更是五花八門，其中也有不少外教對教育或者語言學(xué)習(xí)一直都比較感興趣，有著自己的研究方向，給他們提供機(jī)會分享各自的研究成果，能收到令人驚喜的效果。

7、優(yōu)秀外教評優(yōu)

除了嚴(yán)格的教學(xué)監(jiān)管，完善激勵措施也能輔助激發(fā)外教的工作熱情。每學(xué)年學(xué)校的國際交流與合作中心和外國語學(xué)院都會根據(jù)每個外教的綜合表現(xiàn)，評選出年度優(yōu)秀外教，給予證書和獎勵。

在評選過程中，不光會考慮到外教的上課表現(xiàn)，還會參考外教在學(xué)生課外活動中的參與度。這樣極大的鼓勵了外教不僅僅出現(xiàn)在英語角和課堂里，還出現(xiàn)在學(xué)校各個角落，充分融入到學(xué)生的學(xué)校生活中，給學(xué)生多多創(chuàng)造使用英語的機(jī)會。

四、總結(jié)

歷經(jīng)十幾年，我校在外教教學(xué)管理方面的確是取得了顯著的成績，這一點用人單位的肯定中可以看出；也可以在一些流行的招聘外教網(wǎng)站上看出，我校的口碑通過在我校工作過的外教口口相傳，好評不斷，這也給我校的外教招聘工作帶來一些便利。

以上總結(jié)的七個方面，雖然代表了我校外教工作的大部分，但都比較籠統(tǒng)，期間還有很多細(xì)節(jié)，在這里就沒有辦法一一舉出。在充分利用外交資源方面，我們也做了其他很多努力和嘗試，嘗試的越多，我們也更深刻地意識到涉及到外教的工作，我們必須要做的更加細(xì)致，這樣就要求處理和管理外教事宜的工作人員要夠?qū)I(yè)，這也是很多院校外教管理工作不如意的地方，沒有成功地培養(yǎng)出自己人，就沒有辦法讓管理走上規(guī)范化的道路。外教管理工作可以很簡單，也可以很復(fù)雜，我們每一個承擔(dān)外教管理工作職務(wù)的中方人員，應(yīng)該不管職務(wù)大小，都要秉承高效公平的原則，做到既尊重又不卑不亢，既客觀又真誠。

在管理外教教學(xué)中，最深刻的體會就是：作為一個院校，不僅僅是作為一個給外籍教師提供工作、賺取工資的場所，更應(yīng)該努力成為一個加工廠，一個讓外教在這里工作后，成為一個個更優(yōu)秀外教的加工廠。這樣不管以后他們是繼續(xù)在我校任職，還是去國內(nèi)其他學(xué)校機(jī)構(gòu)，甚至是國外的學(xué)校機(jī)構(gòu)，都會珍視在培正工作過的這段時期。