目前，外出旅游已經成為一種時尚。旅游本身是一種享受，不但可以開闊眼界，也有益于身心健康。許多人為了省卻旅游中食、住、行的麻煩，都選擇參加旅游團。然而根據調查，相當多的旅游者都有不愉快的跟團旅游經歷。一趟出發(fā)前期望的美好旅程，有時甚至變成了一場噩夢。

旅游方面的投訴呈上升趨勢，問題主要集中在旅游價格混亂、旅游景點和時間縮水、誤導消費者購物等方面。

在此，北京朝陽工商分局、北京朝陽消費者協(xié)會提醒消費者在參團旅游時提高警惕：

警惕一：冒充大牌

旅行社行業(yè)有許多打著大社旗號，實為掛靠經營的小門市部。此外，每到旅游旺季，旅游市場會出現許多打著正規(guī)旅行社旗號，其實根本不具備經營資質的“黑社”。經營實力不夠的旅行社，由于缺乏管理能力和資源協(xié)調能力，容易發(fā)生服務質量問題。而許多“黑社”，往往只顧眼前利益而肆意踐踏消費者權益。

提醒：正規(guī)旅行社應該具備以下幾個條件：一是旅行社經營許可證；二是工商營業(yè)執(zhí)照；三是稅務登記證。如果在不具備經營資格的旅行社報名，如果出現服務質量問題，游客的權益將無法得到保障。

警惕二：低價誘惑

許多旅游者往往過分注重價格，相同線路，誰報價低就參加誰的團，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價消費陷阱。近年來，旅行社圍繞價格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。旅游業(yè)的惡性競爭，導致許多旅行社包括一些大社不得不在報價上做文章。我們在媒體上看到的報價，很多時候并不是真正的出團價。

提醒：在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟著誰走，一定要問清收費價格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。

警惕三：行程縮水

許多旅行社為了賺取更多利潤，線路行程中的景點安排極不合理。一些著名景點往往成為自費項目，許多對游客來說旅游價值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點，成為行程表中的主角。旅行社這樣做的目的，無非是在降低旅游報價的同時，為旅行社或導游增加收入創(chuàng)造機會。

提醒：在報名前，最好先通過旅游網站對目的地的景點進行一番調查，然后比對哪些線路包含更多有價值的景點。

警惕四：文字游戲

信譽差的旅行社為了給地接社、導游留下賺錢的操作空間并逃避責任，在合同中做手腳。還有的旅行社故意不與游客簽訂合同，以“行程安排表”來代替合同。更有甚者，他們只給游客一張收據而沒有合同，或僅憑一些傳真上的簡單描述來進行業(yè)務操作?！敖诲X之前是上帝，交錢之后成魚肉”，是一些黑心旅行社對待游客的真實寫照。

提醒：加強防范合同風險的意識。拿到合同后別急于簽字，一定要仔細閱讀各項條款，發(fā)現對自己不利的或模棱兩可的語句一定要修改。旅游標準合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。