陳慧玲

（榆林學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院，陜西榆林 719000）

大學(xué)生的生活環(huán)境和人際關(guān)系既直接又單一，遇到的困難少，經(jīng)歷的挫折少，對(duì)陌生的社會(huì)新環(huán)境毫無(wú)準(zhǔn)備，很難融入集體，出現(xiàn)適應(yīng)性問(wèn)題，心理波動(dòng)明顯，負(fù)面情緒擴(kuò)散，脆弱者瀕臨崩潰邊緣，出現(xiàn)情緒障礙、人格缺陷等心理危機(jī)。因此，高校不僅要組建專(zhuān)業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)， 更需要高校輔導(dǎo)員介入到大學(xué)生心理健康教育工作中來(lái)，成為學(xué)生的親密朋友。高校輔導(dǎo)員要做“傾聽(tīng)者”及時(shí)發(fā)現(xiàn)并與潛在心理危機(jī)學(xué)生溝通，找出心理癥結(jié)；做“引導(dǎo)者”關(guān)注異常學(xué)生，緩解其不當(dāng)情緒，釋放不良情緒；做“實(shí)踐者”采取措施干預(yù)心理事件，最小化心理事件帶來(lái)的不良影響，保障大學(xué)生的心理健康。

1 當(dāng)代大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀

1989年世界衛(wèi)生組織提出21 世紀(jì)的 “健康不僅是沒(méi)有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康”。 21 世紀(jì)人類(lèi)的健康是生理的、心理的、社會(huì)適應(yīng)與道德健康的完美整合。判斷一個(gè)人心理是否健康，包括主觀和客觀兩個(gè)方面，即個(gè)體心理的內(nèi)在主觀感受和外在客觀表現(xiàn)。 我國(guó)大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有：身心感覺(jué)良好；心理行為符合年齡特征；情緒積極、穩(wěn)定協(xié)調(diào)；健康的自我意識(shí)；人格和諧健全；人際關(guān)系良好；熱愛(ài)生活和學(xué)習(xí)，與現(xiàn)實(shí)保持良好接觸等。

據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示， 大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題包括環(huán)境、 學(xué)習(xí)方面的變化等適應(yīng)不良問(wèn)題， 學(xué)習(xí)壓力大、動(dòng)力不足、目的不明確、注意力不集中等學(xué)業(yè)問(wèn)題，人際交往障礙，抑郁、焦慮、自卑、冷漠等情緒問(wèn)題，性健康問(wèn)題，神經(jīng)癥等問(wèn)題。目前，我國(guó)有約14%～20%的大學(xué)生存在中度以上的心理問(wèn)題， 多因?qū)W業(yè)問(wèn)題和情感問(wèn)題，約30%的大學(xué)生出現(xiàn)過(guò)不同程度的強(qiáng)迫癥、抑郁癥和焦慮癥等心理問(wèn)題，因心理問(wèn)題、心理障礙引發(fā)心理疾病，產(chǎn)生厭學(xué)，進(jìn)而休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生比例占據(jù)很大比重，并逐年上升，心理危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，損害了學(xué)生利益，影響了學(xué)校的安全穩(wěn)定工作。

2 大學(xué)生心理健康存在問(wèn)題的主要原因

大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題有很多種， 產(chǎn)生眾多心理障礙的原因也是多方面的。 結(jié)合地方院校環(huán)境和專(zhuān)職輔導(dǎo)員實(shí)際工作， 大學(xué)生心理健康存在問(wèn)題的主要原因有：

2.1 環(huán)境變遷

大學(xué)是學(xué)生的“心理斷乳期”階段，離開(kāi)父母的監(jiān)護(hù)，脫離了對(duì)家庭的依賴(lài)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，切斷了心理聯(lián)系的紐帶，成為有獨(dú)立想法和行為的個(gè)體，重構(gòu)了自我心理世界。盡管環(huán)境變遷只是生活發(fā)生變化的一部分，但依然會(huì)對(duì)個(gè)體心理產(chǎn)生影響，衍生出應(yīng)激思維和行為。大學(xué)生面對(duì)新的生活環(huán)境，與陌生的人和事相遇，不熟悉的校園， 疏離的班集體， 很多學(xué)生是第一次離開(kāi)父母，興奮感、緊張感、陌生感、疏離感等因素會(huì)帶來(lái)不同程度的環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。 生活環(huán)境的改變對(duì)大學(xué)生是不小的挑戰(zhàn)，需要學(xué)會(huì)自理，獨(dú)立生活，解決一切生活瑣事。 曾經(jīng)擁有自己的休息與學(xué)習(xí)空間，進(jìn)入大學(xué)后，與不同的學(xué)生同住，共享寢室空間，彼此生活習(xí)慣、作息時(shí)間不同，還需面對(duì)和適應(yīng)語(yǔ)言隔閡。對(duì)學(xué)校環(huán)境的不適應(yīng)，使很多學(xué)生感到茫然、孤獨(dú)、束手無(wú)措，導(dǎo)致食欲不振、失眠、焦躁不安、焦慮、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題的產(chǎn)生，甚至有休學(xué)、退學(xué)的想法。

2.2 人際關(guān)系

“00 后”為主體的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，但人際交往差，集體觀念淡化，對(duì)團(tuán)體活動(dòng)漠不關(guān)心。社會(huì)心理學(xué)的調(diào)查研究表明，良好的人際關(guān)系是一個(gè)人心理發(fā)展正常， 個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。相較于中學(xué)階段，大學(xué)生的人際交往角色呈現(xiàn)多元化。大家來(lái)自不同的地域，具備不同的教育背景，具有不同的經(jīng)濟(jì)狀況，生活習(xí)慣各異，帶著學(xué)業(yè)期待來(lái)到大學(xué)， 新型人際關(guān)系的適應(yīng)是大學(xué)生面臨的重要問(wèn)題。 大學(xué)生渴望友誼， 渴望增強(qiáng)人際交往能力，對(duì)良好的人際關(guān)系抱有極大的期望，期望建立友好真誠(chéng)的人際關(guān)系， 但缺乏在短期內(nèi)建立起和諧的人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和技巧，表現(xiàn)出社交焦慮與恐懼，在不熟悉的人面前表現(xiàn)得不自在，看重他人的審視，在意他人的評(píng)價(jià)，引起心煩意亂和不安，從而造成對(duì)人際關(guān)系狀況的不滿。 渴望交往的心理需求與心理閉鎖的沖突集于一身，形成惡性心理障礙，造成學(xué)生畸形的心理成長(zhǎng)軌跡。

2.3 學(xué)業(yè)期待與學(xué)業(yè)壓力

每一個(gè)成長(zhǎng)著的年輕人都會(huì)有自己的理想。 許多學(xué)生在中學(xué)時(shí)代是德智體美全面發(fā)展的“佼佼者”，有自己的學(xué)習(xí)方法，從不畏懼學(xué)習(xí)，進(jìn)入大學(xué)依然信心十足，也期望達(dá)到優(yōu)異的學(xué)業(yè)水平，也承載著父母的教育期望。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)主體，教師是指導(dǎo)者，學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是自主性，不能如過(guò)去一樣依賴(lài)教師，學(xué)習(xí)方法、 學(xué)習(xí)內(nèi)容的巨大轉(zhuǎn)變大大較低了一貫的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，學(xué)生面對(duì)這種自我定位高的落差狀態(tài)，缺乏思想準(zhǔn)備，不能用平穩(wěn)的心態(tài)看待學(xué)科成績(jī)，現(xiàn)實(shí)不能達(dá)到所追求的理想，自信心下降，失落感增強(qiáng)，又傾向于與他人的縱向?qū)Ρ龋?產(chǎn)生強(qiáng)烈的嫉妒心理， 隨著時(shí)間的推移，心理嚴(yán)重偏倚，出現(xiàn)自傷、自殺、報(bào)復(fù)等攻擊性行為。當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境要求大學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)， 外語(yǔ)、 計(jì)算機(jī)等相關(guān)技能是輔助。大學(xué)生面對(duì)紛繁復(fù)雜專(zhuān)業(yè)課和公共課知識(shí)，求知欲不強(qiáng)，且缺乏積極向上的毅力，有厭學(xué)情緒，抱著“混文憑”的態(tài)度學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)上課注意力不集中，課后沉迷于上網(wǎng)打游戲打發(fā)自己的業(yè)余時(shí)間；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)功利化，面對(duì)專(zhuān)業(yè)的第一問(wèn)題是“我學(xué)習(xí)這門(mén)課有什么用？”，直接表現(xiàn)為“考證熱”現(xiàn)象。 種種學(xué)業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)業(yè)壓力倍增，焦慮、緊張等情緒反應(yīng)增多，自信心極速下滑，產(chǎn)生自責(zé)甚至自我否定等心理問(wèn)題， 極大地影響了學(xué)生的心理健康。

3 高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作的方法

高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多， 在大學(xué)生德育和思想政治教育工作中，好感度高，信任度強(qiáng)，相較于其他教學(xué)崗位和行政崗位教師，具有廣泛的影響力。因此， 高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員在面對(duì)和解決大學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)應(yīng)掌握方法和技巧。

3.1 學(xué)會(huì)做“傾聽(tīng)者”，尋找心理危機(jī)學(xué)生的癥結(jié)

據(jù)中國(guó)青少年研究中心調(diào)查報(bào)告顯示， 當(dāng)面對(duì)心理問(wèn)題時(shí)，79.8%的大學(xué)生選擇向朋友傾訴的方式尋求疏導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員要做好心理健康教育工作，其關(guān)鍵是建立互尊互愛(ài)、平等友善的關(guān)系，放低姿態(tài)，以平常心主動(dòng)親近學(xué)生，以朋友的身份分享故事，傾聽(tīng)學(xué)生成長(zhǎng)的煩惱和困惑，做忠實(shí)的聽(tīng)眾，幫助遇到心理危機(jī)的學(xué)生分析心理事件，進(jìn)行心理困擾的判斷和識(shí)別，尋找心理癥結(jié)，及時(shí)了解學(xué)生的內(nèi)心世界，時(shí)時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注心理行為，堅(jiān)決杜絕表象的心理困惑演變成心理疾病。

3.2 學(xué)會(huì)做“引導(dǎo)者”，對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，樹(shù)立學(xué)生信心

心理閉鎖和尋求理解的沖突是大學(xué)生所面臨的心理健康沖突之一。大學(xué)時(shí)代，是學(xué)生既渴望友情又追求孤獨(dú)的階段，大學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展，個(gè)性基本形成，期望有完全屬于自己的自由角落，但又恐懼落單，害怕孤獨(dú)，遇到問(wèn)題時(shí)希望自己的情感有宣泄的對(duì)象，有“共情”的知己。這時(shí)，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)做“引導(dǎo)者”，重視學(xué)生的需求，對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，滿足學(xué)生合理恰當(dāng)?shù)挠?，以?qiáng)烈的榮譽(yù)感和責(zé)任感實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我價(jià)值，樹(shù)立學(xué)生信心，鍛煉學(xué)生的抗壓能力、耐挫能力。 當(dāng)大學(xué)生面對(duì)心理問(wèn)題和心理障礙時(shí)， 情緒積極， 能平靜對(duì)待，做到喜不狂，憂不絕，勝不驕，敗不餒，謙而不卑，坦然應(yīng)對(duì)，真正滿足心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能健康成長(zhǎng)。

3.3 學(xué)會(huì)做“實(shí)踐者”，采取措施干預(yù)心理事件，強(qiáng)化教育效果

高校輔導(dǎo)員面對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件， 做一名腳踏實(shí)地的“實(shí)踐者”，應(yīng)該遵循“早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早評(píng)估、早介入、早治療”的工作方針，做好心理事件的預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置， 實(shí)現(xiàn)最初目的， 有效預(yù)防大學(xué)心理問(wèn)題、心理障礙和心理疾病的發(fā)生。輔導(dǎo)員通知全系學(xué)生進(jìn)行大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)，錄入測(cè)評(píng)學(xué)生信息、試卷的管理和分發(fā)、查詢測(cè)評(píng)參與狀態(tài)、查看測(cè)評(píng)結(jié)果和學(xué)生干預(yù)管理。 對(duì)篩選出的心理危機(jī)學(xué)生，一對(duì)一約談，建立心理健康檔案，并對(duì)學(xué)生的心理狀況進(jìn)行跟蹤。二級(jí)院系堅(jiān)持教育與預(yù)防相結(jié)合, 不斷建設(shè)學(xué)生心理健康教育防御體系和特色活動(dòng)體系。學(xué)校引入激勵(lì)機(jī)制，重塑學(xué)生的信心， 給予學(xué)生寬容、 理解和贊賞的心理表現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的潛能及其求知、求職的欲望，解決學(xué)業(yè)問(wèn)題和就業(yè)問(wèn)題等心理疑慮，強(qiáng)化教育效果。

高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員處在學(xué)生事務(wù)管理的第一線，伴隨大學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段。大一適應(yīng)階段時(shí)，對(duì)新鮮的事物擁有強(qiáng)烈的好奇心， 輔導(dǎo)員需幫助學(xué)生熟悉校園環(huán)境、集體環(huán)境、學(xué)習(xí)方式和人際交往等，解決多樣化的適應(yīng)性問(wèn)題，走出心理困擾；大二發(fā)展階段時(shí)，面對(duì)繁重的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)和豐富的校園文化活動(dòng)， 輔導(dǎo)員需指導(dǎo)學(xué)生如何平衡學(xué)業(yè)與興趣愛(ài)好、工作之間的關(guān)系，避免陷入抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等心理障礙危機(jī)圈；大三成熟階段時(shí)，要明確自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃終點(diǎn)是什么，職業(yè)生涯的道路在哪里， 輔導(dǎo)員需對(duì)學(xué)生做出職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，防止學(xué)生顯現(xiàn)以自我為中心，思維固化，思想偏執(zhí)等心理問(wèn)題；大四飛翔階段時(shí)，會(huì)遇到社會(huì)形形色色的誘惑，會(huì)糾結(jié)分叉路口的選擇，輔導(dǎo)員需指引學(xué)生走出漩渦，認(rèn)清理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，自我意識(shí)得到完善。因此，高校輔導(dǎo)員需遵循大學(xué)生的一般心理發(fā)展規(guī)律， 學(xué)會(huì)運(yùn)用各種方法和技能開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。