馬志國

心理案例：“我這究竟是怎么啦？”

心理咨詢中，一位女士訴苦說，近來，她越來越為自己控制不住的購物行為而苦惱。

最先是購買服裝。走在大街上，她就想走進每一件服裝店，進了店看到五顏六色、千姿百態(tài)的服裝，她就控制不住自己，仿佛每一件衣服都在向她招手，都在誘惑她。慢慢地，好像所有的商品都在向她招手，不管什么東西，都會讓她忍不住掏腰包。每到此時，沒有一點猶豫，只有購物的興奮和快樂。如此這般，只要進出一次商店，她就有可能少了幾百塊甚至幾千塊錢。

這位女士這幾年做生意賺了些錢，但是她說自己也知道，自己并不需要那么多衣服，每天早上打開衣柜都不知該穿那件。家里也不需要那些生活用品。家人說不要再買了，她自己也暗下決心要控制購物，但還是時時涌動購物的沖動，走進服裝店就魂不守舍，樂此不疲，好像一種無形的力量推動著她。

后來，這位女士又迷上了網(wǎng)購。只要有時間，就會打開手機，或者坐在電腦前，開始瘋狂地買、買、買。連快遞員都感到奇怪：您怎么買這么多東西啊？

如果趕上雙十一或是各類年節(jié)期間的打折銷售，她更是購物熱情高漲，甚至到了瘋狂的程度，不管是服裝還是什么生活用品，都會大包小包買回家，家里囤積了很多用不上的東西。

明知不需要，卻控制不住地還要盲目購物。這位女士為自己的這種狀態(tài)而深感苦惱：“我這究竟是怎么啦？”

心理解析：購物癥的心理特征

在生活水平日益提高的今天，購物既能滿足人們的生活需要，提升個人的社會價值，還拉動了內(nèi)需，搞活了經(jīng)濟。熱衷購物甚至有點嗜好，應(yīng)該說無可厚非。

但是，上述個案中當事人盲目的購物現(xiàn)象，已經(jīng)不是一般的購物嗜好，而屬于購物綜合征，簡稱“購物癥”，俗稱“購物狂”。

患購物癥的人，對商品有一種病態(tài)的購買欲，面對琳瑯滿目的商品，總會不加思索地大掏腰包，去買一些并不需要甚至根本用不著的東西。因為那個時候由購買欲說了算，要的就是購買過程中的那種滿足與快感。否則，就會焦慮不安，周身不適。但購物之后伴隨而來的又是后悔和苦惱。如此周而復(fù)始，自然是身心苦痛，焦慮煩惱。

不能說購物癥是女性的專利，但確實以女性居多。一份關(guān)于購物癥的研究報告指出，每10個購物癥中有9個是女性，這項研究引起了很多專家的認同，也合乎人們?nèi)粘５纳罱?jīng)驗。

由上可見，與通常的購物現(xiàn)象相比，購物癥的特征非常明顯。

一是病態(tài)的購買欲望。通常的購物需要是指向商品本身的，而購物癥患者對購買的商品沒有實際的需要，只滿足于購買過程帶來的刺激。

二是沖動的購買動機。通常的購物是出于理性的考慮，而購物癥患者完全是情緒化心態(tài)下的一種沖動使然。

三是失控的購買行為。通常的購物是自主的，而購物癥患者的購買行為具有強迫性，好像受到了一種力量的強制一樣，不能自控地購物。

四是消極的購買體驗。通常的購物之后的體驗是肯定積極的，而購物癥患者購買之后往往感到非常后悔和痛苦，沒有好的感覺。

另外，通常的購物是根據(jù)自己的實際購買能力量入為出，購物癥患者往往超過自己的實際購買能力，因而經(jīng)常會陷入個人財政困境。

心理探究：購物癥的心理誘因

可以肯定，盲目購物是心病。具體說來，購物癥存在很多的心理誘因。

一是環(huán)境因素。購物場所的廣告宣傳造成的視聽效果，給人帶來強烈的感官沖擊，一些人往往經(jīng)不住這些誘惑，而導(dǎo)致購買沖動和行為。一些流行的觀念，如，工作就是為了賺錢，賺錢是為了享受，享受就意味著放任;又如，購物是享受，購物有益健康，購物可以治療心理疾病，也產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。

二是個性特征。出現(xiàn)購物癥往往存在個性心理方面的原因。比如，感情脆弱，富于幻想，以及易受暗示等個性，這也是年輕女性容易出現(xiàn)購物癥的原因。

三是自尊需要。購物癥患者雖然很少是最底層的窮人，卻多是一些心靈孤寂、自信不足而妄自菲薄的人，因而想通過購物來填補心靈的空虛，振奮自己，證實自己，補償自尊。他們把人生的成就感建筑在購物的過程中，但結(jié)果并未真正補償自尊。

四是心理壓力。大凡一種強迫行為，往往掩蓋了一個人真正的問題，是心理壓力的征兆。一般說來，帶有強迫特征的購物癥背后，往往反映了當事人面臨某種源于生活的心理壓力。人的心理壓力常常不知會以怎樣的突破口來宣泄。壓抑在胸，難以排遣，偶然的購物行為會使人得到一種畸變的宣泄和滿足。這種宣泄和滿足反過來又會強化購物行為。于是形成惡性循環(huán)。如同有些人借暴飲暴食來減壓一樣，購物癥患者會經(jīng)常借瘋狂購物來減壓，來逃避現(xiàn)實的困難，結(jié)果是造成了新的壓力和痛苦。

心理對策：購物癥的心理自救

如果意識到自己出現(xiàn)了購物癥，或者是感覺自己存在比較明顯的盲目購物現(xiàn)象，該怎樣積極進行心理自救呢？

首先是認知調(diào)整。針對自己的情況積極進行認知調(diào)節(jié)是非常重要的。比如，當事人要努力沖破流行觀念的迷惑，理性地認識生活，看待自己，同時不斷完善自己的人格素養(yǎng)。如此，學會悅納自我，悅納生活，自尊回到心中，心理壓力就會化解。當心理壓力化解的時候，也就不用借購物來宣泄了。

其次是行為調(diào)節(jié)。在認知調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，還可以進行行為調(diào)節(jié)。首先可以采取轉(zhuǎn)移注意力的方法。比如，當購物欲望出現(xiàn)時，趕緊把注意力轉(zhuǎn)移到娛樂文體等活動上來，促使大腦皮層形成新的興奮灶，也就抑制了購物的興奮灶，從而逐漸減輕乃至消除癥狀。還可以建立規(guī)律的購物行為模式。比如，出門控制帶錢的數(shù)量;每次逛商店之前想清楚需要什么;必要時與同伴一塊去并要同伴幫助提醒;購買時想想購買之后的后悔和苦惱。

最關(guān)鍵的是正視現(xiàn)實，直面壓力。面對生活，不要自欺欺人，應(yīng)該直面自己的內(nèi)心。問清自己購物癥背后有哪些心理問題，對現(xiàn)實和自己有什么不滿，面臨怎樣的生活壓力，從而去勇敢地面對現(xiàn)實的問題和壓力，而不是逃避。當我們越來越敢于面對現(xiàn)實的問題，敢于承擔責任的時候，我們的心理才會達到真正的平衡，而平衡的心態(tài)是拒絕一切心理障礙的。當然，必要的時候還可以尋求心理專業(yè)人員的幫助。