賈星宇 屈燕 張民宇 夏夢曦

摘 要：我國寵物行業(yè)的快速發(fā)展，給愛寵人士社交、購物、資訊等帶來較大的方便。但是從對當(dāng)前我國寵物APP來看，其在功能上仍舊存在較多的不足，無法有效滿足愛寵人士的實(shí)際需求。本文對我國寵物行業(yè)APP的市場需求展開分析，探討當(dāng)前存在的不足以及未來重點(diǎn)改進(jìn)與發(fā)展的方向，希望能夠?qū)ξ覈鴮櫸镄袠I(yè)APP的發(fā)展帶來幫助。

關(guān)鍵詞：寵物行業(yè);APP;市場需求;發(fā)展方向

基金項(xiàng)目：2018年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201813006023X）

在寵物經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的寵物服務(wù)方式逐漸無法滿足人們的需求，二者的融合性發(fā)展成為一種必然性趨勢，以手機(jī)APP為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寵物平臺(tái)，依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性為愛寵人士帶來了非常大的便利。寵物APP在功能上逐漸取得較大的完善，基本能夠滿足愛寵人士的需求，也給愛寵人士帶來新的養(yǎng)寵體驗(yàn)。但是就目前已知應(yīng)用人數(shù)較多的遛遛、聞聞窩、有寵等單一APP的功能來看，卻顯得較為不足，不僅缺乏個(gè)性化服務(wù)，而且商業(yè)盈利性質(zhì)過重，在很大程度上降低人們的應(yīng)用體驗(yàn)，影響寵物APP的市場發(fā)展。

一、我國寵物行業(yè)APP市場需求分析

通過對當(dāng)前愛寵人士關(guān)于寵物APP的需求調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前人們對寵物APP的需求主要表現(xiàn)在以下一些方面：

（一）基本功能需求

當(dāng)前寵物APP中較為常見的一些功能如：社交、分享動(dòng)態(tài)、購買寵物物品等。在調(diào)查中大部分愛寵人士表示社交、分享動(dòng)態(tài)、購物等功能是應(yīng)用最為廣泛的功能，同時(shí)這些也是當(dāng)前寵物APP中基本都包含的功能。養(yǎng)寵人士能夠在相應(yīng)的寵物APP上時(shí)刻更新自己與寵物的動(dòng)態(tài)，并在APP上成功記錄下相關(guān)信息，并與其他寵物愛好者之間進(jìn)行溝通交流，并能通過寵物APP直接下單購買。

（二）特殊功能需求

對于不同的養(yǎng)寵人士來講，他們在功能需求上也存在著差異。其中一些養(yǎng)寵人士表示希望寵物APP上能夠有專家在線問診功能，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)寵物有一些異常情況時(shí)，能夠通過在線咨詢的方式得到解決;也有一些養(yǎng)寵人士希望有上門服務(wù)功能，通過寵物APP能夠?qū)ふ抑苓厡?shí)體商店，并尋求上門服務(wù);還有一些希望寵物APP能夠提供寵物定位功能，避免寵物走失。對這些不同的功能需求進(jìn)行概括，主要包含以下功能需求，具體如圖1所示。

二、寵物行業(yè)APP存在不足之處

對我國當(dāng)前現(xiàn)行的寵物行業(yè)APP分析來看，其在發(fā)展過程中表現(xiàn)出較多的不足之處，也因此影響到其在市場環(huán)境中的推廣，影響到廣大愛寵人士對其應(yīng)用，使得目前寵物行業(yè)APP缺少領(lǐng)頭者。其存在的不足主要包含以下幾點(diǎn)：

（一）各寵物APP產(chǎn)品定位大同小異

對當(dāng)前市場上應(yīng)用較多的幾款寵物APP進(jìn)行調(diào)查，其在服務(wù)模式和功能定位上基本相同，主要圍繞著“社交、電商、上門服務(wù)”，這就造成當(dāng)前寵物APP在產(chǎn)品定位上大同小異。同時(shí)，在社交方面的制作缺乏新意，所采用頁面缺乏寵物本身應(yīng)有的特點(diǎn)，仍舊主要采用傳統(tǒng)的社交頁面，如：微博、微信等，這也造成當(dāng)前寵物行業(yè)APP缺乏新意，整體吸引力不強(qiáng)。

（二）盈利能力較弱

盈利能力缺乏也是影響到目前寵物APP發(fā)展的重要原因之一。首先通過社交來吸引愛寵人士下載和使用APP，然后通過電商來滿足愛寵人士的網(wǎng)上購物需求，再然后通過與線下實(shí)體店鋪聯(lián)系，提供上門服務(wù)，其中網(wǎng)上購物和上門服務(wù)為各寵物APP盈利的主要來源。

三、寵物行業(yè)APP發(fā)展策略

在當(dāng)前養(yǎng)寵人士越來越多的市場背景之下，寵物行業(yè)APP其本身有著較為廣闊的發(fā)展前景，但是這還需要建立在滿足養(yǎng)寵人士實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，在服務(wù)功能上做到更加多樣化，為養(yǎng)寵人士提供更加貼心的服務(wù)，從而獲得更多養(yǎng)寵人士的認(rèn)可。為此寵物APP在今后主要可以朝以下幾方面發(fā)展：

（一）打造更具特色的APP服務(wù)

為體現(xiàn)出與眾不同，增強(qiáng)對養(yǎng)寵人士的吸引力，讓更多人下載和使用所制作出來的APP，首先需要在功能上做到更加多樣化，除一些基本的社交、電商服務(wù)外，新增加一些特色性服務(wù)，以特色服務(wù)來吸引更多養(yǎng)寵人士的使用，同時(shí)也為更多養(yǎng)寵人士帶來真正的便利。同時(shí)在頁面設(shè)計(jì)上也需要做出改進(jìn)與創(chuàng)新，突破原有的社交版塊模式，如：可以為養(yǎng)寵人士定制個(gè)性化的服務(wù)界面，根據(jù)寵物的類型，制作出與之相匹配的界面供使用者選擇，能夠讓其在使用的過程中感覺更加的溫馨。

（二）采用多元化盈利模式

多元化的盈利模式是未來寵物APP發(fā)展的重要方向，為此在實(shí)際的發(fā)展過程中，還需加強(qiáng)行業(yè)特點(diǎn)的分析，從中挖掘更多新的盈利點(diǎn)，綜合線上線下各種服務(wù)類型，實(shí)現(xiàn)對寵物行業(yè)的全面覆蓋和整合，從而建立起更加系統(tǒng)性的盈利體系，在帶給使用者更多便利的同時(shí)提升平臺(tái)盈利能力。如：利用寵物定位功能，吸引養(yǎng)寵人士購買定位設(shè)備等，通過一些養(yǎng)寵人士需求的功能來吸引其消費(fèi)，從而擴(kuò)大寵物APP的盈利能力。

四、結(jié)束語：

寵物行業(yè)APP有著十分廣闊的市場發(fā)展前景，但是前提是所制作的APP能夠滿足廣大養(yǎng)寵人士的需求，能夠切實(shí)為養(yǎng)寵人士帶來便利。在此條件驅(qū)使之下，寵物APP的發(fā)展，也必將朝著整體性、綜合性、便利性等方向發(fā)展，最終出現(xiàn)能夠真正引領(lǐng)行業(yè)的寵物APP。

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作者簡介：

賈星宇，男，1998年生，山 東英才學(xué)院商學(xué)院本科2016級市場營銷學(xué)生。

屈 燕，女，1978年生，副教授，山東英才學(xué)院商學(xué)院教師。

張民宇，男，1998年生，山東英才學(xué)院商學(xué)院本科2016級市場營銷學(xué)生。

夏夢曦，女，1998年生，山東英才學(xué)院商學(xué)院本科2016級市場營銷學(xué)生。