于芳

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，wifi熱點(diǎn)、4G信號(hào)等已經(jīng)進(jìn)入了人們的生活，移動(dòng)端智能設(shè)備的發(fā)達(dá)也更加方便人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)依靠經(jīng)驗(yàn)值存在的環(huán)境早已消失，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)繼續(xù)盈利，這就要求企業(yè)改變商業(yè)思維，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新的營銷模式。本文主要分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；策略

引言

信息化時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用愈加廣泛，互聯(lián)網(wǎng)的興起給人們的生活與生產(chǎn)都帶來了重要影響。大數(shù)據(jù)背景下，目前，市場營銷消費(fèi)的形式更加多樣化，產(chǎn)品與技術(shù)被模仿的幾率也逐漸增加。因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須改變營銷模式，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合理利用，使得市場營銷活動(dòng)變得更快捷高效，在營銷策略、營銷觀念、營銷機(jī)制和營銷手段上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變和突破，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的，相比于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身就具有較大的優(yōu)勢。同時(shí)，現(xiàn)階段，市場營銷工作更加注重用戶的主動(dòng)性，用戶主動(dòng)地篩選信息。用戶的主動(dòng)性和選擇性得到強(qiáng)化，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，更需要加強(qiáng)市場調(diào)研，有效分析用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)市場營銷的價(jià)值?，F(xiàn)代化的市場營銷已經(jīng)進(jìn)入了“直復(fù)營銷”的模式中，其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等；最后，顧客的長期價(jià)值。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場營銷追求短期利益，盡可能地挖掘用戶現(xiàn)有的價(jià)值。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激烈，在開展市場營銷的過程中，必須注重挖掘顧客的長期價(jià)值。這主要是因?yàn)樵诩ち腋偁幍木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶的選擇性較廣，企業(yè)在開發(fā)新用戶的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系老用戶。同時(shí)，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在開展市場營銷的過程中，更有助于為用戶提供針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)。

2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷現(xiàn)狀分析

2.1市場營銷的范圍不斷擴(kuò)大

市場營銷范圍的不斷擴(kuò)大有效地刺激了國民消費(fèi)。市場營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷壯大而逐漸擴(kuò)大范圍，克服了傳統(tǒng)市場營銷的缺點(diǎn)。減少了時(shí)間和空間上的限制性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代可以滿足消費(fèi)者24小時(shí)購物的需求，消費(fèi)者在家就可以買到來自世界各地，各國家的產(chǎn)品，網(wǎng)購也走進(jìn)了越來越多的人家，不同年齡階段的人群漸漸喜歡并且享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷和實(shí)惠。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新型市場營銷模式與快而廣的互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展，為消費(fèi)者提供多樣化的消費(fèi)方式和更多的消費(fèi)產(chǎn)品的選擇。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)下，新型市場營銷模式很好的解決了消費(fèi)空間和時(shí)間上的限制問題，使消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目標(biāo)。

2.2支付與交易手段多種多樣

伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，先進(jìn)的手段為消費(fèi)者的購物提供了極大便利，這對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費(fèi)者歡迎和喜愛。支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應(yīng)用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數(shù)。

2.3市場營銷日趨國際化

在政治和經(jīng)濟(jì)全球化格局逐漸開展的背景下，企業(yè)市場營銷國際化成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，促進(jìn)自身進(jìn)一步發(fā)展，就必須加強(qiáng)與世界企業(yè)資源的交流，加強(qiáng)與世界資源之間的聯(lián)系，與世界各地各地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，從而能夠享受到國際化的資源，實(shí)現(xiàn)將商品帶向世界的目標(biāo)。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷策略轉(zhuǎn)變

3.1創(chuàng)新營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場是瞬息萬變的，客戶的需求也在不停的進(jìn)行著變化，因此企業(yè)營銷人員應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)視角觀察市場變化，并且通過對(duì)客戶需求的研究制定營銷方案。

在過去的市場環(huán)境中，市場營銷是通過對(duì)市場的調(diào)查、記錄、并且反饋?zhàn)詈笾贫ǔ鰻I銷方案。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場瞬息萬變，這種方式不僅浪費(fèi)時(shí)間和人力，而且不能根據(jù)市場變化及時(shí)制定出相應(yīng)的營銷方案。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營銷人員應(yīng)以傳統(tǒng)的營銷理念為基礎(chǔ)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，通過對(duì)市場的實(shí)時(shí)觀察和市場資料的收集，最后通過全面分析客戶需求制定相關(guān)的營銷方案，促進(jìn)企業(yè)更良好的發(fā)展。

3.2培養(yǎng)綜合性的營銷人才

客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的內(nèi)在因素，營銷人員服務(wù)意識(shí)的提升可以有效地開發(fā)潛在客戶，為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)市場營銷與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的新型營銷模式，是現(xiàn)代化科技與商業(yè)相融合的產(chǎn)物。在實(shí)際營銷過程中，企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷手段共同具備的綜合性人才，并且需要將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷人才有機(jī)的結(jié)合在一起。企業(yè)在引進(jìn)人才過程中應(yīng)對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，營銷人員具備一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后需通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的需求和市場變化進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以此進(jìn)一步加快市場營銷的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程。此外，企業(yè)還應(yīng)該不斷提高營銷人員的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，營銷人員應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷服務(wù)技巧，巧妙的利用社交軟件如微信、陌陌等與客戶保持良好的溝通，將營銷技巧投入到實(shí)際的營銷活動(dòng)中。因此，企業(yè)要培養(yǎng)綜合性的營銷人才，除了要將人才與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合之外，還要注重培養(yǎng)人才的服務(wù)意識(shí)，從而達(dá)到企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

3.3運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的營銷平臺(tái)

在信息技術(shù)的推動(dòng)下，為了實(shí)現(xiàn)更加全面的發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的營銷平臺(tái)，可以為企業(yè)市場營銷提供一定的機(jī)會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為營銷模式中一種新的發(fā)展趨勢，部分正在企業(yè)嘗試新的營銷模式，如效仿淘寶、拼多多、聚美優(yōu)品等電商品臺(tái)創(chuàng)建自己的營銷網(wǎng)站、開通移動(dòng)設(shè)備APP等為消費(fèi)者提供一個(gè)全新的高效率、低成本消費(fèi)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)交際作為一種全新的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的互動(dòng)，如通過微信公眾號(hào)等方式消費(fèi)者可以與與企業(yè)直接交流，向企業(yè)咨詢產(chǎn)品的使用方式和質(zhì)量問題。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅能夠達(dá)到宣傳的良好的效果，還能適當(dāng)?shù)慕档统杀举M(fèi)用，保證消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)就能熟練的掌握好產(chǎn)品的相關(guān)信息。同時(shí)，企業(yè)還要開展多樣性的信息營銷計(jì)劃，積極的收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，主動(dòng)站在消費(fèi)者的角度上考慮問題，讓企業(yè)的生產(chǎn)與市場的需求相互協(xié)調(diào)，積極與消費(fèi)者交流、溝通，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4營銷手段多元化

企業(yè)應(yīng)盡可能利用資源與消費(fèi)者進(jìn)行接觸，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，直面消費(fèi)者，獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)要建立互聯(lián)網(wǎng)思維，在應(yīng)用傳統(tǒng)的營銷策略的基礎(chǔ)上創(chuàng)新使用新方法、新策略。首先，與消費(fèi)者接觸。傳統(tǒng)營銷中接觸消費(fèi)的方式主要有產(chǎn)品包裝、促銷人員、廣告，而目前微信“搖一搖”和“掃一掃”則可以使消費(fèi)者在任何地方、任何時(shí)間了解產(chǎn)品；其次，觀察消費(fèi)者，為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，企業(yè)需要為消費(fèi)者建立標(biāo)簽——通過“人物”、“事件”、“時(shí)間”、“地點(diǎn)”、“商品”勾勒出消費(fèi)者個(gè)性化需求。最終實(shí)現(xiàn)基于用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化市場活動(dòng)，創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品，提升消費(fèi)者消費(fèi)頻次。

結(jié)束語：綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍使用，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們的消費(fèi)方式不斷轉(zhuǎn)變，它將帶給消費(fèi)者越來越多的體驗(yàn)，同時(shí)也帶給企業(yè)更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)需在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新營銷觀念，制定符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶需求的營銷方案，通過將網(wǎng)絡(luò)與營銷人才結(jié)合的方式開拓市場、挖掘客戶，在多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)上憑借不同的手段促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在帶給客戶新體驗(yàn)到的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展。

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