侯杰

[摘 要]科技信息服務(wù)系統(tǒng)以高效、共享的信息服務(wù)為主要內(nèi)容，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)科技信息服務(wù)的影響比較大，主要是促使科技信息服務(wù)模式迅速轉(zhuǎn)化。本文以科技信息服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，與大數(shù)據(jù)的理念和特色相結(jié)合，針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)科技信息服務(wù)系統(tǒng)各個(gè)方面的作用加以分析，提出科技信息服務(wù)新模式，并研究了如何建設(shè)科技信息服務(wù)系統(tǒng)，以期為將來(lái)的工作提供參考。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；科技信息服務(wù)；應(yīng)用；建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.074

[中圖分類號(hào)]F204；TP311.13 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-0-02

1 大數(shù)據(jù)的概念與特征

所謂大數(shù)據(jù)技術(shù)，即應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)大范圍的搜集、整理、研究，以求從中整合出有意義的信息，從數(shù)據(jù)的根源找到相關(guān)規(guī)律。與傳統(tǒng)的隨機(jī)分析法不同，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)很多，比如大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用可充分分析原始數(shù)據(jù)并對(duì)抽樣調(diào)查的分析盲區(qū)進(jìn)行有效規(guī)避。

大數(shù)據(jù)擁有很多特征，其中最重要的是數(shù)據(jù)容量大、多樣化、流轉(zhuǎn)速度快和價(jià)值較為廣泛。從數(shù)據(jù)容量上來(lái)看，由于數(shù)據(jù)源有很多種，其類型又相對(duì)復(fù)雜且式樣多變?cè)斐纱罅繑?shù)據(jù)的PB/EB量級(jí)。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)每一年半的時(shí)間更新就會(huì)翻一番，體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)更新速度快和價(jià)值廣泛的重要特征，而迅速?gòu)脑紨?shù)據(jù)中獲取價(jià)值信息的功能統(tǒng)稱為大數(shù)據(jù)技術(shù)。

2 大數(shù)據(jù)與科技服務(wù)

依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的科技信息服務(wù)系統(tǒng)屬于個(gè)性化服務(wù)的一種方式，也是企業(yè)面對(duì)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在技術(shù)支撐方面不可或缺的一方面，對(duì)于企業(yè)提高自我核心競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。在如今的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，基于大數(shù)據(jù)背景，企業(yè)能夠進(jìn)行有效決策，一改傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的決策過(guò)程，這主要是利用了大數(shù)據(jù)自身的海量資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)大數(shù)據(jù)能夠滿足信息的多樣化、個(gè)性化需求。企業(yè)在決策和發(fā)展中，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方式是無(wú)法跟隨企業(yè)更新?lián)Q代的腳步的，因此企業(yè)處于新的發(fā)展時(shí)期，需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與科技信息服務(wù)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)深度整理、挖掘、分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供更全面、精細(xì)的服務(wù)。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科技信息服務(wù)模式

3.1 專業(yè)化服務(wù)

科技信息服務(wù)系統(tǒng)在科學(xué)技術(shù)方面具有很多專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)的重要的作用主要體現(xiàn)在，既可為政策決策者和科學(xué)共同體在科技創(chuàng)新上提供咨詢和建議服務(wù)，又可對(duì)社會(huì)公眾在科技創(chuàng)新方面的觀念和社會(huì)輿論有重要影響，并為科技創(chuàng)新的未來(lái)指明方向?？萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)應(yīng)在正確定位本身功能的基礎(chǔ)上，展開(kāi)科技信息專業(yè)化服務(wù)，在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的指導(dǎo)下，對(duì)大量不同信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效獲取并處理，以大數(shù)據(jù)技術(shù)有效分析所處理信息中的發(fā)展規(guī)律及未來(lái)的發(fā)展方向，最終為廣大用戶提供既專業(yè)可靠又易于理解的有效咨詢和應(yīng)對(duì)策略。

科技信息服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)化信息服務(wù)的開(kāi)展方式包括以下兩種。第一，建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)?？萍紕?chuàng)新的涉及范圍較廣，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面均有體現(xiàn)?？萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)應(yīng)以用戶實(shí)際需求的信息為指導(dǎo)，建立健全其在各個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域之間的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，以收集科技數(shù)據(jù)、關(guān)注科技的發(fā)展動(dòng)態(tài)、累積科技決策項(xiàng)目成果等方式，完成包含大量信息和數(shù)據(jù)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，提供專業(yè)的信息分析服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)對(duì)科技創(chuàng)新的關(guān)注日益增強(qiáng)，所以人們對(duì)科技信息服務(wù)系統(tǒng)的要求更高，不再局限于科技信息以前的服務(wù)方式。這就要求科技信息服務(wù)系統(tǒng)按照用戶對(duì)信息的實(shí)際需求，以專業(yè)化的手段分析和處理信息，以滿足用戶的需要。

3.2 集成化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息及數(shù)據(jù)都擁有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，如多源異構(gòu)、分布廣泛、動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)等，其在運(yùn)用過(guò)程中的信息互通及共享非常重要?？萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)應(yīng)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，成立信息集成服務(wù)平臺(tái)，便可有效地收集和處理數(shù)據(jù)。目前，科技創(chuàng)新受到政策決策者、科技共同體和社會(huì)公眾的重視，涉及領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，主要體現(xiàn)在各個(gè)國(guó)家的科技發(fā)展戰(zhàn)略方面、各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)方面及將來(lái)科技的發(fā)展方向等。由此可見(jiàn)，收集數(shù)據(jù)應(yīng)注重實(shí)時(shí)性和連續(xù)性，將文獻(xiàn)資料的搜集工作和動(dòng)態(tài)關(guān)注相結(jié)合，以大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)為載體，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理和完善。由于科技信息服務(wù)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)分析作為獲得信息服務(wù)成果的重要方法，所以科技信息服務(wù)系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行信息收集和數(shù)據(jù)處理，應(yīng)充分利用不同學(xué)科的專業(yè)知識(shí)及科技手段，為其決策研究提供有力支持。同時(shí)，科技信息服務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)的交互界面也應(yīng)有所優(yōu)化，從而可使研究人員和用戶在信息輸入和管理時(shí)更便捷、更迅速地獲取信息。

3.3 智能化服務(wù)

科技信息服務(wù)系統(tǒng)為給研究人員和用戶提供更加智能的信息服務(wù)，需要綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)采集、分析、可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù)，整理大量的數(shù)據(jù)，為用戶提供智能化推薦服務(wù)，將隱性知識(shí)智能轉(zhuǎn)變成顯性知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。同時(shí)，科技信息服務(wù)系統(tǒng)還可在研究項(xiàng)目、分配資源、建設(shè)平臺(tái)等方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行綜合管理，以實(shí)現(xiàn)智能化。

3.4 協(xié)同化服務(wù)

科技信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新是指各信息主體之間在信息資源、人才和技術(shù)等問(wèn)題上的緊密合作和創(chuàng)新發(fā)展，在大數(shù)據(jù)的背景下，更要求有巨大的數(shù)據(jù)信息來(lái)支持其運(yùn)用。當(dāng)前，我國(guó)科技信息服務(wù)包含的數(shù)據(jù)資源在數(shù)量上和領(lǐng)域上各不相同，彼此之間少有合作或溝通，不利于數(shù)據(jù)資源的有效利用和信息搜集。因此，加強(qiáng)科技信息服務(wù)的溝通與合作，建立信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展數(shù)據(jù)資源并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享及優(yōu)化配置資源至關(guān)重要。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)科技信息服務(wù)系統(tǒng)與相關(guān)企業(yè)之間的密切合作，建立協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，共同研究數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

3.5 個(gè)性化服務(wù)

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字、移動(dòng)等信息服務(wù)方式開(kāi)始進(jìn)入人們的生活，可使用戶更快、更方便地獲得所求信息。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用大力推動(dòng)了用戶研究與交互數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以綜合分析用戶數(shù)據(jù)，提高個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？萍夹畔⒎?wù)通過(guò)應(yīng)用領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具，全程跟蹤用戶對(duì)信息服務(wù)需求，詳細(xì)分析用戶的數(shù)據(jù)模式、特點(diǎn)，對(duì)用戶按其所需信息內(nèi)容的不同分類，定期為用戶提供精確的信息服務(wù)。個(gè)性化信息服務(wù)模式在用戶中的應(yīng)用，對(duì)信息服務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤和影響力要求更高，從而才有利于提高科技信息服務(wù)的品牌塑造能力和輿論引導(dǎo)能力。

4 構(gòu)建科技信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的關(guān)鍵點(diǎn)

4.1 重視積累原始數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度信息采集

數(shù)據(jù)資源在科技信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中起著重要的作用，主要體現(xiàn)在無(wú)論是政策的研究階段還是在對(duì)決策的思考階段都必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行周密的分析?？萍夹畔①Y源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)主要為數(shù)據(jù)建設(shè)。因此，在科技信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中應(yīng)重視積累各相關(guān)數(shù)據(jù)的原始材料，在科技信息資源服務(wù)平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以構(gòu)建多維度信息采集為目標(biāo)，對(duì)官方、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等各方數(shù)據(jù)進(jìn)行充分研究，最終建成更具優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)據(jù)支持結(jié)構(gòu)。

4.2 完善平臺(tái)架構(gòu)

計(jì)算機(jī)集群方式是平臺(tái)工作的主要途徑，相互之間以Hadoop進(jìn)行數(shù)據(jù)溝通與交換，并依據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求做出加入或退出的具體決定。在工作中，負(fù)載均衡器對(duì)集群設(shè)備進(jìn)行全面管理并合理分配工作任務(wù)，應(yīng)以集群使用資源作為依據(jù)，保證平臺(tái)具備容錯(cuò)和負(fù)載的功能。對(duì)科技信息服務(wù)平臺(tái)的軟件總體架構(gòu)進(jìn)行劃分，分層及作用如下。

4.2.1 第1層基礎(chǔ)層

基礎(chǔ)層的責(zé)任在于為大數(shù)據(jù)軟件的運(yùn)行配置提供有利的工作環(huán)境，從而需要在平臺(tái)中安裝操作系統(tǒng)和各種數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，建成網(wǎng)絡(luò)安全軟件平臺(tái)，以順利傳遞數(shù)據(jù)。

4.2.2 第2層數(shù)據(jù)信息層

數(shù)據(jù)信息層以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的形式存在，對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效存儲(chǔ)、集中數(shù)據(jù)元，為應(yīng)用層與服務(wù)層提供數(shù)據(jù)，并接收其反饋回來(lái)的信息。

4.2.3 第3層應(yīng)用層

應(yīng)用層在平臺(tái)中占據(jù)核心地位，在數(shù)據(jù)信息層的基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具與用戶的實(shí)際需求相結(jié)合，對(duì)信息資源進(jìn)行收集整理，實(shí)現(xiàn)信息資源的管理、整合與統(tǒng)一服務(wù)。采集系統(tǒng)應(yīng)以提前設(shè)置的原則對(duì)已獲取不同格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分類，為規(guī)范系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。規(guī)范系統(tǒng)可用于標(biāo)注經(jīng)采集系統(tǒng)初步處理的數(shù)據(jù)，以發(fā)揮其在跨庫(kù)索引及信息關(guān)聯(lián)等方面的功能，對(duì)不同類型、不同主題的信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行兼容處理。匹配決策系統(tǒng)是對(duì)信息資源按關(guān)鍵詞進(jìn)行重新組合、分配，將計(jì)算機(jī)模擬決策與人工決策進(jìn)行緊密結(jié)合，以滿足用戶的實(shí)際需求。

4.2.4 第4層服務(wù)層

服務(wù)層為平臺(tái)內(nèi)部各用戶提供信息交互和項(xiàng)目決策咨詢委托服務(wù)功能，并對(duì)信息資源進(jìn)行收集整理、根據(jù)用戶要求提供個(gè)性化服務(wù)、對(duì)科技智庫(kù)產(chǎn)生的效果進(jìn)行展示。

4.3 規(guī)范數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)信息協(xié)同

目前，科技信息服務(wù)數(shù)據(jù)及資源并沒(méi)有在科技信息服務(wù)系統(tǒng)之間或與其他機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行信息共享和整合。設(shè)計(jì)科技信息服務(wù)平臺(tái)的整體結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)各平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)共享規(guī)范化管理，調(diào)整科技信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)在資源，在科技信息服務(wù)系統(tǒng)之間及其他機(jī)構(gòu)之間建成協(xié)同創(chuàng)新數(shù)據(jù)信息網(wǎng)，以達(dá)到增加信息來(lái)源并密切合作，對(duì)科技信息服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和效果進(jìn)行共享的目的。

4.4 強(qiáng)化服務(wù)需求，保障信息安全

在大數(shù)據(jù)背景下，需保證科技信息服務(wù)平臺(tái)順利運(yùn)行，主要途徑為禁止信息非法訪問(wèn)，保護(hù)信息的安全。平臺(tái)在安全管理和設(shè)計(jì)思路上統(tǒng)一化，對(duì)建立訪問(wèn)控制機(jī)制以可擴(kuò)展為基本要求，用戶、角色以及權(quán)限之間的映射關(guān)系既可變更又可擴(kuò)充，通過(guò)靈活運(yùn)用信息以保障信息安全且符合用戶的切實(shí)需要。

5 結(jié) 語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上建立的科技信息服務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大?？萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)可為企業(yè)提供有效的信息數(shù)據(jù)，解決企業(yè)的科技創(chuàng)新問(wèn)題，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力?？萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展，則可依據(jù)自身龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入挖掘企業(yè)所需的信息，為企業(yè)決策提供針對(duì)性的意見(jiàn)，以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

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