雷志斌

(河北德諾商品檢測技術(shù)服務有限公司，河北 石家莊 050000)

1 ISO9001質(zhì)量管理體系應用的現(xiàn)實意義

1.1 有利于適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要

目前市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多產(chǎn)品都出現(xiàn)質(zhì)量問題。比如，現(xiàn)在市面上出售的食品中的添加劑的問題，以及假冒偽劣產(chǎn)品盛行等，這會嚴重影響消費者的生活，也不符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。我國相關(guān)質(zhì)檢部門要重視在市場流通產(chǎn)品管理中ISO質(zhì)量管理體系的應用，ISO9001質(zhì)量管理體系有利于加強對產(chǎn)品的監(jiān)控管理，也有利于社會市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展[1]。相關(guān)部門可以利用ISO9001質(zhì)量管理體系結(jié)合質(zhì)量管理的實際，有針對性的對目前我國市場中存在的一些有質(zhì)量問題的產(chǎn)品的監(jiān)控管理，重視消費者權(quán)益的保障。

1.2 適應企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的客觀要求

我國很多企業(yè)都不夠重視產(chǎn)品的質(zhì)檢工作，存在著過分追求產(chǎn)品經(jīng)濟效益而忽視產(chǎn)品質(zhì)檢工作，不利于產(chǎn)品的質(zhì)量管理，造成偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通，這是非常不利于企業(yè)的形象管理的。所以，企業(yè)要重視產(chǎn)品的質(zhì)管理，重視ISO9001質(zhì)量管理體系的發(fā)展應用，并結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的實際應用。另外，我國質(zhì)檢部門加強質(zhì)量管理，充分發(fā)揮ISO9001管理體系的作用，加強對企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，也有利于督促企業(yè)重視產(chǎn)品的質(zhì)檢工作，為廣大消費者提供良好的服務，進而有利于提高企業(yè)的公信力，提升企業(yè)的形象，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2 我國質(zhì)檢機構(gòu)的運行現(xiàn)狀分析

大多數(shù)的質(zhì)檢機構(gòu)都非常重視其各項基礎設施的發(fā)展完善，投入大量的資金來購買先進的質(zhì)檢設備，完善質(zhì)檢的基礎設施建設，以提高質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)檢水平[2]。但在實際質(zhì)檢工作過程中，質(zhì)檢及質(zhì)量控制意識相對薄弱，不重視質(zhì)檢文化建設活動，這會導致整個質(zhì)檢機構(gòu)內(nèi)部不能形成良好的質(zhì)檢風氣，會導致很多員工在進行治療工作時出現(xiàn)精神懈怠、不認真對待工作的狀況出現(xiàn)，這非常不利于質(zhì)檢質(zhì)量水平的提升，會制約著質(zhì)檢機構(gòu)進一步發(fā)展。除此之外，還有部分企業(yè)會在質(zhì)量管理工作實際開展過程中，對質(zhì)檢工作內(nèi)容、質(zhì)檢存在的問題等認識不準確，不能有效的開質(zhì)檢工作。

3 ISO9001質(zhì)量管理體系在質(zhì)檢工作中的應用

3.1 要重視以服務對象為焦點

組織的發(fā)展是離不開服務對象的支持的，而服務對象發(fā)展又對組織有一定依賴性，所以無論什么樣的組織、單位，都要重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理和控制，為服務對象提供優(yōu)質(zhì)的服務，而服務水平高，優(yōu)質(zhì)的服務為服務對象提供服務，又有利于促進組織的進一步發(fā)展，促進組織在激烈的市場競爭中占據(jù)有利于地位[3]。所以企業(yè)要充分了解服務對象的需求，滿足服務對象的要求及期望。此外，企業(yè)還要重視服務水平的提升，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，為服務對象提供滿意的服務，進而促進企業(yè)的發(fā)展。所以質(zhì)檢機構(gòu)要重視其工作的有效開展，保證企業(yè)產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)的精準性、有效性，提供公平、公正的質(zhì)檢報告，進而為人們提供更好的服務。在產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)測的整個過程中，要重視檢驗質(zhì)量的保證，根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)范，對檢驗產(chǎn)品進行控制，滿足市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。

3.2 重視領(lǐng)導作用的充分發(fā)揮

企業(yè)管理者把握著企業(yè)的決策大權(quán)，把控著企業(yè)的重要發(fā)展方向，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際，制定科學合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及時解決企業(yè)發(fā)過程中遇到的困難。領(lǐng)導者是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量，要充分發(fā)揮企業(yè)管理者的監(jiān)督作用，企業(yè)管理者要重視質(zhì)檢工作的進展，在企業(yè)發(fā)布了各項產(chǎn)品質(zhì)量改進措施后，企業(yè)管理者要充分發(fā)揮其監(jiān)督作用，督促各個部門各項工作的真正落實，促進質(zhì)檢水平的不斷提高，提供更優(yōu)質(zhì)的質(zhì)檢服務。要重視質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)檢文化的建設，良好的質(zhì)檢氛圍有利于提高質(zhì)檢水平，所以在質(zhì)量管理體系的發(fā)展完善過程中，要重視質(zhì)檢機構(gòu)文化建設，激發(fā)廣大工作人員的參與積極性，促進質(zhì)檢管理質(zhì)量的提高。

3.3 激發(fā)全體工作人員的參與性

質(zhì)檢機構(gòu)的全體全體人員都是質(zhì)檢機構(gòu)的人力資源，要保證治療工作過程的有效性和ISO質(zhì)量管理體系運行的有效性，就要充分發(fā)揮全體人力資源的作用，采取有效措施讓全體人員積極主動的參與到質(zhì)檢工作中來，盡可能最大發(fā)揮全體人力資源的作用。不管是從事管理工作還是技術(shù)檢測工作，其工作質(zhì)量水平都會直接影響到質(zhì)檢工作的順利進展以及質(zhì)檢工作的質(zhì)量水平，所以質(zhì)檢機構(gòu)在人力資源管過程中，要讓全體人員充分認識和了解自身崗位的重要性，重視對全體職工的職業(yè)培訓，不斷提高職工的專業(yè)水平，以促進質(zhì)檢工作質(zhì)量水平的提升。

3.4 重視管理的系統(tǒng)方法以及過程方法的有效利用

重視資源的有效管理和充分利用，最大限度的把輸入活動轉(zhuǎn)化為輸出活動。ISO9001質(zhì)量管理體系在質(zhì)檢工作中的應用，重視充分利用系統(tǒng)的方法，把整個質(zhì)量管理體系當做大的系統(tǒng)，進而對其各個組成部分進行識別、理解以及管理，促進管理系統(tǒng)方法的有效利用。一般在質(zhì)檢過程中，要重視對各個體系的有效識別，并根據(jù)相關(guān)規(guī)范制定科學合理的質(zhì)檢目標，且質(zhì)檢工作一般都是要提供真實、準確、有效的質(zhì)檢報告的，所以在質(zhì)檢過程中，要重視質(zhì)檢人員、質(zhì)檢設備、質(zhì)檢樣品以及質(zhì)檢環(huán)境的有效控制。而要確保整個質(zhì)檢過程的有效性，要重視從質(zhì)檢人、才、物、法等各個環(huán)節(jié)的管理，進而保證質(zhì)檢報告的真實有效性。

3.5 重視基于事實做決策

質(zhì)檢工作是注重事實的工作，質(zhì)量管理體系的發(fā)展完善要重視建立在大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實驗基礎上，質(zhì)量改進有空重視基于實際而做出改進的決策。在促進質(zhì)檢工作改進前，首先要質(zhì)檢機構(gòu)管理人員根據(jù)質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)展的實際，制定清晰明了的質(zhì)量目標，其次要引導各部門以目標為導向，進而讓員工利用各種方式方法以及渠道整理出有利于實現(xiàn)質(zhì)量目標的信息和數(shù)據(jù)，在信息數(shù)據(jù)收回后還要進行科學合理篩選和比較，掌握確實、有效的數(shù)據(jù)信息，進而促進質(zhì)檢質(zhì)量改進做出科學決策。另外，質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)檢工作一定要尊重客觀事實，保證數(shù)據(jù)的真實性。并以定量的數(shù)據(jù)來對產(chǎn)品的質(zhì)量進行客觀描述，進而促進質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)檢水平的提升。

4 結(jié)語

總而言之，質(zhì)檢是結(jié)構(gòu)要保證其質(zhì)檢報告的科學公正、真實可靠，要重視ISO9001質(zhì)量管理體系的應用，要充分發(fā)揮管理人員的領(lǐng)導作用，重視不斷完善質(zhì)檢機構(gòu)基礎設施建設，注重質(zhì)檢機構(gòu)的文化建設，提高質(zhì)檢人員的專業(yè)素質(zhì)，促進質(zhì)檢水平的有效提升。