沃葉紅 蘇州市吳江區(qū)廣播電視臺(tái)

1.引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，如何發(fā)揮出一個(gè)組織內(nèi)員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力已經(jīng)變得越來(lái)越重要，知識(shí)管理已經(jīng)成為決定一個(gè)組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。結(jié)合電視臺(tái)融媒體發(fā)展的大趨勢(shì)，對(duì)于多面手人才的需求與日俱增，如何把員工的工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等知識(shí)匯集起來(lái)，創(chuàng)造良好的知識(shí)共享氛圍，并且與電視臺(tái)的戰(zhàn)略發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，創(chuàng)造整體大于局部相加的效果，一直以來(lái)都是知識(shí)管理的難題。本文基于電視臺(tái)實(shí)際工作中知識(shí)管理的需要，結(jié)合知識(shí)管理的理論[1]，設(shè)計(jì)了一套基于Java的知識(shí)管理系統(tǒng)，目標(biāo)是能夠提高知識(shí)管理水平，提升團(tuán)隊(duì)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2 系統(tǒng)架構(gòu)

2.1 總體架構(gòu)

對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)框架的選取舉足輕重，本文系統(tǒng)采用成熟的Spring+Springmvc+Hibernate整合開(kāi)發(fā)框架，具有開(kāi)發(fā)速度快，業(yè)務(wù)邏輯清晰，可移植性和可拓展性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，而且基于MVC設(shè)計(jì)模式使得系統(tǒng)的前臺(tái)展示和后端服務(wù)是高度解耦的，保障了數(shù)據(jù)的安全。系統(tǒng)的架構(gòu)圖如圖1所示。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具采用時(shí)下比較流行的IntelliJ IDEA，數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是MySQL5.7，Tomcat7.0作為WEB服務(wù)器容器，版本控制采用了Git，并且使用微軟提供的 Visual Studio Team Services[2]免費(fèi)私有倉(cāng)庫(kù)將項(xiàng)目源碼進(jìn)行云端的備份。

2.2 基于HTML5+的混合開(kāi)發(fā)技術(shù)

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

由于實(shí)際工作的需要，我們的系統(tǒng)也需要支持在移動(dòng)端的訪問(wèn)，那么手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)勢(shì)必成為首選。目前手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)技術(shù)主要有原生開(kāi)發(fā)和混合開(kāi)發(fā)技術(shù)等。原生開(kāi)發(fā)具有最快的運(yùn)行速度和最好的用戶(hù)體驗(yàn)，但是原生開(kāi)發(fā)上手學(xué)習(xí)的難度較大，而且需要為蘋(píng)果和安卓開(kāi)發(fā)兩套不同的代碼，造成開(kāi)發(fā)維護(hù)成本極高。而混合開(kāi)發(fā)通常是將蘋(píng)果和安卓的底層API封裝JS庫(kù)，這樣就可以編寫(xiě)一套代碼，在打包的時(shí)候分別打包成IOS和Android的APP，而且目前混合開(kāi)發(fā)技術(shù)成熟，具備媲美原生的速度和體驗(yàn)。因此從開(kāi)發(fā)維護(hù)成本和開(kāi)發(fā)難度上考慮，我們選擇了基于HTML5+的混合開(kāi)發(fā)技術(shù)。

本文系統(tǒng)的移動(dòng)端采用了HBulider作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，這款工具支持HTML5和WEB的開(kāi)發(fā)，可以支持邊開(kāi)發(fā)邊測(cè)試，目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到WEB開(kāi)發(fā)中[3]。

2.3 Lucene

Lucene是apache基金會(huì)的一個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目[4]，它是一個(gè)全文檢索引擎包，提供了查詢(xún)、索引和文本分析引擎，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)十分成熟穩(wěn)定，近年來(lái)頗受開(kāi)發(fā)者的青睞。本文系統(tǒng)在處理大量存儲(chǔ)信息的檢索時(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)集成了基于Lucene的搜索功能。

3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

如圖2所示，本文所設(shè)計(jì)的知識(shí)管理系統(tǒng)主要分為三大模塊：核心功能知識(shí)庫(kù)功能、輔助功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能和日志管理功能。圖2中的知識(shí)全文檢索等功能前的手機(jī)圖標(biāo)表示此項(xiàng)功能提供了移動(dòng)端（手機(jī)、PAD）訪問(wèn)的功能，可以支持工作人員遠(yuǎn)程使用此項(xiàng)服務(wù)。

3.1 知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)管理

知識(shí)庫(kù)是知識(shí)管理的核心功能，而知識(shí)管理的基礎(chǔ)就是對(duì)于數(shù)據(jù)的管理。在數(shù)據(jù)管理模塊中，我們將知識(shí)按照兩個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)，一個(gè)是工作的類(lèi)型，分為：軟件、硬件等幾類(lèi)，另一個(gè)是工作的內(nèi)容，例如負(fù)責(zé)的節(jié)目、工作內(nèi)容等。工作的內(nèi)容和相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這樣知識(shí)就可以和人聯(lián)系在一起了。

圖2 系統(tǒng)功能模塊圖

知識(shí)的錄入和維護(hù)是知識(shí)庫(kù)中最基礎(chǔ)的功能，本系統(tǒng)支持瀏覽器、移動(dòng)端錄入知識(shí)，知識(shí)可以是對(duì)某項(xiàng)工作的心得、體會(huì)，也可以是操作說(shuō)明、操作手冊(cè)，更可以是對(duì)于某種問(wèn)題的解決方案，知識(shí)錄入之后支持本人的繼續(xù)修改。此外，用戶(hù)還可以在系統(tǒng)中查詢(xún)到某類(lèi)知識(shí)的負(fù)責(zé)人，這樣可以在知識(shí)庫(kù)中查詢(xún)不到所要信息的情況下，也能迅速找到此類(lèi)問(wèn)題的專(zhuān)家進(jìn)行進(jìn)一步交流。

3.2 知識(shí)庫(kù)搜索引擎

現(xiàn)代搜索引擎的功能就是用戶(hù)輸入想要搜索的數(shù)據(jù)，搜索引擎返回準(zhǔn)確的，或者說(shuō)用戶(hù)想要的搜索結(jié)果，這個(gè)功能從本質(zhì)上是依賴(lài)于一種稱(chēng)為索引的結(jié)構(gòu)。索引是一種類(lèi)似于書(shū)的目錄一樣的物理結(jié)果，可以提供應(yīng)用程序進(jìn)行信息的檢索，對(duì)于Lucene工具包來(lái)說(shuō)，提供的最重要的功能就是索引的建立和提供基于索引的搜索功能了。

本文系統(tǒng)建立索引的過(guò)程是將每個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)Knowledge對(duì)象，具有建立時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容、附件、狀態(tài)等信息，然后把它轉(zhuǎn)化為L(zhǎng)ucene的Document對(duì)象，并且進(jìn)行提交，建立索引文件；搜索的過(guò)程則是對(duì)用戶(hù)的輸入進(jìn)行分詞，本文系統(tǒng)采用了高性能的中文分詞器IKSegmenter，可以把中文的輸入結(jié)果進(jìn)行拆分，拆分后再利用Lucene提供的接口進(jìn)行索引的查找，最后根據(jù)命中結(jié)果返回搜索的結(jié)果，

搜索引擎截圖如圖3所示。

搜索引擎部分關(guān)鍵代碼：

I K S e g m e n t e r i k = n e w I K S e g m e n t e r(n e w StringReader(key)， true);

Lexeme lex=null;

StringBuffer keys=new StringBuffer();

//對(duì)分好詞的key的每一個(gè)關(guān)鍵字查找映射關(guān)系，有映射則將映射對(duì)象加入keys

且把key全放入keys中，將keys當(dāng)成新的key，之后進(jìn)行查詢(xún)

key=keys.toString();

// 取得查詢(xún)對(duì)象

I n d e x R e a d e r[] r e a d e r s = s e a r c h O b j e c t.getSearcherReads("search");

MultiReader mReaders = new MultiReader(readers);

I n d e x S e a r c h e r i n d e x S e a r c h = n e w IndexSearcher(mReaders);

Analyzer analyzer = new IKAnalyzer(true);

// 取得查詢(xún)結(jié)果

TopDocs topDocs = topCollector.topDocs();

resultCount = topDocs.totalHits < resultCount ?

topDocs.totalHits :

resultCount;

for (int i = 0; i < resultCount; i++) {

Document doc = indexSearch.doc(topDocs.scoreDocs[i].doc);

圖3 搜索引擎截圖

if (user == null) {

if (doc.get("isbelongkjb").equals("0")) {

if (problemType == null || problemType.equals("")) {

// 轉(zhuǎn)換Document對(duì)象為內(nèi)容對(duì)象

SearchResult search = PackProblem.convertDocToContent(doc， query1， analyzer);

// 加入到結(jié)果列表 返回給前臺(tái)頁(yè)面獲取

searchResult.add(search);

} else {

if (doc.get("problemtype").equals(problemType)) {

// 轉(zhuǎn)換Document對(duì)象為內(nèi)容對(duì)象

S e a r c h R e s u l t s e a r c h = P a c k P r o b l e m.convertDocToContent(doc， query1， analyzer);

// 加入到結(jié)果列表 返回給前臺(tái)頁(yè)面獲取

searchResult.add(search);

}

}

}} else {

if (doc.get("isbelongkjb").equals("1") && count ==

0) {

continue;

}

if (problemType == null || problemType.equals(""))

{

// 轉(zhuǎn)換Document對(duì)象為內(nèi)容對(duì)象

SearchResult search = PackProblem.convertDocToContent(doc， query1， analyzer);

// 加入到結(jié)果列表 返回給前臺(tái)頁(yè)面獲取

searchResult.add(search);

} else {

if (doc.get("problemtype").equals(problemType))

{

// 轉(zhuǎn)換Document對(duì)象為內(nèi)容對(duì)象

SearchResult search = PackProblem.convertDocToContent(doc， query1， analyzer);

// 加入到結(jié)果列表 返回給前臺(tái)頁(yè)面獲取

searchResult.add(search);

}

}

}

}

3.3 系統(tǒng)基礎(chǔ)管理和日志管理

本文系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理功能具備了對(duì)用戶(hù)、用戶(hù)角色、角色權(quán)限、用戶(hù)數(shù)據(jù)權(quán)限和部門(mén)管理的功能，系統(tǒng)不僅做到了對(duì)用戶(hù)分配角色，對(duì)角色分配不同的權(quán)限（具體到頁(yè)面上的一個(gè)按鈕），還做到了對(duì)用戶(hù)可以查詢(xún)的數(shù)據(jù)范圍進(jìn)行控制（對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)感的），另外還可以對(duì)部門(mén)進(jìn)行增刪改查。

操作日志記錄是一種非常實(shí)用的功能，一般來(lái)說(shuō)可以利用spring的aop或者攔截器來(lái)實(shí)現(xiàn)，本文系統(tǒng)選擇了aop技術(shù)實(shí)現(xiàn)，自定義了一個(gè)用戶(hù)操作注解和一個(gè)專(zhuān)門(mén)記錄日志的數(shù)據(jù)庫(kù)表，這樣系統(tǒng)用戶(hù)做的任何操作都可以被跟蹤記錄，使得管理員對(duì)用戶(hù)行為的管理變得容易，從而提高了系統(tǒng)的安全性。

3.4 手機(jī)端實(shí)現(xiàn)

圖4 日志查詢(xún)界面截圖

移動(dòng)辦公已逐漸成為一種潮流，電視臺(tái)作為媒體行業(yè)，經(jīng)常要面臨外出拍攝、錄制節(jié)目的情況，在這種情況下的系統(tǒng)訪問(wèn)就需要依賴(lài)智能手機(jī)和PAD等移動(dòng)終端。本文系統(tǒng)提供了基于REST架構(gòu)（Representational State Transfer）和ngnix 負(fù)載均衡的Web服務(wù)，支持給移動(dòng)終端提供知識(shí)全文檢索等功能，同時(shí)接口的設(shè)計(jì)也十分靈活，能夠適應(yīng)將來(lái)復(fù)雜業(yè)務(wù)的需要。手機(jī)端的開(kāi)發(fā)使用了mui框架，主要基于了HTML5+規(guī)范來(lái)編碼，可以支持安卓和蘋(píng)果兩套平臺(tái)打包。

4．總結(jié)和展望

本文以工作中知識(shí)管理需求為基礎(chǔ)，在充分調(diào)查研究之后，采用SSH框架和HTML5+等開(kāi)發(fā)技術(shù)，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一套知識(shí)管理系統(tǒng)，并且具備了很強(qiáng)的拓展性。系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：

（1）實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的錄入、修改和綜合管理功能；

（2）知識(shí)庫(kù)功能，集成了搜索引擎功能；

（3）支持移動(dòng)端APP的訪問(wèn)在系統(tǒng)使用過(guò)程中可能會(huì)有大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，所以在未來(lái)我們可以考慮引入Nosql類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行這類(lèi)數(shù)據(jù)的管理，在數(shù)據(jù)量不斷增大時(shí)，應(yīng)對(duì)將來(lái)可能的變化，這也將成為后續(xù)工作的重點(diǎn)。