張旭

每一次技術(shù)變革，都驅(qū)動技術(shù)、經(jīng)濟和社會在一個新的層次上達到平衡。這種變動和新的平衡如果是有序的，則社會進入一個新的繁榮期，若無序，就會引發(fā)動蕩。因此發(fā)展的同時，要加強治理。

自1956年“人工智能”概念首次提出以來，人工智能發(fā)展幾起幾落。2016年谷歌公司AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂級圍棋高手李世石，標(biāo)志著人工智能進入以深度學(xué)習(xí)為特征的新階段。人工智能走出象牙塔，在智能推理、圖像識別等多方面能力超越人類，對經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面都產(chǎn)生重大影響，需要高度關(guān)注。

一、技術(shù)影響社會的方式

技術(shù)不僅促進經(jīng)濟發(fā)展，也滲透進入社會肌體，推動社會變革。人工智能對社會的影響更有其獨特性。

1.推動形成不同的技術(shù)社會形態(tài)

技術(shù)是劃分社會發(fā)展階段的重要依據(jù)。工業(yè)革命將機器引入生產(chǎn)過程，大幅度提高了生產(chǎn)力，顛覆了農(nóng)業(yè)社會的生產(chǎn)關(guān)系;信息社會中信息、知識成為重要的生產(chǎn)力要素。在技術(shù)變革的影響下，人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系、人與機器的關(guān)系，乃至人本身，都在發(fā)生變化。

2.技術(shù)變革引起社會重構(gòu)和震蕩

技術(shù)變革引起技術(shù)、經(jīng)濟和社會關(guān)系不斷變化，是社會矛盾多發(fā)期。英國工業(yè)革命初期，傳統(tǒng)紡織工砸壞紡織機就是這種矛盾的寫照。這既說明對于新技術(shù)有認(rèn)識的過程，新的生產(chǎn)關(guān)系有形成的過程，但究其根本原因，還是新技術(shù)的出現(xiàn)使一部分人受益，另一部分人受損。這種不平衡和震蕩并不是壞事，它是推動社會發(fā)展的動力之一，但要通過主動調(diào)整減輕給個體帶來的痛苦和給社會帶來的風(fēng)險。

3.人工智能技術(shù)的影響具有獨特性

以往歷次技術(shù)變革，都是用機器延伸了人的軀體，而人工智能不同，它還能替代人的智能，這在人類歷史上是第一次。因此，這一輪以人工智能為核心的技術(shù)變革，會產(chǎn)生更為深遠的影響。

二、人工智能對社會影響的主要方面

人工智能對社會的影響，大體上可以歸納為，但不局限于以下幾個方面。

1.人工智能與就業(yè)

人工智能與各行業(yè)的融合，產(chǎn)生了智能安防、自動駕駛、智能音箱等新的產(chǎn)品和應(yīng)用，不斷產(chǎn)生新的工作崗位。但同時，人工智能提高了自動化的水平，也將消滅一些崗位，或降低一些崗位的價值?？梢哉f，人工智能進入哪些行業(yè)，哪些行業(yè)就存在就業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整的可能性。

人工智能目前進入的領(lǐng)域主要是一些技能水平低、重復(fù)操作性高的行業(yè)，例如制造、物流等，人工智能的替代有可能增加失業(yè)，降低工資，從而減少低端產(chǎn)業(yè)勞動者的收入，加劇社會的貧富差距。同時，與以往不同，這次因為人工智能失去的還有可能是受過高等教育的崗位，比如法律、會計、翻譯等行業(yè)的初級工作。要預(yù)測什么崗位難以被替代很難，但一些人類最內(nèi)在的特質(zhì)是人工智能很難模仿的，比如愛心、創(chuàng)造力、好奇

心等。

2.人工智能與社會公平

人工智能的發(fā)展應(yīng)該是包容式的，它不能成為少數(shù)精英、少數(shù)企業(yè)牟利的工具，而應(yīng)該給大多數(shù)人帶來福祉，要促進社會公平而不是擴大社會差距。不同國家、不同年齡結(jié)構(gòu)、不同收入階層的群體對于人工智能接受的差異很大。就像信息時代產(chǎn)生了數(shù)字鴻溝一樣，在智能時代，也會產(chǎn)生智能鴻溝，拉大不同人群的差距，出現(xiàn)“落伍者”。這需要政府和社會各個方面有效應(yīng)對。

其中，老年人如何適應(yīng)人工智能應(yīng)用，避免與社會脫節(jié)，是一個值得關(guān)注的問題。我國老年人占比越來越高，人工智能應(yīng)該成為其助手而不是障礙，讓老年人更體面、更高質(zhì)量地生活。

另外，不同人群對人工智能技術(shù)接受程度的不同，也反過來會影響在數(shù)據(jù)獲取上的差異，使得部分人群被忽視，形成事實上的數(shù)據(jù)歧視和算法歧視，這需要在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等方面糾偏。

3.人工智能與個人隱私

通過攝像頭、網(wǎng)絡(luò)、手機等渠道收集的來自真實場景的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)工具和科研的基礎(chǔ)條件。對個人數(shù)據(jù)的收集、處理和使用，實際上是個人將數(shù)據(jù)權(quán)力讓渡給了使用者，并通過這種讓渡，實現(xiàn)個人的便利和社會利益的最大化，但同時，也帶來數(shù)據(jù)泄露和濫用的風(fēng)險。

各個國家地區(qū)對此掌握的尺度不同。歐洲最為嚴(yán)格，去年頒布了通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）。美國一些城市出于保護隱私的原因，對數(shù)據(jù)獲取進行了限制，比如，美國舊金山市立法禁止警察使用人臉識別技術(shù)。但保護過度，意味著加大創(chuàng)新的成本和難度。李開復(fù)在談到 GDPR時表示“隱私保護走向極端，價值創(chuàng)造也會停下來”，關(guān)鍵是平衡好保護和使用、公開和隱私的界限，制定清晰的規(guī)則，加強數(shù)據(jù)安全，建立可信任的人工智能系統(tǒng)。

4.人工智能與社會關(guān)系

人工智能與人的關(guān)系是智能工具與人的關(guān)系的延續(xù)和發(fā)展。在世界上很多地方，從兒時開始，交流的主要對象不再是父母、老師、朋友，而是手機等數(shù)字同伴。但人與手機的關(guān)系，還是人與物的關(guān)系。人工智能不同，它能進行一定程度的對話溝通，甚至可以被賦予人的體貌特征。人與人工智能的關(guān)系不能簡單等同于人與物的關(guān)系了。

如果說沙特授予機器人Sophia公民身份更多是一種象征，但在日本，人工智能伴侶卻有可能真正走進人類社會。未來隨智能助手、情感陪護機器人、虛擬現(xiàn)實技術(shù)的普及，人工智能可能會深刻影響人際關(guān)系、家庭理念和道德觀念。這種趨勢需要長期關(guān)注。

5.人工智能與人類理性

基辛格在2018年和2019年發(fā)表在《大西洋月刊》的兩篇文章，提出對人類理性未來發(fā)展的擔(dān)憂。隨著人工智能的能力越來越強，并且因為存在著“黑箱”，人類無法理解人工智能的思考過程，這樣，是否會使得人類更多地把思考交給機器？基辛格的擔(dān)憂看起來似乎是杞人憂天，但一些端倪初露，應(yīng)該引起警示。

在一些專項領(lǐng)域，相對于人工智能，人表現(xiàn)得越來越笨拙。例如，下圍棋，人類棋手多年的研究成果，可能一招之間，就被人工智能擊潰，棋手們還愿意殫精竭慮思考創(chuàng)新的招法嗎？文藝復(fù)興以來，人類主要采用觀察實驗、理論推演和仿真模擬等方式開展科學(xué)研究，人是研究的主體。隨著人工智能的發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的方法成為新的科研范式，人工智能成為主角，人類并不清楚研究結(jié)論形成中的因果關(guān)系，這種情況下，人類還能長久地保持好奇心潛心研究嗎？基辛格2018年文章名為《理性的終結(jié)》，就是擔(dān)憂人工智能是否會終結(jié)人在15世紀(jì)通過文藝復(fù)興獲得的超越了宗教的理性思維。未來進入強人工智能時代，這個問題尤其值得關(guān)注。

總之，每一次技術(shù)變革，都驅(qū)動技術(shù)、經(jīng)濟和社會在一個新的層次上達到平衡。這種變動和新的平衡如果是有序的，則社會進入一個新的繁榮期，若無序，就會引發(fā)動蕩。因此發(fā)展的同時，要加強治理。

三、關(guān)注社會影響，建立有溫度的智能社會

發(fā)展生產(chǎn)力是為了人，發(fā)展人工智能技術(shù)也是如此。技術(shù)不應(yīng)是冰冷的，而應(yīng)該充滿人文關(guān)懷，這樣才能讓技術(shù)向著促進人的全面發(fā)展的方向進化，建立在此基礎(chǔ)之上的社會才是溫暖的。這既是科學(xué)家的良知，也應(yīng)該是所有相關(guān)者的共同愿景。就像愛因斯坦在1932年說過的：“關(guān)心人的本身，應(yīng)當(dāng)始終成為一切技術(shù)奮斗上的主要目標(biāo)……用以保證我們科學(xué)思想的成果造福于人類，而不致成為禍害?！睘榇耍?、立法機構(gòu)及各行各業(yè)需要建立起一系列符合國情、倫理的法律、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)，為人工智能的健康發(fā)展盡可能掃平障礙。

1.理性對待人工智能

人工智能對人類社會的影響，是眾說紛紜，加上好萊塢電影，比如《終結(jié)者》《我，機器人》等的渲染，出現(xiàn)了類似人工智能統(tǒng)治人類等很多聳人聽聞的說法。也許這可以作為一種基于幻想的對未來的警示，但不能作為制定政策的依據(jù)。人工智能是人的物化，人工智能產(chǎn)生自主意識控制人類的可能性，要遠遠小于一小部分人借其所控制的智能對其他人群進行控制的可能性。

理性對待人工智能就是在發(fā)展和治理之中保持平衡。要順應(yīng)而不是阻礙技術(shù)的發(fā)展，要用發(fā)展去解決發(fā)展中的問題;同時，關(guān)注解決人工智能對就業(yè)、個人隱私、社會倫理等的影響，及時通過政策措施干預(yù)調(diào)整。

2.促進人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

解決就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題，堵不如疏。面對人工智能的發(fā)展大勢，要投入其中，推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和新型業(yè)態(tài)。人工智能等新技術(shù)具有技術(shù)路線多變的特點，必須發(fā)揮全社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性，政府主要要致力于營造良好生態(tài)和環(huán)境，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)便利化。

3.深化人工智能治理

在發(fā)展的同時，同步開展治理，而治理也是為了更好的發(fā)展。很多國家發(fā)布了人工智能治理準(zhǔn)則。我國相關(guān)機構(gòu)也在今年6月發(fā)布了《新一代人工智能治理原則——發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》，提出包括和諧友好、公平公正、包容共享、尊重隱私、安全可控、共擔(dān)責(zé)任、開放協(xié)作和敏捷治理等原則。深化人工智能治理，就要在此基礎(chǔ)上，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成行業(yè)自律，守好法律底線。同時，要注意的是，人工智能治理面對的是一個快速發(fā)展中的技術(shù)，所面對的問題和挑戰(zhàn)也是日新月異，迫切需要提高能力，加強政策儲備，留足發(fā)展空間，做到及時響應(yīng)。

4.加強人工智能教育和培訓(xùn)

十年樹木，百年樹人。人工智能教育培訓(xùn)需要未雨綢繆。特別是目前伴隨著人工智能成長的一代人，他們所面對的是人和機器混搭的世界，如何在這個世界里健康成長，需要從小抓起。

要注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。未來很多工作會被智能機器取代，但又會不斷出現(xiàn)新的發(fā)展空間，能否抓住，不在于一個人有多少知識，而在于是否有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。同時，還要強調(diào)終身學(xué)習(xí)的理念。

學(xué)科交叉非常重要。人工智能是影響各個方面的使能技術(shù)，要培養(yǎng)人工智能與生物、醫(yī)學(xué)、工程、社會學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域交叉的人才。

5.開展對社會影響的研究

信息社會是從工業(yè)社會發(fā)展而來的，未來的智能社會也將來自于信息社會，并且繼承工業(yè)社會、農(nóng)業(yè)社會的一些特質(zhì)。不同的社會既有區(qū)分，又有延續(xù)。對于人工智能影響下這種社會變革規(guī)律的研究，既是嶄新的研究領(lǐng)域，也能為各國、各級政府的治理提供借鑒。

在人類歷史上，曾經(jīng)有過幾次重要的社會實驗。100年前，美國的霍桑實驗研究了工業(yè)社會對人的影響，作者就此出版了《工業(yè)文明中人的問題》，對于人的認(rèn)識，實現(xiàn)了從“經(jīng)濟人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變。

歐洲很早就開始無條件基本收入實驗，研究新技術(shù)革命帶來的就業(yè)沖擊和社會福利問題。它的假設(shè)是有一天人類不以勞動為第一需要了，將何去何從？人工智能，特別是未來強人工智能的發(fā)展，給這樣的假設(shè)帶來了可能性。從長遠看，也許終有一天，并不需要大多數(shù)人參與工作，生產(chǎn)交由少數(shù)人和機器完成，其余的人就有了大量可自由支配的閑暇時間。馬克思曾在《資本論》中描述的“自由人聯(lián)合體”將有可能實現(xiàn)，這是“更高級的、以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式”。

我國已經(jīng)確定了2035年和2050年的奮斗目標(biāo)。智能社會有可能是這兩個目標(biāo)重要的背景色。人工智能一方面將給未來發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，但另一方面，更將為建設(shè)有中國特色的社會主義智能社會帶來巨大的發(fā)展空間和想象空間。

責(zé)任編輯：王卓