羅丹丹

摘要：隨著經(jīng)濟全球化影響的逐漸深入，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)財務(wù)管理的難度也在提升。企業(yè)財務(wù)管理是由很多個財務(wù)管理決策組成的，而信息傳遞在財務(wù)管理決策中具有極為重要的地位，是確保財務(wù)管理科學(xué)、合理決策的關(guān)鍵因素。文章首先對財務(wù)管理和信息傳遞內(nèi)在聯(lián)系進行了研究，對信息傳遞及財務(wù)管理的重要性進行了論述，并加強對財務(wù)工作人員的管理和協(xié)調(diào)；強化信息協(xié)調(diào)工作；建立完善的財務(wù)管理信息傳遞機制三個方面對提升財務(wù)管理中信息傳遞可靠性提出了對策建議。

關(guān)鍵詞：信息傳遞；財務(wù)管理；財務(wù)決策

企業(yè)順暢經(jīng)營既需要外部環(huán)境的配合，也需要內(nèi)部部門的協(xié)作，而對于內(nèi)部部門來說，財務(wù)管理部門至關(guān)重要。為減少道德風(fēng)險和逆向選擇情況的發(fā)生，國內(nèi)外學(xué)者開展了積極的研究，最終建議措施大多為提升財務(wù)管理人員待遇，通過股權(quán)激勵等方式建立激勵制度。但筆者認為，這些措施仍有一定的局限性，單純從激勵機制入手很難全面消除財務(wù)管理方面存在的問題。財務(wù)管理的過程就是決策的過程，這種決策的過程存在于企業(yè)經(jīng)營的全過程中，隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴大，財務(wù)工作人員之間的信息傳遞變得越來越多，也越來越復(fù)雜，成功的信息傳遞才能保證財務(wù)決策的正確性，財務(wù)管理的重點是確保信息傳遞的成功率。

一、財務(wù)管理與信息傳遞間的內(nèi)在聯(lián)系

1. 財務(wù)管理的本質(zhì)是決策權(quán)力分配管理。國外學(xué)者認為，組織是由決策者組成的系統(tǒng)，組織中的每個成員都可以看作是決策者。隨著分工更加細致，組織越來越大，組織成員工作能力也是參差不齊。此外，由于組織分工、對事物的看法存在不同，不同組織成員對相同命令的解讀會有所不同，但所有組織成員都會對最終的決策起一定的作用。財務(wù)管理的本質(zhì)是一種企業(yè)經(jīng)營決策，財務(wù)管理部門可以看作是財務(wù)相關(guān)決策者共同組成的系統(tǒng)。在這個財務(wù)決策系統(tǒng)中，不同財務(wù)決策者因決策能力的不同，或是位置的不同形成不同的財務(wù)決策權(quán)力。

2. 財務(wù)管理中信息傳遞形式的確定。財務(wù)管理中信息傳遞形式一般有兩種，一種是層級型信息傳遞機制。層級型信息傳遞機制主要表現(xiàn)為縱向傳遞，分級整理。即各級決策者要接受來自上級的信息，同時向下級提供信息，信息在同一層級間進行匯總和處理。這種信息傳遞模式存在與大多數(shù)企業(yè)中，信息在不同層級間進行傳遞，上級對下級信息傳遞具有指導(dǎo)性和一定的強制性。同一層級間需要將上級信息和下級信息進行收集、處理、梳理后進行決策。第二種是分散型信息傳遞機制。分散型信息傳遞機制適用于決策確立相對均等的組織模式，在此模式下，決策者對自身管理權(quán)限內(nèi)范圍進行決策，共同形成企業(yè)的整體決策。分散型信息傳遞機制的表現(xiàn)類型為橫向傳遞，零散整理。隨著集團化企業(yè)數(shù)量的增多，分散信息傳遞的模式更為常見。如各分公司間需要將信息進行整理后傳遞給兄弟企業(yè)，以便達到協(xié)同運作的目的。

3. 財務(wù)管理與信息傳遞的結(jié)合。首先，財務(wù)管理與信息傳遞的兼容性。財務(wù)管理決策的過程本身就是信息傳遞的過程，既包括信息傳遞機制也包括層級決策機制。其次，財務(wù)管理與信息傳遞具有機制相對完整性。財務(wù)管理和信息傳遞密不可分，當(dāng)前企業(yè)的信息傳遞機制往往內(nèi)嵌于企業(yè)層級決策機制，而財務(wù)管理模塊又內(nèi)嵌著分散決策機制，這些現(xiàn)象體現(xiàn)了機制的完整性。最后，財務(wù)管理和信息傳遞具有可替代性的特點。層級型決策機制和分散型決策機制可以實現(xiàn)有機的結(jié)合，這種結(jié)合會隨著財務(wù)狀況、財務(wù)環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化的，最終目的是為了滿足協(xié)調(diào)機制經(jīng)濟效率的提高。

二、信息傳遞對財務(wù)管理的重要性

1. 信息傳遞主體對財務(wù)管理的影響。傳遞主體對財務(wù)管理的影響主要體現(xiàn)為三個方面。一是信息獲取階段。由于財務(wù)管理人員的教育程度、成長經(jīng)歷、智力水平存在較大差異，很多人會在不經(jīng)意間對信息獲取產(chǎn)生一定的偏好，即更加愿意卻獲取能夠符合自身偏好的信息，而忽略與自身偏好相悖的信息。這種心理與人們更加愿意相信好的消息，而傾向選擇不去信息壞的消息是一致的。二是信息吸收階段。因教育程度、理解角度不同，不同財務(wù)管理者對相同的信息的理解是不同的，此外，對信息的理解也受到特定環(huán)境和心境的影響，這也會對財務(wù)管理最終結(jié)果產(chǎn)生重要影響。三是信息使用階段。此階段的影響主要體現(xiàn)在財務(wù)人員的主觀意識會有意識的操縱信息使用活動，從而達到某種目的。財務(wù)管理人員在信息使用階段會選擇與自身利益最為契合的方式，而這種方式對企業(yè)來說可能不是最好的結(jié)果。在企業(yè)組織中，組織成員行為也會受到相互之間的影響，因此操縱信息使用的活動又會受到企業(yè)內(nèi)部其他員工的共同影響。

2. 信息傳遞內(nèi)容對財務(wù)管理的影響。首先是信息編碼和譯碼工作的影響。為降低溝通成本，減少信息誤解，財務(wù)人員內(nèi)部需要一套可以相互理解的編碼和譯碼程序。這類編碼使用共同的語言和規(guī)則。如果財務(wù)人員的語言各異，編碼規(guī)則不統(tǒng)一，那很可能造成溝通成本的上升，會增加信息誤解的可能性，進而對企業(yè)財務(wù)管理造成嚴(yán)重的負面影響。其次是信息載體的影響。隨著科技的飛速發(fā)展，信息載體也發(fā)生了重大的改變，由傳統(tǒng)的字紙載體逐漸過渡到信息化載體，信息載體的技術(shù)的進步降低了信息傳輸過程中可能失真的狀況。如計算機技術(shù)在信息載體間的應(yīng)用保證了信息傳輸過程中與信息源一致的可能性。最后是財務(wù)管理信息噪音的影響。這里的噪音指的是會對信息內(nèi)容產(chǎn)生影響的各類因素，這些因素既有主觀方面的也有客觀方面的，信息噪音會對信息傳輸和使用都產(chǎn)生影響，噪音的存在和增多或?qū)ω攧?wù)管理傳遞體系造成重大影響。

3. 信息傳遞信道對財務(wù)管理的影響。首先是可靠性影響。不同的信息信道形式對信息可靠性的影響程度不同，通常的信息信道主要有并聯(lián)信道、串聯(lián)信道、并聯(lián)耦合信道及串聯(lián)耦合信道。經(jīng)過分析得知，對于并聯(lián)耦合來說，財務(wù)工作人員人數(shù)越多，信息失真的可能性就越大；對于串聯(lián)耦合來說，串聯(lián)層次越多，信息失真的可能性就越大。而從信道可靠性來分析，串聯(lián)信道可靠性在上述四種信道中最高；而財務(wù)工作人員信息輸出可靠性與財務(wù)管理決策正確性成正比，即財務(wù)工作人員信息輸出可靠性越大，財務(wù)管理正確性出現(xiàn)的頻率就會越高，企業(yè)財務(wù)管理的水平也就越高。

三、提升財務(wù)管理中信息傳遞可靠性的對策建議

1. 加強對財務(wù)工作人員的管理和協(xié)調(diào)。財務(wù)工作人員的主觀和客觀因素都會對企業(yè)財務(wù)管理成效產(chǎn)生影響。主觀方面的因素是財務(wù)管理人員有欲望，有追逐個人利益的基本訴求；客觀方面的因素是財務(wù)管理人員性別、教育背景、世界觀、價值觀不同，對財務(wù)信息的理解也就不盡相同。為規(guī)避財務(wù)工作人員的主觀因素，企業(yè)應(yīng)有針對性的建立績效考核和激勵機制，引導(dǎo)個人訴求同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，將個人利益訴求同企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系到一起，保障企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的成效。對于客觀因素來說，企業(yè)應(yīng)有針對性的加強對財務(wù)工作人員的培訓(xùn)，減少性別、教育背景、觀念、過往經(jīng)歷等因素對信息獲取和信息處理的影響，減少特性，提升共性。

2. 強化信息協(xié)調(diào)工作。對于信息噪音來說，可以采用教育、培訓(xùn)、激勵等措施對財務(wù)工作人員進行規(guī)范，減少影響因素的存在，降低各因素對信息傳遞的負面影響。在信息編碼方面，要進一步規(guī)范信息編碼程序、嚴(yán)格執(zhí)行信息編碼標(biāo)準(zhǔn)，加強信息溝通，運用現(xiàn)代化技術(shù)對信息編碼和解碼進行規(guī)范，減少主觀人為因素對財務(wù)信息的影響。此外，有條件的大型企業(yè)還應(yīng)對財務(wù)管理職能進行分離，將不同的財務(wù)管理職能分散到不同的部門中，建立有效的信息隔離，減少編碼過程中可能產(chǎn)生的混亂現(xiàn)象。

3. 建立完善的財務(wù)管理信息傳遞機制。企業(yè)財務(wù)管理工作的開展需要建立專門的信息傳遞機制。企業(yè)規(guī)模不同、性質(zhì)不同、業(yè)務(wù)模式不同需要根據(jù)自身特點有針對性的選擇合適的信息傳遞機制。而在信息傳遞機制的建立過程中，財務(wù)工作人員的素質(zhì)至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)有針對性的對財務(wù)工作人員進行信息傳遞通道知識相關(guān)培訓(xùn)，增強他們對信息傳遞機制建立過程中的認同感。在信息傳遞機制建立的過程中，還需要注意財務(wù)管理趨勢的變化。建立信息傳遞調(diào)整機制，當(dāng)財務(wù)管理目標(biāo)和內(nèi)容發(fā)生變化時，信息傳遞機制也應(yīng)及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

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（作者單位：中國航發(fā)沈陽黎明航空發(fā)動機有限責(zé)任公司）