近年來,保險產(chǎn)品種類繁多,不僅能為我們提供保障,有些還能孳息生利,保障理財兩不誤。不過,保險消費的“坑”也不少,讓很多投保者叫苦不迭。如何繞開保險市場的“陷阱”“套路”,放心投保?本文為你支招——
案例一:某汽修廠利用投保車輛制造假賠案,使用車主身份證開設(shè)銀行賬戶,向保險公司騙取保險金1 萬余元。
監(jiān)管提示:有些車主送修車輛時,為圖方便將身份證、行駛證、駕駛證、保險單等資料交由汽修單位代為索賠。而對方正是利用這一點,制造虛假事故實施詐騙,侵害了保險消費者權(quán)益,同時對保險市場秩序構(gòu)成危害。建議您盡量減少代辦理賠,確需委托他人代辦理賠時,應(yīng)親筆簽署授權(quán)委托書,確認授權(quán)范圍和有效期,不要輕易將證件原件交與他人;提供證件復(fù)印件時,注明使用范圍、有效期等。車輛理賠結(jié)案后,還應(yīng)及時查詢理賠記錄,核對出險次數(shù)及賠款金額是否與實際情況一致,發(fā)現(xiàn)異常要及時聯(lián)系保險機構(gòu)進行核實。如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用你的信息騙保,應(yīng)協(xié)同保險機構(gòu)向公安機關(guān)報案。
騙保損害個人誠信記錄,把重要個人證件隨意交由他人使用,會導(dǎo)致“誠信”隨意透支,將來在社會上可能寸步難行。
案例二:某人身險代理人在電話銷售過程中,夸大保險責(zé)任,對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳,對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況,同時違規(guī)銷售萬能險。
監(jiān)管提示:保險電話營銷,誤導(dǎo)消費者的“套路”主要有:夸大保險責(zé)任,比如宣稱保險產(chǎn)品“沒有任何免賠,沒有任何門檻,花多少報多少”;對保險政策作虛假宣傳,比如宣稱“監(jiān)管機構(gòu)已統(tǒng)一發(fā)文,今后保險費率要上調(diào)”;對投保人隱瞞合同條款重要內(nèi)容。此外,根據(jù)相關(guān)保險監(jiān)管規(guī)定,萬能險不能通過電銷渠道銷售。
如果你通過電話渠道購買人身保險產(chǎn)品,要注意以下事項:一是電話推銷的萬能險,可能暗藏陷阱;二是對合同條款的關(guān)鍵信息,如保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險金額、保險期間、繳費期間、退保損失等,做到心中有數(shù),以防被誤導(dǎo);三是收到保險合同后,發(fā)現(xiàn)誤買1 年期以上人身險產(chǎn)品的,可在猶豫期內(nèi)無條件解除合同,保險公司除扣除不超過10 元成本費以外,退還全部保費;解除1 年期(含)及以下合同的,保險機構(gòu)要退還保單現(xiàn)金價值。
電話可以接聽,簽約一定要見面。保險責(zé)任、產(chǎn)品分紅等,要以白紙黑字、標(biāo)準(zhǔn)制式的合同文本為主。那些制作精良的影音作品、印有公司標(biāo)識的宣傳資料,都不要輕信!