摘要：在圖書館發(fā)展中，滿足讀者需求始終是辦館的生命線，充分體現(xiàn)了圖書館為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨。圖書館藏書建設要將讀者需求定位于主導因素，根據(jù)讀者需求制定圖書采購方案，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。本文從分析讀者需求在圖書館藏書建設中的作用入手，對以讀者需求為導向的圖書館藏書建設實施策略進行研究探討，期望對提高圖書館服務質(zhì)量有所幫助。

關鍵詞：圖書館 讀者需求 藏書建設

圖書館建設一直以館藏建設為本，隨著人們對精神文化需求的不斷增長，圖書館藏書建設在滿足讀者文化需求方面發(fā)揮著積極作用。但是，由于圖書館在館藏建設中存在著盲目采購圖書、藏書結(jié)構(gòu)不合理等問題，不僅造成了采購經(jīng)費的浪費，而且還難以滿足讀者多元化的閱讀需求，阻礙了圖書館的可持續(xù)發(fā)展。為此，圖書館藏書建設有必要構(gòu)建起以讀者需求為導向的管理體系，根據(jù)讀者需求不斷優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量。

一、讀者需求在圖書館藏書建設中的作用

（一）有利于增強圖書服務的有效性

新時期下，圖書館管理必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務觀念，樹立以人為本的服務理念，將讀者作為圖書館生存和發(fā)展的主導因素，充分激活圖書館的發(fā)展動力。而在圖書館藏書建設中堅持以讀者需求為中心，正是以人為本管理理念在實踐中的深入落實，能夠拉近圖書館與讀者之間的距離，增強圖書服務的針對性和有效性，進而建設成深受讀者歡迎的圖書館。

（二）有利于優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)

在圖書館建設發(fā)展中，部分圖書館將建設重點放在閱讀環(huán)境改善、數(shù)字化圖書館建設等方面，而忽視了圖書館藏書結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，使得圖書館建設過于重視外部表象，嚴重缺乏內(nèi)涵式建設。而構(gòu)建起以讀者需求為導向的圖書館建設發(fā)展體系，根據(jù)讀者需求指引圖書館藏書建設，制定圖書采購方案，能夠更加合理地調(diào)整圖書館藏書結(jié)構(gòu)，促使圖書館走內(nèi)涵式發(fā)展道路，通過提升圖書館館藏資源質(zhì)量，從而提高讀者對圖書館服務的滿意度。

（三）有利于提高圖書館經(jīng)費的使用效率

在圖書館藏書建設中，通過調(diào)查分析讀者的需求，根據(jù)讀者的需求去采購圖書，能夠使有限的采購經(jīng)費得到最大化的應用，避免因盲目采購圖書而造成采購經(jīng)費浪費。同時，圖書館藏書建設以讀者需求為中心，能夠使采購部門明確知道需要采購哪類文獻資料，確定文獻資料的采購數(shù)量，提前制定采購計劃，做好采購預算，從而有利于提高圖書館經(jīng)費使用率。

（四）有利于滿足不同讀者的多樣化閱讀需求

圖書館可按照閱讀內(nèi)容將讀者分為三類，分別為研究型讀者、學習型讀者和混合型讀者，針對這三類讀者開展調(diào)查活動。研究型讀者對科研相關的專業(yè)文獻有著強烈需求；學習型讀者對有關知識和技能的圖書有著強烈需求；混合型讀者對文學、歷史、社會熱點等圖書有著強烈需求。在圖書館藏書建設中，通過調(diào)查分析不類型讀者的需求，可對圖書采購作出合理安排，確保新增圖書能夠滿足不同類型讀者的閱讀需求。

二、以讀者需求為導向的圖書館藏書建設實施策略

（一）多渠道調(diào)查讀者需求

在圖書館藏書建設中，要充分調(diào)動起全部工作人員參與讀者需求調(diào)查的積極性，拓寬調(diào)查渠道，以保證調(diào)查工作收集到更加全面的信息。具體做法如下：其一，提高圖書館領導重視程度。圖書館領導要主動接觸讀者，接納讀者的合理建議，了解讀者的需求，將所掌握的信息作為圖書采購決策的依據(jù)。其二，成立專門的調(diào)查小組。由調(diào)查小組專職負責接待讀者的走訪，與讀者進行溝通交流，查閱讀者留言簿和電子郵件，了解讀者對圖書的實際需求。同時，調(diào)查小組還可牽頭舉辦讀者座談會，在座談會上與讀者進行面對面溝通，拉近圖書館與讀者之間的距離。其三，發(fā)揮各職能部門的作用。圖書館還要讓職能部門都參與到讀者需求的調(diào)查工作中，如采編部門要先征詢讀者意見，了解讀者的需求，之后再制定圖書采購計劃，組織采購活動，以保證采購的圖書滿足讀者所需，幫助讀者獲取想要的文獻資源；閱覽部門要掌握讀者的心理，了解讀者對閱覽服務的需求，為讀者營造良好的閱覽環(huán)境；流通部門要統(tǒng)計讀者熱衷的讀物，掌握讀者的閱讀喜好，并將掌握的信息及時傳遞給采編部門。

（二）采用多樣化的調(diào)查方法

在圖書館藏書建設中，要采用多樣化的讀者需求調(diào)查方法，以保證調(diào)查信息的準確性，通過調(diào)查信息如實反映讀者對圖書的需求情況。具體調(diào)查方法如下：其一，問卷調(diào)查法。圖書館可設計讀者需求問卷，采取書面調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查方式，隨機選取調(diào)查對象進行調(diào)查。調(diào)查問卷內(nèi)容包括讀者閱讀興趣、閱讀方式、閱讀時間等，以便全面掌握讀者的閱讀情況。圖書館應適當增加讀者閱讀興趣高的圖書采購量，減少讀者閱讀興趣低的圖書采購量，確保讀者閱讀興趣與圖書入藏比例相匹配。其二，分類調(diào)查法。圖書館可按照標準將讀者劃分為不同類別，調(diào)查不同類別讀者對圖書館藏書的需求，從而使圖書館掌握綜合性更強的讀者需求信息，在進行文獻采購決策時將其作為重要依據(jù)。圖書館可將讀者按照年齡段、學歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)等因素進行分類，研究不同類別中各個層次讀者群體的館藏借閱熱點，根據(jù)讀者群體所占比重的高低，對館藏結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。其三，圖書利用率調(diào)查法。圖書利用率在一定程度上可反映出讀者對圖書的需求程度，并且還可以對圖書館館藏質(zhì)量進行評價。所以，圖書館要定期統(tǒng)計分析圖書藏量和被借閱次數(shù)，計算得出圖書館圖書的平均利用率，以及各類圖書的平均利用率。根據(jù)計算數(shù)據(jù)，圖書館可增加利用率偏高類別圖書的采購量，減少利用率偏低類別圖書的采購量。

（三）優(yōu)選圖書品種

圖書館在調(diào)查研究讀者需求的基礎上，對自身館藏進行評價，根據(jù)評價結(jié)果制定不同的采購方案，優(yōu)選圖書品種，確定圖書采購量，進而使圖書館藏書既能夠滿足讀者需求，又能夠促使館藏結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，保證圖書的利用率。具體做法如下：一是增加文學經(jīng)典圖書。經(jīng)過調(diào)查讀者需求發(fā)現(xiàn)，讀者對經(jīng)典名著的閱讀需求較大，并且經(jīng)典名著是經(jīng)久不衰的文學作品，具有極高的保存價值和閱讀價值，所以圖書館應不斷補充文學經(jīng)典名著。二是增加熱門圖書。圖書館要根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計的圖書銷售排行榜，定期采購時下熱門圖書。同時，還要采購各大獎項的獲獎圖書和知名人士推薦的圖書，以滿足不同讀者的需求。三是增加核心出版社的圖書。核心出版社出版的圖書質(zhì)量高，能夠滿足讀者對專業(yè)核心資源的需求，所以圖書館應精選圖書品種，使用有限的購書經(jīng)費多采購一些核心出版社出版的高質(zhì)量圖書。

（四）制定圖書采購方案

不同年齡段讀者對圖書有著不同的需求，圖書館可結(jié)合自身的圖書服務取向，針對不同年齡段讀者制定不同的圖書采購方案。具體如下：一是12周歲以下的少兒讀者。少兒讀者對少兒繪本、漫畫、教輔類圖書的需求量較大，公共圖書館應適當增加此類藏書的比例。二是12-19周歲的中學生讀者。中學生處于生理和心理的發(fā)育階段，他們除了對教輔類圖書有著較大需求之外，還對言情小說、網(wǎng)絡小說有著強烈的閱讀欲望。公共圖書館應做好此類小說書刊的篩選工作，盡量不要采購內(nèi)容過于庸俗的小說書刊，多選擇一些充滿正能量，有益于中學生身心健康發(fā)展的小說讀本。三是19-24周歲的大學生讀者。大學生所在院?；径加型陚涞膱D書館，這些圖書館能夠滿足學生教師的閱讀需求。四是25-45周歲的中青年讀者。中青年讀者的工作生活壓力較大，他們很少有時間到圖書館借閱圖書。五是46-59周歲的中年人讀者。中年人讀者的思想成熟，工作經(jīng)驗豐富，是人生最為穩(wěn)定的時期，他們傾向于閱讀學術(shù)研究類和理論類圖書，以增加自己的文化內(nèi)涵和修養(yǎng)。公共圖書館應增加研究著作、人生哲理等類別的圖書。六是60周歲以上的老年人讀者。老年人讀者是公共圖書館較為穩(wěn)定的讀者群體，他們比較注重書法、攝影、保健、養(yǎng)生類圖書的閱讀，以豐富自己的退休生活。圖書館應增加醫(yī)學保健、攝影、書法、花鳥園藝方面的圖書。

三、結(jié)語

總而言之，讀者需求是圖書館可持續(xù)發(fā)展的助推力。在圖書館藏書建設中，要堅持以讀者需求為導向建設圖書館藏書資源，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)圖書館以讀者為本的管理理念，不斷提高讀者對圖書館服務的滿意度，提升館藏資源的利用率，使圖書館更好地履行社會公共服務職能，推動圖書館健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]張俊偉.“以讀者為中心”的圖書館采編服務工作研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2018，（03）：94-96.

[2]甄麗萍.讀者為中心的圖書館服務模式初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018，（03）：104-106.

[3]鄭宣輝.從讀者年齡結(jié)構(gòu)和閱讀需求談公共圖書館建設——以福建省圖書館為例[J].福建圖書館理論與實踐，2015，（12）：42-44.

[4]張曉莎.陜西省圖書館讀者空間發(fā)展趨勢研究[D].西安建筑科技大學，2018.

[5]周紅雁.基于讀者需求的藏書建設數(shù)據(jù)分析——以安徽省圖書館為例[J].圖書情報導刊，2016，（11）：85-87.

（作者簡介：谷春燕，單位：重慶市大足區(qū)圖書館，學歷：本科，職稱：中級。）