人大代表人民選，人大代表為人民。作為靜安區(qū)閘北區(qū)兩區(qū)合并后的靜安區(qū)第一屆人大代表，北站街道黨工委書記、人大工委主任程凱，在大調(diào)研期間帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員到各選區(qū)走訪調(diào)研，與選民聊家常，并將這些變成了工作常態(tài)。

“生命通道”必須暢通

“小區(qū)北門的消防應(yīng)急通道被綠化帶擋住了，萬一發(fā)生火災(zāi)怎么辦？” “本來車輛直接右拐就能進(jìn)小區(qū)，現(xiàn)在我們要往前再繞個(gè)圈子，太不方便了。”2018年5月10日，程凱剛走進(jìn)北市場小區(qū)的選民家中，就聽到大家這么說。邊聽邊記的同時(shí)，他向選民們表示：會盡快了解事情原委，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)給大家滿意的答復(fù)。走訪結(jié)束后，程凱代表第一時(shí)間來到“事發(fā)現(xiàn)場”勘察實(shí)情，并與作業(yè)單位溝通了解情況。

原來，這條新修的曲阜路綠化帶位于58路終點(diǎn)站前，同時(shí)也在北市場小區(qū)的北門前，但由于原先的規(guī)劃中并未設(shè)計(jì)預(yù)留出口，所以使得消防應(yīng)急通道被堵，影響了居民的居住安全和日常生活。在了解了選民訴求和實(shí)際情況后，程凱立即聯(lián)系區(qū)相關(guān)部門和曲阜路綠化帶的作業(yè)單位進(jìn)行會商，討論進(jìn)一步細(xì)化施工方案的事宜，依照在小區(qū)北門現(xiàn)場測量的相關(guān)數(shù)據(jù)，在原先的方案上進(jìn)行重新調(diào)整，改進(jìn)設(shè)計(jì)，為居民留出通道以便進(jìn)出。另一邊，作業(yè)公司根據(jù)完善后的方案進(jìn)行再次施工，施工過程中，他多次到現(xiàn)場查看施工進(jìn)展，確保盡快為小區(qū)居民開出“生命通道”，有效提升群眾出行的“安全指數(shù)”。

五天不到的時(shí)間，整個(gè)改建工程已全部完工，原有的綠化帶被一分為二，開出了一個(gè)1米多寬的便民口，居民們順著這個(gè)口子，就可直接進(jìn)入小區(qū)北門，不必再繞路遠(yuǎn)行了。

垃圾分類要從源頭抓起

在調(diào)研浦聯(lián)公寓時(shí)，居民反映轄區(qū)內(nèi)沒有合適的地方投放廢電池，隨意丟棄又會對環(huán)境產(chǎn)生危害，只能一直放在家里，不知如何是好。在了解到選民的意見后，程凱代表聯(lián)系街道市容所了解情況，想辦法解決居民扔廢舊電池難問題。

兩周后，一批卡通造型的廢舊電池回收箱就在街道16個(gè)垃圾分類試點(diǎn)小區(qū)上線了。由街道市容所統(tǒng)一定制，放置在門衛(wèi)室門口的醒目位置，小區(qū)物業(yè)安排專人負(fù)責(zé)看管、保潔，積滿后，物業(yè)通知城發(fā)集團(tuán)環(huán)衛(wèi)作業(yè)二分公司進(jìn)行收運(yùn)，再由環(huán)源實(shí)業(yè)公司交環(huán)保認(rèn)可機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，保障回收后的廢舊電池得到專業(yè)處理。

第二批廢舊電池回收箱也會盡快配備到街道其他小區(qū)，做到全覆蓋。此外，垃圾分類試點(diǎn)小區(qū)的垃圾箱房處還統(tǒng)一配有120L的紅色垃圾箱，垃圾箱房均貼有垃圾分類管理職責(zé)告知書以及垃圾分類投放點(diǎn)公示牌標(biāo)識，引導(dǎo)居民將有害垃圾分類投放至紅色垃圾箱，積滿收運(yùn)，統(tǒng)一處理。

“買菜難”問題事關(guān)百姓日常生活

如今，北站正處在大拆大建的階段，舊區(qū)改造拆除了轄區(qū)內(nèi)的多數(shù)菜場，買菜難成為困擾居民的老大難問題，雖然在中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中，會有新菜場的建設(shè)，但百姓等不起。于是，程凱與區(qū)商務(wù)委對接溝通，探討各種可能的方案，經(jīng)過實(shí)地走訪調(diào)查，商定設(shè)立臨時(shí)菜場疏導(dǎo)點(diǎn)，面積達(dá)到1000平方米左右，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)攤位商戶約20家，可同時(shí)容納200多人購菜，基本滿足居民對于肉類、蔬菜、雜貨等的購買需求，這一舉措輻射周邊10余個(gè)小區(qū)，服務(wù)周邊3萬居民。除此之外，街道還將在天目中路設(shè)立便民購菜點(diǎn)，方便距離臨時(shí)蔬菜疏導(dǎo)點(diǎn)較遠(yuǎn)的居民購菜，徹底解決社區(qū)居民買菜難問題。西藏北路以東地塊的便民購菜點(diǎn)也在積極協(xié)商過程中。

通過大調(diào)研大走訪，程凱深深感到，對調(diào)研主體職權(quán)范圍內(nèi)當(dāng)場或短期能解決的問題要即知即改、及時(shí)回應(yīng)，推動矛盾在一線化解、問題在一線解決。對“跨部門” “跨領(lǐng)域”和“跨事權(quán)”的“三跨”問題，要積極暢通溝通渠道，拓展破解難題路徑。