周宇巍

（沈陽(yáng)工程學(xué)院 統(tǒng)戰(zhàn)部，遼寧 沈陽(yáng)110136）

高校圖書館的閱讀推廣工作就是通過(guò)各種方式來(lái)吸引讀者，借助新媒體技術(shù)來(lái)提高圖書館的服務(wù)功能。與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)也已廣泛流行，截止到2016年，微信軟件的使用率已經(jīng)覆蓋我國(guó)94% 以上的手機(jī)用戶［1］。微信軟件的日趨成熟和廣泛流行，給高校圖書館的閱讀推廣工作帶來(lái)了難得機(jī)遇，讀者接收信息也突破了時(shí)間和空間的限制，這就要求圖書館的服務(wù)水平也要逐步提升。

一、微信公眾平臺(tái)在閱讀推廣中運(yùn)用的有效性

首先，微信的使用人數(shù)日趨增長(zhǎng)，高校大學(xué)生的使用率比較高。微信APP 是目前手機(jī)用戶的必備軟件之一，微信為用戶呈現(xiàn)了多種聊天方式，使得圖書館的服務(wù)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)形式更加多樣［2］，在微信公眾號(hào)上，圖書館可以推送信息資訊、館藏分布、新書推薦、借閱排行和講座通知等。微信軟件具有互動(dòng)性，學(xué)生可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)及時(shí)向管理者提出意見和建議，也可用留言的方式提交給后臺(tái)管理者，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)管理者與學(xué)生的無(wú)障礙溝通。同時(shí)管理者可利用微信公眾平臺(tái)調(diào)查研究學(xué)生的閱讀愛好和需求，幫助圖書館在采集書目和新書推薦工作上尋找到側(cè)重點(diǎn)，在更好地服務(wù)讀者的同時(shí)，也提高了工作效率。這種溝通交流是順暢的，而且是靈活多樣的，它大大激發(fā)了學(xué)生參與閱讀推廣的積極性。微信公眾平臺(tái)附加的投票功能也是使用范圍比較廣泛的，這種投票方式能快速、高效、準(zhǔn)確地對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)反饋數(shù)據(jù)，為圖書館的閱讀推廣工作帶來(lái)了便利。

其次，隨著時(shí)代發(fā)展，手機(jī)已成為人們生活中必不可少的工具，利用移動(dòng)手機(jī)采用“碎片化”的閱讀方式，已經(jīng)成為高校大學(xué)生接收信息咨訊的主要途徑。微信軟件能將信息及時(shí)推送給手機(jī)客戶端，具有很強(qiáng)的時(shí)效性。學(xué)生們只要成功關(guān)注微信公眾平臺(tái)公眾號(hào)，后臺(tái)管理者推送信息時(shí)，手機(jī)微信APP立馬就會(huì)收到信息提示，而且可以保證每個(gè)用戶都能接收到，比報(bào)紙、書刊、新聞等更具有時(shí)效性。利用微信APP接收信息的方便性、快捷性開展閱讀推廣工作，可以大大激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，帶動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，使閱讀推廣工作取得事半功倍的效果。

另外，利用微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣工作，會(huì)占用很少的經(jīng)費(fèi)。微信是一款不需要付費(fèi)的APP軟件，在使用過(guò)程中幾乎不需要收取任何其他費(fèi)用，這對(duì)于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的高校學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事。圖書館可以利用大學(xué)生這種“碎片化”“零散式”的閱讀特點(diǎn)，打造屬于當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性化數(shù)字閱讀。

二、微信公眾平臺(tái)在高校閱讀推廣中的運(yùn)行狀況

1.推送方式缺乏創(chuàng)新性

微信公眾平臺(tái)為廣大用戶群體提供了豐富多彩的信息呈現(xiàn)方式，所發(fā)送的信息可以是文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文。高校圖書館微信公眾平臺(tái)借助這些功能，可以將所推送的信息創(chuàng)建得更加有聲有色。但根據(jù)調(diào)查，目前各高校圖書館的信息推送方式比較單一［3，4］，發(fā)送方式多以文字和圖文為主，圖片和文字搭配不佳，排版和設(shè)計(jì)不協(xié)調(diào)，音樂(lè)和視頻比較少。久而久之學(xué)生就會(huì)感到枯燥乏味，慢慢地就覺得毫無(wú)好感，最后不再關(guān)注。如果在推送消息時(shí)多融入圖片、視頻和音樂(lè)等，效果會(huì)好很多。由于高校圖書館缺少盈利性的驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有完善的線下活動(dòng)及多元化載體助力，使得推送信息內(nèi)容不新穎。另一方面，由于圖書館缺少專門從事閱讀推廣工作的人才，致使所開展的工作缺乏創(chuàng)新性。

2.推送頻率缺乏固定化

圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)微信公眾平臺(tái)推送頻率的規(guī)范化管理。很多高校的信息推送頻率較低，往往是需要的時(shí)候才會(huì)推送，而不是在固定的時(shí)間段都有信息發(fā)布，缺少連貫性和完整性。而且線上線下活動(dòng)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)則，雜亂無(wú)章，容易混淆讀者。大多數(shù)高校的微信公眾平臺(tái)一直采用人工處理方法，很少有固定化的推送規(guī)律，極大地削弱了學(xué)生閱讀的積極性。還有部分高校只注重推送信息數(shù)量，如果頻繁地推送沒(méi)有意義的重復(fù)信息，會(huì)造成學(xué)生反感，取消關(guān)注，這會(huì)使圖書館失去很多學(xué)生讀者［5］。對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題處理也不夠及時(shí)，互動(dòng)性較差，往往是身兼他職的館員作為臨時(shí)指導(dǎo)教師，其效果遠(yuǎn)不如有專門從事閱讀推廣的工作人員。

3.推送計(jì)劃缺乏完善性

現(xiàn)在大多數(shù)高校圖書館微信公眾平臺(tái)推送信息還是以舉辦活動(dòng)、講座為主，偶爾會(huì)有新書推薦、好書鑒賞、電影剪輯等，但是意圖不準(zhǔn)確，主旨不鮮明，缺乏整體規(guī)劃，沒(méi)有固定的欄目設(shè)置，以往信息和新推信息難以做到較好融合，無(wú)法成為一個(gè)嚴(yán)密的體系。這可以從以下幾個(gè)重點(diǎn)方面進(jìn)行分析：①圖書館在推廣閱讀傳統(tǒng)書籍時(shí)，制作書單比較單一，沒(méi)有規(guī)律可尋，書單往往都是網(wǎng)上復(fù)制下載的，并沒(méi)有結(jié)合本校特點(diǎn)擬定，沒(méi)有考慮當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需求，沒(méi)有完整的傳承性，斷檔情況嚴(yán)重。②關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)的學(xué)生一般是圖書館忠實(shí)的響應(yīng)者，閉開館通知、新書通知、講座通知的點(diǎn)擊率會(huì)比較高，但是微信公眾平臺(tái)的功能不應(yīng)該只停留在這些中規(guī)中矩的環(huán)節(jié)上，它并沒(méi)有發(fā)揮好微信公眾平臺(tái)的作用。部分閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)置重復(fù)、覆蓋的全面性不足。③大多數(shù)高校在開展閱讀推廣活動(dòng)期間，沒(méi)有將資源集中整合，最后只是向?qū)W生推廣了自己的館藏書籍，向讀者推薦的書單也是極為盲目的，而且多數(shù)是網(wǎng)上照搬照抄的。

4.推送信息缺乏品牌意識(shí)

目前高校圖書館微信公眾平臺(tái)推送信息的欄目板塊在設(shè)置上缺乏品牌意識(shí)，特色模糊、定位不清晰，難以在海量品質(zhì)高級(jí)、內(nèi)容新穎、形式多樣的互聯(lián)網(wǎng)信息中脫穎而出，不能成為吸引讀者的關(guān)注點(diǎn)。大多數(shù)高校的微信公眾平臺(tái)都沒(méi)有特色和亮點(diǎn)做支撐，也沒(méi)有切合本校實(shí)際情況的特色欄目，這就導(dǎo)致推送的內(nèi)容缺少連貫性、關(guān)聯(lián)性、穩(wěn)定性，欄目設(shè)置不靈活，自定義菜單內(nèi)容不豐富，一站式搜索不健全，難以滿足學(xué)生需求。

三、未來(lái)微信公眾平臺(tái)閱讀推廣路徑

1.提高微信公眾平臺(tái)關(guān)注度

要做好閱讀推廣工作，必須加大宣傳力度，提高大學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度。首先，可以利用開學(xué)這個(gè)良好契機(jī)，在新生進(jìn)行入館教育時(shí)，就讓學(xué)生關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)，而后現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生熟練操作，了解微信公眾號(hào)的功能，并規(guī)定課后作業(yè)一定要在微信公眾號(hào)中完成，這樣就確保了它在新生中的普及率。其次，可以在學(xué)校的圖書館網(wǎng)頁(yè)中顯示二維碼，并且在圖書館入口、自助借還機(jī)處、自習(xí)區(qū)等學(xué)生密集、人員流動(dòng)性大的地方擺放圖書館微信公眾號(hào)的二維碼進(jìn)行宣傳。

2.創(chuàng)新閱讀推廣方式

（1）隨著手機(jī)移動(dòng)閱讀的普及，“碎片化”的閱讀方式越來(lái)越受到高校大學(xué)生的推崇和歡迎，而且大學(xué)生的閱讀喜好已經(jīng)從重“文”慢慢轉(zhuǎn)向了重“圖”，這就對(duì)高校圖書館微信公眾平臺(tái)推送消息的要求越來(lái)越高。視頻、音樂(lè)等動(dòng)態(tài)信息更受大學(xué)生們的青睞，因此高校圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新推送信息的內(nèi)容，改變?cè)瓉?lái)的只注重文字編輯，應(yīng)把精力放在圖片設(shè)計(jì)、美工排版、頁(yè)面布局等方面?？山Y(jié)合新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，適度引用大學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，提高推送信息的新鮮度，吸引更多學(xué)生來(lái)關(guān)注微信公眾號(hào)。

（2）圖書館微信公眾平臺(tái)應(yīng)注重提高服務(wù)品質(zhì)，研發(fā)出一站式搜索系統(tǒng)，將所掌握的電子信息資源和與其有關(guān)聯(lián)的資源相整合，包括館藏的紙質(zhì)書籍、期刊資源，電子數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)工具書、參考文獻(xiàn)、期刊論文等。大學(xué)生們?cè)谖⑿殴娖脚_(tái)通過(guò)一站式搜索，就可以找到所涵蓋的所有信息，其高效性、便捷性順應(yīng)新媒體時(shí)代的用戶使用習(xí)慣，從而會(huì)擴(kuò)大學(xué)生用戶的使用范圍。

（3）圖書館微信公眾平臺(tái)首頁(yè)可設(shè)立“我的圖書館”板塊，將學(xué)生近期喜好的閱讀方向、搜索頻率高的，曾訂閱、收藏的書刊類型進(jìn)行整合，參考學(xué)生在圖書館的借閱歷史記錄，對(duì)這些有不同閱讀喜好和借閱需求的學(xué)生進(jìn)行分類分組，有針對(duì)性、系統(tǒng)性地向?qū)W生推送最有價(jià)值的閱讀信息，如新書推薦、信息咨訊、館藏分布、講座通知、圖書館動(dòng)態(tài)、學(xué)生閱讀需求變化等，給學(xué)生提供量身定制的、更加人性化的數(shù)字閱讀新體驗(yàn)。

3.確保推送信息質(zhì)量

目前很多高校在推送信息時(shí)心靈雞湯成為主流，對(duì)大學(xué)生的科研、學(xué)習(xí)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助。高校圖書館微信公眾平臺(tái)面對(duì)的主要用戶群體是老師和大學(xué)生，他們迫切需要的是專業(yè)工具書和前沿科技知識(shí)，因此，推送信息時(shí)一定要選擇切合讀者需求的。在得知學(xué)生的閱讀需求后要對(duì)閱讀推廣工作進(jìn)行具體計(jì)劃并研究實(shí)施方案，確保推送信息在連續(xù)性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上內(nèi)容更豐富、更適合學(xué)生需求。同時(shí)要注重推送信息內(nèi)容的新穎性，但版面也不要過(guò)于華麗，應(yīng)致力于打造精致的內(nèi)容和特色的風(fēng)格，提高服務(wù)水平，抓準(zhǔn)學(xué)生需求方向，這將有助于推動(dòng)閱讀推廣工作的開展。

4.優(yōu)化工作人員配置

越來(lái)越多的高校圖書館把閱讀推廣作為工作重點(diǎn)，閱讀推廣工作因此成為圖書館服務(wù)水平提升的標(biāo)志。然而目前，幾乎很少有高校圖書館配置專業(yè)部門和人員來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，這就使得閱讀推廣工作的效果難以保障。高校閱讀推廣的對(duì)象是教師和大學(xué)生，閱讀需求具有多樣性和專業(yè)性的特點(diǎn)，這就對(duì)圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求。圖書館應(yīng)當(dāng)定期開展培訓(xùn)，向館員們不斷提供最新的媒體閱讀理念，做好人力資源的綜合素質(zhì)建設(shè)，這是閱讀推廣工作順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。由于閱讀推廣的主體對(duì)象是大學(xué)生，學(xué)生相對(duì)于館員老師更了解大家的閱讀需求，圖書館可以招募有閱讀興趣的學(xué)生館員輔助做好此項(xiàng)工作。

5.建立閱讀品牌意識(shí)

高校的閱讀推廣工作必須建立多元化品牌意識(shí)，成功的閱讀推廣品牌有其獨(dú)特的風(fēng)格和亮點(diǎn)作為支撐，同時(shí)還要有多元化的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意。例如不同高校的新書推薦，多數(shù)是用書目名稱和封皮圖片直接推送，而有的則是引用讀者的觀后感和摘取經(jīng)典片段來(lái)做新書推薦，引導(dǎo)學(xué)生慢慢進(jìn)入讀書佳境，使得學(xué)生讀者想讀書、愿讀書，以此達(dá)到新書推薦的目的。還可以設(shè)計(jì)微聽環(huán)節(jié)，將雜文、散文配上舒緩、悠揚(yáng)的音樂(lè)，學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)過(guò)后，放松心情欣賞一段微聽，既能緩解緊張的學(xué)習(xí)氣氛，又能提高閱讀興趣。

6.正確引導(dǎo)學(xué)生閱讀

目前在網(wǎng)絡(luò)各種思潮的沖擊下，網(wǎng)上評(píng)論和觀點(diǎn)也參差不齊，大學(xué)生很難在這樣復(fù)雜的環(huán)境下擺正自己的位置，選擇正確的信息。如何在鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)信息中挑選正確的、客觀的、有價(jià)值的東西去吸收和接受，成為當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中的新難題。高校圖書館在閱讀推廣工作中要著重選出適合學(xué)生閱讀需求的題材，營(yíng)造輕松、愉悅的讀書氛圍，提高學(xué)生的閱讀興趣。但也需要管理員把握好尺度，不能一味放低限度去迎合學(xué)生的閱讀口味，微信公眾平臺(tái)的管理老師應(yīng)提高選材水平，端正學(xué)生的閱讀價(jià)值取向，教會(huì)學(xué)生如何在海量閱讀信息中作出正確選擇，提高大學(xué)生的閱讀鑒賞水平，充分發(fā)揮圖書館的育人功能。

此外，高校圖書館微信公眾平臺(tái)在為學(xué)生提供更好服務(wù)同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微信公眾平臺(tái)的管理和維護(hù)，順應(yīng)時(shí)代潮流，大力挖掘更廣泛的高校大學(xué)生用戶群體，建立自己獨(dú)特的品牌意識(shí)，提高圖書館微信公眾平臺(tái)在閱讀推廣工作中的作用，使閱讀推廣工作不斷向前發(fā)展，為營(yíng)造書香校園氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。