高莉

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，人們文化水平也不斷提高，人們獲取的知識(shí)呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多信息化技術(shù)的應(yīng)用，讓圖書(shū)館的發(fā)展變得越來(lái)越多元化、信息化、智能化。圖書(shū)借閱管理是圖書(shū)館管理的重要內(nèi)容之一，本文對(duì)圖書(shū)館借閱管理的問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)行分析與探討，旨在提高圖書(shū)館管理成效。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館管理 借閱管理 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）01-00-01

引言

圖書(shū)館是群眾學(xué)習(xí)知識(shí)、閱讀經(jīng)典的主要場(chǎng)所，也是開(kāi)展群眾精神文明建設(shè)的主要場(chǎng)所，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，應(yīng)該要加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平。圖書(shū)館的資源十分豐富，盡管在信息化技術(shù)應(yīng)用背景下，圖書(shū)館的圖書(shū)借閱逐漸從實(shí)體圖書(shū)借閱轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮娱喿x，但圖書(shū)借閱依舊是很多地區(qū)的圖書(shū)館主要業(yè)務(wù)。圖書(shū)館借閱管理是圖書(shū)館管理中的重要內(nèi)容，科學(xué)合理的借閱管理制度，可以提高圖書(shū)館管理水平，高效快捷地為讀者提供高水平、多功能、深層次的服務(wù)，最大限度地滿足讀者對(duì)信息和文獻(xiàn)的需求。

一、圖書(shū)館借閱管理存在的問(wèn)題

圖書(shū)館借閱管理指的是對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)資源進(jìn)行規(guī)范化、合理化管理，確保圖書(shū)資源能夠及時(shí)回歸到圖書(shū)館，在讀者之間相互流通，惠及更多人。從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，圖書(shū)館建設(shè)與管理過(guò)程中依舊存在較多問(wèn)題，整體上圖書(shū)館朝著健康的方向發(fā)展，但是經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館的服務(wù)問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

第一，圖書(shū)管理觀念落后。圖書(shū)館的管理觀念是影響圖書(shū)館發(fā)展水平的關(guān)鍵，總體來(lái)講，圖書(shū)館的管理理念中還有一些陳舊的思想有待更新，在日常工作中有的圖書(shū)館人員依舊采用傳統(tǒng)的管理理念和管理方法進(jìn)行管理，對(duì)電子數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不多，導(dǎo)致圖書(shū)館管理比較混亂，圖書(shū)的借閱管理不當(dāng)，圖書(shū)資源有丟失。

第二，缺乏服務(wù)意識(shí)。新時(shí)期圖書(shū)館的地位越來(lái)越高，圖書(shū)館的作用也被重新審視，經(jīng)過(guò)調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館的館員的服務(wù)意識(shí)還不夠，有的館員認(rèn)為，圖書(shū)館就是一個(gè)簡(jiǎn)單的提供圖書(shū)的場(chǎng)所，對(duì)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)以及讀者服務(wù)的內(nèi)涵了解不透徹，所以導(dǎo)致圖書(shū)館的讀者服務(wù)水平不高。

第三，藏書(shū)建設(shè)渠道遲緩。圖書(shū)館的藏書(shū)結(jié)構(gòu)不合理、質(zhì)量不高是一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，而且圖書(shū)的更新時(shí)間較長(zhǎng)，更新比較慢，由于的經(jīng)濟(jì)條件落后，交通不便利，所以在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)主要的更新時(shí)效性不強(qiáng)，很多圖書(shū)資源的更新周期比較長(zhǎng)，有的讀者在閱讀之后也無(wú)法及時(shí)歸還圖書(shū)，導(dǎo)致其他讀者的閱讀體驗(yàn)受到影響。

二、圖書(shū)館借閱管理對(duì)策

1.對(duì)圖書(shū)資源的流通規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)新

在圖書(shū)館借閱管理過(guò)程中，必須要對(duì)圖書(shū)借閱流通規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)該要設(shè)置統(tǒng)一的流通規(guī)則，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的借閱制度，對(duì)讀者進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高借閱管理水平。例如對(duì)讀者證件的有效期、可借閱的數(shù)量、是否可以續(xù)借、歸還超期罰款金額等進(jìn)行明確，確保圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源能夠?qū)崿F(xiàn)有效流通，防止一些讀者不歸還圖書(shū)導(dǎo)致圖書(shū)資源缺失?！?】例如為了方便讀者，圖書(shū)館可以在本市不同區(qū)域設(shè)置圖書(shū)借閱點(diǎn)，設(shè)置統(tǒng)一的一卡通管理模式，讀者辦理一卡通之后可以享受相關(guān)服務(wù)，比如檢索借閱服務(wù)體系中的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的館藏信息、圖書(shū)在館狀況，通過(guò)圖書(shū)館的網(wǎng)站查詢(xún)自己的借閱信息、預(yù)約借閱圖書(shū)、續(xù)借圖書(shū)等，可以通過(guò)圖書(shū)館的遠(yuǎn)程授權(quán)平臺(tái)對(duì)各種數(shù)字資源進(jìn)行檢索、瀏覽、下載等，實(shí)現(xiàn)信息資源的充分利用。為了促進(jìn)圖書(shū)資源的充分利用，還可以在多個(gè)圖書(shū)館之間建立借閱合作機(jī)制，實(shí)行通借通還管理，各個(gè)成員館應(yīng)該要進(jìn)行科學(xué)合理地編目管理，比如在書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查重管理，當(dāng)檢索到相關(guān)書(shū)目信息的時(shí)候，可以直接在書(shū)目下增加本館的檢索書(shū)號(hào)、復(fù)本信息等，如果在本館的書(shū)目庫(kù)中沒(méi)有檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)，則可以通過(guò)軟件從圖書(shū)館總館檢索、下載。實(shí)行通借通還模式之后，各個(gè)成員館被串聯(lián)起來(lái)，讀者如果在某個(gè)圖書(shū)館中借閱的圖書(shū)沒(méi)有及時(shí)歸還，則再次借閱的時(shí)候就會(huì)受阻，不能借閱圖書(shū)，這種管理模式可以有效提高圖書(shū)資源管理水平，促進(jìn)圖書(shū)的有效流通，防止個(gè)人將圖書(shū)館公共資源占為己有。

2.加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，升級(jí)借閱流通系統(tǒng)的功能

在信息化時(shí)代背景下，圖書(shū)館建設(shè)也需要朝著信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，圖書(shū)館的數(shù)字化館藏建設(shè)是未來(lái)發(fā)展的方向。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)可以使得圖書(shū)館資源得到最大化、最優(yōu)化利用，比如目前圖書(shū)館已經(jīng)建設(shè)了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)、讀者管理信息系統(tǒng)，圖書(shū)館可以更新設(shè)備，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提供數(shù)字化館藏資源信息，讓讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取更多的信息資源，對(duì)傳統(tǒng)的借閱管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從實(shí)體圖書(shū)借閱變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)資源的下載和利用，而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、電子圖書(shū)是可以實(shí)現(xiàn)重復(fù)借閱的，即使一個(gè)人下載了某一本圖書(shū)，其他的讀者也還是可以下載這一本圖書(shū)，從而消解圖書(shū)借閱量配額的問(wèn)題?！?】同時(shí)，對(duì)于圖書(shū)館的借閱流通系統(tǒng)，還需要及時(shí)對(duì)及時(shí)進(jìn)行更新，從技術(shù)層面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)人與圖書(shū)之間的匹配，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行多元化分類(lèi)，考慮圖書(shū)的時(shí)效與學(xué)科這兩個(gè)因素，根據(jù)讀者的需求給他們提供更多有價(jià)值的信息。

3.提高圖書(shū)館館員的服務(wù)水平

在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，提高圖書(shū)館館員的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)，是借閱管理中的重點(diǎn)，為了不斷滿足廣大群眾需求，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)讀者“看書(shū)難、借書(shū)難”問(wèn)題，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)型服務(wù)，圖書(shū)館必須要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，可以面向全市基層單位，開(kāi)展流動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，為讀者提供流動(dòng)服務(wù)。【3】比如圖書(shū)館可以加強(qiáng)總分館制度的建設(shè)，將圖書(shū)館的服務(wù)延伸到農(nóng)村地區(qū)，在農(nóng)村建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋、鄉(xiāng)村圖書(shū)室等流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，圖書(shū)館總館及時(shí)更新圖書(shū)，選擇合適的資源分配給農(nóng)家書(shū)屋或者鄉(xiāng)村圖書(shū)室，并且給分館配備更多服務(wù)人員，提高服務(wù)人員的綜合能力水平，提高借閱服務(wù)質(zhì)量，惠及更多人，在動(dòng)態(tài)的匹配之下，產(chǎn)生圖書(shū)借閱應(yīng)有的效應(yīng)。

綜上所述，圖書(shū)借閱管理是圖書(shū)館管理中的重要內(nèi)容，由于圖書(shū)館業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)借閱過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多，在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，必須要轉(zhuǎn)變思想觀念，對(duì)信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，讓讀者可以暢通無(wú)阻地借閱圖書(shū)，不斷提高圖書(shū)館資源管理水平。

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