郭明 劉駿昊

（江蘇師范大學(xué)1） 江蘇 徐州 221000 江蘇省海安高級中學(xué)2） 江蘇 徐州 221000）

面對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型期、世界科技發(fā)展進(jìn)入新突破的發(fā)展格局，深受其影響的儒家思想再次被人們關(guān)注。中國發(fā)展的動力被稱為“儒家動力說”，華人企業(yè)家被冠以“儒商”，H·卡恩甚至把受惠于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)稱為“新儒教國家”。這一切都說明作為中國傳統(tǒng)思想主干的儒家思想正在復(fù)興，正以一種全新的面貌融入當(dāng)代的企業(yè)管理體系中，不斷被詮釋、升華及創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的理念和活力，即將成為21 世紀(jì)的主流管理哲學(xué)。

1 企業(yè)管理“決策與計(jì)劃”之“唯變所適”

決策是“管理者識別并解決問題的過程，是管理者利用機(jī)會的過程，是在為組織的運(yùn)行服務(wù)中完成的過程”。而計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。正如哈羅德·孔茨所言計(jì)劃是“連接我們所處的此岸和我們要去的彼岸之間的橋梁”，是為組織提供通向未來目標(biāo)的明確道路。決策是對組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇，而計(jì)劃是對組織在一定時期內(nèi)活動任務(wù)的具體安排，詳細(xì)規(guī)定組織在該時期內(nèi)從事活動的具體要求和內(nèi)容。

任何一個成功的決策與計(jì)劃的制定，不僅僅是一個純技術(shù)性的問題，更是智

慧的體現(xiàn)，是來源于哲學(xué)的辯證思維及靈活應(yīng)用。而中國傳統(tǒng)的儒家管理思想中含有豐富的管理知識，經(jīng)過有意識的篩選后可以得到適用于企業(yè)管理的內(nèi)容。儒家“唯變所適”正好是這一哲學(xué)思辨的最好體現(xiàn)?！拔ㄗ兯m”認(rèn)為作為主體的物質(zhì)世界是一個時刻都在變化、發(fā)展的結(jié)果，即“盈天地之間者唯萬物”，“太虛即氣”，“太虛無形，氣之本體，其聚其散，變化之客形爾。”變化的主體是在人的意識之外的客觀存在，因此，只有堅(jiān)持客觀的觀點(diǎn)、唯物的立場和辯證的方法，才能認(rèn)識變化著的事物的本來面貌。這就要求決策者要根據(jù)客觀形勢的變化來確定行動的方向，使之符合變化的情勢。那么，是不是只要隨之變化就是正確的決策與計(jì)劃呢？

《周易·彖辭》說：“時止則止，時行則行，動靜不失其時，其道光明?！蹦敲丛谧兓媲坝衷撊绾巍爸埂保咳绾巍靶小蹦?？“季文子三思而后行。子聞之，曰：再，斯可矣”。時機(jī)對企業(yè)的成功，有重大的意義，但魯莽行動往往導(dǎo)致后患，瞻前顧后猶如優(yōu)柔寡斷也必受其亂。所以，面對激烈的市場競爭，獨(dú)持有“唯變所適”的思維才能保持高度的敏感性，瞄準(zhǔn)市場，把握時機(jī)，科學(xué)決策與計(jì)劃組織發(fā)展的未來走向，最終成功。

然而“唯變所適”者除了受自身專業(yè)限制外，還會受到來自內(nèi)心的干擾。例如，決策者對最先獲得多種信息予以較多關(guān)注，而忽視后續(xù)信息，從而影響決策的準(zhǔn)確性，即首因效應(yīng)。移動老大諾基亞在手機(jī)技術(shù)出現(xiàn)后，依然固守傳統(tǒng)思維與產(chǎn)品，最終因錯失良機(jī)而江河日下；決策者只對最近發(fā)生事情的最后一批得到的信息比較關(guān)注，根據(jù)片面的信息制定決策，造成失誤，即近因效應(yīng)。原研發(fā)計(jì)算機(jī)軟件的巨人集團(tuán)，在看到房地產(chǎn)大熱后，便草率投資房地產(chǎn)行業(yè)，最終導(dǎo)致巨人因資金周轉(zhuǎn)不靈而陷入停滯狀態(tài)；決策者習(xí)慣運(yùn)用原有的思路和方法處理新問題，而不顧及當(dāng)前的情形的變化，即心理定勢。大潤發(fā)戰(zhàn)勝了沃爾瑪、家樂福等對手，但在面對新零售沖擊時，未能突破傳統(tǒng)的盈利模式，輸給了時代，被阿里巴巴收購；決策者受事物的局部特征影響較大，并把該特征非理性地推及為事物整體特征，因此造成對該事物的片面認(rèn)識，即暈輪效應(yīng)。當(dāng)Windows 占據(jù)全球絕大多數(shù)電腦桌面后，微軟不愿創(chuàng)新，只能眼睜睜看著自己的模式被顛覆。

正如達(dá)爾文所言，在叢林里，最終能存活下來的，往往不是最高大、最強(qiáng)壯的，而是對變化能做出最快反應(yīng)的物種。抓住機(jī)遇，準(zhǔn)確有效地作出決策與計(jì)劃對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。一旦墨守成規(guī)、固步自封，做出不適時宜的決策與計(jì)劃勢必帶來滅頂之災(zāi)。所以，掌握“唯變所適”才是應(yīng)付市場變化的最好策略，才能立于不敗之地。

2 企業(yè)管理“組織”之“上下一心”

組織是指兩個以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個共同的目標(biāo)而協(xié)同行動的集合體，而使組織能夠持續(xù)得以發(fā)展、完善以及令組織活動更具有效能則是管理者的主要任務(wù)之一。管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，需根據(jù)組織任務(wù)和成員特點(diǎn)，為組織合理配置相應(yīng)的部門機(jī)構(gòu)、推薦人才，即“先有司，赦小過，舉賢才”，方能使其正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在儒家文化影響的范圍內(nèi)，上至一個王朝下至一個家庭，任何組織除了有制度約束外，更重要的是有來自如，禮義廉恥、家庭孝悌、仁愛禮義和中庸之道等理念的指導(dǎo)。儒家認(rèn)為：“上下同心，其力斷金”；“上下同欲者勝”；“天時不如地利，地利不如人和。圣人所貴，人事而已”。只有在一定的制度和理念的支持下做到“上下一心，君臣同志”，通達(dá)和諧，方能產(chǎn)生巨大的力量，對外形成擴(kuò)張力和影響力，對內(nèi)生成凝聚力和向心力，建立起一個高效率組合體?？梢?，儒家文化不僅僅具有引導(dǎo)人們?nèi)绾巫袷厣鐣赖?、行為?guī)范的思想，更是一個具有與當(dāng)代管理學(xué)高度吻合的管理理論，是思想性和實(shí)用性的統(tǒng)一，對當(dāng)代的組織行為科學(xué)同樣具有參考價值。

那么，一個組織如何才能使不同個體間建立共同理念呢？首先，學(xué)習(xí)?！皩W(xué)而時習(xí)之”可使員工在反復(fù)學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中強(qiáng)化理念的統(tǒng)一性，在學(xué)習(xí)中把理念轉(zhuǎn)化為員工的行為，進(jìn)而固化理念，最終-形成個體間理念的一致。其次，禮治?！叭藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，用禮來約束人們的行為，規(guī)范社會各階層人們的行為，使之不發(fā)生越軌的行為，從而平衡社會的各種關(guān)系，達(dá)到和諧的目標(biāo)。禮是制度的外在表現(xiàn)形式，倘若違反禮，不僅組織秩序會被打亂，也會違反組織的制度內(nèi)涵?！鞍速桁锻?，是可忍也，孰不可忍也？”因此，對待規(guī)章秩序應(yīng)“祭神如神在”，而非“告朔餼羊”。所以，在企業(yè)管理中無論是組織或是個人，都必須規(guī)行矩步不應(yīng)該超越自己的權(quán)限去做違規(guī)之事，通過禮治約束“自由”、管制“權(quán)限”，才能各司其職，盡職盡責(zé)。第三，人和?！疤煜潞椭C”的根本是人際和諧，強(qiáng)調(diào)的是多樣性統(tǒng)一、兼容并包的“和”。在“致中和”的指導(dǎo)下方能建立一種廣泛的內(nèi)和外睦、互利合作的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成與利益相關(guān)者共贏的戰(zhàn)略格局。當(dāng)代視人力作為第一資本的理念與“民者，君之本也”，“民為貴，社稷次之，君為輕”等“重民”的思想的吻合絕非是一種巧合。

如松下提倡“造物之前先造人”、日立公司信奉“事業(yè)即人”、豐田倡導(dǎo)“既要造車，也要造人”等強(qiáng)調(diào)“以人為本”，重視人力資源的開發(fā)和利用的理念，無一不是把人當(dāng)作經(jīng)營中最根本的、能動的因素。只有形成“上下一心”的和諧統(tǒng)一，才能充分激勵和調(diào)動員工的動機(jī)和積極性，形成人企和諧的工作環(huán)境，營造出具有凝聚力和向心力的企業(yè)。

3 企業(yè)管理“領(lǐng)導(dǎo)”之“身正令行”

領(lǐng)導(dǎo)是社會實(shí)踐的需要，是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。儒家思想十分看重為政者、領(lǐng)導(dǎo)者的人格影響力，荀子認(rèn)為“盡倫”及“盡制”之人，才是“通達(dá)眾務(wù)，庶事盡通”的人，而只有“精于物者，以物物；精于道者，兼物物”方能成為領(lǐng)導(dǎo)者。在儒家看來，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需具有“惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。”而戒“不教而殺謂之虐；不戒視成謂之暴；慢令致期謂之賊；猶之與人也，出納之吝謂之有司?！币虼耍I(lǐng)導(dǎo)者只有經(jīng)過修身，提高道德品質(zhì)，才能成為“為人師表者”，運(yùn)用道德的影響力來完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“其身正，不令則行”，否則“其身不正，雖令不從”。

儒家的管理思想測重于人際關(guān)系的注入，以領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)為管理的前提條件，對人的內(nèi)外控制，強(qiáng)調(diào)社會倫常關(guān)系轉(zhuǎn)化為誠服的臣民的管理方法，奉信只有本身行為端正的賢人才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。德魯克也指出，一個有能力管好他人，并能管好自己的人方能稱之為好的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有一定自信心和自我認(rèn)知能力，解決問題的冒險精神和創(chuàng)新精神，以及勇于承擔(dān)決策和行動后果的特質(zhì)。豪斯指出高度的自信、具有支配他人的傾向和對自己信念的堅(jiān)定不移是魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的基本特質(zhì)。本尼斯（W.Bennis）認(rèn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和理想，能向部下清晰講授、并使之認(rèn)同，對自己的理想貫徹始終、執(zhí)著追求，明確自己的力量并善于利用這種力量?！邦I(lǐng)導(dǎo)的才能就是影響力，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物?！?/p>

可見，管理就是樹榜樣，領(lǐng)導(dǎo)者就是用人格魅力去影響他人。不論是儒家先賢的“克己復(fù)禮”、或“欲雖不可去，求可節(jié)也”、或“養(yǎng)心莫善于寡欲”，還是當(dāng)代管理大師所指的“人格魅力”，都指出管理者應(yīng)遵循的道路，都是管理學(xué)中的人性回歸。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要德才兼?zhèn)?，更要以德為先，在這點(diǎn)上，兩種思想有異曲同工之妙。

4 企業(yè)管理“控制”之“道之以德”

控制具有保障企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能，是管理過程不可分割的一部分。一個有效的控制系統(tǒng)可以保證各項(xiàng)活動朝著組織目標(biāo)的方向前進(jìn)。斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為控制具有不可替代的作用：“盡管計(jì)劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動過來，但是這仍然不能保證所有的行動按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到?！庇行У目刂凭蛻?yīng)該在滿足對組織活動檢查和監(jiān)督的同時，避免或減少與組織成員之間的一些不必要的矛盾。

如何達(dá)到這一目標(biāo)，儒學(xué)指出“道之以德，齊之以禮，有恥有格?！逼渲小暗乐缘隆笔侵敢缘赖陆袒癁楦?，以道德價值為行為導(dǎo)向的內(nèi)在控制，強(qiáng)調(diào)管理者借助自身的榜樣行為，把一定的價值觀念灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的思想中，并使其轉(zhuǎn)化為自發(fā)行為。“齊之以禮”，不論是作為修身標(biāo)準(zhǔn)的禮，或是治民標(biāo)志的禮，或是治國依據(jù)的禮，都是帶有行為規(guī)范的外在控制意義，強(qiáng)調(diào)管理者帶頭遵守一定的社會行為規(guī)范，使之對被管理者起到了引導(dǎo)作用，令被管理者歸服和感化。儒家思想主張“禮治”和“德治”的結(jié)合，是以外在控制的禮治為依托，最終達(dá)到以道德價值為導(dǎo)向的內(nèi)在控制?！耙粤Ψ苏?，非心服也，力不瞻也；以德服人者，中心悅而誠服也?！闭且?yàn)橛小爸行膼偠\服”，成員才能發(fā)揮出主動性、積極性和創(chuàng)造性的精神，組織才能日新月異，蒸蒸日上。

正如日本企業(yè)家所講“控制不是來自上面的支配與壓制，也不是限制或規(guī)范這樣的東西，而是具有高的欲望和上進(jìn)心，以積極而自發(fā)行動的人為前提的自我控制。”“禮”和“德”是組織到達(dá)目標(biāo)的兩個手段，“德”使人自律，“禮”使人他律。沒有“禮”組織會陷入無序狀態(tài)；沒有“德”人會失去理性，失去責(zé)任心，迷失自我?？梢姡暗隆迸c“禮”是儒家管理思想的基本原則和本質(zhì)，是自律與他律的辯證統(tǒng)一，理應(yīng)成為當(dāng)代管理的基本價值取向和主要手段。同馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中強(qiáng)調(diào)的“沒有道德憲章就沒有企業(yè)家階層”的主張，也許并非是一種偶然的巧合。

儒家思想是東方文化的精髓，是東方文化沿革發(fā)展的主線。其蘊(yùn)含著豐富的企業(yè)管理思想，當(dāng)然，也不可否認(rèn)儒家思想中也存在陳腐過時的陳舊理念，但是我們不能因此而完全否定它的積極性和重要性?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持古為今用的方針，取其精華，去其糟粕，把儒家思想巧妙的融入到現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，形成具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。使之能為我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理水平的提高提供精神動力，從而對中國的現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，乃至對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。