□ 李橋溦 鄭琨

隨著智能技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)形式越來越多樣化。微信公眾號以其操作簡單、傳播范圍廣等優(yōu)點為大學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)機會。同時，創(chuàng)業(yè)大軍的急速擴容也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來不小壓力。如何在創(chuàng)業(yè)起步階段更好地運營和發(fā)展公眾號成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者熱議的話題。本文運用態(tài)勢分析法對大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)起步階段的各種要素進行分析，為創(chuàng)業(yè)者提供策略化建議。

一、概念界定

大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)即大學(xué)生開通微信公眾號進行自媒體活動，并以此實現(xiàn)信息傳播和經(jīng)濟盈利。

本文將大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)的起步階段定位在開通公眾號之后到常態(tài)盈利之前。這段時間創(chuàng)業(yè)者會對公眾號的定位、特色、主要受眾、如何盈利等創(chuàng)業(yè)前期的重要因素做出相對完整的規(guī)劃。第一篇推送發(fā)出后，公眾號開始正式運營。直到常態(tài)盈利前，公眾號整體的風(fēng)格定位形成，并積累了一定的固定受眾。

二、大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)起步階段的要素分析

SWOT分析法即態(tài)勢分析法，就是將與研究對象密切相關(guān)的主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并矩陣排列，然后把各種因素相互匹配加以系統(tǒng)分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，結(jié)論通常帶有決策性。通過SWOT分析可以清楚地認識大學(xué)生在微信公眾號創(chuàng)業(yè)中的主要要素并得到策略建議，從而增加創(chuàng)業(yè)成功率。

（一）優(yōu)勢分析：創(chuàng)新較多，壓力較小

一方面，大學(xué)生思維活躍，創(chuàng)新能力較強。隨著互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的發(fā)展，人類正處于信息爆炸的時代，每時每刻都有各種信息在人與人之間極速傳播。而大學(xué)生又正好處于快速接觸與吸收這些信息的年齡段，再加上智能手機的發(fā)展，他們快速且大量接收復(fù)雜多樣的信息，對社會上新奇的事物保持較高的興趣。與此同時，大學(xué)生又有著相對豐富的想象力和創(chuàng)造力，所以他們擁有較強的創(chuàng)新能力。

另一方面，大學(xué)生面臨的各方面壓力較小。我國當前就業(yè)形勢主要有兩個特點：經(jīng)濟增速放緩，但就業(yè)總量穩(wěn)定增加；就業(yè)崗位較為充足，勞動力需求大力供給。在此背景下從經(jīng)濟方面看，已經(jīng)畢業(yè)進入社會創(chuàng)業(yè)的人一般沒有父母或他人幫忙承擔生活開銷，所有花費必須依靠自己的努力。相比之下，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟壓力就小得多。他們其中的大部分人都不需要自己承擔主要甚至全部的生活開銷，再加上大學(xué)生的生活范圍與社交圈相對較小，平時不會有太多的支出，這就為他們減輕了創(chuàng)業(yè)最主要的負擔。從人際關(guān)系來看，已經(jīng)畢業(yè)開始創(chuàng)業(yè)的人需要面對多方人際關(guān)系的壓力，接觸的人形形色色。人際關(guān)系越復(fù)雜，精神方面的壓力就越大；而在校大學(xué)生人際關(guān)系較為單純，這方面的壓力就相對較小。壓力少，顧慮就少，自由發(fā)揮的空間也便多了。

（二）劣勢分析：經(jīng)驗不足，專業(yè)性差

大學(xué)生缺乏足夠的社會實踐與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。經(jīng)過近十五年的學(xué)校教育，雖然現(xiàn)在相對于以前來說，時間與空間上的限制大大減少，生活環(huán)境自由很多。但由于長期的“學(xué)生”身份，與社會沒有過多接觸，對社會上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的具體認知不全面，缺乏有效的社會實踐經(jīng)驗，就不能形成相對成熟的關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維結(jié)構(gòu)。如創(chuàng)業(yè)需要哪些基本條件，要做哪些準備工作，相關(guān)的法規(guī)政策等，都需要有一定的經(jīng)驗來形成認知。針對微信公眾號創(chuàng)業(yè)來說，大學(xué)生們雖然使用微信公眾號的頻率較高，但大多都是從受眾角度而非經(jīng)營者角度考慮，對市場的整體背景及行業(yè)發(fā)展規(guī)律了解粗淺。就像浮在大海里的孤木，沒有明確的方向和規(guī)劃。

大學(xué)生自身專業(yè)的知識儲備不足，缺乏職業(yè)指導(dǎo)。微信公眾號創(chuàng)業(yè)不僅要求創(chuàng)業(yè)者懂得設(shè)備與操作，還要涉及市場營銷、數(shù)據(jù)分析、發(fā)展規(guī)劃甚至心理學(xué)等多方面錯綜復(fù)雜的學(xué)科領(lǐng)域。這些綜合性知識對目前的大學(xué)生來說還只停留在初級甚至入門階段，不能達到專業(yè)級的要求，無法在頭腦里形成相對完整的知識體系，不能在創(chuàng)業(yè)過程中對遇到的問題做出有針對性的判斷及提出相應(yīng)的解決措施。

（三）機遇分析：政策支持，成本低廉

大學(xué)生建立微信公眾號創(chuàng)業(yè)有著良好的發(fā)展環(huán)境與政策支持。2014年9月，李克強總理發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召①。此后，我國相繼出臺了一系列措施鼓勵大學(xué)生及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)。其中提到的“允許和鼓勵高校、科研院所、技術(shù)推廣單位和國有企業(yè)等企事業(yè)單位科技人員經(jīng)批準后到眾創(chuàng)空間離崗創(chuàng)業(yè)，可在三年內(nèi)保留其人事關(guān)系”“允許和鼓勵高校、在青科研院所在完成本單位布置的各項工作任務(wù)前提下在職到眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)業(yè)，其收入歸個人所有”②等方針政策都是針對大學(xué)生和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提出的。

由此可見，近年來我國對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來越重視，國內(nèi)環(huán)境正從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”慢慢轉(zhuǎn)變。利用好這些外部條件，大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)就會在節(jié)省更多時間、少走更多彎路的同時快速發(fā)展。

大學(xué)生建立微信公眾號創(chuàng)業(yè)相對于其他創(chuàng)業(yè)途徑來說成本更加低廉，成型更加快速。首先是不需要投入龐大的資金，不必承擔所謂的投資風(fēng)險，更沒有經(jīng)營事業(yè)的諸多壓力。網(wǎng)絡(luò)、電腦，再加上人就可以做微信公眾號，推廣和營銷的成本也很低。其次是人員組成簡單，幾個人就包攬了所有職務(wù)，無需支付大量員工費，另外微信公眾號的建立和運營不需要租占多大的辦公場地，最重要的是設(shè)備和技術(shù)人員，這樣又能省下費用。最后，從時間成本上考慮，微信公眾號創(chuàng)業(yè)不像上班族那樣朝九晚五，有固定的上下班之間，如此，時間的支配上就相對自由靈活很多，工作安排的彈性就很大，不會面臨高壓強的工作任務(wù)，只要安排好分工，工作效率也會大大提高。

（四）威脅分析：競爭激烈，環(huán)境多變

建立微信公眾號來創(chuàng)業(yè)的人成千上萬，市場競爭相當激烈。中國互聯(lián)網(wǎng)從1997年至今是其發(fā)展的快速增長階段，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)1997年以后基本保持每半年翻一番的增長速度③。微信自2011年1月21日推出至今，用戶數(shù)量從高速增長狀態(tài)漸漸進入平緩狀態(tài)，微信公眾號運營的數(shù)量也在持續(xù)增長。各種類型的公眾號隨著市場的需求相繼出現(xiàn)，聯(lián)系國內(nèi)的發(fā)展狀況來看，大部分領(lǐng)域的公眾號數(shù)量已經(jīng)趨于飽和，領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營較為成功的公眾號也已經(jīng)占據(jù)相對穩(wěn)定的市場。就像一塊完整的蛋糕，先分的人總是有各種優(yōu)勢，隨著人數(shù)的不斷增加，能分的蛋糕就越來越少。所以大學(xué)生想確定創(chuàng)業(yè)的公眾號主題內(nèi)容以及怎樣才能分到“蛋糕”是一件相對困難的事。

環(huán)境的變化可能會使大學(xué)生長時間處于“孤立無援”的狀態(tài)中，主要表現(xiàn)為初期對市場狀況不了解。目前市場對于大學(xué)生工作能力的看法出現(xiàn)兩極分化，一方面認為大學(xué)生反應(yīng)機敏，對工作充滿新鮮感和干勁，能認真對待工作；另一方面認為大學(xué)生初出社會，沒有清晰的認知和經(jīng)驗，一切都要從頭學(xué)起，浪費時間。怎樣有一個清楚的自我定位需要認真考慮。其次是團隊不穩(wěn)定，這是最主要的因素。剛開始大家都滿懷信心，但當真正遇到困難需要解決的時候，免不了產(chǎn)生分歧，出現(xiàn)內(nèi)部問題。再次是效率較低。剛開始運營的時候，一切還屬于摸索階段，創(chuàng)業(yè)者對自己的工作內(nèi)容還不夠熟悉，處理起來也不夠順暢，容易浪費時間。最后，用戶需求多樣，不容易把握。大學(xué)生總是喜歡站在自己的角度看問題，但實際上受眾不關(guān)心你的模式和技術(shù)，只關(guān)心成品有沒有用，好不好用。

三、大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)起步階段的策略建議

立足大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)起步階段的四個要素，從態(tài)勢分析的角度思考解決問題的具體方法，是發(fā)揮長處、彌補不足的有效方式。

（一）優(yōu)勢-機遇策略：緊跟政策，大力創(chuàng)新

優(yōu)勢-機遇(SO)戰(zhàn)略是一種在具有良好外部環(huán)境的條件下，能夠充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇，即機遇與優(yōu)勢很好結(jié)合。這種情況下創(chuàng)業(yè)者們將會占據(jù)相對主動的位置。在中國發(fā)展高層論壇2015年年會上，李克強總理指出，政府將大力簡政放權(quán)，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”清障搭臺，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力④。大學(xué)生可以在國家政策支持下，結(jié)合當下環(huán)境及自身的專業(yè)知識，利用身邊一切資源，發(fā)揮自身的創(chuàng)新思維優(yōu)勢，抓住微信公眾號創(chuàng)業(yè)的機遇選擇合適的運營方向，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

（二）劣勢-機遇策略：利用平臺，增補經(jīng)驗

劣勢-機遇(WO)戰(zhàn)略是大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)具有良好的外部環(huán)境，但大學(xué)生本身的能力有所欠缺，增加了創(chuàng)業(yè)難度。結(jié)合上文中提到的大學(xué)生經(jīng)驗不足、專業(yè)性差的缺陷，建議大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)多從自身專業(yè)考慮，結(jié)合自己的學(xué)科優(yōu)勢，了解自己的專業(yè)特點，尋求專業(yè)老師的指導(dǎo)，認真分析微信公眾號用戶的市場需求，在條件允許的情況下多進行一些社會實踐，多增加經(jīng)驗，彌補自身不足。

（三）優(yōu)勢-威脅策略：打造特色，應(yīng)對競爭

優(yōu)勢-威脅(ST)戰(zhàn)略是指雖然外部環(huán)境不利，但也能充分利用自身的優(yōu)勢來應(yīng)對外部環(huán)境的影響。對于大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)的外部大環(huán)境不是自身能夠輕易改變的，只有不斷根據(jù)現(xiàn)狀找準自我定位，才能適應(yīng)環(huán)境。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當從立異角度出發(fā)，利用自己的專業(yè)和思維，以及對市場較靈敏的感知力，樹立無可替代的風(fēng)格，打造強有力的個人特色，敢于嘗試新的可能，尋找新的突破。

（四）劣勢-威脅策略：提升自己，等待良機

劣勢-威脅(WT)戰(zhàn)略是指大學(xué)生外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險較大，自身內(nèi)在條件也不成熟，只能采取防御性戰(zhàn)略。這樣的處境對于剛開始創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說是最不利的，顯得相對被動，所以只能保守。大學(xué)生們可以采取“先就業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的措施：先工作積累實踐經(jīng)驗，了解行業(yè)的基本運作機制與大概情況，與市場近距離接觸，切身體會行業(yè)的內(nèi)部情況；也可以借此機會積累人脈，開拓眼界，隨環(huán)境的變化及時調(diào)整自己，提升業(yè)務(wù)能力，等待時機，為以后做好準備。

四、結(jié)語

十九大報告指出：“青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔當，國家就有前途，民族就有希望?！痹谧悦襟w蓬勃發(fā)展的今天，微信公眾號創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)大學(xué)生人生理想，鍛煉專業(yè)本領(lǐng)的重要渠道，展示了當代大學(xué)生的勇氣與擔當。大學(xué)生群體具有擅長創(chuàng)新、生活壓力較小的優(yōu)勢，也面臨經(jīng)驗不足、專業(yè)性有限的劣勢；享有政策支持、創(chuàng)業(yè)成本低的機遇，也面臨競爭激烈、環(huán)境多變的威脅。在清楚認識自己、了解環(huán)境的基礎(chǔ)上，大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)起步階段可采取的策略包括緊跟政策，大力創(chuàng)新；利用平臺，增補經(jīng)驗；打造特色，應(yīng)對競爭；提升自己，等待良機；等等。隨著網(wǎng)絡(luò)與新媒體的飛速發(fā)展，更多的具體化策略需要在實踐中進一步探索。

注釋：

①李克強在第十二屆夏季達沃斯論壇開幕式上的致辭 （ 全 文 ） [EB/OL].http：//www.xinhuanet.com/politics/2018-09/20/c_1123456097.htm.

②國務(wù)院關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-06/16/content_9855.htm.

③歷年CNIC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告[R]。

④李克強在世界經(jīng)濟論壇2015年年會上的特別致辭：維護和平穩(wěn)定 推動結(jié)構(gòu)改革 增強發(fā)展新動能[EB/OL].http：//www.gov.cn/guowuyuan/2015 -01/22/content_2808672.htm.