□ 梁一鳴

新媒體改變了文化的傳播形式以及呈現(xiàn)方式，目前已經(jīng)成為人們最喜愛的媒體形式之一。在新媒體環(huán)境下，媒體的傳播方式從傳統(tǒng)的自成體系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放體系，從單向傳播逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流。這種傳播方式不僅僅改變了媒體行業(yè)，同時(shí)對(duì)社會(huì)意識(shí)形態(tài)也有著較為深遠(yuǎn)的影響。因此，探討新媒體技術(shù)與受眾互動(dòng)傳播模式的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體技術(shù)概述

新媒體技術(shù)已經(jīng)被廣大人民群眾所熟知，該技術(shù)以信息技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。新媒體技術(shù)打破了空間和時(shí)間的束縛，轉(zhuǎn)換了信息的傳播方式和呈現(xiàn)方式，聲音、圖像等信息的高效傳播，直接將人們置入了一個(gè)“信息爆炸”的媒體時(shí)代。

傳播是指兩個(gè)或者多個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，經(jīng)過一定的方式所進(jìn)行的信息傳遞活動(dòng)。所以，傳播一定要具備“誰、傳播什么、通過什么傳播、向誰傳播、達(dá)到了什么效果”五個(gè)要素。這五個(gè)要素是美國傳播學(xué)者Harold Lasswell所提出的，簡單的五個(gè)要素直接闡明了傳播是信息分享的一種形式，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了傳播必須通過某一種媒介來進(jìn)行，從而讓接收者在思想上、態(tài)度上能夠達(dá)到共鳴。但是該理論僅僅闡明了單向傳播的特點(diǎn)，沒有涉及傳播的互動(dòng)性以及信息的反饋。傳播是人類互動(dòng)的行為之一，如果人類社會(huì)沒有互動(dòng)，那么傳播也就不復(fù)存在。

二、新媒體環(huán)境下受眾互動(dòng)傳播的特點(diǎn)

新媒體逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分，人們的生活習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)也因?yàn)樾旅襟w而逐漸發(fā)生變化。在新媒體環(huán)境下，人們獲取的知識(shí)量在不斷提高，但是獨(dú)立思辨的能力卻在逐漸降低。一方面，人們通過智能設(shè)備，在短時(shí)間內(nèi)就能夠獲得大量的信息數(shù)據(jù)；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，人們可隨時(shí)隨地地闡述自己想法，和他人進(jìn)行討論。在這樣的互動(dòng)模式下，受眾互動(dòng)傳播也體現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

（一）傳播的高效性

受眾可以快速地獲取信息，瀏覽新聞內(nèi)容，甚至是直接獲取正在發(fā)生事件的文字信息或者動(dòng)態(tài)視頻，同時(shí)受眾還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，和其他人進(jìn)行討論。如今，某件事在網(wǎng)上爆料，然后引起軒然大波已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的家常便飯，人們也習(xí)慣于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)去了解或者挖掘資訊。

（二）傳播的群體性

每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，針對(duì)某一件事，不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的看法。在信息傳播中，人們獲取的信息更加多樣化，人們可根據(jù)自身喜好來挑選信息資訊。同時(shí)隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，目前許多網(wǎng)站都可直接分析用戶的搜索記錄，然后向用戶推薦其喜歡的信息資訊。但是，在新媒體時(shí)代，受眾群體的擴(kuò)大也導(dǎo)致輿論導(dǎo)向作用被無限放大，多數(shù)人在使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽媒體資訊的過程中，缺少主動(dòng)思辨思維，極其容易被他人所引導(dǎo)，因此在某一資訊下，可能多數(shù)人的反饋都趨于一致，這也在一定程度上凸顯出了信息反饋的群體性。

（三）傳播的劣質(zhì)性

新媒體技術(shù)讓每一個(gè)人都能夠成為信息發(fā)布的個(gè)體，任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消息、參與評(píng)論，這就直接降低了信息發(fā)布門檻。這雖然給人們帶來了諸多便利，讓更多的人有了發(fā)聲的機(jī)會(huì)。但是，新媒體技術(shù)既將人們帶入了一個(gè)“信息爆炸”的年代，也將人們帶入了一個(gè)“信息低質(zhì)”的年代，網(wǎng)絡(luò)上海量的信息資訊質(zhì)量參差不齊。另外，人們在瀏覽資訊的過程中，呈現(xiàn)出較大的盲目性，只是一味地在搜索和接收信息，而沒有明確的目標(biāo)。

三、新媒體環(huán)境下受眾互動(dòng)傳播模式現(xiàn)存問題

（一）信息低質(zhì)

“信息化”閱讀目前已經(jīng)成為了人民群眾生活中的常態(tài)，今日頭條、騰訊新聞等一系列平臺(tái)為各種新聞資訊提供了展示空間，人們也習(xí)慣于并且樂于利用這些平臺(tái)閱讀碎片化的信息?！昂Ａ康男畔ⅰ辈⒉荒茇S富人們的知識(shí)儲(chǔ)備，人們通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解到數(shù)量眾多的信息，但是卻不能得到深刻的理解以及記憶。而且這種瀏覽方式滲透在人們生活的方方面面，人們逐漸養(yǎng)成了吃飯看資訊、出行看資訊、工作看資訊的習(xí)慣，進(jìn)而導(dǎo)致多數(shù)人在面對(duì)真正高質(zhì)量的信息資訊時(shí)，卻喪失了應(yīng)有的閱讀能力以及閱讀動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)上充斥的碎片化信息導(dǎo)致人們在搜索“有價(jià)值”的信息時(shí)極為困難。同時(shí)，新媒體受眾互動(dòng)傳播也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上冗余的信息不斷增加。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力

新媒體時(shí)代，人們每天接觸海量的信息資訊，在“觀看”的過程中，發(fā)表自己的意見以及看法。但是，這種非“面對(duì)面”的方式，卻為一些用心不良或者道德敗壞的人蒙上了一層保護(hù)面紗。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屬于社會(huì)公共領(lǐng)域，從社會(huì)學(xué)的角度來看，理性的交流能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，而非理性的交流則會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展起到消極作用，網(wǎng)絡(luò)暴力正是非理性交流的一種。新媒體為人們構(gòu)建了一個(gè)表達(dá)意愿的平臺(tái)，但是人們的惡意言論一旦泛濫，就會(huì)造成嚴(yán)重且惡劣的社會(huì)影響?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”和攻擊行為、沖突行為有著相近之處。一方面，“網(wǎng)絡(luò)暴力”會(huì)導(dǎo)致某個(gè)公共區(qū)域的暫時(shí)性混亂；另一方面，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傳播的高效性，網(wǎng)絡(luò)暴力事件會(huì)被廣泛傳播，進(jìn)而對(duì)社會(huì)安定造成嚴(yán)重影響。

四、如何促進(jìn)新媒體受眾互動(dòng)傳播模式的良性發(fā)展

（一）完善法律法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境屬于公共環(huán)境，為促進(jìn)新媒體受眾的理性溝通，構(gòu)建一個(gè)良好的公共環(huán)境，亟需完善相應(yīng)的法律法規(guī)。目前，我國已經(jīng)開始逐步推進(jìn)實(shí)名制，但是收效甚微，網(wǎng)絡(luò)暴力事件仍舊屢見不鮮。因此還需要加強(qiáng)法律法規(guī)推行力度，將用戶上網(wǎng)IP和用戶的真實(shí)信息、互聯(lián)網(wǎng)信息聯(lián)系起來，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，以管制措施來凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

另外，針對(duì)低質(zhì)且海量的信息資訊，必須要從宏觀層面上進(jìn)行調(diào)控。這項(xiàng)工作需要社會(huì)各方和政府的共同參與。首先，政府方面要加強(qiáng)監(jiān)管力度，通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的信息資訊，杜絕負(fù)面信息、暴力信息、色情信息的傳播；其次，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)要提高信息傳播準(zhǔn)入門檻，建立起嚴(yán)格的信息篩選機(jī)制，以“質(zhì)量”來替代“海量”。

（二）構(gòu)建反饋渠道

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的低質(zhì)量信息以及網(wǎng)絡(luò)暴力事件，首先，政府部門要積極展開宣教活動(dòng)，鼓勵(lì)人民群眾利用法律武器來保護(hù)自身的合法權(quán)益；其次，要構(gòu)建一個(gè)高效的信息反饋渠道，讓人民群眾舉報(bào)“網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假誤導(dǎo)信息”更加便捷；再次，要積極提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，要讓廣大網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到，雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但是在網(wǎng)絡(luò)中依舊不可違背道德規(guī)范；最后，各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、新媒體平臺(tái)，也要提高用戶發(fā)言門檻，以免造謠生事者在網(wǎng)絡(luò)上橫行無阻。

（三）改變價(jià)值導(dǎo)向

“用戶”是新媒體服務(wù)的最終對(duì)象，所以新媒體的發(fā)展也應(yīng)該由市場和用戶來共同驅(qū)動(dòng)，當(dāng)前新媒體存在的問題也需要用戶和市場來共同解決。對(duì)此，各大媒體平臺(tái)要讓用戶參與到平臺(tái)搭建中來，積極采納用戶的反饋意見，結(jié)合用戶的意見以及建議來解決新媒體目前存在的信息低質(zhì)、交互混亂等問題，從而提高用戶滿意度，展現(xiàn)新媒體的創(chuàng)新價(jià)值。

五、結(jié)語

綜上所述，新媒體帶來的信息變革改變了人們的生活，改變了媒體行業(yè)的發(fā)展，但是同時(shí)也營造出了一些新的矛盾以及問題。為促進(jìn)新媒體的發(fā)展，為人民群眾營造出良好的公共環(huán)境，亟需完善相關(guān)法律法規(guī)、建立信息過濾機(jī)制，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生和低質(zhì)量信息的泛濫。