□白玉

一、“現(xiàn)場云”平臺的產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計主要是對“現(xiàn)場云”的產(chǎn)品定位、受眾體驗兩方面進行具體分析。

（一）“現(xiàn)場云”產(chǎn)品定位

1.產(chǎn)品理念

新華社啟動“現(xiàn)場云”全國服務(wù)平臺的目的在于將“現(xiàn)場新聞”的能力和技術(shù)、創(chuàng)新成果輸出并服務(wù)于全國媒體和黨政機關(guān)?！艾F(xiàn)場云”以堅持、提高黨的新聞輿論影響力為職責使命，以改革、創(chuàng)新技術(shù)為動力，不斷地追求最大化呈現(xiàn)新聞現(xiàn)場，使受眾最大可能地接近現(xiàn)場、感受現(xiàn)場，正如“現(xiàn)場云”秉持的理念“同步時空，還原現(xiàn)場”。

2.頁面設(shè)計

新華社APP整體界面風(fēng)格簡潔大方，“現(xiàn)場云”頁面與新華社APP風(fēng)格一致，以白色背景為直播頁面背景。在新華社APP中，首頁的內(nèi)容有“學(xué)習(xí)”“時政”“國際”“圖片”等頻道以及“現(xiàn)場云”頻道。隨著對直播內(nèi)容的推廣與重視，“現(xiàn)場云”不只是作為一個頻道，而是成為新華社APP的標簽欄?！艾F(xiàn)場云”標簽欄的頁面設(shè)計十分簡潔，一目了然，“現(xiàn)場云”標簽欄位于左下方菜單欄的位置，顯示著“現(xiàn)場云”點開即可進入到“新聞現(xiàn)場”，聚集著各種直播新聞。

“現(xiàn)場云”呈卡片狀自上而下分布，手機一屏頁面最多顯示兩個直播新聞卡片。按照發(fā)布時間的早晚順序排列，上下滑動即可切換新聞。紅色“現(xiàn)場云”字體表示該直播內(nèi)容是入駐用戶提供生產(chǎn)的；“現(xiàn)場，回顧”便是最近發(fā)生的直播事件，大眾可進行回看；正在直播會提示“現(xiàn)場，直播中”標志以提示觀看直播。其中直播新聞卡片由標題、圖文信息、觀看量和發(fā)布時間組成。點開新聞直播便可看到直播的視頻畫面由“直播”“邊看邊聊”“文字實錄”“相關(guān)”四部分組成。

直播的視頻畫面是“現(xiàn)場云”進行新聞直播的主體，可以實現(xiàn)播放實時直播與回放直播畫面?！爸辈ァ蓖ㄟ^圖文的形式，選取直播中的重要節(jié)點，以圖片加文字的形式，介紹直播的主要內(nèi)容，幫助大眾對直播進行快速的了解，為大眾“劃重點”。“邊看邊聊”是與大眾進行互動的地方，大眾可以在觀看直播時發(fā)表自己的看法?！跋嚓P(guān)”是對直播現(xiàn)場進行簡要介紹，并提供線路切換?！拔淖謱嶄洝笔菍χ辈蟮赖奈淖钟涗?，可以供大眾觀看與記錄。

3.板塊設(shè)計

“現(xiàn)場云”的直播內(nèi)容多元化，包括時政、經(jīng)濟、國際、文教、科技、社會、體育、軍事等。對“現(xiàn)場云”的板塊內(nèi)容進行具體分析，可以發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場云”旨在提供給大眾一個豐富多樣的內(nèi)容平臺，內(nèi)容質(zhì)量符合“現(xiàn)場云”作為主流媒體傳遞的價值觀。研究發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場云”的直播新聞中不僅僅是推出符合自身定位的硬新聞，也有許多軟新聞，報道模式軟硬結(jié)合，走多元化發(fā)展道路。

總體來說，“現(xiàn)場云”板塊內(nèi)容涉及多方面，呈現(xiàn)多元化特點。本文將板塊內(nèi)容分為兩類進行分析，分別是時政類和其他類型。從對“兩會”等時政類新聞的直播系列報道中，可以發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場云”的時政類新聞觀看數(shù)基本都超過百萬；其他類別包括的板塊有經(jīng)濟、國際、文教、科技、社會、體育、軍事，這類的觀看數(shù)基本在十萬到百萬之間，最少的為2萬多，最多的超過百萬。這表明“現(xiàn)場云”直播新聞時注重軟硬新聞的結(jié)合，時政類新聞有龐大、穩(wěn)定的大眾數(shù)量進行收看，同時其他類新聞也獲得大眾好評和喜愛。由此可見，“現(xiàn)場云”的多元化板塊內(nèi)容設(shè)置，為大眾提供了豐富多彩的新聞的同時擁有了大量“粉絲”。

（二）受眾體驗

1.更新迭代

新華社新媒體中心正式發(fā)布“現(xiàn)場云”3.0版本，對新聞在線生產(chǎn)傳播的手段再次進行全面升級，打造媒體在線生產(chǎn)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，注重對手機前端采、編、發(fā)的三大環(huán)節(jié)快速、在線化升級，提升短視頻數(shù)量和質(zhì)量。升級后的版本擁有桌面后端上線軟件版云導(dǎo)播臺、視頻直播流同步剪輯工具和報道調(diào)度指揮系統(tǒng)三大“武器”，并推出“通訊員在線管理子系統(tǒng)”，實現(xiàn)通訊員與記者編輯無時空限制的溝通合作。

2.人性化

“現(xiàn)場云”直播頁面使用起來簡單且易操作，設(shè)計人性化。具體表現(xiàn)在：回放、預(yù)約功能使大眾可以隨時查看直播，回顧歷史直播以及精彩時刻，預(yù)約直播內(nèi)容到時會有提醒觀看，對于正在進行直播的會顯示紅色字體“直播中”；當從直播視頻畫面退出來時，屏幕會出現(xiàn)小型的直播視頻畫面，使大眾可以在進行其他操作時，依然可以觀看視頻畫面；直播間的文字圖片報道可進行正序瀏覽，使大眾可以根據(jù)閱讀習(xí)慣和觀看需求進行調(diào)整；直播頁面最下端可以復(fù)制鏈接、截屏劃重點以及收藏、點贊；大眾在觀看直播的同時可以一鍵分享至多個社交平臺，如微信、朋友圈、QQ、QQ空間、微博等，這些功能滿足了大眾分享、互動的需求。

二、“現(xiàn)場云”平臺的內(nèi)容生產(chǎn)

（一）“現(xiàn)場云”的首要目的：傳播主流內(nèi)容，傳遞主流價值

“現(xiàn)場云”肩負著提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的職責和使命，這就要求“現(xiàn)場云”必須始終堅持優(yōu)秀新聞內(nèi)容的建設(shè)?！艾F(xiàn)場云”一方面堅持以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引受眾，認識到與其他直播平臺的差異性，避免內(nèi)容的同質(zhì)化；另一方面，憑借其覆蓋全國省級、地市級媒體以及入駐記者、編輯等資源創(chuàng)造獨具特色的新聞直播報道內(nèi)容，將地方媒體與國家通訊平臺結(jié)合起來，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，同時又大力提升地方媒體的輿論傳播力和影響力?！艾F(xiàn)場云”社會頻道中的直播內(nèi)容主要是由入駐用戶生產(chǎn)完成的，通過將各地方媒體、入駐記者、編輯等生產(chǎn)出獨具特色的直播內(nèi)容，為受眾提供豐富多彩的直播內(nèi)容。

（二）“現(xiàn)場式”傳播重建媒體的表達方式

直播報道的現(xiàn)場感和進行感特點，要求直播報道的擔當者必須擁有較高的專業(yè)素質(zhì)。新聞信息的采集、編輯的方式變得更加直接和快速，直播報道不需要經(jīng)過太多的編輯就會呈現(xiàn)給受眾，這時需要直播報道的擔當者以最快的速度掌握和報道現(xiàn)場，以最簡明扼要的方式陳述現(xiàn)場情況。“現(xiàn)場云”改變了傳統(tǒng)“重重關(guān)卡”的新聞編輯模式，通過在線編輯的方式，將新聞圖片、文字和視頻進行粗加工，直接呈現(xiàn)給大眾簡單易懂的新聞報道。這種新的媒體表達方式影響著大眾和社會對新聞報道的接收。

三、“現(xiàn)場云”平臺的互動模式

（一）用戶——“你中有我，我中有你”

“現(xiàn)場云”與用戶形成了“我中有你，你中有我”的互動方式，“現(xiàn)場云”可在媒體用戶自有終端和新華社客戶端雙向落地，媒體用戶的現(xiàn)場新聞可以在自己的新媒體產(chǎn)品上靈活展現(xiàn)，后臺支持添加各自的logo，新華社的兩微一端將同步展示入駐用戶發(fā)布的現(xiàn)場新聞?！艾F(xiàn)場云”不僅不收取技術(shù)開發(fā)、服務(wù)費用，還將統(tǒng)一解決入駐單位的服務(wù)器、帶寬等系列基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，入駐用戶可實現(xiàn)零成本運營。新華社還將現(xiàn)場新聞專業(yè)化操作經(jīng)驗進行傳授以及組織免費培訓(xùn)。在達州日報發(fā)布的關(guān)于“現(xiàn)場云”的報道中，可以了解到“現(xiàn)場云”培訓(xùn)情況。

“之前覺得‘現(xiàn)場云’使用起來會很麻煩，技術(shù)性很高，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實它很簡單，有WIFI就可以用手機快速操作了，這真的超出我的想象。我們8月底才開始使用它，對于它的其他功能，還在學(xué)習(xí)中，未來我們也會通過培訓(xùn)讓更多工作人員掌握這款軟件?！雹贀?jù)了解，威海市首家城市書房正式啟用那天，威海日報全媒體記者通過“現(xiàn)場云”和“一直播”兩個直播平臺帶市民探訪威海首家城市書房，并進行了視頻和圖文為一體的全媒體直播互動報道，這是威海日報首次采用新華社“現(xiàn)場云”全國服務(wù)平臺，并被推送到新華社APP。②這表明威海日報正在積極推進媒體融合發(fā)展，進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嫁接創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)媒體傳播壁壘?！艾F(xiàn)場云”積極讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得更多推薦和曝光，帶動傳媒行業(yè)的升級換代。

（二）受眾——“分享傳播”

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的移動化、智能化發(fā)展使一部智能手機就能夠滿足用戶的多種需求，網(wǎng)絡(luò)寬帶和硬件設(shè)備的升級，使移動終端作為直播設(shè)備被普遍應(yīng)用。智能手機改變了大眾獲取信息和交流溝通的方式，使得人際傳播變得更加頻繁和集中?！艾F(xiàn)場云”利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)及發(fā)展趨勢，從內(nèi)容、渠道方面設(shè)計出適合新媒體時代的產(chǎn)品，增加互動空間，增加用戶與受眾、受眾與受眾之間的對話，使得信息進行廣泛化、社交化傳播?！艾F(xiàn)場云”八成以上的瀏覽量來自于社交類媒體的分享傳播，“分享傳播”實現(xiàn)了受眾在接收信息的同時向外界發(fā)出自己的聲音，增加了受眾與社會的互動，不再是單一地接受信息，而是通過“分享傳播”表達自己，滿足了受眾的分享需求。

四、“現(xiàn)場云”平臺的商業(yè)運營

新華社APP設(shè)置了首頁、“現(xiàn)場云”、訂閱號等平臺，為大眾提供政務(wù)信息之外，還為大眾提供了生活休閑的服務(wù)，如VR掃描、查詢天氣、訂機票火車票、搜索美食店和電影院等。移動新聞客戶端走向用戶市場必須要面對的話題就是商業(yè)化發(fā)展，如今，移動新聞客戶端的快速發(fā)展，使得移動新聞客戶端要想贏得市場競爭，必須爭奪用戶和受眾的支持，尤其傳統(tǒng)媒體在向新媒體轉(zhuǎn)型之時，應(yīng)注重加快商業(yè)化發(fā)展進程。目前新華社APP的商業(yè)模式為新聞＋服務(wù)＋廣告，主要還是以售賣傳統(tǒng)的廣告為主，憑借其專業(yè)化、權(quán)威性的新聞信息吸引大眾，在APP的首頁進行廣告投放。通過對新華社APP的分析，可以看出新華社的商業(yè)模式主要是通過原創(chuàng)新聞、優(yōu)質(zhì)且專業(yè)化內(nèi)容吸引大眾的關(guān)注，從而獲取大眾瀏覽和流量，不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新，向用戶和大眾推出多種形態(tài)的產(chǎn)品，使用戶享受平臺帶來的影響力和利潤，并不斷地為大眾提供新體驗。

五、結(jié)語

首先，“現(xiàn)場云”平臺實現(xiàn)了入駐用戶自有終端與新華社APP的雙向落地，將平臺優(yōu)勢與“地方資源”進行有效結(jié)合，資源的共享促成了媒體融合環(huán)境。地方資源進入“現(xiàn)場云”的大平臺，發(fā)揮出良好的傳播效果，媒體間資源共享，創(chuàng)造出全新的傳播環(huán)境。“現(xiàn)場云”分享最新的技術(shù)成果，提升了地方媒體在技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)運營方面的能力。

其次，技術(shù)的革新創(chuàng)造了全新的表達方式，媒體、社會、大眾三者的“人設(shè)”不再固定，而是增加對話，多向互動，根據(jù)傳播語境選擇最佳的傳播主體，使媒體與社會、媒體與大眾、大眾與社會的互動更加多元與自由。聚合“地方資源”與特色優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“現(xiàn)場云”，憑借自身的影響力與傳播力，傳播主流內(nèi)容，堅持優(yōu)秀內(nèi)容的建設(shè)，促進“直播”平臺的更新迭代，傳遞主流價值，促進社會進步。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、傳播技術(shù)、共享資源與分享互動顯然已成為新媒體語境下媒體發(fā)展不可缺少的元素，主流媒體利用內(nèi)容優(yōu)勢，發(fā)展傳播技術(shù)和創(chuàng)新表達方式，滿足社會信息需求，影響社會主流價值。

注釋：

①魏華.新華社“現(xiàn)場云”全國工作會議側(cè)記[EB/OL].達州日報網(wǎng)，http：//www.dzrbs.com/html/2017-09/22/content_278010.htm.

②威海日報全媒體首次采用新華社“現(xiàn)場云”平臺直播 [EB/OL]. 威海網(wǎng) ，http：//www.whnews.cn/news/node/2017-04/24/content_6894135.htm.