□ 李悅鑫

在新媒體環(huán)境下，信息日趨多樣化，導(dǎo)致輿論的態(tài)勢(shì)也日趨多樣，從而影響了社會(huì)公眾的生活及思想。在新媒體環(huán)境下，新媒體的話語權(quán)不斷擴(kuò)大，相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體有諸多優(yōu)勢(shì)，如傳播面廣、傳播速度快等，成為影響社會(huì)輿論的強(qiáng)大力量。然而，新媒體在為社會(huì)輿論帶來積極影響的同時(shí)也帶來了諸多挑戰(zhàn)。

一、輿論導(dǎo)向

所謂輿論，指的是在特定的時(shí)間空間里，公眾對(duì)于特定的社會(huì)公共事務(wù)公開表達(dá)的基本一致的意見或態(tài)度。輿論作為公眾意見的一種評(píng)價(jià)，是對(duì)社會(huì)心理的反映，其以公眾為對(duì)象，以公眾事務(wù)為指向，是一種公開表達(dá)意見的方式。在新媒體環(huán)境下，新媒體已經(jīng)成為我們黨輿論工作的主要陣地，以微博和微信等新媒體為代表的媒體，是現(xiàn)代整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，而現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵則是傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論作為公眾表達(dá)意見的一種新方式，具有公開性、草根性、突發(fā)性和指向性。

二、新媒體時(shí)代下的輿論導(dǎo)向存在的問題

（一）真實(shí)性受到?jīng)_擊

習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)了新聞?wù)鎸?shí)性，認(rèn)為新聞要根據(jù)事實(shí)來進(jìn)行描述，既要從宏觀上把握和反映事實(shí)或事物的全貌，又要準(zhǔn)確報(bào)道個(gè)別事實(shí)。無論哪一種新聞?dòng)^，真實(shí)性都有著極端重要性，這一性質(zhì)是新聞首要的和最根本的原則要求，新聞一旦沒有了真實(shí)性，新聞也就無從談起。在新媒體環(huán)境下，我國(guó)媒體的輿論導(dǎo)向面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中最突出的問題則是虛假信息違反真實(shí)性。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)門檻低，缺少把關(guān)人角色，從而導(dǎo)致各式各樣難以辨別真假的信息涌入受眾眼中。現(xiàn)在，人們已經(jīng)日益浸潤(rùn)在這樣的信息環(huán)境中，人們眼中的現(xiàn)實(shí)世界則是新聞媒介有意無意營(yíng)造出來的擬態(tài)環(huán)境。輿論的傳播具有不確定性，在公民新聞的時(shí)代，人人都是記錄者，人人都可以成為大眾信息的傳播者。每個(gè)人發(fā)出的信息都可能引發(fā)輿論，受眾自發(fā)引起的輿論可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊，然而對(duì)于該輿論的真實(shí)性的核實(shí)則具有挑戰(zhàn)性。

（二）內(nèi)容淺顯

目前很多新聞報(bào)道的內(nèi)容淺顯，報(bào)道的很多事件的人物都不夠典型，缺乏有效的輿論引導(dǎo)力，使受眾無法看到弘揚(yáng)真善美的內(nèi)容，看不到時(shí)代的主旋律，也缺乏對(duì)事物的洞察力，不能很好地引導(dǎo)受眾的思想朝正確的方向發(fā)展，同時(shí)對(duì)于新聞內(nèi)容的特點(diǎn)的挖掘也不夠深入。很多新聞只是表面化的呈現(xiàn)，大幅度地進(jìn)行宣傳，這樣做并不能使受眾掌握媒體報(bào)道事件的意義和價(jià)值。新華社曾組織課題組對(duì)“輿論引導(dǎo)有效性和影響力研究”進(jìn)行問卷調(diào)查，被調(diào)查者中有68%的人認(rèn)為典型報(bào)道的主要問題是“都是優(yōu)點(diǎn)沒有缺點(diǎn)”；61%的人認(rèn)為典型報(bào)道是模式化概念化；50%的人認(rèn)為這是空話是套話；39%的人認(rèn)為新聞對(duì)典型人物的個(gè)性特點(diǎn)挖掘還不夠深刻。由此可見，當(dāng)前不少新聞報(bào)道都存在表面化的傾向，尤其是在典型人物和典型事件的報(bào)道上，大篇幅地進(jìn)行宣傳，卻不能指出報(bào)道的意義，如果報(bào)道沒有對(duì)社會(huì)和大眾產(chǎn)生良好的輿論導(dǎo)向，那么不能堪稱是一篇好的新聞報(bào)道。

（三）輿論過度

我們正處于社會(huì)快速發(fā)展之時(shí)，在這樣的社會(huì)環(huán)境之下，我們的生活也面臨著許多新問題以及許多難以解決的困難。馬克思主義新聞?dòng)^認(rèn)為，新聞媒體不僅要報(bào)道社會(huì)上的事實(shí)與觀點(diǎn)，更要做好引導(dǎo)輿論工作，揭示事物的本質(zhì)與現(xiàn)象，新聞媒體要用發(fā)展的眼光看待問題。以龍口粉絲為例，由于央視的《每周質(zhì)量報(bào)告》對(duì)于龍口粉絲的不當(dāng)報(bào)道，稱其含有致癌物質(zhì)，導(dǎo)致了市場(chǎng)上所有的龍口粉絲全部下架，后經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)只是個(gè)別龍口小廠家的粉絲有問題。后來，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》開始為龍口粉絲重新正名，這才使得龍口粉絲起死回生，可見輿論的作用之巨大。在自媒體泛濫的時(shí)代，過度的輿論將會(huì)引發(fā)社會(huì)傷害，而這也會(huì)傷害到更多無辜的人。比如2017年的“三色虐童案”，從11月23日晚開始，微信朋友圈及微博等各大社交媒體開始紛紛轉(zhuǎn)發(fā)“三色虐童案”的相關(guān)信息，更有人將此虐童案毫無依據(jù)地與解放軍老虎團(tuán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，直指有軍人對(duì)幼兒園的兒童進(jìn)行了性侵。直到24日下午軍方微信公眾號(hào)“軍報(bào)記者”發(fā)布了一篇名為《“老虎團(tuán)”政委馮俊峰就涉及部隊(duì)傳聞答記者問》的文章，及時(shí)地回應(yīng)了網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)問題，澄清了事實(shí)，這才使得輿論有所好轉(zhuǎn)。這次的事件明顯是將軍隊(duì)和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行關(guān)聯(lián)，惡意炒作，大量的輿論針對(duì)軍隊(duì)，給國(guó)家形象造成了嚴(yán)重傷害。盡管流傳的大多都是謠言，傳播過程中自媒體在扮演著不光彩的角色，但過度的輿論或多或少也會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成傷害。總之，在自媒體泛濫的社會(huì)，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)持新聞的客觀性與真實(shí)性，正確發(fā)表新聞評(píng)論，堅(jiān)持在馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下來引導(dǎo)輿論。

（四）自媒體的不當(dāng)輿論導(dǎo)致社會(huì)輿論的發(fā)酵

網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)為虛擬性、匿名性和互動(dòng)性，在新媒體環(huán)境下，受眾不再只是信息的接受者，而是參與到媒體的活動(dòng)中來，受眾已然變成了媒體信息的接受者和傳遞者。尤其在自媒體時(shí)代，自媒體的門檻低，導(dǎo)致受眾對(duì)于媒介的選擇變得更具有隨意性，網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式發(fā)生變化，決定了網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式也發(fā)生了變化。一年前，中國(guó)留學(xué)生江歌在日本被殺的新聞引起了社會(huì)的大量關(guān)注，事發(fā)后，陳世峰作為兇手已經(jīng)被日本警方抓捕，劉鑫遲遲沒有面對(duì)媒體，甚至和江歌的母親在網(wǎng)上發(fā)生隔空沖突。咪蒙的《劉鑫，江歌帶血的餛飩好吃嗎》這一自媒體文章一出來就將此案引向了輿論的高潮，此時(shí)，輿論的矛頭全都指向劉鑫，而江歌的母親也將劉鑫的全部個(gè)人信息公開到了網(wǎng)上，引發(fā)了大規(guī)模的人肉搜索。一時(shí)間，所有的輿論都?jí)合蛄藙Ⅵ?，網(wǎng)絡(luò)上各種自媒體發(fā)布的消息也在蒙蔽著公眾的雙眼，使公眾難以分辨消息的真假，公眾的情緒被網(wǎng)絡(luò)媒體牽著走。雖然最后許多信息被主流媒體證實(shí)為虛假信息，但自媒體信息傳播后已經(jīng)引起了不可逆轉(zhuǎn)的輿論風(fēng)波。網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于新聞信息具有選擇性，受眾對(duì)于信息的選擇具有匿名性，很多網(wǎng)友對(duì)相關(guān)文章紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)于主流媒體的“不作為”也紛紛提出質(zhì)疑。網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于輿論導(dǎo)向存在著巨大的隱患，對(duì)于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)也存在著挑戰(zhàn)，必須引起足夠的重視。

三、結(jié)語

在馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下，新聞報(bào)道首先要始終堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性，堅(jiān)持正確的輿論觀，要堅(jiān)守真實(shí)、公正、公開的原則。其次要加強(qiáng)新聞的深入調(diào)查。新聞要深入地調(diào)查新聞事件，讓新聞的事實(shí)呈現(xiàn)在公眾面前，避免只停留在新聞的表面。只有深入挖掘新聞，新聞報(bào)道才能真實(shí)可靠，新聞?shì)浾摬拍芨诱_。最后，新聞還應(yīng)堅(jiān)持黨性原則，做好黨的輿論工作的主要陣地。只有做到這些，媒體才能更好地引導(dǎo)輿論。