□ 劉澤溪 竇書(shū)棋

技術(shù)的每一次更迭都會(huì)帶來(lái)場(chǎng)景的體驗(yàn)升級(jí)。盡管目前移動(dòng)智能終端憑借“個(gè)人信息平臺(tái)”和“體外器官”的媒介屬性依然能穩(wěn)居霸主地位，但是隨著場(chǎng)景和設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)化，匯聚多元信息類(lèi)型的平臺(tái)開(kāi)始呈現(xiàn)分屏化趨勢(shì)。在多元場(chǎng)景的多元語(yǔ)境中，多元規(guī)格屏幕開(kāi)始發(fā)揮不同功能，對(duì)用戶(hù)注意力資源形成再度分化。當(dāng)下“功能置換”發(fā)生的主場(chǎng)媒介，不是日益被符號(hào)化的紙媒和急劇發(fā)展的社會(huì)化媒體，而是傳統(tǒng)媒體中最具多媒體屬性的電視①。

一、后移動(dòng)時(shí)代的家庭互聯(lián)圖景

（一）客廳場(chǎng)景的崛起：家庭場(chǎng)域的情感價(jià)值回歸

曾幾何時(shí)，客廳還是家庭成員之間共享天倫的溫馨場(chǎng)所，一家人圍坐在電視機(jī)前，在電視臺(tái)創(chuàng)造的共時(shí)性?xún)?nèi)容中創(chuàng)造共同話(huà)題和共同記憶。但移動(dòng)智能終端的普及、內(nèi)容供給渠道的多元化，使以單一輸出形態(tài)存在的電視逐漸失寵。尤其是網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)打破了電視在影視內(nèi)容的時(shí)效性?xún)?yōu)勢(shì)后，青年用戶(hù)的注意力逐漸遠(yuǎn)離電視。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化階段，開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)令電視、云電視技術(shù)系統(tǒng)成為放大版的手機(jī)屏幕。電視的產(chǎn)品屬性也朝互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品方向演化，從“看電視”“聽(tīng)電視”發(fā)展為“玩電視”。因此，家庭客廳中又出現(xiàn)了人們使用電視大屏幕進(jìn)行購(gòu)物、學(xué)習(xí)、觀(guān)影等活動(dòng)的鏡像。在部分地區(qū)，智能電視的開(kāi)機(jī)率和收視份額增長(zhǎng)速度甚至超過(guò)了移動(dòng)終端，出現(xiàn)了“枯木逢春”的跡象。

（二）電視終端的突圍：家庭互聯(lián)的場(chǎng)景變革

移動(dòng)終端與智能電視終端在大部分場(chǎng)景中都屬于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，尤其是在家庭客廳場(chǎng)景中，其替代性競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。移動(dòng)智能端和智能電視端的功能高度相似，但是在呈現(xiàn)形式和使用方法上各有不同，二者存在強(qiáng)烈的替代性與差異性。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全方位覆蓋令媒介交互的場(chǎng)景呈多元化，工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、飲食區(qū)域都成為媒介使用場(chǎng)景。而家庭生活場(chǎng)景中互聯(lián)網(wǎng)的全方位覆蓋，在家庭系統(tǒng)中各類(lèi)媒介之間形成新的均衡關(guān)系。

相對(duì)于移動(dòng)終端，智能電視終端不僅意味著屏幕規(guī)格的放大、觀(guān)影效果的提升，還意味著交互模式的改造。早期非智能手機(jī)需要按鍵輸入，家用電視則需遙控按鈕。媒介融合驅(qū)使下，PC 端、移動(dòng)智能終端和智能電視終端融合的趨勢(shì)日趨明顯，觸屏模式成為用戶(hù)與媒介間交互的主流方式。

語(yǔ)音技術(shù)對(duì)電視領(lǐng)域的滲入，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音交互和感應(yīng)交互的協(xié)同配合，為用戶(hù)打造了全新的居家體驗(yàn)。從科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別到蘋(píng)果Siri 的人工對(duì)話(huà)，智能產(chǎn)品語(yǔ)音識(shí)別能力正逐步增強(qiáng)。而傳感器配合算法分發(fā)技術(shù)，更開(kāi)始預(yù)測(cè)用戶(hù)的潛在意圖。通過(guò)分析用戶(hù)前期交互留下的行為數(shù)據(jù)，智能電視能主動(dòng)提供個(gè)性?xún)?nèi)容。

（三）個(gè)體體驗(yàn)的升級(jí)：感官刺激和視野解放

智能一體機(jī)或者智能機(jī)頂盒將電視變?yōu)椤胺糯蟀骘@示屏”，用戶(hù)不僅能享受更大屏幕帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)，還可以借助電視享受“放大版”的網(wǎng)頁(yè)瀏覽、游戲娛樂(lè)、遠(yuǎn)程視頻等服務(wù)。消費(fèi)者厭倦了單一被動(dòng)的傳統(tǒng)電視模式，喜愛(ài)和追捧多元雙向的互動(dòng)娛樂(lè)電視，加之互聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品的異軍突起，在消費(fèi)需求變化和技術(shù)創(chuàng)新的碰撞下，OTT TV應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展，以期更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè)需求②。

二、智能電視的角色變遷與職能拓展

（一）“電視+物聯(lián)網(wǎng)”：場(chǎng)景重疊

“單向傳播”的廣播電視有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)逐漸趨向于“雙向互動(dòng)”的互聯(lián)網(wǎng)③，各類(lèi)智能終端的相互聯(lián)結(jié)，不僅意味著功能聯(lián)動(dòng)和信息共享，更意味著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能技術(shù)對(duì)家庭場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)性顛覆。智能終端在家庭場(chǎng)景中的相互聯(lián)結(jié)，在提升場(chǎng)域數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)，也催化了家庭客廳經(jīng)濟(jì)的智能化。

阿里巴巴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)與電視終端的聯(lián)結(jié)，用戶(hù)在觀(guān)看購(gòu)物狂歡晚會(huì)的同時(shí)，其智能手機(jī)終端操作活動(dòng)，為后臺(tái)提供數(shù)據(jù)痕跡，系統(tǒng)會(huì)以此繪制用戶(hù)畫(huà)像，智能電視終端則會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)廣告的實(shí)時(shí)個(gè)性化、精準(zhǔn)化推送。

（二）“電視+AI”：視覺(jué)享受

以海信集團(tuán)為代表的電器制造企業(yè)已經(jīng)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到了智能電視及其服務(wù)功能。例如，世界杯期間，海信VIDAA 通過(guò)AI 技術(shù)推出“AI 觀(guān)賽”，用戶(hù)可以選擇“體育模式”，該模式會(huì)通過(guò)對(duì)球場(chǎng)紅、綠、藍(lán)等高頻色彩進(jìn)行智能識(shí)別增強(qiáng)，真實(shí)再現(xiàn)球場(chǎng)的色彩細(xì)節(jié)，并通過(guò)對(duì)足球運(yùn)動(dòng)軌跡的精準(zhǔn)提取和優(yōu)化，自動(dòng)追蹤畫(huà)面中的運(yùn)動(dòng)信號(hào)并進(jìn)行亮度優(yōu)化，保證每一個(gè)細(xì)節(jié)的高度呈現(xiàn)。

AI 技術(shù)還可支持多人同步識(shí)別，并將與之相關(guān)的新聞、攝影、同款購(gòu)物和“八卦”一并呈現(xiàn)給觀(guān)眾。在目前的大陸市場(chǎng)，雖然以智能電視端為入口的客廳經(jīng)濟(jì)尚未普及，但智能電視的技術(shù)研發(fā)和項(xiàng)目進(jìn)程依然快速進(jìn)行。

（三）“電視+大數(shù)據(jù)”：精準(zhǔn)傳播

在人工智能技術(shù)的加持下，智能電視具有語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別和語(yǔ)言處理功能。電視屏幕不僅是影音播放設(shè)備，更成為用戶(hù)生活場(chǎng)景的延伸，其服務(wù)功能覆蓋生活全景。

在以“遙控器”為核心的交互系統(tǒng)基礎(chǔ)上，海信集團(tuán)引進(jìn)智能算法技術(shù)賦予電視機(jī)以“靈智”，推出智能AI 電視“VIDAA”。該款電視不再依賴(lài)于預(yù)先設(shè)置的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，能根據(jù)用戶(hù)此前的操控?cái)?shù)據(jù)，通過(guò)算法分析、智能語(yǔ)音和圖像識(shí)別等技術(shù)的交互，為用戶(hù)提供私人定制式的生活場(chǎng)景服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能電視與用戶(hù)的“人機(jī)合一”，將用戶(hù)媒介消費(fèi)的時(shí)間、注意力和場(chǎng)景，從移動(dòng)智能終端轉(zhuǎn)移到客廳的智能電視終端，讓“玩電視”成為一種新的媒介消費(fèi)趨勢(shì)。

三、智能電視主導(dǎo)下的意義變遷

（一）家庭的意義變遷：從“生活空間”到“媒介中樞”

作為客廳經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵入口，智能電視廣闊的市場(chǎng)前景吸引了大量資本與技術(shù)。智能電視終端內(nèi)容資源不再是電視臺(tái)控制的同質(zhì)化節(jié)目，由網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)和數(shù)字化界面帶來(lái)的碎片化娛樂(lè)方式消解了過(guò)去“看電視”行為的共同時(shí)間感覺(jué)，由共同經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)起來(lái)的集體意識(shí)和社會(huì)整體性遭到瓦解。

智能電視提供了私人定制的個(gè)性化空間。與移動(dòng)終端創(chuàng)造的“指尖上的場(chǎng)景”不同，智能電視終端營(yíng)造的客廳場(chǎng)景解放了用戶(hù)的雙手和視野，創(chuàng)造了更多娛樂(lè)活動(dòng)，令客廳場(chǎng)景成為一片專(zhuān)屬的私人領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了從平面到立體、從封閉到開(kāi)放、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的顛覆性變革。

（二）空間意義的變遷：從“虛實(shí)分明”到“場(chǎng)景重疊”

客廳的本質(zhì)是為了滿(mǎn)足家庭成員的公共休閑娛樂(lè)活動(dòng)。不同于商場(chǎng)、街道等商業(yè)化場(chǎng)景，客廳是人們?nèi)怏w與精神的棲息地，而客廳文化通過(guò)家具與家電的布置，通過(guò)“人—場(chǎng)景—活動(dòng)”的互動(dòng)積累，營(yíng)造出不同內(nèi)涵、不同體驗(yàn)的家庭氛圍。

智能電視以公共文化空間策劃者為定位，以現(xiàn)代社會(huì)生活需求為核心，以生活場(chǎng)景為支點(diǎn)，漸次涉及觀(guān)影、游戲、教育、購(gòu)物等多個(gè)生活空間場(chǎng)域。此時(shí)，客廳不僅是家中的一方物理空間，更是一個(gè)承載了文化、娛樂(lè)、教育、生活等多功能于一體的生活狀態(tài)。樂(lè)視與TCL 聯(lián)手打造“全球播”項(xiàng)目，旨在共享超級(jí)電視面板技術(shù)和云平臺(tái)，該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了家庭院線(xiàn)影視資源同步，使用戶(hù)足不出戶(hù)就可以享受到私人影院的奢華體驗(yàn)。

（三）社會(huì)意義的變遷：從“單一化”到“多元化”

智能電視的視頻點(diǎn)播功能，為用戶(hù)帶來(lái)一種碎片化的娛樂(lè)方式，家庭成員之間共同經(jīng)歷的時(shí)間感將不復(fù)存在，原先億萬(wàn)觀(guān)眾共同體驗(yàn)而形成的集體意識(shí)，也因共同內(nèi)容的消失而蕩然無(wú)存，面對(duì)多元用戶(hù)的個(gè)性化訴求，智能電視終端也在用按鍵為用戶(hù)提供更多選擇。

在PC 端大行其道的時(shí)代，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站通常是信息傳播的主要平臺(tái)。到了Web2.0 時(shí)期，場(chǎng)景主要體現(xiàn)在用戶(hù)基于社交、娛樂(lè)、購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)行為建構(gòu)的信息交互情境。而在智能媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)智能終端、傳感器、定位系統(tǒng)和社交媒體等“場(chǎng)景五力”共同構(gòu)筑了一個(gè)個(gè)可觀(guān)可感的場(chǎng)景時(shí)空。如今，場(chǎng)景傳播的演化已不再停留于內(nèi)容和渠道升級(jí)，還要追求包括用戶(hù)體驗(yàn)在內(nèi)的時(shí)空一體化，兼顧用戶(hù)所處的時(shí)空特征、個(gè)性化等多重需求，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)交互式信息傳播。

四、結(jié)語(yǔ)

智能電視終端憑借其在客廳中的核心位置，擁有壓倒其他終端的不可替代的優(yōu)勢(shì)。在三網(wǎng)融合推進(jìn)、5G 全方位覆蓋的背景下，作為未來(lái)“客廳經(jīng)濟(jì)”的中心和家庭互聯(lián)的媒介樞紐，智能電視端的職能將延伸到更多傳播活動(dòng)和傳播場(chǎng)景中，客廳作為傳播場(chǎng)景的多元職能也會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇與變革。

注釋?zhuān)?/p>

①董雪筠.電視媒介的角色變異與現(xiàn)實(shí)考量[J].重慶社會(huì)科學(xué)，2016(12).

②何波.口袋里的媒體：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端視聽(tīng)節(jié)目研究［J］.視聽(tīng)界，2013（02）.

③高紅波.“互聯(lián)網(wǎng)+電視”：中國(guó)電視融媒體產(chǎn)業(yè)的場(chǎng)域空間[J].現(xiàn)代傳播，2018(09).