朱婷婷，陳曉麗

（北華大學附屬醫(yī)院，吉林 吉林 132011）

1 資料與方法

1.1 資料數據 從我院2016年4月-2018年6月之間收治的心血管內科患者中隨機選取60例，將其作為本次研究的調查對象。患者的年齡、性別、病程存在著一定的差異，但對研究不產生影響（P＞0.05），所有參與本次研究的患者均于研究前簽訂了知情同意書，自愿配合研究，確保研究順利進行[1]。

1.2 方法 對這60例心血管內科患者的臨床治療進行恢復性分析總結，統(tǒng)計分析對心血管內科患者護理中存在的不安全因素，并對其進行干預措施[2]。對這60例患者以及10位臨床護理人員進行護理過程中不安全因素以及防范對策的調查問卷，并全部回收。調查問卷內容包括護理人員的態(tài)度以及護理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。

1.3 統(tǒng)計學方法 應用SPSS 21.0統(tǒng)計軟件，計數和計量資料比較分別行χ2和t檢驗，P＜0.05為有統(tǒng)計學意義[3]。

2 結果

經過調查研究，心血管內科患者在臨床護理過程中存在的一些不安全因素主要有護理人員的態(tài)度以及護理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。

其中，護理人員中調查問卷顯示結果為，護理人員的護理水平缺陷占40%，醫(yī)院管理制度缺陷10%，用藥不當25%，病例以及其他文書書寫不規(guī)范25%，患者自身因素60%，其他情況占比14%。

60例患者調查問卷顯示結果為，護理人員水平缺陷為15%，護理人員工作責任意識缺乏22%，醫(yī)患關系不和43%，醫(yī)院環(huán)境因素9%，其他因素占12.5%。

3 討論

經過調查研究，心血管內科患者在臨床護理過程中存在的一些不安全因素主要有護理人員的態(tài)度以及護理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。因此，對于醫(yī)院心血管內科護理中存在的一些不安全因素，醫(yī)院要主動完善相關制度，提高護理人員的工作素質，為患者以及護理人員提供一個良好的住院環(huán)境以及工作環(huán)境[4,5]。其具體如下。

3.1 心血管內科護理過程中不安全因素 ①護理人員因素。護理人員作為心血管內科患者護理的主要參與者與執(zhí)行者，其護理水平以及工作態(tài)度直接關系到了臨床護理工作的質量以及安全性。經過調查問卷的結果分析，我們發(fā)現(xiàn)，護理人員因素包括護理人員專業(yè)水平不高，護理人員在臨床工作中缺乏責任意識，并且，護理人員與患者及其家屬之間的關系不夠和諧，容易出現(xiàn)護患問題。②醫(yī)院因素。醫(yī)院心血管內科病房中，床位多，儀器設備多，并且人員來往多，導致病房環(huán)境較差，影響到了患者的休息，并且在病房衛(wèi)生清潔方面有待進一步提高[6]。③患者自身因素?；颊邔ψ陨淼牟∏檎J識不足，對于護理人員的護理工作以及相關治療的配合度不夠，且患者對于自身疾病的治療效果期望值過高而出現(xiàn)的心理落差等。

3.2 預防心血管內科護理安全事故的有效措施 ①醫(yī)院完善相關規(guī)章制度。醫(yī)院要根據心血管內科護理中存在的一些問題及時的進行解決，通過建立健全完善的護理工作流程、護理工作以及文書書寫規(guī)范制度，護理責任制以及巡查制等。嚴格規(guī)范心血管內科護理的工作質量，提高心血管內科護理工作的規(guī)范化和制度化。②加強醫(yī)院環(huán)境建設。在醫(yī)院自身條件允許的情況下，保證醫(yī)院心血管內科病房的病床數，以及病房內部清潔衛(wèi)生的環(huán)境。在條件允許的情況下，適當改善病房基礎設施，為患者提供更好的住院環(huán)境。③提高護理人員綜合素質。定期對心血管內科護理人員進行技能培訓以及專業(yè)知識培訓，不斷提高護理人員的護理工作水平以及工作態(tài)度。定期對護理人員進行法律知識講座，提高護理人員責任意識和法律意識。加強護理人員人際交往能力鍛煉，提高護理人員的服務意識，促進護患關系和諧，加強與患者及其家屬之間的溝通聯(lián)系，為患者提供更加人性化的護理服務。