梁振華

（南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院（佛山市順德區(qū)第一人民醫(yī)院），廣東佛山 528300）

0 引言

隨著我國口腔醫(yī)療工作的進(jìn)步與發(fā)展，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的數(shù)量不斷的擴(kuò)大，這也會(huì)對(duì)口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作帶來更大的挑戰(zhàn)。如何強(qiáng)化我國醫(yī)療設(shè)備儀器的保養(yǎng)與維修效率，已經(jīng)成為當(dāng)前口腔醫(yī)療工作中的重要問題。

1 口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的特點(diǎn)

口腔醫(yī)療設(shè)備儀器往往具有自身獨(dú)特的特性，與其他大型的醫(yī)療設(shè)備具備本質(zhì)上的不同。首先，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器相比其他醫(yī)療設(shè)備儀器來說，更加具備精密性與高端性，往往更加容易發(fā)生故障。由于口腔的組織結(jié)構(gòu)非常特殊，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜并且口腔醫(yī)療設(shè)備儀器在口腔中的操作空間相對(duì)較小，所以口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的靈敏度與準(zhǔn)確度更加的精確。口腔醫(yī)療設(shè)備儀器內(nèi)部的結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜、細(xì)密性較強(qiáng)，具有很多細(xì)小、精密的零部件。并且，在實(shí)際運(yùn)用口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的過程中，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器內(nèi)部的細(xì)密、精細(xì)的零部件，往往容易受到外界使用情況的影響，造成口腔醫(yī)療設(shè)備儀器內(nèi)部的故障[1]。其次，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的使用頻率相對(duì)較高。其他綜合醫(yī)院中的醫(yī)療設(shè)備的使用率往往會(huì)隨著患者人數(shù)決定，但是口腔醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備儀器具有非常大的針對(duì)性，例如牙片機(jī)、口腔全景X光機(jī)、口腔CT（Computed Tomography，電子計(jì)算機(jī)斷層掃描）機(jī)、固化設(shè)備，超聲根管治療設(shè)備，根管治療減速馬達(dá)等設(shè)備在日常工作中的使用效率超過了80%以上，其使用頻率非常高。在開展口腔治療的過程中，必須借助醫(yī)療器械才能夠完成檢查、治療等各項(xiàng)工作，相比之下，牙科醫(yī)療工作對(duì)口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的依賴程度更高、使用頻率更高。最后，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的種類繁多、數(shù)量龐大。口腔醫(yī)療設(shè)備儀器包含“齒科共用設(shè)備、口腔（內(nèi)、外、修復(fù)和正畸）4科設(shè)備、口腔修復(fù)/技工設(shè)備口腔正畸設(shè)備器械”等4大類型，其中所包含的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器種類上百余種。

2 口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的保養(yǎng)與維修工作中存在的問題

2.1 醫(yī)院的保養(yǎng)與維修意識(shí)較差

科學(xué)、正確的保養(yǎng)與維修能夠有效的延長醫(yī)院口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的壽命，相反，則會(huì)造成口腔醫(yī)療設(shè)備儀器壽命的折損，不僅為醫(yī)院帶來了較大的經(jīng)濟(jì)損失，而且往往會(huì)影響醫(yī)院日常的工作效率[2]。但是當(dāng)前很多醫(yī)院對(duì)于口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修的意識(shí)較差，甚至不愿意為口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作耗費(fèi)過多的財(cái)力物力人力。并且在日?？谇会t(yī)療設(shè)備儀器使用的過程中，更加注重口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的運(yùn)用，往往口腔醫(yī)療設(shè)備儀器出現(xiàn)故障便直接淘汰，并且沒有專業(yè)的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器檢修維護(hù)人員，導(dǎo)致口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的利用效率降低、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。

2.2 設(shè)備科維修專業(yè)水平落后

我國當(dāng)前口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作還處于起步階段，并沒有相對(duì)較為健全的維修與的保養(yǎng)機(jī)制，在開展維修工作的過程中，保養(yǎng)與維修人員的專業(yè)水平也相對(duì)較低，為口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作帶來了較大的阻礙?？v觀當(dāng)前口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修人員，一般都是設(shè)備科負(fù)責(zé)機(jī)械維修[3]。由于我國當(dāng)前口腔醫(yī)療器械的改革換代速度較快，往往存在設(shè)備科維修人員專業(yè)維修技能落后的現(xiàn)象。就醫(yī)院用的口腔牙椅（Adec200，卡瓦Sp18）來說，其中包含了“液壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、傳感器系統(tǒng)”等各個(gè)內(nèi)容。若普通并不具備專業(yè)口腔醫(yī)療設(shè)備儀器檢修與保養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的工人進(jìn)行檢修與保養(yǎng)工作，不僅很難直達(dá)病灶、而且甚至?xí)p壞口腔牙椅的其他系統(tǒng)功能。并且口腔醫(yī)療設(shè)備儀器都是具有相當(dāng)程度精密性與高端性的儀器，若不當(dāng)?shù)木S修與保養(yǎng)，則會(huì)造成更大的系統(tǒng)損害，專業(yè)水平較低的維修人員是無法勝任的。

2.3 保養(yǎng)與維修的成本損耗較大

縱觀當(dāng)前口腔醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)來看，很多口腔醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家為了將售賣口腔醫(yī)療設(shè)備儀器零件、維修口腔醫(yī)療設(shè)備儀器當(dāng)成長期贏利的手段，所以口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修說明上將維修的手段簡略帶過，這邊造成了維修與保養(yǎng)中的問題。甚至很多國外進(jìn)口儀器中，并沒有相對(duì)應(yīng)的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修與保養(yǎng)說明，造成了口腔醫(yī)療設(shè)備儀器調(diào)試、保養(yǎng)、維修等工作由于受到廠家的阻礙，在保養(yǎng)與維修的過程中會(huì)消耗大量的資金。缺乏維修說明的醫(yī)療設(shè)備，會(huì)造成口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修與保護(hù)成本的不斷增加，造成了醫(yī)院資源不必要的浪費(fèi)。

3 口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的保養(yǎng)與維修工作策略

3.1 營造出良好的設(shè)備保養(yǎng)與維修氛圍

口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的保養(yǎng)與維修并不是只依靠設(shè)備檢修人員便能夠完成的，還需要廣大醫(yī)務(wù)人員在日常使用的過程中，加強(qiáng)自身的設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)、正確、科學(xué)的使用口腔醫(yī)療設(shè)備儀器。為了延長口腔醫(yī)療設(shè)備儀器使用壽命、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源利用最大化，就應(yīng)該在全院范圍內(nèi)營造起良好的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器檢修與保護(hù)氛圍。將正確的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器使用方法與保養(yǎng)方法向廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行宣傳，各個(gè)科室成立專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，通過相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的形式，在醫(yī)院營造出良好的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器氛圍，使每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都融入到口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)的氛圍中來。

3.2 強(qiáng)化口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修人員專業(yè)水平

當(dāng)前我院已經(jīng)結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際情況構(gòu)建出了較為完善的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修與保養(yǎng)部門，為了增強(qiáng)設(shè)備維修人員的專業(yè)水平。必須定期開展新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修人員的專業(yè)技術(shù)，構(gòu)建出激勵(lì)機(jī)制和規(guī)范化機(jī)制，在調(diào)動(dòng)廣大口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修人員工作積極性的同時(shí)，嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)醫(yī)院的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器以及維修工作進(jìn)行統(tǒng)籌與管理。將醫(yī)院口腔醫(yī)療設(shè)備儀器檢修工作落實(shí)到各個(gè)人頭上，通過責(zé)任落實(shí)制度的手段，強(qiáng)化口腔醫(yī)療設(shè)備儀器設(shè)備的日常管理與維修效率。切實(shí)通過構(gòu)建口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修與保養(yǎng)部門的手段，保障口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的實(shí)際工作效率。

3.3 完善口腔醫(yī)療設(shè)備儀器售后服務(wù)體系

為了切實(shí)地減少口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修所消耗的實(shí)際費(fèi)用，必須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_展口腔醫(yī)療設(shè)備儀器采購，并制定出完善的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器售后服務(wù)體系。在實(shí)際開展采購時(shí)，針對(duì)口腔醫(yī)療設(shè)備儀器的價(jià)格、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量、可持續(xù)運(yùn)用程度進(jìn)行全面分析。必須要選擇信譽(yù)度高、售后服務(wù)好的生產(chǎn)廠家，并在購買口腔醫(yī)療設(shè)備儀器之前，通過法律合同的形式，要求廠家向醫(yī)院提供專業(yè)的口腔醫(yī)療設(shè)備儀器檢修技術(shù)人員，向醫(yī)院的檢修人員進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)。構(gòu)建順暢、無阻的意見反饋機(jī)制，完善設(shè)備巡察制度。定期的針對(duì)設(shè)備進(jìn)行考核，并將檢修與零件更換的責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)廠家的身上，在最大程度上保障醫(yī)院利益，為口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與檢修工作提供捷徑與便利。

4 結(jié)束語

總而言之，口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作難度大、任務(wù)重。想要強(qiáng)化口腔醫(yī)療設(shè)備儀器保養(yǎng)與維修工作，可必須要正視當(dāng)期醫(yī)院保養(yǎng)與維修工作存在的問題，建立健全口腔醫(yī)療設(shè)備儀器維修與保養(yǎng)部門，在制定完善口腔醫(yī)療設(shè)備儀器售后服務(wù)體系的同時(shí)，在全院的價(jià)值營造出良好的保養(yǎng)與維修氛圍，實(shí)現(xiàn)口腔醫(yī)療設(shè)備儀器利用最大化。