席燕玲

[摘 要] 目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)制度不斷完善，由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)應(yīng)收賬款也不斷增多。應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，合理運(yùn)用應(yīng)收賬款可以支撐企業(yè)發(fā)展，運(yùn)用不當(dāng)則會(huì)降低企業(yè)資金的使用率，出現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，最后倒閉。因此，合理管理應(yīng)收賬款在當(dāng)今社會(huì)背景下尤為重要，企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的管理，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。本文通過(guò)分析企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，提出了一些管理應(yīng)收賬款的策略，以期能有效解決應(yīng)收賬款管理問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 01. 002

[中圖分類號(hào)] F275.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2019）01- 0007- 02

0 引 言

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，它的形成主要有兩個(gè)方面，一是企業(yè)在銷售與收款存在時(shí)間差，就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，二是目前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多企業(yè)為了能爭(zhēng)取到客戶，獲得經(jīng)濟(jì)利益，提高企業(yè)的市場(chǎng)地位，采取了賒銷的方法將產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，從而產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款就意味著企業(yè)不能馬上獲得貨款，資金被客戶占用，雖然企業(yè)獲得了收入，但也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理應(yīng)收賬款也需要投入成本，降低了企業(yè)資金的流動(dòng)性，由于客戶企業(yè)的商業(yè)信用不健全或者合同履行問(wèn)題等一些原因，有的企業(yè)的應(yīng)收賬款難以收回，就形成了壞賬損失，降低了企業(yè)的資金使用率，損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)不能只為了獲得利益而降低對(duì)客戶的信用要求，放寬對(duì)應(yīng)收賬款的控制，企業(yè)必須大力加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加快應(yīng)收賬款的回收、減少企業(yè)的壞賬損失。

1 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

1.1 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極影響

（1）增加企業(yè)的銷售。應(yīng)收賬款是企業(yè)向客戶提供了商業(yè)信用，能為企業(yè)爭(zhēng)取到客戶，從而增加企業(yè)的銷售量，提高企業(yè)銷售收入，給企業(yè)拓寬市場(chǎng)和獲得更多的盈利，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）減少企業(yè)存貨。應(yīng)收賬款使存貨快速轉(zhuǎn)換為企業(yè)的銷售收入，促進(jìn)了企業(yè)存貨的銷售，與此同時(shí)也降低了存貨的管理費(fèi)用，存貨的減值風(fēng)險(xiǎn)也就隨著銷售而轉(zhuǎn)移了，從而增加了企業(yè)的盈利。

1.2 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消極影響

（1）加快企業(yè)現(xiàn)金流出。根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制，企業(yè)賒銷所獲得的收入全部記入當(dāng)期收入，企業(yè)通過(guò)賒銷獲得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益，企業(yè)當(dāng)期納稅義務(wù)隨之產(chǎn)生，企業(yè)當(dāng)期并沒(méi)有獲得現(xiàn)金的流入，卻要幫客戶墊付各項(xiàng)稅費(fèi)，這就導(dǎo)致了現(xiàn)金流出企業(yè)，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生增加了企業(yè)的費(fèi)用，企業(yè)管理這些應(yīng)收賬款所需要支付的成本都加快了企業(yè)現(xiàn)金的流出。

（2）增加了企業(yè)成本。由于企業(yè)應(yīng)收賬款不是當(dāng)期收回，企業(yè)需要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，這就增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。當(dāng)企業(yè)涉及的應(yīng)收賬款的數(shù)量較多金額較大時(shí)，企業(yè)不僅需要聘請(qǐng)財(cái)務(wù)人員管理應(yīng)收賬款，還需要聘請(qǐng)人員去催收應(yīng)收賬款。這些人員的工資、差旅費(fèi)及各種補(bǔ)貼加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

（3）虛增企業(yè)利潤(rùn)。因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)目前實(shí)行的是權(quán)責(zé)發(fā)生制，以取得收款權(quán)利付款責(zé)任作為記錄收入或費(fèi)用的依據(jù)，因此企業(yè)通過(guò)賒銷所獲得的收入全部記入當(dāng)期收入，但資金不一定是本期流入企業(yè)，因此賒銷在一定程度上虛增了企業(yè)的收入，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）加劇財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。賒銷并沒(méi)有使資金真正流入企業(yè)，企業(yè)的流動(dòng)資金不僅沒(méi)有增加，反而還要用現(xiàn)有的資金墊付一些費(fèi)用，并且要對(duì)這些應(yīng)收賬款的管理付出一定成本，降低了企業(yè)資金的流動(dòng)性，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度減慢。很多實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)由于把產(chǎn)品賒銷給一些經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)資金無(wú)法收回，資金鏈斷掉，企業(yè)無(wú)法進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)最終倒閉。因此，賒銷大大加劇了企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)不僅沒(méi)有獲得收益，反而導(dǎo)致企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，最終破產(chǎn)。有的以貸款維持正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，為了將產(chǎn)品迅速推銷出去，便采用賒銷的方式，由于要墊付各項(xiàng)費(fèi)用，企業(yè)不得不持續(xù)向銀行貸款，當(dāng)應(yīng)收賬款越積越多無(wú)法收回時(shí)，企業(yè)將無(wú)法償還銀行貸款，企業(yè)將走向破滅。

2 我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理所存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)信用體系不健全

很多企業(yè)在賒銷過(guò)程中，只是簡(jiǎn)單地對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，并沒(méi)有真正意義上分析賒銷將帶來(lái)的利與弊，還有一些企業(yè)為了節(jié)省資金，沒(méi)有聘請(qǐng)專業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，缺少一系列安全規(guī)范的銷售程序，一些企業(yè)銷售人員并沒(méi)有考慮到回款的問(wèn)題，只是一味地將產(chǎn)品推銷出去，這樣極易發(fā)生失信的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款沒(méi)有保障，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致很多企業(yè)的應(yīng)收賬款不能收回來(lái)，企業(yè)損失慘重。

2.2 企業(yè)沒(méi)有與客戶簽訂有效規(guī)范的合同

一些企業(yè)在與客戶簽訂購(gòu)銷合同時(shí)，并沒(méi)有按照嚴(yán)格的規(guī)范來(lái)執(zhí)行，尤其是一些較小的企業(yè)，客戶較少且比較穩(wěn)定，他們之間經(jīng)常以口頭的形式來(lái)購(gòu)銷貨物，當(dāng)這些客戶采取賒銷的方式時(shí)，這些企業(yè)只是口頭答應(yīng)，并沒(méi)有簽訂一份有效的賒銷證明，給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)應(yīng)收賬款無(wú)法收回時(shí)，這些企業(yè)甚至沒(méi)有證據(jù)來(lái)證明應(yīng)收賬款沒(méi)有收回，也不受法律的保護(hù)，這將給企業(yè)資金帶來(lái)巨大的困難。因此，企業(yè)在賒銷時(shí)，一定要與客戶按照規(guī)范的程序，簽訂規(guī)范有效的購(gòu)銷合同，給應(yīng)收賬款多一點(diǎn)保障，提高企業(yè)資金的安全性。

2.3 企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)應(yīng)收賬款的管理也尤為重要，很多企業(yè)通過(guò)賒銷將商品迅速銷售出去，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)，卻不重視應(yīng)收賬款的管理，一些企業(yè)在賒銷時(shí)并沒(méi)有規(guī)定應(yīng)收賬款的還款期限，企業(yè)并不能控制資金的收回日期，在賒銷中由主動(dòng)方變成了被動(dòng)方，加大了應(yīng)收賬款的不確定性。企業(yè)缺少對(duì)應(yīng)收賬款管理的規(guī)章制度，沒(méi)有及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，忽視了應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的回收、壞賬準(zhǔn)備等指標(biāo)不準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)監(jiān)督?jīng)]有達(dá)到效果。企業(yè)這種只在乎眼前利益而不重視事后管理的行為就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款回收的困難，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的速度，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將會(huì)更加困難。

2.4 企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)較高

一些企業(yè)為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提升自己的地位，就將產(chǎn)品大量賒銷出去，很多企業(yè)甚至在賒銷時(shí)都沒(méi)有對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)估，缺乏一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款越積越多，資金難以收回。企業(yè)在賒銷中又占據(jù)著被動(dòng)地位，很多企業(yè)不能控制資金的及時(shí)收回，延長(zhǎng)了企業(yè)的生產(chǎn)周期，造成了一個(gè)惡性循環(huán)，這就導(dǎo)致企業(yè)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)加劇、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本越來(lái)越高。

3 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的策略

3.1 建立健全企業(yè)的信用管理體系

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立信用評(píng)估部門，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)能力及償債能力等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的分析計(jì)算，將各個(gè)客戶的信用狀況分等級(jí)進(jìn)行歸類整理并且建立檔案，估計(jì)出每個(gè)客戶應(yīng)收賬款的收回期限以及其壞賬損失和所需要付出的管理成本，便于企業(yè)判斷是否對(duì)客戶進(jìn)行賒銷以及賒銷的數(shù)量，對(duì)資信情況不好的企業(yè)不賒銷，對(duì)資信情況較好的企業(yè)適量賒銷，這從源頭就降低了賒銷可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 企業(yè)與客戶要簽訂有效規(guī)范的合同

購(gòu)銷合同是企業(yè)應(yīng)收賬款的一個(gè)保障，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售人員及財(cái)務(wù)人員的意見(jiàn)制定一份規(guī)范的購(gòu)銷合同，該合同中要寫(xiě)出企業(yè)之間應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則，并且要明確違約的處罰方法，銷售人員在賒銷時(shí)要依據(jù)該合同內(nèi)容同客戶簽訂合約。如果在簽訂過(guò)程中，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的，銷售人員要向管理人員及時(shí)反映，管理人員標(biāo)準(zhǔn)才可做出修改。每一筆賒銷業(yè)務(wù)都需要簽訂規(guī)范的合同，這給企業(yè)的應(yīng)收賬款提供了一個(gè)法律憑據(jù)，當(dāng)應(yīng)收賬款無(wú)法收回時(shí)，企業(yè)可以憑借該合同通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

3.3 完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制

企業(yè)要設(shè)定專門的信用管理部門，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶的資信狀況，在賒銷時(shí)，要根據(jù)客戶的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來(lái)約定應(yīng)收賬款的還款日期，敦促客戶及時(shí)償還應(yīng)收賬款。當(dāng)客戶的信用水平降低時(shí)，信用管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)，減少對(duì)該客戶的賒銷額，還要督促銷售人員及時(shí)收回將要到期的應(yīng)收賬款。對(duì)于收回困難的應(yīng)收賬款，企業(yè)要及時(shí)地進(jìn)行核銷。企業(yè)要明確相關(guān)人員的責(zé)任，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，使得各員工的職責(zé)更加明確，銷售人員不僅僅只是銷售，還要對(duì)應(yīng)收賬款的收回進(jìn)行監(jiān)督，銷售人員將應(yīng)收賬款追回要對(duì)他進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如果應(yīng)收賬款難以追回，將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，這將直接影響到他的個(gè)人利益，有利于激勵(lì)銷售人員追回應(yīng)收賬款，提高他的工作積極性，也促進(jìn)企業(yè)的資金回籠。

3.4 強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也必須時(shí)刻提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?，F(xiàn)在一些企業(yè)為了占據(jù)市場(chǎng)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，將產(chǎn)品賒銷，沒(méi)有充分的考慮大量賒銷將帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，一部分資金無(wú)法收回，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，甚至走向破產(chǎn)。因此，企業(yè)必須樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能盲目賒銷，必須結(jié)合客戶的資信狀況，嚴(yán)格估計(jì)每筆賒銷將帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及危害，當(dāng)應(yīng)收賬款收回的可能性極大時(shí)再進(jìn)行賒銷，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 結(jié) 論

現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)應(yīng)收賬款的管理模式還存在著很多缺陷，如果企業(yè)盲目進(jìn)行賒銷，將會(huì)造成企業(yè)的資金鏈斷裂，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，但是只要企業(yè)建立有效的信用體系，制定嚴(yán)格的管理制度，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，就能將壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低，企業(yè)在賒銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)將收益與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)比，收益要大于風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)讓賒銷這把雙刃劍發(fā)揮出它的積極作用，維護(hù)自己的利益?？傊髽I(yè)要想在激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是必須不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，不能僅依靠賒銷這種方式來(lái)提升銷量，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品更具有優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)的銷量也會(huì)源源不斷地上升。

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