寧 樑

（上海軟中信息系統(tǒng)咨詢有限公司，上海 201112）

1 引言

近年來，隨著計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)能力的飛速提升，各公司的信息系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)等都存在老舊、滯后的現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大的今日，升級改造信息系統(tǒng)也成為了重中之重。

東虹醫(yī)藥公司隨著本身業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)展，自2016年3月啟動了信息系統(tǒng)升級項目（簡稱“東虹系統(tǒng)升級”）。經(jīng)過升級改造，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)多公司互聯(lián)、不同系統(tǒng)互聯(lián)，從而提高了業(yè)務(wù)響應(yīng)速度、管理服務(wù)能力及數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定性。

2 升級信息系統(tǒng)的起因

公司原信息系統(tǒng)為業(yè)財一體化信息系統(tǒng)，是公司自主研發(fā)的一款信息系統(tǒng)（delphi語言），原系統(tǒng)使用時間長達(dá)10年之久，在系統(tǒng)研發(fā)過程中，只考慮了公司業(yè)務(wù)運行的簡單需求，故存在系統(tǒng)簡易、不易對接、數(shù)據(jù)缺失、安全性差、讀取數(shù)據(jù)慢等情況，故升級改造信息系統(tǒng)也愈發(fā)急迫。

3 升級信息系統(tǒng)的方式與目標(biāo)

由于原系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)的時間較早，在系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能的擴(kuò)展上有著極大的缺陷，同時在和總公司及其他分子公司對接上有著明顯的滯后性及不便性，故公司選擇了第二種方式，建立一套全新的信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺上和系統(tǒng)功能上進(jìn)行全面的升級和改造，建立以公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，財務(wù)、人事、物流等系統(tǒng)，信息高度共享的新一代公司信息系統(tǒng)。

4 改造的過程

4.1 系統(tǒng)的選擇

在對于各部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)需求調(diào)研以及明確了公司信息系統(tǒng)升級和改造的必要性和目標(biāo)后，公司組織了人員對市場上的信息系統(tǒng)進(jìn)行了考察和比較論證，經(jīng)過公司內(nèi)部多次討論，最后選擇了多家同級公司已經(jīng)使用的信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)：CMS、財務(wù)系統(tǒng)：Oracle ebs、人事系統(tǒng)：ERP、物流系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改造

公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原先使用電信百兆網(wǎng)絡(luò)，為了業(yè)務(wù)更好的拓展和開發(fā)，同時也為了公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，故本次升級改造增加了一條備用有線通線路和一條連接總公司專線的網(wǎng)絡(luò)。從而使公司的網(wǎng)絡(luò)達(dá)到遇故障自動切換，同時也能夠更加快速的和總公司與其他分子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和訪問。

4.3 硬件改造

公司原有的服務(wù)器是一臺已經(jīng)10年以上的機(jī)器，存在著老化以及維保不能續(xù)期的情況，在性能、安全以及穩(wěn)定性上已經(jīng)不能滿足公司業(yè)務(wù)的需求，因此必須重新購置一臺性能較高的服務(wù)器。根據(jù)新系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)的需求，購置了一臺企業(yè)級的PC服務(wù)器，把原先的服務(wù)器作為備用機(jī)繼續(xù)維護(hù)，新服務(wù)器使用raid5的磁盤陣列。同時本次升級改造還購置了一臺私有云設(shè)備，并使用raid1磁盤陣列，為了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠，在私有云上備份公司所有業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，同時也定期備份服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，確保公司數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失。

4.4 系統(tǒng)運行的平臺

服務(wù)器的操作系統(tǒng)采用Windows Server 2008企業(yè)版，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2008企業(yè)版，其他工作PC使用Windows 7專業(yè)版。

4.5 應(yīng)用系統(tǒng)的升級與改造

4.5.1 確定系統(tǒng)的管理流程和功能模塊

由公司信息部牽頭，與其他所有業(yè)務(wù)部門，根據(jù)公司ISO：9001質(zhì)量體系文件，進(jìn)行流程和業(yè)務(wù)場景的梳理，確定新信息系統(tǒng)所要增加和優(yōu)化的具體需求。新流程從規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度、提高服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行功能模塊的設(shè)計。優(yōu)化了質(zhì)量管理模塊、采購模塊、銷售查詢模塊、物流管理模塊、信息管理模塊，并在采購模塊中新增了請貨功能、在銷售模塊中新增了撤單及上鏈陽光平臺等功能。

4.5.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的優(yōu)化整理

公司對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作非常重視，由質(zhì)量管理部牽頭帶著各部門進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，主要包括藥品字典庫、供應(yīng)商字典庫、醫(yī)院字典庫等，對各字典庫中的數(shù)據(jù)仔細(xì)核對，并與總公司的各編號進(jìn)行匹配方便之后的對接工作。

4.5.3 歷史數(shù)據(jù)的遷移和轉(zhuǎn)換

對原系統(tǒng)升級改造成一套完全嶄新的信息系統(tǒng)，其中歷史數(shù)據(jù)的遷移和轉(zhuǎn)換也尤其重要。數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換的目的是滿足升級系統(tǒng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、當(dāng)前運行數(shù)據(jù)的要求、滿足使用者對歷史數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計。為確保歷史數(shù)據(jù)能夠完整的查詢，基本上所有數(shù)據(jù)都需要遷移至新系統(tǒng)中，在遷移過程中，原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)肯定是不同的，這時候就需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，把原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存儲順序、格式、字段列別都進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。

4.5.4 測試及試運行

因公司業(yè)務(wù)不能中斷，故無縫銜接系統(tǒng)極其重要。在新系統(tǒng)上線前需要組織各業(yè)務(wù)部門對其相應(yīng)的模塊進(jìn)行反復(fù)測試，效驗歷史數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，測試新數(shù)據(jù)是否能夠正常的產(chǎn)生和運行。在確保新系統(tǒng)能夠正常使用之后對系統(tǒng)進(jìn)行試運行操作，以確保在更換系統(tǒng)當(dāng)天能夠無縫升級。試運行需要協(xié)調(diào)其他有關(guān)聯(lián)的公司一起進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試，把所有的業(yè)務(wù)流程全部測通。

4.5.5 全員培訓(xùn)及系統(tǒng)上線

為了確保新系統(tǒng)能夠順利上線，必須對今后會使用系統(tǒng)的所有使用者進(jìn)行嚴(yán)格的操作培訓(xùn)。通過編制操作手冊來方便使用者了解新系統(tǒng)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓所有使用者熟悉新的操作流程，并對其的操作進(jìn)行規(guī)范化，并收集各方使用意見，逐步對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

培訓(xùn)完成后，在上線前的最后一天，需要把所有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，在正式切換的那一天，開始全面啟用新信息系統(tǒng)。

5 結(jié)束語

公司的信息系統(tǒng)升級改造實現(xiàn)了無縫連接，同時新系統(tǒng)能夠良好的與總公司、其他分子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，對新系統(tǒng)中的請貨功能也能良好的進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，新系統(tǒng)中的查詢功能也更方便總公司和運營部門數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和收集。目前公司的信息系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運行兩年，基本達(dá)到了預(yù)期效果，滿足了公司的業(yè)務(wù)需求，提高了工作效率，縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時效，為公司業(yè)務(wù)突破奠定了基礎(chǔ)。