張 蕊 項 喧

當前背景下，大學生面臨的就業(yè)壓力逐漸增大。“90后”“95后”是生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一代人，他們極具個性，敢于接受新事物，更注重自身成長。所以，越來越多的畢業(yè)生沒有選擇進入企業(yè)或者政府機關工作，而是選擇自由職業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。再者，政府不斷鼓勵雙創(chuàng)，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”這一發(fā)展戰(zhàn)略的實施，已經(jīng)掀起新浪潮。但總體上講，我國高校畢業(yè)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情況還不理想，表現(xiàn)出“呼聲高、意愿高、參與度低、成功率低”的特點[1]。大學生普遍有創(chuàng)業(yè)意愿，但基礎能力欠缺、理論基礎不扎實、社會經(jīng)驗不足等，亟待加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬，是一種理解和領悟企業(yè)經(jīng)營管理過程的方法，可以讓學生直觀體驗企業(yè)在實際經(jīng)營環(huán)境中的決策和運作，可以讓學生把自己的想法和經(jīng)營理念在企業(yè)模擬經(jīng)營中得到驗證，并能讓學生看到自己的經(jīng)營決策產(chǎn)生的實際效果，從而充分發(fā)揮學生的聰明才智，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育運用得最為廣泛的教學模式。

一、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓開展情況

企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓主要針對臺職院工商企業(yè)管理專業(yè)的學生開展，采用中教暢想公司(ITMC)的企業(yè)管理經(jīng)營沙盤模擬系統(tǒng)。沙盤實訓每組5人，分別擔任總裁、財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)五個角色，承擔戰(zhàn)略管理、財務管理、采購管理、生產(chǎn)管理、營銷管理五個模塊的工作任務。戰(zhàn)略管理涉及系統(tǒng)工程、管理決策等課程，可以培養(yǎng)學生的決策、創(chuàng)新、戰(zhàn)略思維能力。財務管理涉及會計學、成本控制、財務分析等課程，可以培養(yǎng)學生的資金管理、資金控制、計劃能力。采購管理涉及采購、供應鏈管理、庫存管理等課程，培養(yǎng)學生物流管理、談判、溝通能力。生產(chǎn)管理涉及生產(chǎn)計劃與控制、運作管理等課程，可以培養(yǎng)學生的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理、預測能力。市場管理涉及營銷策劃、市場營銷等課程，可以培養(yǎng)學生營銷、市場洞察、溝通能力。

企業(yè)的初始狀態(tài)是發(fā)展中企業(yè)，并以六年為周期進行運營。在正式開始企業(yè)模擬運營前，指導教師會先從財務、營銷、生產(chǎn)、采購等各角度講解沙盤初始狀態(tài)，并帶領全體學生進行第一年運營，使學生熟悉運營的流程。學生在操作過程中有任何疑問，應首先翻閱實訓指導書尋求答案，解決不了再向指導教師提問，鍛煉自主解決問題的能力[2]。企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬課程將理論與實踐融為一體、將角色扮演與崗位體驗集于一身的設計思路，使學生在40課時的參與、體驗中完成了從知識到技能的轉化。

二、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓對提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的作用

近幾年，筆者對工商企業(yè)管理專業(yè)已完成企業(yè)經(jīng)營沙盤實訓課程的176名學生進行了問卷調(diào)查。問卷從積極主動性、溝通合作、創(chuàng)新意識、競爭抗挫能力四個方面進行考察。對問卷調(diào)查的結果進行相關分析，得到下述結論。

(一)沙盤能調(diào)動學生的企業(yè)運營積極性，激發(fā)學習潛能

企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬對抗可視作一個游戲，學生在這種游戲式的教學情景下，有更大學習、操作自主性。在此次調(diào)研中，91.5%的學生認為沙盤實訓課能幫助他們把課堂上所學理論知識應用于實踐。89.8%的學生認為，沙盤實訓可以將生產(chǎn)、財務、營銷、戰(zhàn)略等知識模塊鏈接起來，在實際應用中把這些模塊結合成一個整體。此外，有85.2%的學生在開始學習沙盤課程之后，意識到自己的理論知識不扎實、不充實，愿意在課余花費更多時間去學習企業(yè)經(jīng)營管理的相關知識(見圖1)。在各種形式的創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)經(jīng)營的主體。沙盤模擬實訓將學生由“觀眾”轉換為“演員”，給予機會學習企業(yè)經(jīng)營的相關知識并進行融會貫通，可看作是對企業(yè)經(jīng)營主體的培養(yǎng)，而教師則成為創(chuàng)業(yè)教育的觀察者[3]。

(二)沙盤能促進學生溝通，培養(yǎng)團隊合作能力

如果一個大學生不會溝通，不善與他人合作，即使專業(yè)技能再優(yōu)秀，也很難做到有效率、有效果地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。溝通有外部溝通和內(nèi)部自我溝通。良好的外部溝通能力可以在同學中建立親密關系，得到他人的幫助。自我溝通則是在勸說別人接受自己的意見時，先向內(nèi)反思斟酌，對自己有一個正確的評價，從而實現(xiàn)自我超越。在此次調(diào)研中，92%的人認為沙盤實訓課上，當團隊遇到問題時，更愿意主動商討后再決策。80.1%的學生認為在實訓過程中，自己會不斷進行自我反思，如“為什么自己團隊會出現(xiàn)問題而其他團隊表現(xiàn)更優(yōu)秀”，然后總結改進以期下次取得更好的成績。90.9%的學生認為在沙盤模擬實訓中，通過溝通、磨合可以找準自己的角色定位，組建一個優(yōu)秀的團隊(見圖2)。企業(yè)不論規(guī)模大小，工作的完成一定建立在分工協(xié)作的基礎上，任何人都不可能獨立完成所有的工作。這個時候就需要各成員之間發(fā)揚群策能力、相互幫助的團體精神，由大家一起來分析討論共同協(xié)商解決問題的最佳方案。

圖1 沙盤是否能調(diào)動學生積極性的調(diào)查結果

圖2 沙盤是否能促進學生溝通的調(diào)查結果

(三)沙盤能激發(fā)學生創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓為學生提供了一個自主決策、自由發(fā)揮的平臺，學生可以通過發(fā)散思維，積極嘗試，在不斷變化的企業(yè)、市場環(huán)境下，應用不同的方法、策略、方案去解決企業(yè)運營中的各種問題，謀求企業(yè)更好地發(fā)展。在此次調(diào)研中，88.6%的學生認為在沙盤實訓課上，自己敢于嘗試不同的方案，優(yōu)化企業(yè)運營，實現(xiàn)更好效益。93.2%的學生認為在沙盤實訓課上，自己敢于嘗試不同方法去分析所遇到的問題，從更多角度全面尋找解決方案。84.1%的學生認為自己敢于嘗試不同的策略去解決問題(見圖3)。學生利用各種方法在對問題進行分析的過程中，潛移默化地激發(fā)了創(chuàng)新意識、鍛煉了創(chuàng)新能力[4]。

圖3 沙盤是否能激發(fā)學生創(chuàng)新意識的調(diào)查結果

(四)沙盤能激發(fā)學生競爭意識，增強抗挫能力

創(chuàng)業(yè)是在模糊和不確定的動態(tài)環(huán)境中進行，會面臨激烈而殘酷的競爭，所以競爭意識及抗挫折能力對有創(chuàng)業(yè)意向的大學生來說是必備技能。在此次調(diào)研中，81.8%的學生認為在開始上課后，自己對待沙盤課的態(tài)度有了較大轉變，從最初的敷衍了事到認真對待，并越來越看重企業(yè)運營得分和排名，對抗比賽激起了個人勝負欲，使他們開始直面競爭。82.4%的學生認為自己面對破產(chǎn)情況，心態(tài)越來越好，從沮喪到不甘心再到越挫越勇。86.9%的學生在企業(yè)經(jīng)營狀況不佳時，不僅僅團隊內(nèi)反思總結，而且主動與優(yōu)秀組溝通交流，探討經(jīng)營方法及策略(見圖4)。企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓提供的仿真競爭環(huán)境，一方面讓學生深刻認識到競爭的激烈，另一方面又給予學生反思總結和學習探討的機會，讓學生在未來創(chuàng)業(yè)中多一份成功的可能[5]。

圖4 沙盤是否能激發(fā)學生競爭意識的調(diào)查結果

三、結語

企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬是一種理解和領悟企業(yè)經(jīng)營管理過程的方法。學生通過沙盤模擬培訓，以模擬經(jīng)營為載體應用與驗證管理思想和方法，了解企業(yè)系統(tǒng)運營流程，認識企業(yè)的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，體驗戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營業(yè)績之間的關系，提高決策者洞察市場、理性決策的能力。學生可以在實訓過程中，練習團隊溝通、體驗式交流反饋的能力，學習建設積極向上的組織文化，樹立全局觀，突破部門的分割限制，拓展管理視角，積極交流溝通，增強抗挫抗壓能力，培養(yǎng)協(xié)作精神。企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬的最終目的是提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，增強學生的自信心，使各種類型的大學生都能在未來發(fā)展中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，找到人生價值所在。