陳春花

編者按：令人回味的2018年已經(jīng)完結(jié)，對于2019年，悲觀現(xiàn)實主義者認為“形勢將更加嚴峻”“寒冬已至”。不過，正是因為未來的不確定性，樂觀者則認為“未來可期”。本文作者認為，創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要，一方面的確是因為未來無法預(yù)測，而更重要的原因是，技術(shù)驅(qū)動變化的環(huán)境下，唯有創(chuàng)新方可與時代同步。對于2019年，她采取用認知的方式分享了其想法。謹以此文，希望能夠為眼鏡行業(yè)經(jīng)營者們帶來一些新的啟發(fā)。

一. 2019年的經(jīng)營環(huán)境

在接下來的2019年，我們最需要的是如何認知與選擇，如何創(chuàng)造與創(chuàng)新，如何用面向未來的能力來提升自己，我認為可以從以下4個方面來理解2019年的經(jīng)營環(huán)境。

1. 多元與個性化

即價值觀的多元、技術(shù)應(yīng)用的場景化與普及化和層出不窮的創(chuàng)新。當真切去體會我們所在的環(huán)境，你會發(fā)現(xiàn)，年輕人所組成的新社群是由個性化、自由及責任感組成的新混合體，處處顯現(xiàn)出更多的生機、創(chuàng)造與創(chuàng)新。繁榮的線上市場、生動的數(shù)字生活、活躍而振奮的社群，這一切都使得多元與個性化成為可能及存在。

2. 數(shù)據(jù)即洞察

也許在2018年之前，人與數(shù)字世界之間橫亙著一道天然斷層，但是，2019年開始，大數(shù)據(jù)的成熟應(yīng)用正將這道斷層變得狹窄而稀??；人工智能在世界范圍內(nèi)引發(fā)了新一輪競爭，將傳統(tǒng)的組織競爭重新進行了天翻地覆的定義。數(shù)字技術(shù)將不斷滲透到組織的方方面面，徹底改變組織與顧客、組織與世界的互動方式，在新的經(jīng)濟模式中打破現(xiàn)實與虛擬的疆界。

3. 沖刺式馬拉松長跑

在過去很長一段時間，基于互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)實，很多組織不斷依靠線上紅利尋找新市場、新資源、新機會，帶著追求快速發(fā)展的目標，紛紛試圖追趕整個商業(yè)世界在過去一百年中成熟起來的節(jié)奏與步伐。這其中，不僅有新興組織依靠技術(shù)的崛起實現(xiàn)了逆襲和超越，也有傳統(tǒng)組織通過轉(zhuǎn)型在擴大線上版圖的過程中發(fā)展得風生水起。

事實上，在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)競爭中，所有的組織都在進行一場沖刺式的馬拉松長跑，稍有閃失便會被淘汰。這不僅是組織參與競爭的一種身份，更是要面對的殘酷現(xiàn)實，機遇之后是更廣闊的市場，同時也是更復(fù)雜和更長久的考驗。這種考驗，需要組織能夠持續(xù)保持創(chuàng)造的價值，唯有如此，才能在長跑中來到終點。

4. 產(chǎn)業(yè)價值是關(guān)鍵

最近幾年，因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及消費行為的改變，呈倍數(shù)增長的公司大量涌現(xiàn)，被稱之為獨角獸的公司獲得了前所未有的關(guān)注度。但接下來，最重要的將是數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)所帶來的更高的效率、更低的能耗以及更智能的應(yīng)用；技術(shù)驅(qū)動行業(yè)、市場以及顧客需求滿足方式都發(fā)生著前所未有的變化。

當然，這也帶來了很多不同于以往的發(fā)展機遇。能夠獲得全新價值的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的理解以及產(chǎn)業(yè)運行的效率，即技術(shù)要有能力真正驅(qū)動產(chǎn)業(yè)進步，而不是技術(shù)進步本身。

如果用以上4點去認知環(huán)境，則可以借助這些認知來作出經(jīng)營上的選擇，以安排企業(yè)發(fā)展的策略。

二. 2019年的經(jīng)營選擇

面對2019年的經(jīng)營選擇，我認為同樣可以用以下關(guān)鍵詞來表達。

1. 連接共生

科特勒說過：“把獨享當作目標的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，包容性才是商品游戲的新主題。”在巨變的商業(yè)環(huán)境中，幾乎每個企業(yè)都在商業(yè)的各個領(lǐng)域建立了生態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，每個聯(lián)盟都力圖通過建立伙伴關(guān)系達到總體大于部分之和的效果。事實上，“聯(lián)接比擁有重要”“核心不是分享而是協(xié)同”，連接共生將會帶來全新的價值格局。

以蘋果公司為例，其令人震驚的異軍突起一方面源于喬布斯的卓越指引，另外一方面源于蘋果創(chuàng)建的包含眾多軟件開發(fā)商的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，它為眾多軟件開發(fā)商開辟了全新的路徑，獲得了與用戶直接互動的機會。

2. 長期主義

在不確定性的環(huán)境下，企業(yè)需要更清晰自己的經(jīng)營目標，更明確為顧客創(chuàng)造價值，推動社會進步，為人類美好生活作出努力的價值取向。巨變的環(huán)境會帶來很多挑戰(zhàn)，但是同時也會帶來很多誘惑，如果僅僅是為了短期利潤，或采用機會主義的價值判斷，會帶來不可逆轉(zhuǎn)的傷害。越是在動蕩的時候，越要堅守企業(yè)的基本假設(shè)符合長期發(fā)展利益。唯有此，才可以擁有內(nèi)在的驅(qū)動力量，去完成沖刺式的馬拉松長跑。

3. 聚焦主業(yè)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是產(chǎn)業(yè)本身，而透切理解產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是需要深耕、聚焦主業(yè)的。企業(yè)需要把自己的主業(yè)價值做得更好，不斷激活主業(yè)，重構(gòu)成本，讓產(chǎn)業(yè)本質(zhì)更加回歸顧客價值。唯有此，方可以讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)本質(zhì)。當企業(yè)可以創(chuàng)造出不可替代價值的時候，才能夠獲得真正的技術(shù)賦能的價值，不可替代價值的獲得途徑，就是聚焦主業(yè)。

4. 知識賦能

將創(chuàng)新視為一種常態(tài)，它們不僅有目的地尋找創(chuàng)新的來源，尋找預(yù)示創(chuàng)新成功的表現(xiàn)和征兆，而且能夠把創(chuàng)新的工作習慣傳遞給每一位成員，讓創(chuàng)新成為基本的工作形態(tài)以及日常的思維習慣。做到這一點，就需要讓知識為員工賦能，而知識賦能的核心在于，如何讓個體學習轉(zhuǎn)化為團隊學習。

在一個不確定性是唯一確定的狀態(tài)下，用長期主義來引領(lǐng)企業(yè)和引領(lǐng)自我，會帶我們走出一條成長的路。2019年，企業(yè)更需要的不是了解不確定性，而是要清晰地把握確定性。?