胡利利，萬韓莎，熊 璐

（西安理工大學(xué)，陜西 西安 710054）

一、引言

工匠精神是制造企業(yè)的靈魂和“中國(guó)制造2025”實(shí)施關(guān)鍵[1]。工匠精神缺失是品質(zhì)革命背景下制造業(yè)突破核心技術(shù)[2]、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一大瓶頸。2016 年以來培養(yǎng)提升工匠精神對(duì)于制造業(yè)以至于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略意義和緊迫性，已經(jīng)成為各層面有識(shí)之士的共識(shí)。揭示制造業(yè)員工工匠精神的重要影響因素，對(duì)于遵循科學(xué)路徑精準(zhǔn)提升工匠精神至關(guān)重要。迄今相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，良好的組織氛圍對(duì)培養(yǎng)提升員工工匠精神有積極作用[3]，對(duì)員工的主動(dòng)性[4]、責(zé)任心[5]、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為[6]等工匠精神所包含的特質(zhì)要素有顯著促進(jìn)作用。但是，目前未見組織氛圍對(duì)員工工匠精神影響實(shí)證研究。本研究以制造企業(yè)為研究對(duì)象，實(shí)證分析組織氛圍對(duì)工匠精神的影響特征，希望從企業(yè)層面全面精準(zhǔn)提升員工工匠精神理論基礎(chǔ)，彌補(bǔ)員工工匠精神職場(chǎng)培養(yǎng)相關(guān)研究的不足。

二、假設(shè)提出

（一）組織氛圍對(duì)員工工匠精神的影響

組織氛圍作為企業(yè)中的“軟性”因素越來越成為影響員工幸福感[7]、工作投入[8]的重要因素。研究指出：良好的組織氛圍能提升員工主動(dòng)性[4]、創(chuàng)新行為[6]、工作能力[9]和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。迄今未見組織氛圍對(duì)工匠精神影響的實(shí)證研究，但上述組織氛圍的影響后果因素與工匠精神結(jié)構(gòu)要素相同或相似，且良好氛圍能提升工匠精神已得到多項(xiàng)定性分析支持。故提出如下假設(shè)。

H1：組織氛圍正向影響員工工匠精神。

（二）組織氛圍各維度對(duì)工匠精神分維度的影響

組織氛圍、工匠精神的多維度構(gòu)念特征已是共識(shí)[10]，現(xiàn)對(duì)其相關(guān)影響研究進(jìn)行如下梳理。

1.組織認(rèn)同對(duì)員工工匠精神各維度的影響。組織認(rèn)同是組織氛圍的結(jié)構(gòu)維度之一[11]。研究提出，員工組織認(rèn)同度越高其工作態(tài)度越積極[12]，越能增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、提升創(chuàng)新力[13]。組織認(rèn)同對(duì)工匠精神各結(jié)構(gòu)維度影響的實(shí)證研究迄今未見，而前述中組織認(rèn)同影響后果與工匠精神三維度構(gòu)成要素多有交叉。為探明組織氛圍影響工匠精神的具體特征，揭示組織認(rèn)同對(duì)工匠精神及工匠技藝、工匠品德和工匠心性三個(gè)維度的影響，提出以下4 個(gè)假設(shè)：

H2：組織認(rèn)同正向影響員工工匠精神；

H2a：組織認(rèn)同正向影響員工工匠技藝；

H2b：組織認(rèn)同正向影響員工工匠品德；

H2c：組織認(rèn)同正向影響員工工匠心性。

2.組織支持對(duì)員工工匠精神各維度的影響。組織支持是組織氛圍的結(jié)構(gòu)維度之二。研究顯示，員工對(duì)組織提供的技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯平臺(tái)、組織文化等滿意程度越高，越能推動(dòng)其工匠精神提升[14]；高組織支持可提升其工作主動(dòng)性[15]、責(zé)任心[5]、創(chuàng)新行為[6]。而責(zé)任心、主動(dòng)性、創(chuàng)新行為分屬工匠技藝、工匠品德和工匠心性的結(jié)構(gòu)要素。由此推測(cè)，組織支持對(duì)員工工匠精神的提升有著積極影響。提出如下4 個(gè)假設(shè)：

H3：組織支持正向影響員工工匠精神；

H3a：組織支持正向影響員工工匠技藝；

H3b：組織支持正向影響員工工匠品德；

H3c：組織支持正向影響員工工匠心性。

3.組織人際關(guān)系對(duì)員工工匠精神各維度的影響。組織人際關(guān)系是組織氛圍的結(jié)構(gòu)維度之三。研究認(rèn)為，組織中良好的人際關(guān)系有助于提升員工創(chuàng)新行為[16]、工作主動(dòng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)他人的意識(shí)。其中的持續(xù)學(xué)習(xí)能力、工作主動(dòng)性、培養(yǎng)他人的意識(shí)、創(chuàng)新行為分別與工匠技藝、工匠品德和工匠心性的結(jié)構(gòu)要素相似。據(jù)此推測(cè)，良好的組織人際關(guān)系對(duì)員工工匠精神會(huì)產(chǎn)生正向影響，具體4 個(gè)假設(shè)如下：

H4：組織人際關(guān)系正向影響員工工匠精神；

H4a：組織人際關(guān)系正向影響員工工匠技藝；

H4b：組織人際關(guān)系正向影響員工工匠品德；

H4c：組織人際關(guān)系正向影響員工工匠心性。

4.組織結(jié)構(gòu)特征對(duì)員工工匠精神各維度的影響。組織結(jié)構(gòu)特征是組織氛圍的結(jié)構(gòu)維度之四。有研究認(rèn)為，日本企業(yè)的核心技術(shù)正是以其獨(dú)到的組織結(jié)構(gòu)特征為倚重而傳承發(fā)展[17]；組織結(jié)構(gòu)特征體系中目標(biāo)和責(zé)權(quán)明晰、制度和流程規(guī)范有助于發(fā)揮員工的創(chuàng)新性、提高工作主動(dòng)性。其中的創(chuàng)新性和工作主動(dòng)性分屬于工匠心性、工匠品德的構(gòu)成要素。由此推測(cè)，責(zé)權(quán)明確、制度規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)特征會(huì)對(duì)員工工匠精神的形成產(chǎn)生積極影響，提出如下4 個(gè)假設(shè)：

H5：組織結(jié)構(gòu)特征正向影響員工工匠精神；

H5a：組織結(jié)構(gòu)特征正向影響員工工匠技藝；

H5b：組織結(jié)構(gòu)特征正向影響員工工匠品德；

H5c：組織結(jié)構(gòu)特征正向影響員工工匠心性。

此外，為集中關(guān)注工匠精神相關(guān)變量的影響效應(yīng)，本文還加入個(gè)人傳記特征為控制變量，整體的理論假設(shè)模型如圖1 所示。

圖1 理論假設(shè)模型

三、研究方法

（一）變量的測(cè)量

1.組織氛圍測(cè)量量表。組織氛圍測(cè)量，選擇許士軍（1972）[11]基于“黎史二氏組織氣候尺度”形成的測(cè)量量表，具有中國(guó)情景適用性。通過本研究預(yù)試檢驗(yàn)最終得到四維度、15 個(gè)題項(xiàng)的量表，α系數(shù)為0.819。

2.工匠精神測(cè)量量表。工匠精神測(cè)量，采用胡利利和熊璐（2019）[18]實(shí)證研究開發(fā)的制造業(yè)員工工匠精神測(cè)量量表。該量表包含三維度、19 個(gè)題項(xiàng)，α 系數(shù)為0.909。

（二）樣本及結(jié)構(gòu)特征

采用問卷法實(shí)施調(diào)查，在西安及北上廣等多地發(fā)放問卷300 份，有效回收211 份，占總發(fā)放的70.3%。結(jié)構(gòu)特征：性別，男性占48.34%，女性占51.66%；年齡，29 歲以下占34.60%，30～39 歲占27.01%，40～49 歲占23.70%，50 歲及以上占14.69%；學(xué)歷，大專及以下占34.6%，本科占45.97%，碩士占17.53%，碩士以上占1.90%；職務(wù)，高層管理占3.32%，中層管理占8.53%，基層管理占23.22%，一般員工占64.93%；職稱（或技術(shù)資格），正高級(jí)（一級(jí)）占1.90%，副高級(jí)（二級(jí)）占6.16%，中級(jí)（三級(jí)）占25.59%，初級(jí)（四級(jí)）占24.17%，無職稱占42.18%。

四、實(shí)證分析

（一）信效度分析

1.信度分析。組織氛圍、工匠精神測(cè)量量表的α 系數(shù)分別為0.795、0.939，表明量表及其各維度信度水平良好。具體數(shù)值如表1 所示。

表1 組織氛圍、工匠精神測(cè)量量表信度指標(biāo)

2.效度分析。通過預(yù)試和探索性因子分析檢驗(yàn)內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度。組織氛圍量表和工匠精神量表KMO 值分別是0.766 和0.917，且結(jié)構(gòu)效度良好。具體數(shù)據(jù)如表2、表3 所示。

表2 組織氛圍量表的效度指標(biāo)

（二）相關(guān)分析

本研究使用Pearson 相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)組織氛圍及其各維度對(duì)工匠精神相關(guān)關(guān)系，具體數(shù)值如表4 所示。

表3 工匠精神量表的效度指標(biāo)

表4 組織氛圍及其各維度與工匠精神的Pearson 相關(guān)系數(shù)

從表4 可知，組織氛圍與工匠精神在0.01 水平上顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.378。組織氛圍中的組織認(rèn)同、組織支持、組織人際關(guān)系維度對(duì)員工工匠精神均呈現(xiàn)出在0.01 水平上的顯著正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)度由高到低依次為：組織支持、組織認(rèn)同和組織人際關(guān)系。故假設(shè)H1、H2、H3 和H4 均得到驗(yàn)證，假設(shè)H5 未得到驗(yàn)證。

（三）回歸分析

為探究組織氛圍對(duì)工匠精神的影響路徑和強(qiáng)度，采用逐步多元回歸法對(duì)組織氛圍各維度和工匠精神分維度進(jìn)行分析。最佳模型如表5 所示。

表5 中，工匠技藝為因變量時(shí)，最佳模型中預(yù)測(cè)變量為組織認(rèn)同、組織支持，調(diào)整后的R2為0.305，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別為0.307 和0.305，表明組織認(rèn)同、組織支持均對(duì)員工工匠技藝產(chǎn)生顯著正向影響，且組織認(rèn)同的影響強(qiáng)度稍大。工匠品德為因變量時(shí)，最佳模型中預(yù)測(cè)變量為組織人際關(guān)系，在控制對(duì)工匠品德有顯著影響的年齡和職稱（技術(shù)資格）后，調(diào)整后的R2為0.148，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.319，表明排除控制變量的影響，組織人際關(guān)系對(duì)員工工匠品德產(chǎn)生顯著正向影響。工匠心性為因變量時(shí)，最佳模型中預(yù)測(cè)變量為組織支持、組織認(rèn)同，調(diào)整后的R2為0.213，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別為0.289 和0.226，表明組織支持、組織認(rèn)同均對(duì)員工工匠心性產(chǎn)生顯著正向影響，且組織支持的影響強(qiáng)度較大。值得注意的是，本研究中組織結(jié)構(gòu)特征對(duì)工匠精神無顯著影響，原因可能是組織結(jié)構(gòu)特征與工匠精神間存在中介變量。

表5 逐步多元回歸最佳模型表

五、結(jié)論與建議

通過理論分析與實(shí)證驗(yàn)證組織氛圍對(duì)工匠精神的影響，得出以下3 個(gè)結(jié)論：（1）組織氛圍能正向促進(jìn)員工工匠精神；（2）組織氛圍的組織認(rèn)同、組織支持、組織人際關(guān)系維度正向影響工匠精神，而其組織結(jié)構(gòu)特征維度對(duì)員工工匠精神的影響未得到驗(yàn)證；（3）組織氛圍的組織認(rèn)同、組織支持維度正向影響工匠技藝，組織人際關(guān)系維度對(duì)員工工匠品德有正向影響，組織支持、組織認(rèn)同對(duì)員工工匠心性呈現(xiàn)顯著的正向影響關(guān)系。

基于上述結(jié)論，本文對(duì)制造企業(yè)工匠精神提升提出以下三點(diǎn)建議：（1）應(yīng)重視塑造良好組織氛圍提升員工工匠精神；（2）應(yīng)通過增進(jìn)組織認(rèn)同、組織支持和組織人際關(guān)系來促進(jìn)員工工匠精神；（3）可通過增進(jìn)員工的組織認(rèn)同、組織支持，促進(jìn)員工工匠技藝、工匠心性提升，營(yíng)造良好組織人際關(guān)系氛圍以提升員工工匠品德。