周孝明 （山東省煙臺市園林管理處 264009）

幾十年來，我國大多數動物園工作人員均對游客“亂投亂喂”問題頭疼不已，游客“亂投亂喂”現(xiàn)象一直是動物園管理的一大頑疾，給野生動物和動物園工作人員甚至游客本身均造成了不可估計的損失。動物園方面必須積極行動起來，從加強宣傳教育、進行園區(qū)設施改造等方面著手，努力將游客游園的興趣點從簡單的投喂引導到與動物良性互動所帶來的樂趣上面來。

所謂游客“亂投亂喂”現(xiàn)象是指：游客在動物園參觀游覽時，未經園方相關工作人員同意、未在飼養(yǎng)員的指導下，用私自攜帶的食物喂食動物園動物的行為。隨著經濟社會的不斷發(fā)展進步，人們的收入不斷增加，生活水平也越來越高，再加上近些年各級政府不斷加大財政投入和政策支持力度，很多動物園門票呈逐年下降趨勢等多方面因素，來動物園游玩的游客，特別是青少年兒童，越來越多，因此，從概率上來說，“亂投亂喂”行為也有了更多可能性。

1 游客“亂投亂喂”現(xiàn)象原因分析

1.1 相關宣傳教育缺乏，特別是學校教育 近十年來，全社會包括各類新聞媒體、動物園、家長等在動物保護宣傳方面確實做了不少工作，但從實際效果看還是遠遠不夠的。有的游客在投喂動物之前還會拿著食物問一下工作人員是否能喂，有的游客則上來就朝動物投擲，甚至故意用食物擊打動物以取樂。最令人遺憾的是：在學校教育中，老師肯定會教育學生“過馬路時要看紅綠燈，要走人行橫道”，但極少數會對學生進行“不要在動物園給動物亂投亂喂食物”等相關教育。

1.2 法律法規(guī)不健全，執(zhí)法難度較大 動物園是旅游業(yè)中為數不多的以展現(xiàn)活物來吸引游客游玩的行業(yè)，面比較窄，而“亂投亂喂”這一問題在其他人看來好像屬于“小事”，不可能在短期內立法。無執(zhí)法權，就會增加管理難度，基本上只能以勸阻為主。

1.3 動物園本身重視不足，管理意愿不強烈 動物園是服務性行業(yè)，每年的游客數量直接與動物園的經濟利益相連，如果經常因為制止游客投喂而造成游客不愉快的游園體驗和不和諧的游園氛圍，對動物園自身的聲譽和口碑均會造成一定的不良影響，導致游客來園游玩的意愿降低，進而影響客流量。

2 游客“亂投亂喂”的危害

2.1 危害動物健康甚至生命 動物園中的動物每天的飲食的種類和數量都是專業(yè)技術人員經過計算進行科學配比好的，完全可以保證動物攝入適量的營養(yǎng)物質，同時還會根據每種動物的不同體質和需求進行一定的調整。如果游客投喂動物，就會打亂科學配餐，引起動物消化不良或其他疾病。有的游客投食時往往連帶塑料袋等異物一起投喂，造成動物誤食致死的事件時有發(fā)生。例如：1993年上海動物園長頸鹿“海濱”誤食游客投喂的塑料袋死亡；近幾年，每逢節(jié)假日，大連動物園的小動物村內經常會有兔子等小型動物被撐死。

2.2 損害其他游客的正常參觀 由于少數游客的“亂投亂喂”行為而造成部分動物不適甚至發(fā)病死亡，導致后續(xù)的游客不能正常觀看到該動物，對其是不公平的，因為少數人實施了不文明行為，其后果卻可能讓其他大多數人來承擔。

2.3 危害投食者自身的身體健康和財產安全 據了解，經常有游客為了投喂動物跨過障礙物而造成身體受傷，甚至被動物抓傷、咬傷。還有游客在投食時會不小心將手機、首飾等貴重物品掉入水中，造成財產損失。

3 解決措施

3.1 加強宣傳教育，倡導文明游園 動物園應該加大宣傳牌、提示語的安放密度，在園內進行廣播，達到廣而告之。建議有關教育行政部門和學校，加強對大中小學生在動物保護方面的教育，不要在動物園亂喂動物。同時，報紙、電視、網絡、新聞等應加強宣傳力度，提醒大家注意文明游園，因為有的動物是沒有辨別能力的，為了動物的健康成長，必須禁止“亂投亂喂”行為。

3.2 加強動物園硬件設施改造 例如，在草食區(qū)增設外圍綠植，以高大的喬木、密集的花灌木進行物理阻隔；在猴山區(qū)域的透氣圍欄填充鵝卵石，利用樹枝等對猴類運動場透氣孔進行合理化改造，盡量減少游客“亂投亂喂”的可能性。

3.3 設置“游客投喂體驗區(qū)” 應當正確引導游客，尤其是要注意保護好青少年兒童的對動物的愛心和好奇心，在部分條件適宜、對游客無安全隱患的動物籠舍，設置“游客投喂體驗區(qū)”，安排飼養(yǎng)員定時定量的為游客提供專用飼料，以滿足游客親近動物、親近自然的需求，也可以增加游客愉快的游園體驗，營造和諧友好的游覽氛圍，提高動物園的吸引力，增加客流量。

3.4 建議設立動物園休息日 鑒于很多動物缺少主觀選擇能力，吃飽了還會繼續(xù)吃，所以建議動物園在法定節(jié)假日和部分游客較多的周末之后，閉園謝客3d左右，給動物以充足的時間休息調整，告別喧鬧噪音，清空腸胃，使其保持良好的生理狀態(tài)和精神狀態(tài)。