曾豪 馮姝彬 帥菲 馬秀 袁媛

摘 要：自2002年以來，我國開始發(fā)展生態(tài)旅游，隨著其不斷發(fā)展，產(chǎn)生了各方面的問題。文章以攀枝花市格薩拉旅游區(qū)為研究主體，結(jié)合攀枝花市“陽光康養(yǎng)”背景，研究其生態(tài)旅游的發(fā)展概況，分析了格薩拉旅游區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢和存在的問題，并對其提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游;陽光康養(yǎng);格薩拉

根據(jù)國家統(tǒng)計局2012年--2017年數(shù)據(jù)，我國消費者國內(nèi)旅游消費總額不斷增加，并于2017年突破45 000億元，國內(nèi)游客出行2017年突破5 000百萬人次;2017年國內(nèi)游客旅游共消費45 660.8億元，人均消費突破900元，我國居民對旅游需求日漸增加。在此背景下，攀枝花市提出了新型的生態(tài)旅游模式“康養(yǎng)旅游”。文章以格薩拉旅游區(qū)為例進行研究，以期了解“生態(tài)旅游”發(fā)展需求，對其提出相關(guān)的改進建議，對整個攀枝花地區(qū)的生態(tài)旅游提供了一些理論知識，也對國內(nèi)其他生態(tài)旅游研究提供了一定的借鑒因素。

一、格薩拉旅游區(qū)發(fā)展概況

（一）資源優(yōu)勢

格薩拉旅游區(qū)位于四川攀枝花市鹽邊縣西北部，是黃金旅游線路攀枝花至瀘沽湖的必經(jīng)之地，地處四川、云南兩省交界處，核心景區(qū)在海拔1600米-3400米的高原地帶，距攀枝花市119公里，瀘沽湖99公里，因此格薩拉生態(tài)旅游開發(fā)有著巨大的潛在客源市場，另外格薩拉旅游區(qū)由原始森林、高山草甸、萬畝杜鵑、天然園林、天坑地漏、綠石林、紅土地和彝家風情等組成。最值得一提是這里的萬畝杜鵑已經(jīng)被世界吉尼斯總部授予“中國最大的野生杜鵑花基地”，每年5月花開，驚艷無比。該地發(fā)展生態(tài)旅游主要就是依靠其自然風光的優(yōu)勢，當?shù)氐臍夂驐l件更適合夏季避暑康養(yǎng)，涼爽濕潤，空氣清新，氣候宜人。

格薩拉旅游區(qū)所在的格薩拉鄉(xiāng)是一個典型的以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，初步形成以“煙、畜、果、藥”為主的特色農(nóng)業(yè)體系。當?shù)氐目緹?、水果和中草藥都是在完全綠色無污染的生態(tài)環(huán)境下種植的，其畜養(yǎng)的家畜、家禽也均是放養(yǎng)，肉質(zhì)緊致瘦肉多肥肉少，其肉吃起來味道更香，口感更好。當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)體系和獨特的特色飲食文化為前來旅游的游客提供無語倫比的美食盛宴。

格薩拉鄉(xiāng)是彝族集聚區(qū)，當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品也主要以彝族風情為主。當?shù)氐墓に嚻肪鞘止ぶ谱?，充分展現(xiàn)了彝族原滋原味的民族風情。彝族的民族服裝、飾品配飾等，更是精美別致，做工精湛，是彝族人民悠久的歷史文化的沉淀。在旅游過程中，“購物”是其中不可缺少的一部分，在旅游的時候，或多或少地會買一些當?shù)氐奶禺a(chǎn)來留作紀念或者送給親戚朋友。這些商品開發(fā)出來既體現(xiàn)了獨特的彝族風格，滿足了游客旅游購物的心理需求，也能使景區(qū)盈利不菲，可謂一舉兩得。

（二）政策優(yōu)勢

攀枝花市于2013年頒布了關(guān)于印發(fā)《中國陽光康養(yǎng)旅游城市發(fā)展規(guī)劃（2012-2020年）》的通知，攀枝花市政府提出依托攀枝花市陽光康養(yǎng)資源，將康養(yǎng)旅游作為經(jīng)濟發(fā)展新的驅(qū)動力，促進攀枝花市由工業(yè)資源型城市轉(zhuǎn)為康養(yǎng)旅游城市。2018年下發(fā)關(guān)于印發(fā)《攀枝花市建設(shè)全國陽光康養(yǎng)旅游目的地的實施意見》的通知，文件提出，有效推進“康養(yǎng)+旅游”深度融合發(fā)展，樹立全國康養(yǎng)旅游發(fā)展新標桿，按照“一心一帶三區(qū)”總體布局，著力打造以東區(qū)、仁和區(qū)中心城區(qū)為核心的陽光康養(yǎng)旅游支撐服務(wù)中心，加快完善城市康養(yǎng)旅游集散服務(wù)功能，到2035年，全面建成全國陽光康養(yǎng)旅游目的地這一目標。攀枝花這里打造康養(yǎng)旅游城市在一定程度上為格薩拉的康養(yǎng)旅游文化提供一些借鑒，格薩拉還可以依靠攀枝花市的康養(yǎng)發(fā)展提升其影響力，為其做出宣傳。格薩拉生態(tài)旅游區(qū)是“大香格里拉”生態(tài)旅游圈上的重要節(jié)點，也是“藏羌彝民族文化走廊”上的重要節(jié)點，對于推進鹽邊北部全域旅游發(fā)展，助推綠色崛起，助推全市“康養(yǎng)勝地”建設(shè)具有重大的意義。

二、格薩拉旅游區(qū)發(fā)展中存在的問題

（一）交通設(shè)施不完善

格薩拉旅游區(qū)發(fā)展現(xiàn)如今最突出的問題在于其通達性、可進入性較差。攀枝花地區(qū)處于四川省最南部，限制其發(fā)展一大原因就是交通不便，而格薩拉旅游區(qū)海拔高，地勢險峻，要建設(shè)攀鹽高速公路難度大，耗時長，短時間內(nèi)難以建成，所以這就成了格薩拉地區(qū)發(fā)展的一大“瓶頸”。

（二）景區(qū)間連接性弱

格薩拉生態(tài)旅游發(fā)展第二大劣勢就是鹽邊南、中、北部的旅游精品線路打造沒有形成整體聯(lián)動，目前南部片區(qū)紅格鎮(zhèn)以溫泉及陽光養(yǎng)生為主題的農(nóng)家樂發(fā)展良好，但是自從二灘庫區(qū)網(wǎng)箱拆除后，未啟動規(guī)劃，打造二灘景區(qū)仍處于停滯狀態(tài)。格薩拉旅游區(qū)與紅格溫泉、二灘景區(qū)等周邊旅游景點連接不緊密，無法滿足游客多樣性需求。

（三）旅游產(chǎn)品開發(fā)不足

旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者為了滿足旅游者在旅游活動中的各種需求，而向旅游市場提供的各種物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務(wù)的組合，具有一定紀念價值。格薩拉當?shù)靥厣拿褡宸椨行﹥H僅是作為自己日常服裝，具有紀念價值的特色漆器、刺繡、配飾等都還未完全開發(fā)成為旅游產(chǎn)品。除了景區(qū)大型的活動外，許多有特色的表演和美食等也沒有開發(fā)出來，無法體現(xiàn)當?shù)孛褡逄厣?/p>

旅游產(chǎn)品的包裝質(zhì)量差。對旅游產(chǎn)品進行包裝是實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的重要手段，是提升旅游企業(yè)和旅游目的地形象、實施旅游產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的重要手段。正如上一點所提到的，產(chǎn)品開發(fā)不夠完善，許多產(chǎn)品基本沒有包裝，這對于特色產(chǎn)品的銷售是一個巨大的阻礙，不利于旅游產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

品牌意識不強，現(xiàn)在各大景區(qū)紛紛推出獨具特色、具有長遠效應(yīng)的旅游品牌，但當前格薩拉旅游區(qū)推出的能被大眾所熟知的旅游品牌少之甚少;旅游產(chǎn)品不成系統(tǒng)，宣傳不到位，格薩拉旅游區(qū)近年來才逐漸推出屬于自己的旅游品牌，舉辦了山地徒步大會、索瑪花節(jié)等一系列的旅游宣傳活動，也引進劇組拍攝了《傳說》等10余部影視劇，但宣傳的力度依舊不夠，大多數(shù)人對格薩拉旅游區(qū)還是不了解。

三、格薩拉旅游區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游的對策

本次研究以格薩拉旅游區(qū)為例，其主要依托充沛的陽光、冬暖夏涼的氣候和豐富的物產(chǎn)資源成為其強勁的競爭優(yōu)勢，但由于地處偏遠山區(qū)，交通不便，康養(yǎng)人群進入格薩拉旅游區(qū)的時間和成本偏高，嚴重制約了格薩拉生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對此提出以下對策：

（一）創(chuàng)新生態(tài)旅游發(fā)展機制

格薩拉要樹立全域發(fā)展旅游觀念和創(chuàng)新思想，統(tǒng)一編制生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，在生態(tài)旅游社會保障、發(fā)展資金、醫(yī)療保險、旅游用地、旅游管理和服務(wù)、發(fā)展模式等方面，進行政策和模式創(chuàng)新，盡快出臺有關(guān)促進生態(tài)旅游的行業(yè)標準，并盡可能的在各種行業(yè)給生態(tài)旅游提供政策保障，引導(dǎo)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)朝著產(chǎn)業(yè)化及多元化方向科學(xué)、有序、健康地發(fā)展。

（二）強化管理、加大投入，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)

社會和政府投資嚴重不足，使得格薩拉旅游基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境建設(shè)落后，缺少游客服務(wù)中心和固定停車場以及排污設(shè)施，衛(wèi)生條件和城市相比相差甚遠，影響開發(fā)進程和旅游質(zhì)量。服務(wù)配套設(shè)施功能不全，設(shè)施建設(shè)、管理服務(wù)用地結(jié)構(gòu)和布局比較散亂，沒有統(tǒng)一的標準要求，缺少整潔的住宿環(huán)境、干凈的洗漱環(huán)境、衛(wèi)生的飲食環(huán)境，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，還不足以充分滿足游客的需求，所以我們應(yīng)該加強格薩拉旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)的建設(shè)。

（三）建立健全格薩拉旅游區(qū)管理體系和組織結(jié)構(gòu)

一是旅游區(qū)講解員的招聘、培訓(xùn)，更新旅游區(qū)解說詞;二是編輯旅游區(qū)游覽指南及系列宣傳資料、音像制品、出版物，融入陽光康養(yǎng)、森林康養(yǎng)、索瑪花文化、生態(tài)文化、地質(zhì)科普、民族風情、文明旅游等內(nèi)容，展示生態(tài)景區(qū)旅游文化特色;三是旅游區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)范的一系列制度，迎復(fù)檢的系列軟件資料、圖片的完善、收集、歸檔;四是改造旅游區(qū)醫(yī)務(wù)室和警務(wù)室、郵電服務(wù)、停車場、自駕游露營地服務(wù)制度化管理;五是繼續(xù)按照“山上是主景區(qū)、山間山下是產(chǎn)業(yè)、農(nóng)旅文旅融合”的思路，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)與周邊農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的互動融合發(fā)展，融洽好旅游區(qū)與當?shù)卮迳?、群眾的關(guān)系，發(fā)揮旅游區(qū)帶動效應(yīng)，共建“文明、安全、生態(tài)、和諧”旅游區(qū)。

（四）加大旅游區(qū)投入，加快服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷提高游客體驗度

其中最重要的交通是旅游區(qū)及鹽邊北部旅游發(fā)展的首要制約“瓶頸”，全區(qū)無高速公路經(jīng)過，旅游區(qū)的通達性、可進入性較差，再加上旅游發(fā)展融資平臺急需搭建，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺資金，項目建設(shè)滯后，旅游文化的挖掘不夠，旅游產(chǎn)品單一、體驗性不強，對游客沒有吸引力。故應(yīng)當加大旅游區(qū)投入，努力完善基礎(chǔ)設(shè)施再豐富軟件設(shè)施。

（五）加大宣傳營銷，積極引進旅行社，實現(xiàn)游客量逐年增加

格薩拉生態(tài)旅游發(fā)展環(huán)境、政策支持、體制機制有待完善。目前各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對鄉(xiāng)村旅游的性質(zhì)和特點認識不足，格薩拉鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，基本上是農(nóng)民自發(fā)，在開發(fā)上存在著小、散、亂的問題。相鄰的行業(yè)之間協(xié)作性不強，相關(guān)規(guī)章制度和管理機制不健全，發(fā)展環(huán)境和支持政策有待完善。旅游部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)還不夠有力，鄉(xiāng)村旅游宣傳滯后、市場拓展乏力。

要強化營銷，提高格薩拉鄉(xiāng)康養(yǎng)旅游品牌影響力。攀枝花鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的實踐證明，特色是旅游新村的立村之本，要圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素，著力放大現(xiàn)有特色旅游產(chǎn)品的品牌效應(yīng);深入挖掘鄉(xiāng)土文化，培育新的地域特色品牌;注重保留鄉(xiāng)土風貌特色。所以我們應(yīng)該牢牢把握格薩拉旅游區(qū)獨特的自然風光魅力及濃厚的彝族文化魅力，充分利用格薩拉獨有的索瑪花節(jié)，在旅游黃金期即將到來的機遇，瞄準目標市場，大力開展以“索瑪花”為主題的宣傳營銷活動，增強格薩拉對外地游客的吸引力。

（六）開發(fā)針對性康養(yǎng)旅游產(chǎn)品

康養(yǎng)旅游消費者主要有七大訴求：延年益壽、強身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療、修復(fù)保健、生活方式和康養(yǎng)文化的體驗。格薩拉旅游區(qū)要充分利用自身擁有的優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、豐富的自然資源、舒適的氣候以及充滿當?shù)靥赜械拿袼罪L情等旅游資源，針對各種旅游訴求，始終貫徹“以康養(yǎng)為中心”的理念，打造相應(yīng)主題特色的專項旅游產(chǎn)品，并開發(fā)適應(yīng)當今主流趨勢的休閑體驗式康養(yǎng)旅游特色產(chǎn)品。

（七）要創(chuàng)新管理，提高格薩拉旅游新村管理水平

人才是旅游發(fā)展的核心要素，對提高旅游服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。所以我們應(yīng)積極引進培養(yǎng)格薩拉鄉(xiāng)村旅游業(yè)經(jīng)營管理人才，大力推廣企業(yè)托管、“協(xié)會管家”、自主經(jīng)營等符合攀枝花旅游新村實際的經(jīng)營管理模式;創(chuàng)新激勵機制，充分發(fā)揮農(nóng)民群眾在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中的主體作用，形成戶戶爭先進、人人奔小康的良性競爭格局。從而達到培養(yǎng)具有康養(yǎng)護理知識又熟悉旅游市場的復(fù)合型人才及提高生態(tài)旅游服務(wù)人員服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能結(jié)合水平的目的。

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基金項目：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號： S201911360016）。

作者簡介：曾豪（1996- ），男，漢族，在讀本科生，攀枝花學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，主要從事會計學(xué)方面研究。