摘 要 隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，“一帶一路”戰(zhàn)略影響不斷擴(kuò)大，來自非洲的來華留學(xué)生人數(shù)急劇增加。根據(jù)教育部2016年度我國來華留學(xué)生情況統(tǒng)計：非洲是除亞洲之外的第二大來華留學(xué)生源地，2016年共有61594人來華學(xué)習(xí)，比上一年增加11802人，同比增幅23.7%，增幅位居首位。在浙江省高等教育國際化發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）中指出：浙江省高校留學(xué)生規(guī)模在2020年達(dá)到在校生數(shù)的4%以上，其中優(yōu)勢專業(yè)或重點學(xué)科的留學(xué)生規(guī)模達(dá)到在校生總數(shù)的8%以上。留學(xué)生教育管理工作是各高校在推進(jìn)教育國際化中面臨的一個新問題，地域文化、生活習(xí)性、學(xué)習(xí)方式等差異對教育管理工作帶來很大的挑戰(zhàn)，因此對來華留學(xué)生教育管理展開研究具有非?，F(xiàn)實的意義。

關(guān)鍵詞 非洲來華留學(xué)生 教育管理工作

中圖分類號：G718文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外相關(guān)研究現(xiàn)狀。海外高校的留學(xué)生教育發(fā)展較早，他們同樣面臨著不同文化背景的留學(xué)生教育問題。像留學(xué)生接受大國美國、澳大利亞、新西蘭、英國等國的研究者也非常關(guān)注跨文化教育問題，從文化適應(yīng)性、學(xué)生心理、管理模式等方面做了大量的研究。澳洲塔斯馬尼亞大學(xué)的Yun Yue等，研究了在澳大利亞的亞洲學(xué)生的文化適應(yīng)性問題。一些學(xué)生不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，在適應(yīng)新的教育體系、文化討論教學(xué)和生活方面遇到困難。他們心理健康一直是許多教育家、社會學(xué)家和心理學(xué)家的一個研究焦點。他們這項研究中使用的數(shù)據(jù)是來自于一所澳大利亞大學(xué)的面試。采用定性數(shù)據(jù)分析軟件（Nvivo）進(jìn)行主題分析。結(jié)果表明，心理健康是一個非常重要的因素，問題主要源于壓力、疲勞和原在國身份的丟失。因此，他們?yōu)榘拇罄麃喗逃龣C(jī)構(gòu)提出一些策略來幫助國際學(xué)生處理文化沖擊。Garry Thomson研究了國際學(xué)生文化間的壓力問題。通過對具有代表性的國際本科生和研究生完成一個郵寄調(diào)查，研究他們的文化壓力與人際關(guān)系中的社會交往、心理健康和生活方式的平衡。大多數(shù)學(xué)生回復(fù)至少存在有某種程度的文化壓力，歧視、生活不適、缺乏安全的感覺并不罕見。文化的壓力主要是與學(xué)生的文化背景有關(guān)，體現(xiàn)在新的文化下他們的溝通技巧及他們的學(xué)術(shù)成就中。研究發(fā)現(xiàn)，文化壓力是與社會連通性和生活方式的平衡負(fù)相關(guān)，但與抑郁、焦慮和壓力正相關(guān)。研究項目旨在協(xié)助國際學(xué)生適應(yīng)新的文化環(huán)境。Malcolm Lewthwaite從國際學(xué)生的視野展開跨文化適應(yīng)性的研究。研究的目的是試圖發(fā)現(xiàn)和描述國際學(xué)生的經(jīng)歷和適應(yīng)他們的新學(xué)術(shù)、社會、文化和語言環(huán)境。研究在給研究生問卷和訪談的基礎(chǔ)上進(jìn)行。研究考慮到一系列的“文化沖擊”常常假定壓力甚至病理性質(zhì)的跨文化轉(zhuǎn)換，幫助留學(xué)生最大化地適應(yīng)跨文化交際。James Cambridge等人對國際教育的國際化和全球化的問題進(jìn)行研究提出應(yīng)尊重來自不同國家學(xué)生的文化差異，并使之適應(yīng)本國文化環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)校的國際化進(jìn)程。Lorraine Brown的研究認(rèn)為，國際教育是對跨文化的理解，認(rèn)為對文化的適應(yīng)性，對學(xué)生的學(xué)習(xí)有著至關(guān)重要的作用。另有一些國外學(xué)者，則注重對國際教育的發(fā)展趨勢進(jìn)行研究，相關(guān)學(xué)者認(rèn)為教育發(fā)展的國際化是必然的，國家教育市場將成上升趨勢，各個高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視。

國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀。目前，國外對于留學(xué)生教育管理、跨文化適應(yīng)等研究歷史較長，成果較多。而相較而言，由于我國來華留學(xué)生的招生和教育事業(yè)發(fā)展相對較晚，對于來華留學(xué)生教育管理的研究僅處于初級起步階段。盡管如此，我國的學(xué)者和管理人員還是做了有意義的工作。目前相關(guān)研究主要包括以下幾個方面：

（1）留學(xué)生教育環(huán)境研究。李萌在對國外發(fā)達(dá)國家進(jìn)行留學(xué)生教育的特點分析，提出了我國來華留學(xué)生教育所面臨的問題，對留學(xué)生的獎學(xué)金制度、招生策率以及人才方面等問題進(jìn)行了著重討，并提出了相應(yīng)解決方法。劉麗莎、劉慧等分析指出我國來華留學(xué)生教育發(fā)展與發(fā)達(dá)國家的外國留學(xué)生教育發(fā)展有較大差距，主要表現(xiàn)在教育規(guī)范、立法和辦學(xué)方式上。來華留學(xué)生教育發(fā)展的內(nèi)外部制約因素主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)和體制建設(shè)兩方面。蔣大可指出來華留學(xué)生教育能以最快捷和最直接的方式使中國高等教育與全球教育一體化接軌，促進(jìn)中國高等教育的現(xiàn)代化、國際化和產(chǎn)業(yè)化。陳全生運(yùn)用SWOT分析法分析了目前來華留學(xué)生教育事業(yè)的優(yōu)勢和問題，指出只要制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略并采取有效的保障措施，我國留學(xué)生教育發(fā)展的機(jī)遇是巨大的，并提出了來華留學(xué)生教育發(fā)展的擴(kuò)張型戰(zhàn)略。

（2）留學(xué)生跨文化適應(yīng)研究。楊軍紅利用實證進(jìn)行來華留學(xué)生教育的研究，針對因文化差異帶來的適應(yīng)性問題，提出了有效的政策和建議，并提出應(yīng)讓來華留學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)學(xué)校所在地方的日常文化生活中，使之了解和適應(yīng)來華的學(xué)習(xí)和生活安然在系列跨文化適應(yīng)研究的基礎(chǔ)上，思考來華留學(xué)跨文化適應(yīng)過程的影響因素以及終端完成形式。宋艷艷通過對來自不同國家的20位留學(xué)生的訪談分析，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生面對來自生活和學(xué)習(xí)的雙重壓力（或文化沖擊），分析了影響其適應(yīng)的因素。黃倩提出了促進(jìn)來華留學(xué)生文化適應(yīng)的具體措施，即加強(qiáng)對來華留學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)、對來華留學(xué)生實施無差別管理、加強(qiáng)與來華留學(xué)生的交流溝通、加強(qiáng)對來華留學(xué)生的社會支持。陳向明從縱向和橫向兩個維度上研究在美中國留學(xué)生的社會交往與跨文化適應(yīng)狀況。張立軍則從對不同文化學(xué)生管理的角度，認(rèn)真分析了目前中國高校中跨文化管理的特點和不足，提出針對具有文化差異的外國留學(xué)生進(jìn)行管理，其重點是幫助學(xué)生適應(yīng)我國文化，并針對學(xué)生所在國家的風(fēng)俗習(xí)慣，減少因文化差異帶來的沖突，從而達(dá)到來華留學(xué)生教育的目的。

（3）留學(xué)生教育管理研究。陳永慶通過研究來華留學(xué)生教育的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，結(jié)合行政管理的有關(guān)理論，指出現(xiàn)行來華留學(xué)生教育行政管理模式中存在的專業(yè)建設(shè)緩慢，保險、獎學(xué)金及勤工儉學(xué)方面還缺乏制度性、法律性等規(guī)范問題，并據(jù)此提出，建立符合國際化需要的留學(xué)生管理體制。常健通過探討跨文化管理的客觀規(guī)律，試圖提出留學(xué)生教育的政策制度層面、宏觀管理層面和微觀管理層面中如何加強(qiáng)跨文化管理，以更好地實施我國的來華留學(xué)生教育事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。周蕩等在探索出一套能夠適應(yīng)外國進(jìn)修生需求的新的教學(xué)管理模式，介紹了該校的外國進(jìn)修生教務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，體現(xiàn)了先進(jìn)的教育理念，實現(xiàn)了留學(xué)生教育中“以人為本”的服務(wù)意識。

2留學(xué)生教育管理現(xiàn)存問題

經(jīng)對大量留學(xué)生教育管理相關(guān)文獻(xiàn)的研究，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生教育管理面臨著許多問題：

（1）留學(xué)生教育所獲重視程度不夠。高校在留經(jīng)費預(yù)算、管理人員配備、獎學(xué)金體系、教育資源和后勤管理等方面的局限性造成了留學(xué)生教育管理的滯后?，F(xiàn)階段，非洲等大部分第三世界國家在華留學(xué)生仍需要依靠中國政府和高校提供的獎學(xué)金完成學(xué)業(yè)，因此獎學(xué)金的數(shù)額成為這些學(xué)生選擇就讀院校最重要的指標(biāo)之一。缺乏國家獎學(xué)金、地方政府獎學(xué)金、學(xué)校獎學(xué)金等系統(tǒng)性資助體系的高校很難實現(xiàn)增加留學(xué)生招生數(shù)量的目標(biāo)。

（2）留學(xué)生教育缺乏鮮明的辦學(xué)特色。擁有鮮明的辦學(xué)特色才是其吸引留學(xué)生的關(guān)鍵。例如：醫(yī)學(xué)類高校，在全世界“中醫(yī)熱”和“一帶一路”的有利條件下，吸收了大量留學(xué)生來華學(xué)習(xí)中醫(yī)相關(guān)專業(yè);語言類高校利用全世界“漢語熱”以及自身對外漢語專業(yè)的優(yōu)勢，吸引大量留學(xué)生前來學(xué)習(xí)漢語和中華文化。但總體上說，很多高校的學(xué)科專業(yè)趨同現(xiàn)象較為明顯，沒有自己的辦學(xué)特色，缺乏核心競爭力，對留學(xué)生無吸引力。

（3）留學(xué)生教學(xué)方法和教學(xué)手段相對落后。一是留學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)置與中國學(xué)生趨同，沒有與留學(xué)生的文化背景需求相結(jié)合;二是課程設(shè)置國際化程度較低，尤其全英文課程體系不健全，全英文授課師資不足;三是包含中華文化的課程欠缺，大量研究調(diào)查顯示，多數(shù)留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的目的，不僅僅局限于學(xué)習(xí)專業(yè)知識和漢語，更希望能夠感知中華傳統(tǒng)文化，體驗中國人民的生活;三是跨文化教育缺乏，以非洲學(xué)生為例，時間觀念較弱，人情觀念較淡，多數(shù)學(xué)生樂忠于娛樂消遣活動，與中國學(xué)生交往比較困難，對留學(xué)生開展跨文化教育能夠幫助學(xué)生更好地融入中國生活，適應(yīng)文化差異帶來心理上沖擊。

3留學(xué)生教育管理對策分析

一是健全留學(xué)生政策及管理體系，完善留學(xué)生獎學(xué)金資助體系，增強(qiáng)對留學(xué)生的吸引力;二是加強(qiáng)留學(xué)生管理人員隊伍的建設(shè)，加強(qiáng)留學(xué)生一線管理人員的國際化意識、服務(wù)意思、法律意識以及外語水平，可定期開展留管人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)留學(xué)生教師隊伍的建設(shè)，人事管理部門應(yīng)有目的地引進(jìn)可進(jìn)行留學(xué)生教學(xué)的高質(zhì)量人才，給予較為優(yōu)厚的待遇，穩(wěn)定教師隊伍，對已有教師應(yīng)給予專項經(jīng)費定期培訓(xùn);四是改進(jìn)留學(xué)生培養(yǎng)模式，健全留學(xué)生全英文授課培養(yǎng)體系，逐步實現(xiàn)留學(xué)生教育趨同化管理。

4非洲留學(xué)生教育管理對策分析

（1）加大對非洲留學(xué)生學(xué)習(xí)等經(jīng)費投入。非洲國家多數(shù)相對貧窮落后，在華學(xué)習(xí)尤其依靠獎學(xué)金資助，高校在獎學(xué)金制度上可適當(dāng)傾斜非洲留學(xué)生;設(shè)立留學(xué)生勤工助學(xué)崗位，可適當(dāng)減輕貧困非洲學(xué)生的學(xué)生生活費用少的困難。

（2）加強(qiáng)對非洲留學(xué)生的跨文化教育。非洲留學(xué)生生性自由，時間觀念較弱，中國人講究守時守信，在生活和學(xué)習(xí)中，非洲留學(xué)生容易與中國學(xué)生和教師產(chǎn)生矛盾，應(yīng)加強(qiáng)非洲學(xué)生的跨文化交際培養(yǎng)，減少文化交流障礙;開展中非活動交流活動，促進(jìn)中非學(xué)生之間互相了解，提高非洲學(xué)生對中國文化的認(rèn)同感。

（3）在學(xué)習(xí)上對非洲留學(xué)生增負(fù)。嚴(yán)格非洲留學(xué)生的考勤管理，加大平時成績在考核中的占比。非洲多數(shù)學(xué)生樂忠于娛樂消遣活動，上課缺勤現(xiàn)象較為嚴(yán)重，強(qiáng)化考勤制度，既可提高留學(xué)生教育質(zhì)量，又可減少留學(xué)生違規(guī)違法事件的發(fā)生。

（4）改進(jìn)課堂制度?？砂才艑嶒炚n、調(diào)研課留學(xué)生和中國學(xué)生集體上大課，既可促進(jìn)留學(xué)生的漢語水平，中國學(xué)生的外語水平，也可在專業(yè)知識上有中外學(xué)生的探討交流。

5結(jié)語

留學(xué)生來自不同國家，但有著相同的留學(xué)目標(biāo)和留學(xué)生身份，尤其非洲留學(xué)生，雖國家不同但有著相近的文化背景和生活習(xí)慣，所以留學(xué)生更愿意和留學(xué)生交流，與中國學(xué)生交往較少。中國高校應(yīng)在“一帶一路”的機(jī)遇下大力發(fā)展在華留學(xué)生教育，為“一帶一路”政策的實施獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

基金項目：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題：非洲來華留學(xué)生教育管理工作研究（編號：2018SCG335）。

作者簡介：何潔，（1982.3-），女，漢族，浙江杭州人，碩士研究生，浙江農(nóng)林大學(xué)，助理研究員，研究方向：高教管理。

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