在凡客做網(wǎng)上服裝B2C之前,有一家CCG還是UGG還是BBG的公司做得很火。有幾年,已經(jīng)悄無(wú)聲息,我連它的品牌名字都沒記住。后來(lái),陳年從卓越出來(lái),做了一陣子游戲虛擬代練公司后,再扎入B2C這個(gè)紅海,找到了服裝電子商務(wù)這個(gè)藍(lán)海。在淘寶還沒做B2C之前,創(chuàng)立了凡客誠(chéng)品的品牌。我很喜歡這個(gè)品牌,因?yàn)檎\(chéng)信最難,做生意用誠(chéng)字,也算缺啥補(bǔ)啥,算一種鞭策吧。陳年做事情,很講究細(xì)節(jié),講究體驗(yàn),凡客慢慢有了起色。
聽說(shuō)陳年又出來(lái)做了一個(gè)新的網(wǎng)站,叫v+,vjia,vplus,專門做其他非自營(yíng)服裝品牌。Vancl的幾年經(jīng)驗(yàn),似乎也可以讓陳年重新思考品牌的推進(jìn)。確實(shí),凡客的電子商務(wù)和輕公司的幾個(gè)標(biāo)簽,影響到品牌的進(jìn)一步提升。所以,半個(gè)月前,vancl開始在北京的公交站牌發(fā)布線下廣告。這應(yīng)該算凡客準(zhǔn)備提升品牌的一個(gè)標(biāo)志。但公交站牌廣告的有效性如何,暫時(shí)還沒有先例來(lái)驗(yàn)證。緊接著又請(qǐng)韓寒代言某幾款vancl的夏裝,這也算一種品牌戰(zhàn)略。
上述幾種做法,對(duì)vancl的銷售肯定會(huì)有一些推動(dòng),但能多大程度提升vancl的品牌,尚需要市場(chǎng)的驗(yàn)證。凡客的線下品牌提升努力,擴(kuò)大受眾可能是實(shí)打?qū)嵉男Ч5绾巫?,如何更高效,或許有跡可循。
1、直投廣告
宜家在中國(guó)幾個(gè)大城市,最成功的地方當(dāng)然是賣場(chǎng)的擺布和產(chǎn)品的品類。但其市場(chǎng)營(yíng)銷的直投小冊(cè)子,確實(shí)每個(gè)接觸過(guò)宜家人首先想到的品牌手段。10年前,當(dāng)北京的宜家還只是在馬甸橋時(shí),每年一到秋天,就會(huì)發(fā)布厚厚的一冊(cè)產(chǎn)品目錄。這種銷售模式,后來(lái)在一些兒童B2C領(lǐng)域得到復(fù)制。比如紅孩子,媽媽寶寶等。vancl大可以打造服裝行業(yè)的宜家品牌。去年我在凡客網(wǎng)站上試買過(guò)一條牛仔褲,結(jié)果發(fā)現(xiàn)最大號(hào)的也穿不進(jìn)去。因?yàn)楹鼙阋耍矐械萌ネ素?,就想著等自己減肥了再才穿。當(dāng)時(shí)vancl的送貨給我愛人留下了很好的印象。有很好的包裝,很專業(yè)的送貨人員。而且當(dāng)時(shí)vancl贈(zèng)送了一個(gè)當(dāng)季的目錄冊(cè),制作也很精美。就是因?yàn)檫@個(gè)冊(cè)子,老婆又給我訂購(gòu)了幾件凡客的衣服。雖然不是很休閑的類型,并不符合我的穿衣習(xí)慣。穿了一下,質(zhì)量還可以。做好目錄冊(cè),應(yīng)該算是成功了一半。
2、汽車站牌廣告躍升地鐵廣告
目前凡客的汽車站牌廣告,效果不明顯。一般來(lái)說(shuō),汽車站牌廣告聚焦不明顯,地鐵則要明顯得多。因?yàn)榈罔F屬于幽閉空間,等車時(shí)直面站臺(tái)廣告的時(shí)間,明顯高于汽車站牌廣告。地鐵站臺(tái)廣告的話題性也強(qiáng)于汽車站牌廣告。還以我愛人為例,很少坐地鐵的她,唯一一次在地鐵里看到“美的”在地鐵防護(hù)門玻璃上的巨幅廣告,很好奇?;貋?lái)就買了一件美的的電高壓鍋。這種廣告成本高,效果好,而且可以有針對(duì)性地策劃廣告呈現(xiàn)。同樣是IKEA,在地鐵里曾做過(guò)一個(gè)實(shí)體廣告,把自己的沙發(fā)和臺(tái)燈等,放置在地鐵站里,供乘客休息,起到了很好的和潛在客戶溝通的效果。
3、產(chǎn)品試用和體驗(yàn)店
產(chǎn)品試用和體驗(yàn),對(duì)于快速消費(fèi)品是一種非常好的策略。但對(duì)于vancl這樣的品牌,也可以嘗試。比如,我們看到在一些人流集中的地方,經(jīng)??梢钥吹揭恍┢嚻放苹蚋邫n產(chǎn)品的體驗(yàn)和展示。東方廣場(chǎng)的奧迪體驗(yàn)店,索尼探夢(mèng)體驗(yàn)店等,對(duì)品牌的提升效果明顯。比如vancl可以做一個(gè)平民模特體驗(yàn)店。提供大量的衣服,任何人都可以參與試穿,并拍照留念,評(píng)出最佳平民模特。只要跟用戶的互動(dòng)做得好,做得親民,銷售會(huì)大幅上升,品牌也就傳達(dá)出去。宜家店里,沙發(fā)隨便坐,床墊隨便趟,兒童區(qū)隨便玩,更有很好的餐廳供用戶休息。這等體驗(yàn)措施,大大提升了銷售,也積累了品牌。
4、體育營(yíng)銷促品牌穩(wěn)固
vancl前期走的是白領(lǐng)路線,后又走女白領(lǐng)路線,慢慢開始無(wú)所不包,包括家居,甚至走低齡年輕路線,比如童裝等。但似乎唯獨(dú)缺乏有推動(dòng)力的時(shí)尚體育產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候,vancl要提升,必須考慮體育營(yíng)銷的效果。國(guó)內(nèi)做體育營(yíng)銷比較不錯(cuò)的,多數(shù)集中在快速消費(fèi)品,特別是飲料方面,比如啤酒,紅牛飲料等。紅牛飲料這么多年,抓得最多的是體育營(yíng)銷的方法,取得了很好的效果。再有一個(gè)案例,kappa運(yùn)動(dòng)服飾的推廣,把一個(gè)純體育服裝,推廣成一個(gè)時(shí)尚感十足的休閑服裝品牌,很快就達(dá)到李寧的市場(chǎng)效果。在vancl上,不能忽視這一種品牌戰(zhàn)略。
5、戶外產(chǎn)品和體育產(chǎn)品的延展
雪花啤酒的勇闖天涯活動(dòng),搞了這么多年,以探險(xiǎn)和活力,彰顯自己的品牌價(jià)值,直接推動(dòng)了雪花品牌的擴(kuò)大。和前面所說(shuō)的,要加強(qiáng)體育營(yíng)銷一脈相承,戶外產(chǎn)品和體育服裝的消費(fèi)人群,品牌感強(qiáng)烈,更忠于品牌。vancl在這方面的拓展,對(duì)品牌增長(zhǎng)會(huì)很有效。
6、少走明星代言,防止品牌定型
vancl是一個(gè)網(wǎng)上服裝和家居產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)站,但更應(yīng)該是獨(dú)立的品牌。因此,走明星代言的套路,很容易把品牌給定型了。我們可以看看,nokia手機(jī)很少用明星代言,品牌一直很強(qiáng)勢(shì),相反moto卻用了很多名人,國(guó)內(nèi)國(guó)外,貝克漢姆,王石等。把moto給定位于商務(wù),市場(chǎng)窄了很多。更不用說(shuō),很多明星代言,一旦明星個(gè)人品牌受損,必然影響到企業(yè)的品牌。這方面很多先例,臨時(shí)換代言人,對(duì)品牌的損害不小。明星能推動(dòng)短期銷售量,但很難積累品牌美譽(yù)。
7、少用優(yōu)惠券,多搞品牌雙贏合作
一個(gè)上升期品牌,最忌諱的是優(yōu)惠券。優(yōu)惠券在服裝需要穿在身上這種產(chǎn)品上,是一種自降身價(jià)的營(yíng)銷行為。多搞雙贏合作,比如在媒體,機(jī)場(chǎng),音樂廳,酒吧,麥當(dāng)勞,學(xué)校等,搞推廣活動(dòng),可以交換抵扣券,但不要發(fā)打折券。打折券對(duì)成熟品牌很能推動(dòng)銷售,對(duì)上升期品牌很容易讓人誤認(rèn)為品質(zhì)不好。當(dāng)然,這個(gè)建議值得商榷,就凡客目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō),如果他們只是追求價(jià)格,大可不必選擇凡客。
凡客旗下新網(wǎng)站vjia,引入了大量成熟服裝品牌,這對(duì)vancl自身的品牌會(huì)有很大沖擊。應(yīng)該盡量把這兩者的關(guān)系區(qū)分開。一方面vjia影響到了其他品牌實(shí)體店的銷售,另一方面它的存在會(huì)受到淘寶商城和各品牌自營(yíng)網(wǎng)上商店的沖擊。用自己的物流和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)拼其他品牌實(shí)體店,有可能會(huì)影響到自己vancl品牌的提升。