摘 要：管理本質(zhì)上是可以通過實(shí)踐逐步掌握的技藝，管理者應(yīng)構(gòu)建基于勢(shì)、道、術(shù)的能力與知識(shí)格局，進(jìn)而培育管理者氣質(zhì)。世界由物質(zhì)構(gòu)成的，管理者可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來認(rèn)識(shí)、掌握、改造。管理者通過篩選目標(biāo)并排序，實(shí)現(xiàn)人生終極目標(biāo)和具體事務(wù)目標(biāo)。實(shí)踐包含摸索實(shí)踐、復(fù)制實(shí)踐和頂層設(shè)計(jì)實(shí)踐三個(gè)層次。管理者可以運(yùn)用基于學(xué)習(xí)、實(shí)踐、檢查、總結(jié)、改善的五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法，爭取資源、領(lǐng)導(dǎo)組織成員達(dá)成組織的各項(xiàng)目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：目標(biāo);方法;系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F272.91 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）36-0105-02

一、管理的本質(zhì)

管理本質(zhì)上是可以通過實(shí)踐而逐步掌握的技藝。管理者通過管理實(shí)踐，爭取資源，用人所長，使組織在服務(wù)社會(huì)中體現(xiàn)價(jià)值，從效率和效益方面實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，令組織、成員、社會(huì)得到可持續(xù)發(fā)展。這是管理者應(yīng)有的信仰，在實(shí)踐中應(yīng)知行合一。

《資本論》作者卡爾·海因里?！ゑR克思認(rèn)為世界是物質(zhì)的，是可以被認(rèn)識(shí)、掌握、改造的;實(shí)踐是認(rèn)識(shí)世界的起點(diǎn)。管理學(xué)科開創(chuàng)者彼得·德魯克認(rèn)為，管理是一種實(shí)踐活動(dòng)，其本質(zhì)在于行而非知，須通過成果驗(yàn)證其有效性而非邏輯。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物亨利·明茨伯格認(rèn)為，管理是復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的，是將藝術(shù)、科學(xué)和技能相結(jié)合的一門手藝，只能通過實(shí)踐來掌握。富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的歐洲管理學(xué)專家弗雷德蒙德·馬利克認(rèn)為，管理是可以通過學(xué)習(xí)掌握的一項(xiàng)技能;管理就是面對(duì)問題，做出決策，解決問題;管理就是通過行動(dòng)，完成事情，以結(jié)果說話。

二、管理者的氣質(zhì)

職場(chǎng)新人須擇業(yè)并從職業(yè)基礎(chǔ)做起，在職場(chǎng)實(shí)踐中打磨，扎實(shí)掌握職業(yè)的實(shí)用方法及應(yīng)用理論。職業(yè)穩(wěn)定后的瓶頸期，職場(chǎng)新人需在職業(yè)縱向及橫向上深耕，成長為職業(yè)專家。成為職業(yè)專家后，當(dāng)圍繞本職，行千里路，讀萬卷書，開擴(kuò)眼界，學(xué)習(xí)有效的管理模式，提升管理技能，實(shí)現(xiàn)向管理者的蛻變，最終解決職業(yè)發(fā)展問題。

支撐管理者氣質(zhì)的是構(gòu)建基于勢(shì)、道、術(shù)的以不變應(yīng)萬變的能力與知識(shí)格局。管理者應(yīng)“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”（項(xiàng)兵），做事要順應(yīng)形勢(shì)、把握規(guī)律、講求方法。在做中學(xué)、學(xué)中做，自我沉淀。管理者需要具備魚翔淺底鷹擊長空的能力，培育獨(dú)立的見解、人格，既能獲取資源支持，團(tuán)結(jié)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，又能避免隨波逐流，迷失方向，養(yǎng)成看庭前花開花落而寵辱不驚的管理者氣質(zhì)。

三、管理者的世界觀和方法論

世界由物質(zhì)構(gòu)成，管理者可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來認(rèn)識(shí)、掌握、改造。

管理是不斷發(fā)現(xiàn)新問題、研究新問題、解決新問題的過程。問題即矛盾，管理實(shí)踐就是學(xué)習(xí)解決矛盾的過程，要識(shí)別出組織面對(duì)的各種矛盾，從整體上把握，并突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)關(guān)鍵，找準(zhǔn)抓手，分主次，抓主流。區(qū)別對(duì)待大局與小局、一般與個(gè)別、主流與支流。但管理猶如彈鋼琴，要適當(dāng)兼顧矛盾的次要面，以點(diǎn)帶面，通過解決矛盾的主要面帶動(dòng)次要面的解決。要避免矛盾的次要面力量積聚形成合力，牽制解決矛盾的主要面，甚至矛盾轉(zhuǎn)化。

觀點(diǎn)、思想、理論、概念、判斷、經(jīng)驗(yàn)、方法的形成是管理者調(diào)查、研究、思維、推理、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程，是管理技藝的形成過程。只有反復(fù)地實(shí)踐、反饋、實(shí)踐，管理者才能獲得比較客觀及正確的成果。這個(gè)過程需要深入到與組織相關(guān)成員的實(shí)踐中去觀察體驗(yàn)，對(duì)提煉出來的成果，要以合適的方法傳達(dá)給組織中的相關(guān)成員，在實(shí)踐中檢驗(yàn)成果的有效性，使成果不斷得到完善。

創(chuàng)新是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的中介，管理者需在實(shí)踐中結(jié)合實(shí)際將學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)，具體地應(yīng)用到對(duì)策、方案與流程。實(shí)踐的成果，又成為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的正反兩方面的素材。

四、篩選目標(biāo)并排序

有舍有得，篩選目標(biāo)就是取舍的過程。應(yīng)趨利避害、兩利相權(quán)擇其重，兩弊相衡擇其輕，擴(kuò)大有利面，縮小不利面。管理者需掌握組織所處外部環(huán)境、內(nèi)部情況、可利用資源等，對(duì)基礎(chǔ)性的、可行現(xiàn)實(shí)的、高效價(jià)的、緊急的、有興趣的目標(biāo)進(jìn)行排序，篩除不可行、成本大于收益、于當(dāng)前或長遠(yuǎn)無意義的選項(xiàng)。一些短期無法落實(shí)，但對(duì)于長期發(fā)展有意義的目標(biāo)，可做些準(zhǔn)備、積累、鋪墊，伺機(jī)而為。

目標(biāo)包括人生終極目標(biāo)和具體事務(wù)目標(biāo)。

管理者的終極目標(biāo)是獲得幸福人生。管理者需要協(xié)調(diào)生活及事業(yè)的關(guān)系。溫馨的家庭環(huán)境需要經(jīng)營，攘外先安內(nèi)。家庭是休養(yǎng)生息的場(chǎng)所，家庭和睦、相濡以沫、溝通尊重、陪伴養(yǎng)育，這樣的家庭就能其樂融融，令身心得到滋養(yǎng)與休憩。管理者要擁有健康的身體及心理。身體方面，保持身體健康是長期的過程，應(yīng)合理安排作息時(shí)間，掌握自身的生理特性，找到適合的健身方法。心理方面，管理者不需要拯救世界，做好自己就可以;應(yīng)揚(yáng)長避短，發(fā)揮自身長處;管理者或許不能改變社會(huì)或組織的現(xiàn)實(shí)，不能選擇相處的對(duì)象，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)可以從理性智慧、樂觀正面、雙贏建設(shè)、溝通理解的角度把握;面對(duì)問題從怎么合情合理合法地辦而非能不能、是與非的角度考慮;生活是一塊磨刀石，只面對(duì)不抱怨。事業(yè)上，不要喜歡什么做什么，要做什么喜歡什么。管理者通過事業(yè)獲得成就感，對(duì)待事業(yè)，應(yīng)求精、求深、求寬，采取聚焦專注的態(tài)度;不焦慮、不憂慮、守得住寂寞、守得住自己;對(duì)組織、成員、自己不拋棄不放棄，活出一個(gè)有用的人。

具體事務(wù)目標(biāo)是管理者經(jīng)常面對(duì)的，實(shí)現(xiàn)這類目標(biāo)就是做事的過程。應(yīng)根據(jù)目標(biāo)理清思路、形成方案、規(guī)劃流程;先框架與關(guān)鍵點(diǎn)，后細(xì)節(jié)再完善。內(nèi)容包括了解、熟悉、掌握、優(yōu)化。一次性目標(biāo)，先學(xué)習(xí)方法與流程再實(shí)施;對(duì)于大的、復(fù)雜的、重復(fù)的目標(biāo)，先運(yùn)用實(shí)踐一次性目標(biāo)的方法與流程進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再復(fù)制實(shí)施。管理者只要投入精力、時(shí)間、熱情，抓緊時(shí)間小步快跑、一點(diǎn)一滴、由簡到難地推進(jìn)，就能達(dá)到熟能生巧，成為獨(dú)當(dāng)一面的行家里手的效果。管理者在面對(duì)具體事務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)目標(biāo)明確，綱舉目張，胸有成竹，理智地管控內(nèi)心，不纏結(jié)耗費(fèi)在細(xì)枝末節(jié)中，避免影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、實(shí)踐的三個(gè)層次

摸索實(shí)踐、復(fù)制實(shí)踐和頂層設(shè)計(jì)實(shí)踐是實(shí)踐的三個(gè)層次。

摸索實(shí)踐階段，管理者對(duì)于實(shí)踐對(duì)象無法完全認(rèn)識(shí)和掌握，只能在探索中實(shí)踐，啟動(dòng)、執(zhí)行與落實(shí)是關(guān)鍵。有些目標(biāo)由于在客觀上存在著困難，導(dǎo)致其無法實(shí)現(xiàn);有些管理者主觀上在目標(biāo)面前畏懼困難、意志不夠堅(jiān)定，導(dǎo)致其半途而廢;有些管理者用錯(cuò)方法，導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，或即使完成，但與投入相比，成果缺乏效價(jià);但始終有管理者由于方法得當(dāng)，成果富有效益和效率。管理者在此階段通過實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為復(fù)制實(shí)踐做準(zhǔn)備。

復(fù)制實(shí)踐階段，對(duì)實(shí)踐對(duì)象管理者已經(jīng)有所了解、掌握，對(duì)目標(biāo)可以合理評(píng)估及優(yōu)化，采取可復(fù)制的方法及流程以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于新目標(biāo)，也能在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)新以實(shí)踐。

頂層設(shè)計(jì)實(shí)踐階段，管理者需運(yùn)用系統(tǒng)的方法對(duì)相關(guān)元素統(tǒng)籌兼顧，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。管理者應(yīng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的體系、規(guī)則、路徑、結(jié)構(gòu)、層次、流程。

六、通過五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法是由動(dòng)力推進(jìn)的運(yùn)作體系，包括學(xué)習(xí)、實(shí)踐、檢查、總結(jié)、改善。運(yùn)作系統(tǒng)包括學(xué)習(xí)和實(shí)踐;推動(dòng)體系不斷優(yōu)化的動(dòng)力源包括檢查、總結(jié)和改善。道生一，一生二，二生三，三生萬物。管理者面對(duì)的是不斷變化的環(huán)境，該方法是管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的魂與根，是核心方法。針對(duì)要解決的具體問題或目標(biāo)，管理者通過學(xué)習(xí)掌握方法;運(yùn)用創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出包含方案與流程的對(duì)策并實(shí)踐;檢查流程實(shí)施中的節(jié)點(diǎn)，持續(xù)反饋不斷優(yōu)化;流程結(jié)束時(shí)，對(duì)成果進(jìn)行績效考核，總結(jié);改善作用于流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法始于學(xué)習(xí)。管理者應(yīng)圍繞勢(shì)、道、術(shù)的架構(gòu)，將知識(shí)歸類。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在積累，要設(shè)定目標(biāo)并持之以恒。學(xué)習(xí)是獲得成功的基礎(chǔ)，是完善自我、培育核心競爭力的過程。管理者應(yīng)理論結(jié)合實(shí)際，通過實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，在實(shí)踐中反思檢討提高。學(xué)習(xí)始于模仿，而后總結(jié)發(fā)展。工作中應(yīng)用到的知識(shí)是基礎(chǔ)性與應(yīng)用性的，應(yīng)選擇這類書中的經(jīng)典學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，管理者應(yīng)能描述目標(biāo)背景要求、現(xiàn)狀與差距、方案對(duì)策、預(yù)期成果、留存的發(fā)展空間等。

實(shí)踐是關(guān)鍵。實(shí)踐的本領(lǐng)是一門需要反復(fù)打磨才能掌握的手藝，要以此為樂。實(shí)踐中管理者的心要靜，對(duì)實(shí)踐對(duì)象要如切如磋，如琢如磨。管理者應(yīng)運(yùn)用麻雀解剖法，以對(duì)實(shí)踐對(duì)象了然于胸，掌握實(shí)踐的本領(lǐng)，將來就能登高望遠(yuǎn)。管理者應(yīng)明確要求及目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)思維，弄清系統(tǒng)的組成部分，各部分包含的內(nèi)容，部分之間的關(guān)系。這些問題要思考清楚，后續(xù)的工作就是固化與完善。管理者在實(shí)踐中不能搞不清楚實(shí)踐的對(duì)象，不能懵懂糊涂。

構(gòu)成系統(tǒng)動(dòng)力源的是檢查、總結(jié)和改善，管理者應(yīng)對(duì)流程設(shè)置變量及進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，對(duì)其定期進(jìn)行檢查;及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因;采取預(yù)防與糾正措施，對(duì)流程不斷進(jìn)行完善，并根據(jù)反饋評(píng)估目標(biāo)、變量或進(jìn)度節(jié)點(diǎn)是否需要優(yōu)化。

七、結(jié)語

五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法的實(shí)施過程就是對(duì)目標(biāo)由淺入深由，認(rèn)識(shí)至掌握的過程，就是從模糊到具體，抽絲剝繭，找到解決問題方法的過程，就是從磕磕碰碰到井井有條的管理組織的過程。管理者通過實(shí)踐五步目標(biāo)實(shí)現(xiàn)法，爭取資源、領(lǐng)導(dǎo)組織成員從效率和效益方面達(dá)成組織的各項(xiàng)目標(biāo)，服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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