黃 偉

(廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 廣州 510515)

0 引言

廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)是廣東省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，擁有一支雙師素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊及良好的教學(xué)條件。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)有在校生達(dá)到457人，自2003年開辦以來，專業(yè)建設(shè)就緊跟汽車行業(yè)售后服務(wù)的發(fā)展和市場需求的變化；適應(yīng)廣東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對人才需求及高職院校的人才培養(yǎng)特征來定位和發(fā)展專業(yè)；堅持“校企合作辦專業(yè)、工學(xué)結(jié)合育人才”的辦學(xué)理念；實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式；在以人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)為主體，校企合作為抓手的理念指導(dǎo)下，專業(yè)建設(shè)取得了顯著的成績。面對廣東產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型的新形勢，面向汽車行業(yè)售后服務(wù)的新形勢，旨在培育面向汽車銷售、保險、汽車零配件銷售、汽車維修接待的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)以“共建共享、互利共贏”為原則，通過機(jī)制和制度建設(shè)，促進(jìn)合作企業(yè)在專業(yè)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn)等方面深度合作，帶動校企實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地共建共享、教學(xué)團(tuán)隊互兼互聘，形成校企深度合作、工學(xué)有機(jī)結(jié)合的良好運(yùn)行機(jī)制。校企共建1個校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地“汽車營銷與服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地”、1個“廠中?！?，創(chuàng)新合作辦學(xué)機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢和影響力，聚集優(yōu)勢辦學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展。

1 專業(yè)特色的形成

2010年汽車教指委聯(lián)合深圳比亞迪和廣東省政府，開展了首屆比亞迪全國汽車營銷技能大賽,我校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生參加競賽，一舉獲得全國二等獎的成績，此后從2011年起競賽形成常態(tài)化，每年在汽車專業(yè)群范圍內(nèi)開展職業(yè)技能競賽活動，在后續(xù)的全國職業(yè)院校技能大賽中，汽車營銷賽項一直在全省保持領(lǐng)先的位置，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與成就感，將競賽成果融合到教學(xué)，逐漸形成了“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的氛圍，以競賽來檢驗(yàn)教學(xué)效果與人才培養(yǎng)質(zhì)量的專業(yè)。

以賽促改推動課程改革，不斷促進(jìn)技能競賽標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職場崗位要求及工作過程對接緊密，為發(fā)揮技能大賽對教學(xué)的導(dǎo)向作用，推動課程改革不斷深化，學(xué)校鼓勵教師吃透技能競賽標(biāo)準(zhǔn)，不斷調(diào)整實(shí)踐教學(xué)大綱以突出課程的職業(yè)性、內(nèi)容的實(shí)用性，提高專業(yè)技能訓(xùn)練的完整性和針對性；同時鼓勵相關(guān)教師模擬大賽參賽項目，以此為載體創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)計教學(xué)活動，進(jìn)而在課程體系重構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容重組、行動導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施等重點(diǎn)和難點(diǎn)上有所創(chuàng)新和突破。

我校一直注重校企合作，早在2009年5月汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就和沙河豐田進(jìn)行鈑金涂裝訂單班的合作，取得了可喜的效果。到了2013年開始醞釀著更深度的合作，經(jīng)過多次的考察和研討，終于在2015年汽車營銷與服務(wù)專業(yè)與廣州沙河豐田汽車銷售服務(wù)有限公司沙河豐田成立了廣州豐機(jī)教育信息咨詢服務(wù)有限公司，每年招收汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生50人，首批招生43名學(xué)生，實(shí)施混合所有制培養(yǎng)。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)歷年來非常注重創(chuàng)新，在學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂的推動下，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在2017—2018年第一學(xué)期開設(shè)了一門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂課程，在人才培養(yǎng)方面取得了一定的成績。實(shí)行小班教學(xué)，進(jìn)行人才創(chuàng)新培養(yǎng)的大膽嘗試，成為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色之一。

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在“校企合作協(xié)同創(chuàng)新為突破口”的專業(yè)建設(shè)思想指導(dǎo)下，建設(shè)特色重點(diǎn)專業(yè),形成“以技能競賽為引領(lǐng)，促進(jìn)高水平專業(yè)建設(shè)”“以混合所有制為載體，探索校企雙主體育人”“以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂為抓手，培養(yǎng)營銷卓越人才”的特色。

2 專業(yè)特色

2.1 以技能競賽為引領(lǐng)，促進(jìn)高水平專業(yè)建設(shè)

堅持“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的原則，高度重視技能大賽在實(shí)踐教學(xué)上的常態(tài)化和普及化建設(shè)，讓所有專業(yè)的學(xué)生都能在技能比賽中獲得技能和素養(yǎng)的提升。目前，學(xué)院已將各級技能大賽建成常態(tài)機(jī)制，覆蓋了所有專業(yè)教學(xué)，做到平時即比賽、比賽如平時，注重學(xué)生的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能訓(xùn)練水平和素質(zhì)的提升，打造了技術(shù)技能型人才的寬基礎(chǔ)。

通過院內(nèi)競賽選拔省賽選手，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)技能的提升，充分將專業(yè)技能活動與第二課堂活動相結(jié)合，各專業(yè)均成立了相應(yīng)的專業(yè)協(xié)會。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在骨干教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生參與組織，定期開展技能大賽，如汽車營銷技能大賽、汽車文化知識大賽等，在重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)提升教學(xué)條件后，又開展了汽車品牌策劃技能大賽、發(fā)動機(jī)拆裝技能大賽、新能源汽車知識大賽，既提高了學(xué)生的動手能力、又調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。通過選拔綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生參加各類大賽，是以賽促學(xué)、助推學(xué)生成才的重要途徑，一方面參賽學(xué)生能夠驗(yàn)證自己專業(yè)知識掌握的程度，歷練實(shí)踐動手及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，另一方面促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，在學(xué)生中樹立了競爭意識、實(shí)踐意識和創(chuàng)新意識。

校內(nèi)競賽、省賽大賽與教學(xué)密切結(jié)合，大賽最終是要達(dá)到以賽促教，提升教學(xué)質(zhì)量的目的，通過認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)省級、國家級大賽，打造高素質(zhì)教師隊伍。教師責(zé)任心、專業(yè)水平和綜合能力得到極大提升，并推動“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式落實(shí)到位。

以賽促改推動課程改革，促使技能競賽標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)崗位要求及工作過程對接緊密，發(fā)揮技能大賽對教學(xué)的導(dǎo)向作用，推動課程改革不斷深化。學(xué)校鼓勵教師吃透技能競賽標(biāo)準(zhǔn)，不斷調(diào)整實(shí)踐教學(xué)大綱以突出課程的職業(yè)性、內(nèi)容的實(shí)用性，提高專業(yè)技能訓(xùn)練的完整性和針對性；同時鼓勵相關(guān)教師模擬大賽參賽項目，以此為載體創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)計教學(xué)活動，進(jìn)而在課程體系、教學(xué)內(nèi)容、行動導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施上有所創(chuàng)新和突破。

2.2 以混合所有制為載體，探索校企雙主體育人

2015年成立汽車營銷與服務(wù)專業(yè)(連鎖經(jīng)營店長方向)訂單班。首批汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的43位同學(xué)成立的訂單班，企業(yè)專家和汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教師一起進(jìn)行探討崗位需求、課程的設(shè)置、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，最終建立了混合所有制班級的人才培養(yǎng)方案。2015屆汽車營銷與服務(wù)專業(yè)(連鎖經(jīng)營店長方向) 學(xué)生43人畢業(yè)，因?yàn)閷ωS田汽車售后服務(wù)的熟悉，有10位同學(xué)畢業(yè)了就直接成為元豐豐田的正式銷售顧問，比其他新來的畢業(yè)生足足早三個月轉(zhuǎn)正，同時，因?yàn)橛唵伟鄬W(xué)生在沙河豐田的各個相關(guān)崗位上都實(shí)踐過，豐田公司也省去了新員工的培訓(xùn)等很多項目，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力。

2016屆訂單班的48個同學(xué)中，2018年10月份就業(yè)意向調(diào)查，共有25位同學(xué)留到豐田服務(wù)公司的意愿。在與企業(yè)汽車售后服務(wù)各崗位上的技能能手一起探討課程體系、崗位要求、學(xué)校教師到訂單班參與管理和人才培養(yǎng)方案的制定的同時，教師的眼界得以開闊，職業(yè)技能得到相應(yīng)的提高，提高的教學(xué)質(zhì)量。在與企業(yè)一起辦學(xué)的同時，逐步形成了“以混合所有制為載體，探索校企雙主體育人”的專業(yè)特色，培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才。

2016年12月13日上午，我校與廣州豐田汽車特約維修公司合作舉辦的聯(lián)合辦學(xué)項目南方汽車學(xué)院啟動儀式在沙河豐田汽車特約維修公司舉行，企業(yè)方代表及學(xué)校代表和工作人員出席了儀式。儀式展現(xiàn)了南方汽車學(xué)院辦學(xué)的初步成效，受到了合作各方領(lǐng)導(dǎo)的肯定，合作各方領(lǐng)導(dǎo)表示將進(jìn)一步探索，在產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)融合，在廣東積極推廣南方汽車學(xué)院的模式和做法。南方汽車學(xué)院的創(chuàng)辦和運(yùn)行成功，標(biāo)志著我校“混合所有制”合作辦學(xué)又邁出了堅實(shí)的一步。

2.3 以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂為抓手，培養(yǎng)營銷卓越人才

項目教學(xué)法，是師生以團(tuán)隊的形式共同實(shí)施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動，這種運(yùn)用實(shí)際項目進(jìn)行課程教學(xué)的新型教學(xué)方法已成為一種趨勢。為創(chuàng)新推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，將教科研項目研究與課程教學(xué)深入融合，構(gòu)建“產(chǎn)、學(xué)、研、用”四位一體聯(lián)動的教學(xué)機(jī)制，切實(shí)開展“導(dǎo)師團(tuán)隊制”教科研攻關(guān)團(tuán)隊的長效機(jī)制建設(shè)。

2017—2018年第二學(xué)期面向汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新項目“基于企業(yè)任務(wù)與競賽模式的汽車營銷能力提升”，選修的15位同學(xué)中有2位在2017—2018年度的全國職業(yè)技能大賽廣東選拔賽中一舉奪得一等獎(第2名)的好成績，不但促進(jìn)了教師教學(xué)的改進(jìn)，也提高了學(xué)生的專業(yè)技能。2018—2019年第一學(xué)期，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)課程門數(shù)增加到2門，新開設(shè)了“企業(yè)品牌策劃創(chuàng)新項目”，也受到了廣大學(xué)生的歡迎。

小班教學(xué)，體現(xiàn)了很多優(yōu)點(diǎn)，教師可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)分配給學(xué)生相關(guān)的任務(wù)，學(xué)生完成任務(wù)后，就會增強(qiáng)成就感，同時又增加了繼續(xù)做其他相關(guān)工作的興趣，這樣，不但促進(jìn)了教師的教學(xué)水平，而且促進(jìn)了學(xué)生質(zhì)量的提高。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂是汽車學(xué)院為貫徹落實(shí)學(xué)校“創(chuàng)新強(qiáng)校工程”精神，順利完成一流高職院校建設(shè)任務(wù)，提高教育教學(xué)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新型卓越技術(shù)技能人才的一項重要工作。

3 專業(yè)示范與輻射

3.1 承辦廣東省汽車營銷技能大賽，促進(jìn)行業(yè)交流

2017年12月29日至31日，由廣東省教育廳主辦，我校承辦的2017-2018年度廣東省高等職業(yè)院校技能大賽 “汽車營銷”賽項在我校汽車實(shí)訓(xùn)樓隆重舉行，來自省內(nèi)33所高職院校的66名選手同臺競技。

本著公平公正公開的原則，大賽的內(nèi)容設(shè)置向國賽看齊，嚴(yán)格大賽環(huán)節(jié)、場地設(shè)置、視頻直播等各方面工作，專門邀請具有國賽裁判經(jīng)驗(yàn)的專家擔(dān)任大賽總裁判，邀請省內(nèi)汽車行業(yè)著名專家擔(dān)任競賽專家組組長，以及省內(nèi)汽車行業(yè)能工巧匠、汽車類專業(yè)教學(xué)名師擔(dān)任裁判，充分體現(xiàn)了專業(yè)、安全、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇筚愐蟆?/p>

“汽車營銷”賽項是我校首次承辦，比賽內(nèi)容包括“汽車銷售綜合技能競賽”“汽車營銷策劃技能競賽”“汽車營銷基本技能競賽”三個部分。此賽項從理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)操作、基本技能和綜合運(yùn)用等不同的角度全面考察選手的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，在技術(shù)方案上確立了依托企業(yè)、立足實(shí)際、考察核心技能的設(shè)計思想，賽項設(shè)計科學(xué)、合理，又契合銷售顧問的實(shí)際工作崗位。在比賽中，各代表隊參賽隊員聚精會神、協(xié)同合作，充分展現(xiàn)了職業(yè)院校汽車專業(yè)學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和嫻熟技能水平。

我校專業(yè)精細(xì)的賽事準(zhǔn)備和熱情周到的接待服務(wù)得到專家和參賽師生們的一致好評。汽車營銷賽項的成功舉辦不僅為我省選拔人才參加國賽奠定了基礎(chǔ)，還促進(jìn)了各院校相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，促進(jìn)了校企之間的合作交流，有利于推動我省職業(yè)教育的發(fā)展和技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)。

經(jīng)過三天的精彩激烈角逐，賽程圓滿結(jié)束。我校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生在2017-2018年度廣東省高等職業(yè)院校技能大賽 “汽車營銷”賽項中榮獲一等獎，擴(kuò)大了學(xué)校的社會影響力，發(fā)揮了汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的引領(lǐng)作用。

3.2 實(shí)施混合所有制人才培養(yǎng)模式，探索運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)

高職院校混合所有制是高職教育的制度創(chuàng)新，校企雙方共同成為辦學(xué)主體，創(chuàng)建教育集團(tuán)(公司)，將有效激發(fā)高職院校辦學(xué)活力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)真正意義上的深度融合，解決高職院校辦學(xué)中一系列深層次矛盾，也將對宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。校企雙方通過資源重組，推動法人治理的現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)，推動職業(yè)院校組織重構(gòu)、機(jī)制再造，在追求效益與效率的前提下提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

我校與廣州豐田汽車特約維修有限公司成立辦學(xué)聯(lián)合體，實(shí)施“混合所有制”校企聯(lián)合辦學(xué)，面向汽車營銷與服務(wù)等兩個專業(yè)，培養(yǎng)4S店連鎖經(jīng)營店長等高端人才。人才培養(yǎng)由學(xué)校與企業(yè)共同完成，充分體現(xiàn)“雙主體、雙課堂、雙課程、雙教師”的特點(diǎn)，學(xué)校學(xué)習(xí)課程在廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院場地開展，企業(yè)學(xué)習(xí)課程在廣州豐田汽車特約維修有限公司場地開展，頂崗實(shí)習(xí)另安排在企業(yè)開展，實(shí)行2+0.5+0.5的辦學(xué)模式，即2年學(xué)校學(xué)習(xí)課程，0.5年企業(yè)學(xué)習(xí)課程，0.5年頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校學(xué)習(xí)課程與企業(yè)學(xué)習(xí)課程安排在2.5個學(xué)年中交替實(shí)施。學(xué)校學(xué)習(xí)課程與企業(yè)學(xué)習(xí)課程交替實(shí)施。學(xué)生經(jīng)考核合格，學(xué)生除獲得畢業(yè)證書外，還可獲得企業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書。

學(xué)院與企業(yè)為企業(yè)學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備，企業(yè)派出精兵強(qiáng)將擔(dān)任教師，實(shí)行小班教學(xué)；汽車學(xué)院安排專業(yè)教師全程參與。在協(xié)助企業(yè)做好課堂管理的同時，要求教師積極學(xué)習(xí)企業(yè)課程的教學(xué)組織和講授內(nèi)容，并在課程結(jié)束回校后進(jìn)行教學(xué)研討，積極探索人才培養(yǎng)模式及改革。

3.3 開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂，深化教學(xué)改革

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂”是汽車學(xué)院在省一流院校建設(shè)期間著力打造的特色和亮點(diǎn)之一，是汽車專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)機(jī)制改革和教科研工作模式創(chuàng)新相結(jié)合的重要內(nèi)容，是探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)新途徑的創(chuàng)新舉措，在培養(yǎng)廣大師生教科研能力、提高汽車學(xué)院社會服務(wù)水平和鍛煉學(xué)生實(shí)際操作技能等方面起到了積極的推動作用。通過這種創(chuàng)新式的教學(xué)模式，可以促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自主發(fā)展，并使得課程教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用接軌，所學(xué)知識與今后的工作相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，對培養(yǎng)應(yīng)用型人才有重要意義。

“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂”活動加深了師生對教學(xué)、科研和成果轉(zhuǎn)化等內(nèi)容的認(rèn)識，強(qiáng)化了師生間的互動學(xué)習(xí)，在促進(jìn)教師教科研項目順利開展的同時也提高了學(xué)生對所學(xué)知識的熱愛程度。學(xué)生紛紛表示，通過做項目，枯燥的理論變得生動起來，主動學(xué)習(xí)興趣增加，學(xué)得也很認(rèn)真。參加“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)課堂”活動既掌握了相關(guān)專業(yè)知識，又鍛煉了科學(xué)研究和社會實(shí)踐能力，后續(xù)將繼續(xù)努力，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到項目學(xué)習(xí)中，爭取獲得更多、更好的教科研成果。

4 結(jié)語

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年內(nèi)涵建設(shè)，為廣東省汽車后服務(wù)市場輸送了一批優(yōu)秀的高素質(zhì)技術(shù)技能人才, 成為省內(nèi)同類專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量高、最受汽車后服務(wù)市場青睞的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)之一。