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(華北理工大學(xué)輕工學(xué)院)

一、簡(jiǎn)介

《職場(chǎng)英語(yǔ)》是學(xué)生在本科大二下學(xué)期學(xué)習(xí)大學(xué)英語(yǔ)-4課程所使用的課本，主要介紹職場(chǎng)面試、商務(wù)溝通、會(huì)議紀(jì)要、電話禮儀、人際關(guān)系等內(nèi)容。對(duì)職場(chǎng)英語(yǔ)的講解包括對(duì)英文環(huán)境下職場(chǎng)文本及社交知識(shí)、英文專業(yè)術(shù)語(yǔ)的介紹。此外，在授課過(guò)程中加入了文本練習(xí)部分、角色扮演環(huán)節(jié)。本文主要闡述職場(chǎng)面試的過(guò)程，以便對(duì)職場(chǎng)英語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分部分總結(jié)。

二、面試環(huán)節(jié)

本章節(jié)主要討論了職場(chǎng)面試當(dāng)中的穿著打扮、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間和自己了解公司，作為職場(chǎng)專業(yè)人士展示自己；在工作面試后進(jìn)行跟進(jìn)，是找工作過(guò)程中重要但常被忽視的部分。

1.了解公司。在面試之前，要通過(guò)各種渠道，對(duì)該公司進(jìn)行調(diào)查，了解相關(guān)信息。所收集信息主要包括公司名稱、所提供的產(chǎn)品和服務(wù)、公司的業(yè)績(jī)、公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(若有)，以及其他重要的信息。對(duì)面試公司的描述可以按照以上的框架大綱，對(duì)于公司的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的描述，可以總結(jié)重大歷史成果和近期工作；敘述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以寫(xiě)出行業(yè)內(nèi)外的橫向、縱向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)寫(xiě)出自己的競(jìng)爭(zhēng)方式和優(yōu)劣勢(shì)，表達(dá)良性競(jìng)爭(zhēng)的意圖本質(zhì)。

在一些公司組織面試時(shí)，也會(huì)給出缺少標(biāo)題的文本，需要做出匹配選擇，選出該段落的主題大意。在處理此類題目時(shí)，需要了解給出的背景知識(shí)，快速閱讀段落主題句，找出關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配。在進(jìn)行分小組完成任務(wù)時(shí)，需按以上方法，注意自己完成的工作量。

2.面試排演。在面試之前可以進(jìn)行面試的排演，課本中給出了一篇對(duì)話，可以采用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話過(guò)程中填空的方式，在排演兩位談話人對(duì)話的過(guò)程中，選出選項(xiàng)，填入文本中完成對(duì)話內(nèi)容。在對(duì)話中選擇選項(xiàng)時(shí)，需要注意上下文緊鄰的句子的關(guān)鍵詞和銜接，快速定位到答案。例如，下句提到reference letter from supervisor，那么所填選項(xiàng)就可以提到why supervisor is satisfied？出現(xiàn)的討論話題可以涵蓋選擇本專業(yè)工作的原因、之前的工作經(jīng)歷、導(dǎo)師評(píng)價(jià)和對(duì)自己的評(píng)價(jià)，薪酬待遇以及對(duì)未來(lái)隱形福利的期望。在面試語(yǔ)言的使用中，借助心智加工，語(yǔ)言外語(yǔ)境知識(shí)以及優(yōu)化語(yǔ)境等認(rèn)知途徑，我們就可能詮釋比喻或習(xí)語(yǔ)層面話語(yǔ)的突顯意義，促成語(yǔ)篇的連貫。

3.面試日(D-day)。在面試當(dāng)天，需要注意穿著打扮，男士和女士有不同的建議和禁忌。比如，正裝和鞋類的穿著要求，配飾的使用和個(gè)人梳理。

在工作面試中，一些建議需要進(jìn)行解釋說(shuō)明。以上提到過(guò)注意穿著打扮。此外，需要按時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，在面試日之前熟悉公司地址，按使用的不同交通工具和交通狀況選擇出發(fā)的時(shí)間，在面試前五分鐘到達(dá)雇主辦公室，整理思緒，接受面試挑戰(zhàn)。在面試交流中，除了言語(yǔ)交流，還涉及到握手、眼神交流和非言語(yǔ)交流：其中眼神交流至關(guān)重要，可以幫助談話人傳遞可信信息。在和他人的交流中，需注意正確、適合的稱呼他人，但也不能過(guò)度頻繁。

另外，還需注意要表達(dá)自己完成工作的自信，夸大和撒謊是禁忌，通過(guò)手寫(xiě)致謝便條留下印象，等等。

4.面試跟進(jìn)。在進(jìn)行完面試環(huán)節(jié)之后，需要完成跟進(jìn)工作，主要涉及到兩個(gè)方面：致謝信和工作錄取拒絕信或接受信。

致謝信并不僅僅是一種常見(jiàn)的客氣，而是面試中的重要因素，需要表達(dá)自己對(duì)此工作的興趣和區(qū)別于他人的資格。需要注意以下幾點(diǎn)：首先，發(fā)致謝信不能夠拖延，在24小時(shí)內(nèi)，并在工作時(shí)間發(fā)出；其次，把致謝信寫(xiě)的符合工作面試，如考慮到致謝信讀者的性格、在組織內(nèi)的級(jí)別和讀者的權(quán)限，還需要調(diào)整自己的語(yǔ)氣以適應(yīng)每位面試者；再次，致謝信是一封銷售信，需要向面試官致謝、自己勝任工作的優(yōu)勢(shì)、對(duì)公司的奉獻(xiàn)，以及自己對(duì)此職位工作的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)介紹。最后，需要注意校讀致謝信并加上特別的筆記，如給每位面試官的單獨(dú)的致謝信。

工作拒絕信和接受信，都需要涵蓋對(duì)面試的感謝和感激、書(shū)面拒絕或接受工作錄取，在接受信中，還需要加上雇傭的條款和條件(如工資和利益)、雇傭開(kāi)始時(shí)間。

三、總結(jié)

本文主要描述了工作面試環(huán)節(jié)中的四個(gè)步驟：了解公司，面試排演，面試日和面試跟進(jìn)工作，其中涉及到了面試文本的處理。在以上四個(gè)步驟完成之后，本單元進(jìn)行的角色扮演是在雇主和四位找工作的人之間。假定A角色是是韓餐廳的主人，B角色是四位不同的找工作的人。根據(jù)兩位對(duì)話人的個(gè)人情況做一些常規(guī)對(duì)話和問(wèn)題提問(wèn)，進(jìn)行面試對(duì)話角色扮演。以上便是職場(chǎng)英語(yǔ)中涉及到的工作面試的環(huán)節(jié)指導(dǎo)，可以幫助面試雙方更加順利地完成面試工作。