專家主持： 大數據產業(yè)生態(tài)聯盟副理事長、美林數據技術股份有限公司董事長程宏亮

對話嘉賓： 華為技術有限公司EBG副總裁喻東

騰訊安全高級專家王余

IBM GBS高級咨詢總監(jiān)王濤

前海科創(chuàng)投股份有限公司數字化運營總監(jiān)張萬興

數字時代的迅猛來襲讓數字轉型成為當前的熱詞，產業(yè)界、企業(yè)和個人都在討論數字化轉型，數字轉型已成為企業(yè)必然的選擇和時代的命題。圍繞數字經濟轉型的創(chuàng)新和實踐，美林數據技術股份有限公司董事長程宏亮、華為EBG副總裁喻東、騰訊安全高級專家王余、IBM GBS高級咨詢總監(jiān)王濤和前?？苿?chuàng)投股份有限公司數字化運營總監(jiān)張萬興五位大咖共同探討數字經濟轉型過程中的焦點。

Q：在數字時代如何看待企業(yè)數字轉型的創(chuàng)新？

喻東：數字化轉型不是做和不做的問題，而是什么時候做，怎么做的事。數字化轉型的本質是雙方供需連接的過程，需要企業(yè)的一把手牽頭去做，并且持之以恒地推動。

王余：數字化轉型的核心之一是安全。目前我們在做數據安全、數據化轉型的過程中，要從規(guī)劃的角度、安全戰(zhàn)略官的角度考慮我們轉型過程中需要關注的點，包括數據的利用、挖掘，以及如何保障整個平臺的安全。

王濤：過去五年間，IBM曾經參與過多達50個數字化轉型的案例，我們從中得到一些啟示：第一，數字化轉型的目的是為了服務業(yè)務的本身，為的是解決業(yè)務的痛點;第二，從IBM角度來說，數字化轉型不是技術轉型，而是體系轉型;第三，數字化轉型不僅難在技術的應用，還難在管理流程的革新、生態(tài)體系的搭建等。

張萬興：不管是企業(yè)數字化轉型還是用數字化發(fā)展一個地區(qū)的產業(yè)，都需要不斷演化、不斷迭代升級的能力，要保持不斷的演化、不斷進步的心理。

Q：有哪些落地到實踐應用的行業(yè)案例可以跟大家分享？

王濤：星巴克對于客戶的營銷和把握處于數字化轉型的前列。星巴克App針對每個人的優(yōu)惠券、推送形式都不一樣，背后的支撐是IBM和星巴克共同做的推送計劃引擎。數字化轉型一定是向外部擴張的，如果只是做內部數字化轉型，即使做到業(yè)界領先也只不過是獨自的步伐。

喻東：深圳機場有快捷的通道、優(yōu)質的旅客體驗。在此背后，深圳機場做了大量數字化轉型的工作，主要涉及三部分：第一，旅客流，讓旅客有更好地服務體驗：第二，航班流，讓航班起降更高效：第三，物流。這三個流程同步展開，讓旅客無形感知到服務質量的提升，讓航空公司明顯感覺到機場運營的費用的降低，機場運營效率的提高。

Q：在企業(yè)數字轉型過程中，企業(yè)遇到最大的挑戰(zhàn)和問題是什么？

張萬興：前?？苿?chuàng)投分析很多企業(yè)的需求，把這些需求與我們自己的需求做匹配、結合，做綜合性解決方案。我們發(fā)布的“前海云”平臺解決的不是一個企業(yè)的問題，而是解決到前海來的所有企業(yè)，以及前海政府部門的共同問題。

王余：大家知道騰訊是云服務商，我們有很強的基礎設施的測試能力。比如在能源風控控制這一塊，騰訊有一個大的操作系統(tǒng)，把物聯網的設備進行整合，把風機、能耗、電梯等監(jiān)控起來，同時做能效比的分析和計算。

Q：在數字經濟轉型的過程中，企業(yè)最需要提升哪些方面？

喻東：華為自身在做數字化轉型轉型時，我們有一個很強的流程IT團隊，這個團隊本身有2000多名研發(fā)人員。但是很少有企業(yè)有這么強的研發(fā)能力，企業(yè)之間的能力差距很大。對此，我給出以下三點建議：第一，要找最好的資源。第二，要舍得投入。第三，要形成非常緊密協同的產業(yè)協同體系。

王余：傳統(tǒng)企業(yè)在數字化轉型后，很多安全問題暴露在外面。企業(yè)在做數字化轉型過程中首先要做整體的規(guī)劃，找專業(yè)的公司協助做底層安全保障、設計、運維、培訓等過程。安全的底座打好了，業(yè)務轉型肯定會蒸蒸日上。

王濤：數字化轉型是系統(tǒng)工程。數字化轉型從哪里切入非常關鍵。做數字化轉型一定要非常關注首戰(zhàn)必勝的概念，數字化轉型不完全是對于技術的追逐，要避免陷入技術的陷阱中，一定要以提升數字化能力作為根本。

張萬興：企業(yè)要借助數字化的手段提升自己的產品和服務，將自己的核心能力和產品不斷打磨，建立更多與其他企業(yè)的連接，共同相互疊加，組合能力。

主持人：企業(yè)數字轉型的路任重道遠，需要非常開放的心態(tài)，需要數據思維和產業(yè)思維的融合，要從機理和數字邏輯上理解數字轉型。