◆

(吉林醫(yī)藥學(xué)院)

一、引言

隨著我國高等學(xué)校教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校數(shù)量以及在校學(xué)生的數(shù)量都在不斷增加。輔導(dǎo)員是學(xué)生步入高校后為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供指導(dǎo)與心理疏通的重要人物，如何提高輔導(dǎo)員的工作效率，更好地開展學(xué)生指導(dǎo)以及管理工作值得高校深入探索與思考。隨著我國高等教育體系的額不斷改革，高校學(xué)生的管理工作規(guī)范性與靈活性不斷加強，學(xué)生除了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)任務(wù)外，也會利用更多的課余時間進行社會實踐活動，學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)院與學(xué)院之間的聯(lián)系日益緊密，許多高校輔導(dǎo)員在舉辦活動，指導(dǎo)學(xué)生的同時也逐漸開始注重如何更好的開展學(xué)生指導(dǎo)與管理工作。尤其是進入21世紀以來，學(xué)生組織建設(shè)與管理成為學(xué)校生活不可或缺的一部分。盡管許多高校不斷提高輔導(dǎo)員的應(yīng)聘要求，也在日常的管理中對學(xué)生管理工作上進行著持續(xù)的改進與創(chuàng)新，希望借助輔導(dǎo)員之手，為學(xué)生營造更加舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，更好的享受愉快的大學(xué)時光。然而，在某些高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理實踐中，仍然面臨諸多問題，如學(xué)?，F(xiàn)有的制度體系不夠完善，不能保證學(xué)生的權(quán)益，學(xué)生社團組織之間發(fā)展不平衡帶來矛盾沖突，難以調(diào)節(jié)，等等。因此，針對高校輔導(dǎo)員在指導(dǎo)、開展學(xué)生工作過程中面對的一系列問題，積極探討如何結(jié)合現(xiàn)實背景，提高輔導(dǎo)員的工作效率，降低輔導(dǎo)員工作壓力具有重要的現(xiàn)實意義。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作問題分析

(一)缺乏現(xiàn)代化的學(xué)生管理理念

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，學(xué)生的個性日益突出，在學(xué)生工作上需要教師具有更多的耐心以及靈活性，而許多高校的輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作時所具備的觀點仍然較為傳統(tǒng)，無法適應(yīng)學(xué)生的個性以及特殊需求。部分高校為了維持良好的管理秩序，輔導(dǎo)員一直采用命令式的口吻向?qū)W生傳遞學(xué)校的信息以及政策制度，導(dǎo)致某些學(xué)生抵觸情緒較為嚴重，不愿意配合學(xué)院以及學(xué)校進行相關(guān)的工作，也不利于輔導(dǎo)員自身實現(xiàn)良好的學(xué)生管理效果。盡管許多傳統(tǒng)的管理方式有諸多值得我們借鑒的地方，但很多觀念并不適合當(dāng)今時代大學(xué)生的特色。近年來，許多高校開始強調(diào)以人為本的高等教育管理方式，希望輔導(dǎo)員等輔導(dǎo)老師能夠站在學(xué)生的角度上思考問題，充分發(fā)揮學(xué)生主體地位，但實踐操作中總會遇到各種問題，如學(xué)生不配合，老師缺少威懾力等。部分高校的輔導(dǎo)員現(xiàn)有的學(xué)生管理觀念過于傳統(tǒng)，在很大程度上限制了學(xué)生的自由與發(fā)展。

(二)缺乏高素質(zhì)輔導(dǎo)人員

高校學(xué)生的輔導(dǎo)員是從事學(xué)生管理活動的重點角色，因此，輔導(dǎo)員的素質(zhì)高低、專業(yè)能力強弱以及溝通能力等各方面因素直接決定了學(xué)生管理工作的效率。然而，許多高校從事學(xué)生輔導(dǎo)員工作的人員普遍是從本科生以及碩士生中提拔而來，主要要求具備學(xué)生會的參與經(jīng)驗，是共產(chǎn)黨成員，但很多輔導(dǎo)人員的行事作風(fēng)過于官腔話，輔導(dǎo)員們并沒有接受到完善的學(xué)生管理教育培訓(xùn)，部分輔導(dǎo)人員自身的專業(yè)素質(zhì)能力也不一定符合學(xué)生管理的標準，僅僅會一味地按照培訓(xùn)方案進行學(xué)生的管理，在日常進行簽字、組織活動，但不能真正地融入到學(xué)生群體中，更無法幫助學(xué)生解決實際的問題，甚至有些輔導(dǎo)員在遇到緊急情況時缺乏應(yīng)對措施，不利于學(xué)生管理工作的推進，也無法保障學(xué)生的健康成長以及安全。此外，許多年齡較大的學(xué)生工作從業(yè)人員與學(xué)生的接觸較少，并不擅長與高校學(xué)生進行溝通交流，學(xué)生也不愿意將自己的心里想法透露給輔導(dǎo)員老師，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員老師無法捕捉學(xué)生的心理需求，從而難以落實管理工作，不能有效爭取學(xué)生的配合。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)生指導(dǎo)工作改進對策分析

(一)轉(zhuǎn)變高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作理念

隨著時代的進步，高校學(xué)生具有越來越鮮明的個性化特征，輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理時，會面臨諸多不同的問題。在此背景下，我國高校應(yīng)當(dāng)及時更新輔導(dǎo)員進行學(xué)生管理工作相關(guān)理念，推陳出新，保留傳統(tǒng)的學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理方式中的合理之處，并結(jié)合現(xiàn)代管理手段對其進行創(chuàng)新運用，充分尊重學(xué)生的思考以及行動，靈活地與學(xué)生進行溝通以及交流。輔導(dǎo)員對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活進行管理不應(yīng)當(dāng)是一成不變的，在開學(xué)時，輔導(dǎo)員應(yīng)該與每位同學(xué)進行短暫的談話，并通過學(xué)生檔案等記錄了解學(xué)生的大致背景情況，從而在學(xué)生遇到問題的時候提供有效的指導(dǎo)方案，同時，一個合格的輔導(dǎo)員也要根據(jù)不同學(xué)生的需求以及特點進行及時調(diào)整，通過提高學(xué)生自覺性，以樂觀的心態(tài)面對生活，以積極的態(tài)度參與學(xué)習(xí)實踐活動，在學(xué)習(xí)與生活中，逐漸引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自我管理。此外，輔導(dǎo)員也應(yīng)該做好與學(xué)校以及學(xué)院的溝通反饋工作，例如，為學(xué)生爭取更多的利益，對學(xué)生組織開展的活動給予更大的支持與鼓勵，如提供用地優(yōu)惠，提供財務(wù)支持等，帶領(lǐng)學(xué)生共同在課余時間開展有意義的活動。

(二)加強輔導(dǎo)員從業(yè)素質(zhì)能力建設(shè)

輔導(dǎo)員是溝通學(xué)生與學(xué)院的重要橋梁，一方面，需要及時將學(xué)校的信息傳遞給學(xué)生，安排好課堂內(nèi)外的生活；另一方面，也要將學(xué)生的需求反饋給學(xué)院，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，提高輔導(dǎo)員以及相關(guān)學(xué)生工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力建設(shè)時提高學(xué)生管理工作效率的必要前提。一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強對輔導(dǎo)人員的基礎(chǔ)知識教育，例如，對各個學(xué)院的輔導(dǎo)員定期開展培訓(xùn)，鼓勵輔導(dǎo)員之間進行有效的溝通與交流，互相了解其他人遇到的問題并為自己的工作開展提供建議。此外，學(xué)校也要為輔導(dǎo)員提供相應(yīng)管理理論以及心理輔導(dǎo)知識的講解，提高輔導(dǎo)員面對學(xué)生緊急突發(fā)情況時的應(yīng)對能力，同時，也可以通過案例講解、學(xué)生管理工作大賽等方式為輔導(dǎo)員的工作提供獎勵。另一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)提高輔導(dǎo)員從業(yè)人員的應(yīng)聘門檻，通過專業(yè)、學(xué)歷、實踐活動、獎項等各大因素來確保輔導(dǎo)員具有相應(yīng)的學(xué)生管理工作素質(zhì)能力，同時加大優(yōu)秀人才的引入力度，提升輔導(dǎo)人員團隊的整體質(zhì)量。

(三)強調(diào)學(xué)生在指導(dǎo)管理工作中的主體地位

21世紀的學(xué)生往往具有較強的自主意識。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該意識到，學(xué)生是學(xué)習(xí)生活的主體，在日常的教學(xué)以及社會實踐活動管理過程中，應(yīng)該講主導(dǎo)權(quán)交還給學(xué)生，主動為學(xué)生提供有效的指導(dǎo)。例如，在學(xué)生開展集體活動的過程中，以參謀的形式提供相關(guān)的場地、策劃信息，讓學(xué)生自主進行活動的策劃與設(shè)計，提高對自我與集體的認知，從而提高學(xué)生的自主管理能力，也更好地發(fā)揮輔導(dǎo)人員的指導(dǎo)作用。在學(xué)院以及學(xué)校進行活動設(shè)計以及制度制定時，輔導(dǎo)員需要給學(xué)生留有提出意見的余地，鼓勵學(xué)生在政策制度上增加自己的想法以及思路，從而讓學(xué)生逐步領(lǐng)悟到自己的獨特價值。

三、結(jié)論

高校輔導(dǎo)員是溝通學(xué)生與學(xué)校的重要橋梁，輔導(dǎo)人員應(yīng)該結(jié)合新時代下學(xué)生的個性特征，把握學(xué)生的情感以及生活需求，為學(xué)生的大學(xué)生活提供靈活的指導(dǎo)以及管理方案。