李婉茹

摘 要：圖書館有助于提高民眾知識(shí)儲(chǔ)備、情感熏陶等，做好圖書館管理工作，可以在圖書館內(nèi)營(yíng)造良好的閱讀氛圍。本文選擇以圖書資料管理人員為對(duì)象，分析培養(yǎng)這部分人員綜合素質(zhì)的措施。

關(guān)鍵詞：圖書資料；管理人員；綜合素質(zhì)

圖書館是用來(lái)收集、整理與保存圖書文本資料，為社會(huì)提供資料查詢、文化學(xué)習(xí)與交流的主要場(chǎng)所。要想從真正意義上發(fā)揮圖書館對(duì)人類精神文明的作用，提高圖書資料管理人員的自身素養(yǎng)尤其重要。

1 圖書資料管理人員高素質(zhì)的重要性

圖書資料管理人員要想能夠緊跟時(shí)代的腳步，就需要持續(xù)提升自身素質(zhì)，勇于創(chuàng)新圖書館管理的方法，真正意義上實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的圖書館管理方式向符合時(shí)代要求的新型圖書館管理方式轉(zhuǎn)變，更加深入的了解圖書館管理的性質(zhì)，以便更好地投身于圖書館管理工作中。反之，若圖書資料管理人員自身素質(zhì)較低，其思想也不能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也不能夠充分理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀念，這些都會(huì)導(dǎo)致其在圖書館管理工作中產(chǎn)生厭煩與反感的情緒，不能全身心地投入到圖書館的管理工作中。圖書資料管理人員在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，其圖書館管理的思想以及其服務(wù)水平也會(huì)有很大程度的提高。圖書資料管理人員的管理與服務(wù)水平對(duì)人民群眾到圖書館學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及圖書館管理工作有序進(jìn)行具有直接的影響，所以，一定要對(duì)圖書資料管理人員自身素質(zhì)給予重視。

圖書館是除了學(xué)校課堂之外人們能夠獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，圖書館管理工作是管理員為讀者提供服務(wù)與溝通交流的工作過(guò)程。提高圖書資料管理人員自身素質(zhì)，使得讀者能夠在閱讀的過(guò)程中享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且能夠與讀者進(jìn)行良好的溝通交流，滿足讀者的要求與切實(shí)解決讀者面臨的難題，真正意義上實(shí)現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。圖書資料管理人員在自身素質(zhì)不斷提升的過(guò)程中會(huì)學(xué)習(xí)到很多專業(yè)領(lǐng)域之外的知識(shí)并不斷提高自己的文學(xué)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力。管理員對(duì)讀者感興趣的話題談一談自己的見解有利于拉近與讀者之間的關(guān)系，與讀者建立起一種書友的關(guān)系，再加上管理員誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)的服務(wù)水平，逐漸擴(kuò)大圖書館在人們心中的影響。事實(shí)上，圖書館管理工作本身就是管理員根據(jù)讀者的讀書興趣為其尋找書籍以及將書籍分配給適合的讀者的這樣一種工作程序。

2 圖書資料管理人員職業(yè)素質(zhì)分析

2.1 應(yīng)具備良好的溝通技巧

圖書資料管理人員每天要遇到很多讀者來(lái)借閱和查詢書籍，作為書籍和讀者的中轉(zhuǎn)站和橋梁，他們的溝通能力是基礎(chǔ)，不應(yīng)在這上面浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于龐大繁瑣的信息要能夠及時(shí)協(xié)調(diào)。這既可以使讀者對(duì)圖書資料管理人員產(chǎn)生信任，確保工作有序化，又可以提升他們自身的形象，讓讀者尊重他們的同時(shí)，也更加喜歡圖書館的氛圍。

2.2 應(yīng)具備信息處理能力

圖書資料管理人員在信息方面要具備敏感意識(shí)，為的是提高他們的洞察力，能夠從大量的信息中發(fā)現(xiàn)有用的信息，也方便他們做好圖書流通和擺列工作，可以第一時(shí)間準(zhǔn)確為師生提供檢索和咨詢服務(wù)。

2.3 具備工作負(fù)責(zé)品質(zhì)

圖書管理工作對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，因?yàn)樗槍?duì)的是為專業(yè)型、技能型、實(shí)用型人才服務(wù)，所以，圖書管理人員要擺正自己的位置，始終保持一顆對(duì)工作認(rèn)真的負(fù)責(zé)心。圖書管理人員要有社會(huì)責(zé)任感，對(duì)自己的工作要熱愛，要能夠踏實(shí)的為讀者提供良好的服務(wù)，該自己做的一定要做到，不該自己做，但是能提供幫助的，要施以援手，切實(shí)做到以讀者為上，以服務(wù)為榮，能夠充分站在教師和讀者的角度考慮問(wèn)題。

2.4 具備一定的科研水平

圖書資料管理人員既要能夠整理圖書，確保圖書流通外，還應(yīng)該具備科研水平，畢竟現(xiàn)在社會(huì)是信息社會(huì)，技術(shù)和知識(shí)發(fā)展較快，圖書館藏書要不斷更新，這就要求圖書資料管理人員要具備采購(gòu)新書的能力，保證所采購(gòu)的圖書和專業(yè)以及科研相關(guān)。

2.5 具備淵博的知識(shí)

首先，館員對(duì)圖書掛護(hù)理學(xué)、情報(bào)學(xué)等方面的知識(shí)要熟悉；其次，館員要能夠靈活使用計(jì)算機(jī)辦公，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)高效地完成圖書擺放和流通；再次，館員的外語(yǔ)水平要過(guò)關(guān)，圖書館藏書不僅涉及國(guó)內(nèi)的，而且很多書籍都是外籍圖書，這就要求他們應(yīng)具備一定的外語(yǔ)能力；最后，館員要具備熟悉不同的專業(yè)知識(shí)能力，以便讀者借閱圖書時(shí)候檢索和咨詢。

3 提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的措施

3.1 建立激勵(lì)機(jī)制

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，知識(shí)的傳遞與更新速度非常迅速，我國(guó)圖書館的發(fā)展也面臨著新的變革。而圖書館管理員作為圖書館管理的執(zhí)行者以及與讀者產(chǎn)生最直接接觸的工作人員，其自身的文化素質(zhì)也亟須得到進(jìn)一步的提高。

在這個(gè)知識(shí)文化更新?lián)Q代迅速的時(shí)代，圖書館管理員的知識(shí)儲(chǔ)備也需要與時(shí)俱進(jìn)，如果單純依賴已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理圖書館，明顯已經(jīng)滿足不了當(dāng)今時(shí)代的要求。所以圖書館管理員需要不斷地加強(qiáng)自身的文化學(xué)習(xí)，提升自身的文化水平與服務(wù)質(zhì)量，從而不斷提高自己的管理創(chuàng)新能力與水平。建立圖書館管理員文化學(xué)習(xí)能力的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)對(duì)管理員的學(xué)習(xí)成果的考核進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰，從而調(diào)動(dòng)管理員主動(dòng)學(xué)習(xí)文化的熱情，創(chuàng)造一種積極的文化學(xué)習(xí)環(huán)境，真正意義上提升圖書館管理員的文化素質(zhì)。

3.2 提高職業(yè)道德素質(zhì)

圖書館管理工作簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把所有圖書資料集中到一起，促使知識(shí)的傳播與共享，最終實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，這就需要圖書館管理員不斷提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)，因?yàn)閳D書館管理的服務(wù)性質(zhì)相對(duì)于其他盈利性場(chǎng)所的服務(wù)性質(zhì)要高，圖書館管理主要是通過(guò)管理員為讀者提供的高質(zhì)量服務(wù)來(lái)滿足廣大人民群眾的學(xué)習(xí)的需要。但在如今這個(gè)物質(zhì)的社會(huì)，人們普遍具有更大的功利性，如果發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作沒(méi)有利益可言時(shí)，大多數(shù)人的服務(wù)態(tài)度可能就會(huì)大幅度降低。因此，這就需引導(dǎo)管理員逐漸認(rèn)識(shí)到圖書館管理員為讀者服務(wù)的價(jià)值并逐漸培養(yǎng)其職業(yè)道德素養(yǎng)，建立規(guī)章制度來(lái)監(jiān)督管理員的職業(yè)道德，從而提高他們的責(zé)任感。

3.3 提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館管理員每天除了需要完成收集、歸納與整理圖書的工作外，還要對(duì)這些圖書進(jìn)行完好地保存與管理。如今計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)來(lái)高質(zhì)量的管理圖書館的資源已經(jīng)成為當(dāng)前的流行趨勢(shì)。圖書館數(shù)字化管理是圖書館管理員需要學(xué)習(xí)的新技術(shù)。所以要加大對(duì)圖書館管理員的培訓(xùn)，不斷提高圖書館管理員的業(yè)務(wù)水平與能力，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

圖書管理從人工逐步過(guò)渡到智能，圖書管理人員需要將每一本書的信息輸入電腦進(jìn)行存儲(chǔ)，面對(duì)如此大的信息量，如何合理進(jìn)行分類檢索是圖書管理人員應(yīng)該解決的問(wèn)題。每一個(gè)高校、每一座圖書館都有著不同的分類檢索機(jī)制。當(dāng)工作人員初入職圖書館時(shí)，必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，了解該圖書館的運(yùn)行機(jī)制。圖書管理人員不僅要熟練掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，而且應(yīng)注重自身專業(yè)知識(shí)的積累。對(duì)于讀者借閱卡的使用等有清晰的認(rèn)識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，圖書管理人員是書籍的管理者，是另一種意義上的人類靈魂的工程師。提高圖書管理人員的素質(zhì)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)都有著舉足輕重的作用。每一位圖書管理員都應(yīng)該具備豐富的圖書管理知識(shí)、良好的工作態(tài)度，才能夠更好地服務(wù)于讀者群體。完善的規(guī)章制度有利于每一項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，是提高高校圖書管理人員素質(zhì)的有效方法。

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