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        大數(shù)據(jù)時代下財務共享中心的績效管理實踐分析

        2019-01-29 02:07:52云南省交通科學研究院有限公司劉嶸
        中國商論 2019年24期
        關鍵詞:考核財務目標

        云南省交通科學研究院有限公司 劉嶸

        1 公司的財務共享中心特點

        1.1 對流程進行再造

        在大數(shù)據(jù)時代下,公司的財務共享中心采用績效管理,促使工作流程更加標準化、規(guī)范化,并實現(xiàn)了再造流程,對于公司的子公司相關的重復繁瑣財務工作,通過相應的管理手段,提升財務管理的效率,并將公司的財務資源配置進一步優(yōu)化,最終促使公司整體上的財務管理的質(zhì)量的飛躍性提高。

        1.2 實現(xiàn)了財務管理的可控

        從公司的角度來講,績效管理是財務管理中非常關鍵和核心的一步。通過云會計對該模式的推廣,不但能使公司在績效管理中出現(xiàn)的失序狀況得到很好的改善,還能讓總公司的管理者和員工更清晰自身的定位,使得員工和公司績效共同提升,全方位提升公司財務管理能力。

        2 在大數(shù)據(jù)時代下,怎樣構(gòu)建公司財務共享服務中心的云平臺

        云平臺能提供三方面的服務,第一個服務是基礎設施方面的立即服務;第二個是即時服務;第三個是軟件立即服務。首先,第一個服務指的是通過存儲和計算,將總公司和分公司在軟件以及硬件方面的資源集中管理,減少重復投入,促使規(guī)?;杭?。第二個服務,是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺所發(fā)布的各類應用系統(tǒng)以及提供的各項服務,將平臺和開發(fā)環(huán)境與云計算結(jié)合,開發(fā)人員借助平臺及服務,可以對應用系統(tǒng)進行修改以及升級。在各個不同地方的開發(fā)人員,都可以借助這種方式,對軟件進行統(tǒng)一開發(fā),對財務數(shù)據(jù)提供保障等。第三個服務是軟件即服務,指的是軟件的發(fā)布模式,又叫做軟件的應用模式。軟件服務商把軟件安裝到服務器以后,為公司提供該軟件的前期投入,以及后期的管理、維護等諸如此類的服務。

        3 財務共享中心績效管理

        3.1 合理的創(chuàng)建績效管理目標

        在對績效目標進行明確后,樹立以高效率的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量為重要目標。借助大數(shù)據(jù)平臺,借助云會計的技術(shù),使得共享中心能夠?qū)?nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進行獲取,再對這些數(shù)據(jù)做出調(diào)研分析,進行評估,并順利執(zhí)行,作出最為優(yōu)化和可行的方案,特別要制定明確的績效目標,以保障管理目標能夠準確達成。

        3.2 對財務管理的目標進行分配

        在搭建好財務共享的服務中心平臺后,從組織績效和個人的績效上,將公司總體的績效目標,分配給各個部門和全體員工,真正實現(xiàn)將績效責任層層分解,落實到人。另外,針對這些工作目標確定相應的考核制度,創(chuàng)建獎罰分明的考核機制,努力達成公司目標和員工目標。

        3.3 通過平衡計分卡促使績效考核進一步完善

        雖然當前我們國家有許多公司,已經(jīng)引入了財務的共享服務模式,然而公司內(nèi)部尚未有與之相符的績效考核方式,所采用的方法和業(yè)務部門類似,可是實行部門性質(zhì)并不相同。當然,也存在一些公司,已經(jīng)意識到這些問題,開始使用當下流行的平衡計分卡法來考核績效,取得了比較好的效果。這種方式,主要是借助方位管理理論和相關策略,對公司的財務以及客戶,學習成果等各個方面分析與研究,結(jié)合財務共享服務的相關特點設計相應的指標,實現(xiàn)對公司財務績效的考核。財務共享中心實行績效管理,不但可以創(chuàng)建財務預警系統(tǒng),還可以創(chuàng)建相應的監(jiān)督機制,把管理方案和具體的效果作出比較、跟蹤以及預測。只要信息出現(xiàn)不一致,系統(tǒng)就能及時發(fā)現(xiàn),給未達標的部門或者個人預警,管理方案作出適時調(diào)整,讓財務管理變得更可控。

        4 實例分析

        4.1 實例概況

        云交科于1974年成立,是省級科研院所,隸屬于交通運輸廳。原為事業(yè)單位,2003年按省財政廳、科技廳等要求,轉(zhuǎn)制為國有全民所有制企業(yè)。2017年11月按省委、省政府國有資本集中監(jiān)管要求,劃轉(zhuǎn)進國資委下屬交投集團,改制為公司制,同時與另外兩個單位重組整合后,成為交投集團下屬二級公司。多年來,一直是國家高新技術(shù)企業(yè)和創(chuàng)新型試點企業(yè),先后獲得交通運輸部“文明單位”、云南省“文明單位”等榮譽稱號。公司主要經(jīng)營范圍:交通運輸工程及前沿技術(shù)研究、交通信息工程與控制研究,載運工具運用工程研究,交通工程、交通技術(shù)、交通信息、業(yè)務技能、綜合交通運輸咨詢;汽車運用技術(shù)咨詢;云技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)信息服務平臺的開發(fā)應用;信息系統(tǒng)集成服務;交通工程質(zhì)量檢測技術(shù)咨詢;汽車安全技術(shù)檢測;車輛技術(shù)檢測;環(huán)境監(jiān)測;交通運輸職業(yè)資格、技能培訓;交通運輸安全培訓;機動車環(huán)保定期檢測;熱噴涂技術(shù)咨詢和技術(shù)服務;汽車質(zhì)量檢測;電子與智能化工程、市政公用工程、安防工程等的設計和施工及工程咨詢;公路工程與設施試驗檢測及安全評價;交通運輸安全技術(shù)服務;通信工程施工、機電安裝工程施工、交通安全設施施工、交通工程通信、監(jiān)控、收費綜合、高等級公路養(yǎng)護工程、消防設施工程、建筑智能化工程、環(huán)保工程、水利水電機電設備安裝工程、混凝土預制構(gòu)件、鋼結(jié)構(gòu)工程、預應力工程、無損檢測工程專業(yè)承包;交通設備的租賃;節(jié)能技術(shù)的研究及推廣;交通工程設備;倉儲物流服務;建筑材料、裝飾材料及機電產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及計算機相關技術(shù)的集成研發(fā)與應用;園林綠化。公司業(yè)態(tài)較豐富,涉及不同公路工程、信息化建設項目、技術(shù)服務、技術(shù)咨詢、銷售、科研課題/專項等多個業(yè)務板塊;按資金來源分為自主創(chuàng)收經(jīng)營性資金、財務撥付的科研課題??畹?;按業(yè)務板塊不同,涉及多種稅率、工程、服務、銷售、免稅等。公司戰(zhàn)略定位“交通運輸行業(yè)的科研保障單位,云南交投的研發(fā)中心、信息中心和科技創(chuàng)新人才基地、智慧交通的主力軍”。多年來公司培養(yǎng)了一批以“國家和省級專家”“教授級高工”為領軍的專業(yè)化科技人才隊伍。具有較強的科研實力,先后完成各類科研項目300余項,擁有發(fā)明、實用新型以及軟件著作權(quán)專利80項。由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的崛起,大數(shù)據(jù)時代正在飛速發(fā)展,全球掀起新的科技革命以及產(chǎn)業(yè)變革。在這種大環(huán)境下,為了順利進行公司轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建財務共享中心是十分必要的(以下簡稱FSSC)。

        4.2 云交科績效管理問題

        4.2.1 沒有比較清晰的績效管理目標

        云交科缺乏財務共享模式的相關理論以及實踐經(jīng)驗,這就導致績效管理目標不清晰。另外由于考核者對新模式的變化并不適應,并且無法準確清晰地說出FSSC績效管理目標,相應的績效管理的計劃也不清晰和明確,欠缺準確的指導意識。深究原因,主要是對于FSSC沒有足夠的認知,導致所制定的目標,不符合實際,以至于和公司整體的戰(zhàn)略部署,不能相適應不能接軌。

        4.2.2 績效管理指標體系不完善。

        云交科在籌建與開展財務共享的服務模式過程中,并沒有采用績效管理方式對整個FSSC作出相應的評價;在考核過程中,大多使用的是基礎財務指標,并沒有將學習性的指標,歸入考核范圍。其變化最大的是組織結(jié)構(gòu),其次是崗位設定和運營等。云交科最大的變化是組織結(jié)構(gòu),隨之發(fā)生改變的還有運營過程、職位設定等,很明顯,以前的考核形式已經(jīng)無法在現(xiàn)在的管理模式中使用,相應的體系也無法適用現(xiàn)在的模式。

        4.2.3 績效考核措施滯后

        云交科管理者在財務共享服務方面缺乏足夠的認識,在實施FSSC過程中沒有采用差異化管理,以至于該公司在開啟財務共享模式后不能最大可能地調(diào)動員工的工作積極性和主動性。許多時候,公司的考核者,被過去的考核模式所影響,并未按月進行績效考核,采用的還是過去年終一次性考核的模式。

        4.3 云交科的財務共享中心在績效管理方面應當采取的措施

        4.3.1 對FSSC的績效管理目標進行完善

        (1)將員工的認識進行轉(zhuǎn)變。云交科的管理者,應當在推行財務共享中心時,依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標進行著重宣導和有側(cè)重點的培訓,作出相應的培訓計劃,改變和提高員工對FSSC的認知,讓與FSSC相關的員工對該管理模式有正確的認識。(2)明確公司的績效目標。公司可以恰當?shù)牟捎么髷?shù)據(jù)技術(shù),獲取和FSSC有關的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)。在對這些數(shù)據(jù)考核時,深入挖掘其隱藏的含義,同時分析在該模式下FSSC等戰(zhàn)略上的目標和愿景,從而在設置績效考核目標時,愈加的科學與合理,使績效管理所實施的目標更加清晰明確。

        4.3.2 對公司考核的指標體系進一步優(yōu)化

        (1)對考核對象進行進一步細分。云交科需要將所有的共享服務中心中的績效管理部分提煉并細分,再進行定義,針對各自不同的特點,最終區(qū)分不同的績效考核指標以及對應的實施辦法。(2)對考核指標體系進一步優(yōu)化。截至到2018年,公司在FSSC的績效評價指標方面獲得了比較大的改善,在財務類指標方面,其占比從2016年的72%到2018年的62%,下降了10個百分點,這表示該公司的相應指標評價體系正在趨于完善。

        4.3.3 把績效管理的責任落實到位

        (1)在該公司FSSC中,新管理模式下相關激勵機制下的職員主要分成兩類:一種是負責具體業(yè)務操作的相關人員;另一種是技術(shù)員工,主要工作是后臺系統(tǒng)的支撐。顯然,這兩種類型的員工各有特點,所以在進行考核激勵時,需要差異化管理。(2)對考核周期進行合理考核,創(chuàng)建績效管理體系過程中,考核周期是大家都關心和重視的問題。由于考核的主要目的是要客觀、公平地評價FSSC的職工業(yè)績,因此在進行考核周期設置的過程中,需要依據(jù)FSSC的實際情況來設置,評估周期既不能設置的過長也不能太短,公司需要依據(jù)FSSC員工工作職責、工作特點以及職稱等來對考核周期進行設置。

        4.3.4 加快對系統(tǒng)的整合

        云交科需要依據(jù)本身的實際需求增加平臺的內(nèi)容,主要目的是把平臺轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧蘸透鱾€業(yè)務部門相互聯(lián)系的紐帶,最終將這個平臺打造為信息交流的中心。在進行平臺內(nèi)容設計的過程中,不但要對基本內(nèi)容進行考慮,還需要對職工實時按需求進行查詢的功能進行設計。經(jīng)過平臺的逐漸完善,能更好地實現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享,最終提升FSSC績效。

        5 結(jié)語

        當今,網(wǎng)絡飛速發(fā)展,信息數(shù)字技術(shù)發(fā)展愈來愈寬,公司在當前形式下面臨著新的變革,財務轉(zhuǎn)型也面臨新的挑戰(zhàn)和新的機遇。FSSC的使用給集團大公司帶來了大數(shù)據(jù)以及科學的績效分析,促使集團大公司相應的績效管理水平有了很大程度的提高,讓人力資源得以更為合理的優(yōu)化和運用,增強了管控要求。另外,借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持,減少了集團大公司在績效管理方面的成本和時間,并增強了公司管理,為公司實現(xiàn)高速發(fā)展打下了扎實基礎。

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