張昊 向曼

淮陰卷煙廠生產(chǎn)制造處卷包車間

一、強化維修隊伍建設(shè)的重要性

維修隊伍對于一個生產(chǎn)型企業(yè)來說，猶如一名醫(yī)生對于醫(yī)院的意義一樣重要，在車間生產(chǎn)過程中，是任何隊伍不可替代的中堅力量，建設(shè)一支強有力的、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)的維修隊伍，對提高設(shè)備運行效率、穩(wěn)定性具有至關(guān)重要的作用。

每一名維修人員的培養(yǎng)過程較為漫長，少則一兩年，多則三五年，在師傅“傳幫帶”的持續(xù)教導下，逐漸成長為維修隊伍的基石，在扎根一線的過程中，有的人經(jīng)受不住漫長的考驗，有的人成長為一代工匠大師。如何更好地打造一支具備精良素質(zhì)、工匠精神、兢兢業(yè)業(yè)的維修隊伍，是車間班組管理人員一直探索的課題。

卷包車間作為淮陰卷煙廠生產(chǎn)車間的局部縮寫，在設(shè)備日常維修、停產(chǎn)檢修、大修、項修、新設(shè)備進廠安裝調(diào)試期間，充分展現(xiàn)了維修隊伍的堅強后盾，保障了產(chǎn)能的持續(xù)擴張。如何避免出現(xiàn)維修隊伍斷層也是領(lǐng)導時刻面臨的重大考驗。車間管理者在培養(yǎng)維修隊伍過程中，也在不斷思考探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在持續(xù)完善維修人員培養(yǎng)制度建設(shè)上狠下功夫，確保維修人員能看得見未來，實現(xiàn)個人職業(yè)追求。

二、卷包車間維修隊伍現(xiàn)狀分析

本文針對卷包車間維修隊伍進行深入研究，通過細化維修隊伍年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等，清晰展示維修班組的現(xiàn)狀，以點帶面，希望對其他部門維修隊伍提供一點參考意義。

（一）卷包車間維修隊伍人員劃分

卷包車間維修班組現(xiàn)有管理人員5人，維修人員89人。從員工年齡結(jié)構(gòu)上分析，員工人數(shù)最為集中的年齡段是40～49歲之間，共有員工42人；50～59歲之間，共有員工23人，這兩部分年齡段的員工占卷包全部維修員工總?cè)藬?shù)的73%。尤其在卷接和包裝組，偏老齡化現(xiàn)象日趨明顯，漸漸出現(xiàn)技能人才結(jié)構(gòu)斷檔現(xiàn)象。這意味著5年后將會迎來一個退休的高峰期?？梢?，未來5～10年間卷包車間的員工結(jié)構(gòu)將會出現(xiàn)全面的新老更替，青年員工毫無疑問地要挑起卷包車間持續(xù)發(fā)展的重擔，并成為推進淮陰卷煙廠高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。如何解決員工隊伍年齡結(jié)構(gòu)上的不足，消除年齡結(jié)構(gòu)老齡化的不利影響，順利完成維修隊伍的新老交接，將是車間管理上亟待解決的一項重要課題。

（二）卷包車間維修隊伍學歷劃分

從員工的學歷結(jié)構(gòu)上分析，本科以上學歷占維修隊伍的比重為29.2%。高學歷、高素質(zhì)的維修工比例偏小。

不同生產(chǎn)時期，企業(yè)會有不同的發(fā)展需求，由于接受教育的匱乏，很多員工沒有機會接受更高的教育便進入企業(yè)，但隨著企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，員工的思想觀念和學歷水平也發(fā)生了較大變化，從圖中可以發(fā)現(xiàn)，大專及以上的學歷的比重為58%，相比于幾年前有了較為明顯的提升。只有不斷提高維修人員的整體素質(zhì)水平和學歷水平，才能在推動技術(shù)創(chuàng)新、接受維修領(lǐng)域前沿思想的道路上走的更遠更扎實。

“人皆為才”是淮煙推動卓越人才發(fā)展的一貫理念，持續(xù)倡導“鉆研、精益求精、堅韌”的勞模精神和“專業(yè)、精湛、創(chuàng)新”的工匠精神，結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃，出臺員工培養(yǎng)計劃、積極提供發(fā)展平臺，倡導青年員工展現(xiàn)自我，實現(xiàn)價值。但是青年人才上升通道短期內(nèi)還不夠順暢，同時隨著管理與技術(shù)崗位大幅減少，青年員工短期很難有機會進入管理、技術(shù)崗位，在基層工作中，部分青年員工工作易情緒化，急功近利、急于求成，希望在短期內(nèi)實現(xiàn)一番作為，個人成長價值取向存在功利性傾向，不能踏踏實實做好本職工作，總覺得高學歷被“屈才”，個人成長在短期內(nèi)容易出現(xiàn)成長“天花板”，一定程度上影響了企業(yè)青年員工的工作積極性。

三、推動維修隊伍進一步高質(zhì)量發(fā)展的思考與建議

維修隊伍建設(shè)任重道遠，點滴建設(shè)方能匯成江河湖海。關(guān)注員工切身利益，換位思考，站位員工角度，緊扣員工訴求，才能與員工攜手并進，形成強大發(fā)展合力。

（一）站位時代企業(yè)建設(shè)大局，實現(xiàn)員工思想大統(tǒng)一

堅持不懈地抓好維修班組員工思想理論學習，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，不斷強化思想教育，提高維修班組全體員工的政治覺悟，站位時代企業(yè)建設(shè)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺融入時代企業(yè)建設(shè)大局，切實提高員工緊迫感和憂患意識。在維修班組內(nèi)形成濃厚的“學思悟道”思想氛圍，積極開展解放思想交流會、班組內(nèi)即興演說、PPT理論宣講等靈活多樣的學習形式，提高思想學習教育實效性。

搭建“維修family”微信公眾號。利用公眾號上傳優(yōu)秀維修經(jīng)驗分享、個人維修心得體會、個人工作感悟等，幫助青年員工準確把握維修要領(lǐng)，少走彎路，實現(xiàn)又快又好發(fā)展，彌補維修隊伍老齡化造成的維修技術(shù)失傳的風險。同時充分利用公眾號的便利性幫助大家認識當前發(fā)展形勢，實現(xiàn)形勢教育的無縫銜接，樹立員工責任意識和擔當意識。

加大卓越文化宣傳力度，深入貫徹“以人為本”的管理思想和“人皆為才”的卓越文化理念，切實將員工個人價值觀、企業(yè)價值觀兩者有機統(tǒng)一，實現(xiàn)目標一致，共同前進。以寬緊有序的管理手段實現(xiàn)員工自我約束，幫助員工轉(zhuǎn)變思想觀念，提高員工參與班組管理的自覺性。

持續(xù)深入開展“學習共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)，學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，做合格黨員”學習教育活動。建議設(shè)立兼職人員負責制作習近平新時代中國特色社會主義思想專題PPT，引領(lǐng)班組員工統(tǒng)一思想認識，接受組織教育，引導維修人員不僅要技術(shù)強，更要有職業(yè)素養(yǎng)、有道德品行。

（二）完善基層員工管理體系，全面提升員工干事創(chuàng)業(yè)積極性

強化激勵機制，充分激發(fā)員工主人翁意識。在企業(yè)發(fā)展過程中，員工的主人翁意識能激發(fā)員工的自豪感和使命感，企業(yè)員工能夠自覺與企業(yè)發(fā)展同呼吸、共命運、心連心，凝心聚力攜手朝著高質(zhì)量發(fā)展的目標前進；能激發(fā)出員工的凝聚力和創(chuàng)造力，真正把企業(yè)當成自己的大家庭。作為企業(yè)車間主體，管理者應本著“人本管理”理念，尊重員工，賦予員工更多認可，才能充分激發(fā)員工的主觀能動性。通過進一步落細落實激勵機制，在保證工資激勵的同時，更注重精神層面激勵的作用。

建立科學完善的日常績效考核辦法，健全人才量化評價體系。獎勵先進，鞭策后進；鼓勵先鋒模范，懲治弄虛作假行為，真正激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵大家自覺遵守規(guī)章制度。在維修班組內(nèi)部，不定期地組織維修經(jīng)驗交流會，并制作形成經(jīng)驗手冊，便于員工傳閱學習，對提出創(chuàng)新想法和思路的員工實行卓越積分的加分獎勵，促使員工時刻學習，時刻有所思有所悟。

建立員工心理疏導機制。建立心理疏導機制，是豐富企業(yè)思想政治工作內(nèi)涵、有效拓寬員工思想工作視角的有效途徑，是構(gòu)建企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的良方，是員工個人適應新時代要求的有效措施。建議設(shè)立兼職心理委員，定期了解班組員工的思想狀態(tài)，尤其是青年員工的思想動態(tài)，班組可以定期采集《員工思想動態(tài)和訴求收集表》，通過與“定期談心談話”相結(jié)合，掌握當前員工主流思想狀況。定期制作心理調(diào)節(jié)案例，完善心態(tài)疏導，平衡工作體系，暢通員工間情緒交流渠道，引導他們樹立良好工作心態(tài)，保持工作熱情。對于一名長期扎根基層的企業(yè)員工，為企業(yè)奉獻青春歲月的老同志而言，人性化管理所展現(xiàn)出的人文關(guān)懷才是他們能夠繼續(xù)留在企業(yè)工作的真正原因之一。員工希望自己所從事的崗位工作被尊重和認可，進而實現(xiàn)自我價值，管理者不能總是埋怨員工工作效率低下，動輒訓斥、以罰代管、以權(quán)施威，企業(yè)管理者要通過積極的價值引導，輔以更多的崗位認同，以巧妙的方式化解矛盾，使管理工作變被動為主動，促使員工自覺地接受管理，服從管理，參與管理，讓員工真正了解到領(lǐng)導處處在為職工著想，認識到自己才是企業(yè)的真正主人，讓他們充分認識自己的定位，潛移默化地形成員工的主人翁責任意識。

建立健全青年員工培養(yǎng)檔案。在培養(yǎng)周期內(nèi)，青年員工要定期填報《員工個人業(yè)績評價表》和《個人月度工作開展情況》等材料。利用“培養(yǎng)卡”等載體，跟蹤壓實師傅培養(yǎng)人的培養(yǎng)責任，實行定期對師傅和徒弟雙向考核，確保師帶徒的質(zhì)量成效。培養(yǎng)人分專業(yè)、有針對性地加強技能型青年員工培養(yǎng)，制定詳細培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)措施和培養(yǎng)周期，做好過程跟蹤、量化評價及考核。積極開展維修技能比武、崗位練兵、創(chuàng)新創(chuàng)效、課題攻關(guān)等，班組以師帶徒活動為突破口，著力開展每日一題、每月一考、定期實操技能比拼等活動，不斷提升維修人員崗位技能水平。班組管理者應及時了解青年員工思想動態(tài)和學習進度，定期與培養(yǎng)人、被培養(yǎng)者談心談話，了解各方訴求，因材施教，針對每一名預備維修工，建立青年員工檔案，實行預備維修工培訓過程實施監(jiān)測、動態(tài)管理，持續(xù)幫助改進，真正做到“動態(tài)管理、聯(lián)合培養(yǎng)，自我成長”，建立起一個的良好技能人才培養(yǎng)機制，讓青年員工在公平、公正的競爭環(huán)境中實現(xiàn)自我價值增值。

搭建“技能培訓公眾號平臺”。參考各種學習平臺，取其精華，為我所用，設(shè)置專題培訓、技能鑒定題庫、線上模擬考、培訓檔案等模塊，實現(xiàn)員工隨時隨地學習，經(jīng)過PDCA閉環(huán)管理，促進了維修人員崗位勝任能力和技能水平的實質(zhì)性提升。

探索建立“技能大師工作室”。發(fā)揮具有鉆研精神的高技能人才和技能帶頭人在推動時代企業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作中的作用。為適應走企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路和制造業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的迫切要求，切實提升技能人員職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為核心，開展“技能大師工作室”的組建工作，注重企業(yè)技能大拿的價值發(fā)揮。在企業(yè)車間內(nèi)建立技能大師工作室，以機械加工、傳統(tǒng)技藝傳承為重點，以技師和高級技師為重點突破口，打造一支維修門類齊全、技藝精湛的高技能人才隊伍。技能大師工作室旨在開展技術(shù)交流，加快高技能人才集聚，形成技術(shù)創(chuàng)新團隊，為技術(shù)研修、創(chuàng)新、教學改革等提供交流平臺。以技能大師為項目帶頭人，傳絕技、帶高徒，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高技能骨干。發(fā)揮技能大師工作室在技能培訓、技能傳授、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、師帶徒、技術(shù)交流等方面的職責，緊扣維修崗位工作質(zhì)量提升需求，采用訪談形式與經(jīng)驗豐富的老維修人員對話交流，技能大師工作室要突出重視對基層維修經(jīng)驗和技巧的挖掘提煉、形成大師手稿、實現(xiàn)有效傳承，向企業(yè)各個層級展示工作室的經(jīng)驗和成果，為高技能人才在技術(shù)技能傳承與創(chuàng)新、創(chuàng)新成果推廣創(chuàng)造條件。建議企業(yè)能將更多的政策和資金傾向于技能大師工作室的創(chuàng)建工作，結(jié)合制定技能大師工作室工作計劃，爭取實現(xiàn)月月有突破，季季有成果，不斷提高設(shè)備生產(chǎn)效率，真正實現(xiàn)企業(yè)降本增效。

探索搭建“勞模創(chuàng)新工作室”。勞模精神體現(xiàn)在崗位意識、職業(yè)精神、進取精神、拼搏精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神等，企業(yè)應充分重視省級、國家級勞模的身份，探索建立“勞模創(chuàng)新工作室”，突出勞模地位，宣揚勞模事跡和勞模精神，“勞模創(chuàng)新工作室”的創(chuàng)建與企業(yè)員工的技能培訓、思想教育等工作緊密結(jié)合起來，拓寬宣傳渠道，多角度、全方位做好典型宣傳工作，不斷擴大勞模影響力，形成“學勞模、做工匠”的“比學趕幫超”工作氛圍，充分展現(xiàn)出企業(yè)不忘記老同志的卓越貢獻的關(guān)愛情懷。培養(yǎng)廣大班組員工扎根基層、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)“嚴謹細致、精益求精”的工匠精神，開展勞模事跡宣講會、道德講堂、組織廣大員工參觀“勞模工作室”等形式，引領(lǐng)“尊重勞動、尊重知識、尊重人才”的卓越風尚，讓企業(yè)上下真正感受勞模精神，彰顯勞模榜樣力量。

技能大師工作室和“勞模創(chuàng)新工作室”定位不同，最終目的都是幫助企業(yè)朝著更高質(zhì)量發(fā)展的道路而不斷努力。兩者的創(chuàng)建活動應與勞動競賽、技能比武緊密結(jié)合，以此為載體，組織開展各項專業(yè)勞動競賽、技能競賽，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大一線員工的工作積極性和創(chuàng)造性，推動勞動、技能競賽不斷向廣度和深度發(fā)展，為高技能人才的培養(yǎng)提供便捷實用的操作平臺。

維修人員是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，也是支配和推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主體力量，維修隊伍的高質(zhì)量建設(shè)是企業(yè)高質(zhì)發(fā)展的必然要求，通過探索建立一系列促進措施，不僅可以強化維修人員技能水平，同時大大激發(fā)員工對于企業(yè)的歸屬感和責任感，幫助員工更好更快成長，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃目標和職位晉升。

企業(yè)進一步樹立“人皆為才，人盡其才”的人才理念，建立健全三大人才成長通道建設(shè)，通過技師職級評聘、空缺管理和專業(yè)技術(shù)崗位的公開競聘、內(nèi)部輪崗交流、內(nèi)部講師選拔培養(yǎng)等方式，搭建技能人才職業(yè)發(fā)展平臺，打破技能人才職業(yè)發(fā)展的“天花板”。建立健全技能人才選用、培養(yǎng)、儲備、激勵機制，實施具有科學性、前瞻性、可操作性的技能人才隊伍建設(shè)工程和舉措，真正實現(xiàn)技能人才的健康發(fā)展和企業(yè) 高質(zhì)量發(fā)展要求。