吉林大學(xué)珠海學(xué)院 王藝錦 肖丹云

1 消費(fèi)升級(jí)是什么

消費(fèi)升級(jí)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，以及消費(fèi)者不再單純追求所消費(fèi)的產(chǎn)品的使用價(jià)值，而是更加追求商品的符號(hào)價(jià)值及附加價(jià)值(更加追求消費(fèi)精神化、情感化、高品質(zhì)以及個(gè)性化多元化)。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的心理和消費(fèi)需求由質(zhì)量、價(jià)格更多的是轉(zhuǎn)向了追求多元化和個(gè)性以及服務(wù)品質(zhì)化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化逐漸被取代。消費(fèi)者更是注重情感和精神消費(fèi)，商家也必須針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行個(gè)性化和多元化的產(chǎn)品服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求和情感需求。

2 粉絲經(jīng)濟(jì)概念以及內(nèi)涵

粉絲經(jīng)濟(jì)是指在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，存在于粉絲和偶像明星之間的相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為。正如張嬙在《粉絲力量大》里提出的“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷(xiāo)手段增值情緒資本，以消費(fèi)者為主角，由消費(fèi)者主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)手段，從消費(fèi)者的感情出發(fā)，企業(yè)借力使力，達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的”。

粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在突破了時(shí)空的局限，被廣泛運(yùn)用在文化娛樂(lè)、銷(xiāo)售商品以及提供服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。商家則是借助一定的平臺(tái)，通過(guò)某個(gè)興趣點(diǎn)，聚集在朋友圈和粉絲群給粉絲提供各種各樣的商品和服務(wù)以滿(mǎn)足粉絲的需求，從而轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)盈利。除了平常的偶像明星與粉絲之間會(huì)有經(jīng)濟(jì)關(guān)系之外，“網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)”也逐漸發(fā)展了起來(lái)。

3 粉絲經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)以及與消費(fèi)升級(jí)的關(guān)系

3.1 出現(xiàn)了不同的“偶像主體”

而不同的平臺(tái)更是會(huì)有不同的“偶像主體”出現(xiàn)，大范圍的是品牌企業(yè)、綜藝影視以及各個(gè)火爆景點(diǎn)都會(huì)有粉絲出現(xiàn)，有的是品牌的忠實(shí)粉絲，只要新出產(chǎn)品就一定購(gòu)買(mǎi)；綜藝節(jié)目和影視節(jié)目正如《奔跑吧兄弟》則掀起一股購(gòu)買(mǎi)“撕名牌”道具的浪潮，以及作者八月長(zhǎng)安所寫(xiě)的被翻牌的振華三部曲《橘生淮南》(還未播出)《你好，舊時(shí)光》《最好的我們》都因?yàn)槭菓雅f青春片賣(mài)情懷而都獲得了極高的播放點(diǎn)擊量，這便可轉(zhuǎn)化為了通信流量收入?；鸨包c(diǎn)大到故宮，小到網(wǎng)紅打卡店都有忠實(shí)粉絲，最近故宮出的彩妝更是在“雙十二”購(gòu)物節(jié)這天受到瘋搶?zhuān)欠劢z的古風(fēng)情懷也是忠誠(chéng)度的影響，直接轉(zhuǎn)化為了消費(fèi)盈利。而小范圍的除了偶像明星、還有博主網(wǎng)紅、商業(yè)精英以及節(jié)目里的辯手。博主和網(wǎng)紅在直播平臺(tái)直播時(shí)穿的衣服用的化妝品都會(huì)引起粉絲的購(gòu)買(mǎi)，并且粉絲還會(huì)在平臺(tái)上“打賞”主播，送游艇送飛機(jī)等禮物。節(jié)目《奇葩說(shuō)》的導(dǎo)師出了關(guān)于情商課的書(shū)也受到大家的青睞而獲得了較高的銷(xiāo)售量。

3.2 《偶像練習(xí)生》節(jié)目的出現(xiàn)再一次引起“粉絲經(jīng)濟(jì)”繁榮

正如馬斯洛需求理論所提出的那樣，需求分為生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬的需求、尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。粉絲經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是一種情感資本，粉絲經(jīng)濟(jì)擁有著獨(dú)特的強(qiáng)大的推動(dòng)力量，不僅購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品還變相向外界宣傳了相關(guān)產(chǎn)品。偶像代言的產(chǎn)品，即使并未大幅度降價(jià)，銷(xiāo)量依舊猛漲。

2018年可謂之是偶像元年，2018年初在愛(ài)奇藝平臺(tái)上線(xiàn)的養(yǎng)成系偶像選秀節(jié)目《偶像練習(xí)生》自開(kāi)播便迅速走紅，引起全民關(guān)注，也有極高的話(huà)題討論度。其中的9名出道成員也均有較高的人氣。在節(jié)目播出期間，由于其賽制是粉絲的投票直接決定了偶像的出道位，偶像發(fā)展的權(quán)利被完完全全交到了粉絲手中，而粉絲自然不會(huì)放過(guò)“追星”權(quán)利變成“造星”權(quán)利的這個(gè)機(jī)會(huì)，因而廣大商家抓住了粉絲付出精力金錢(qián)以及時(shí)間只為了讓偶像有出道機(jī)會(huì)的心理，而使得粉絲經(jīng)濟(jì)再一次受到大家的關(guān)注。

3.3 偶像蔡徐坤及其粉絲成為粉絲經(jīng)濟(jì)中最具代表性人物

2018年，有關(guān)粉絲經(jīng)濟(jì)最具有代表性的偶像就是蔡徐坤。蔡徐坤的出現(xiàn)以及其粉絲強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和購(gòu)買(mǎi)力使得“蔡徐坤”這個(gè)名字逐漸成為了一個(gè)符號(hào)，成為了一個(gè)象征著強(qiáng)大的粉絲經(jīng)濟(jì)能力以及商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的符號(hào)。出道半年，個(gè)人代言養(yǎng)生堂面膜，單品面膜銷(xiāo)量13萬(wàn)，銷(xiāo)售額約2400萬(wàn)，成為當(dāng)日美妝類(lèi)目排名第一。作為湯臣倍健yep系列產(chǎn)品的代言人兼首席好看官，截至到7月9日，十款產(chǎn)品銷(xiāo)量9.7萬(wàn)，銷(xiāo)售額逼近1550萬(wàn)，而在“雙十一”當(dāng)天，湯臣倍健旗艦店躋身“2018天貓雙十一億元俱樂(lè)部”，在行業(yè)熱銷(xiāo)店鋪排行第一，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)112.7%。代言手機(jī)vivoX23因其代言以及IKUN定制款，該手機(jī)穩(wěn)居天貓手機(jī)2k～3k價(jià)位段銷(xiāo)量冠軍。以及作為中國(guó)移動(dòng)視頻彩鈴首席體驗(yàn)官，相關(guān)話(huà)題閱讀數(shù)達(dá)到34.2億。

個(gè)人時(shí)尚雜志封面《Madame Figaro》8.2萬(wàn)冊(cè)開(kāi)售三秒售空、《紅秀GRAZIA》4.6萬(wàn)冊(cè)、《睿士ELLEMEN》6.3萬(wàn)冊(cè)、《NYLON尼龍》5.3萬(wàn)冊(cè)、《Qthemusic》3.6萬(wàn)冊(cè)、《悅游》《時(shí)尚先生》基本秒切(上線(xiàn)按秒計(jì)算售空)個(gè)人電子刊《TENDERS時(shí)尚》更是達(dá)到了600萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。蔡徐坤粉絲更是熱衷于同款，他的同款墨鏡當(dāng)日官網(wǎng)即時(shí)缺貨，同款手表三小時(shí)現(xiàn)貨售罄，同款衛(wèi)衣更是直接售罄。

為了響應(yīng)蔡徐坤一直以來(lái)對(duì)正能量公益活動(dòng)的支持，他的粉絲“IKUN”也跟著他的腳步熱心于公益。綠化造林12項(xiàng)、動(dòng)物救助17項(xiàng)、兒童類(lèi)(教育設(shè)施捐贈(zèng)、兒童保護(hù)、免費(fèi)午餐、特殊兒童救助以及國(guó)際捐贈(zèng)等)48項(xiàng)、社會(huì)類(lèi)(援建路燈、災(zāi)后救助、關(guān)愛(ài)老兵、醫(yī)療設(shè)備捐贈(zèng)、漸凍人救助以及臺(tái)風(fēng)救助等)21項(xiàng)。2018的BAZAAR辦了“課后一小時(shí)”活動(dòng)，近7000名粉絲參與該活動(dòng)籌集20余萬(wàn)元。

4 “粉絲經(jīng)濟(jì)”行為里所體現(xiàn)出的消費(fèi)升級(jí)

4.1 情感需求與替代滿(mǎn)足

所有好看的數(shù)據(jù)背后是粉絲投入的金錢(qián)、情感以及精力，不見(jiàn)得一定是生活所需物品，但一定程度滿(mǎn)足了粉絲情感消費(fèi)心理，符合了消費(fèi)升級(jí)里的情感消費(fèi)。商家們從消費(fèi)者的真實(shí)需求入手，按照需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。蔡徐坤代言了養(yǎng)生堂面膜之后，商家推出了帶有蔡徐坤照片的包裝盒，以及按照購(gòu)買(mǎi)名詞贈(zèng)送明信片和小卡還有人形立牌，都滿(mǎn)足了粉絲的情感需求。以及最近的李維斯百無(wú)禁忌代言也是購(gòu)買(mǎi)蔡徐坤同款衣服可以進(jìn)行粉絲刺繡。

對(duì)偶像的喜愛(ài)來(lái)源于把自我的認(rèn)同感和自身的達(dá)不到的理想折射在偶像身上，渴求獲得替代滿(mǎn)足。讓自己的偶像站在榜單的頂端，用金錢(qián)和時(shí)間的投入換取好看的數(shù)據(jù)，一定程度讓粉絲自以為自己也一起達(dá)到了高頂端的水平。

4.2 品位消費(fèi)不斷增長(zhǎng)

粉絲經(jīng)濟(jì)里的粉絲認(rèn)為偶像帶著他們走在潮流前端，并且自認(rèn)為與偶像穿同款用同款會(huì)離自己的偶像更近一點(diǎn)，所以粉絲跟著偶像買(mǎi)時(shí)尚單品，買(mǎi)偶像同款，粉絲會(huì)因?yàn)榕枷襁M(jìn)而青睞于專(zhuān)業(yè)品牌，于是品味消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。而商家們?cè)诳吹搅朔劢z的需求后，快速得通過(guò)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)吸引粉絲購(gòu)買(mǎi)，從而使得消費(fèi)轉(zhuǎn)化為盈利。

4.3 見(jiàn)識(shí)消費(fèi)

還有些粉絲認(rèn)為看偶像的舞臺(tái)能獲得了很好的感官享受，而在蔡徐坤這里，粉絲們除了通過(guò)舞臺(tái)滿(mǎn)足了自己的精神消費(fèi)的需求之外，更是為了讓偶像真真切切感受到自己的人氣，也是為了自己能夠第一時(shí)間獲取到愛(ài)豆的資訊，于是買(mǎi)門(mén)票去看偶像。粉絲因?yàn)樽穼づ枷褚策M(jìn)行了一系列的衣食住行消費(fèi)。有些粉絲去各地的演唱會(huì)的同時(shí)還會(huì)“順便”旅游從而帶動(dòng)了見(jiàn)識(shí)消費(fèi)的增長(zhǎng)，這也是粉絲經(jīng)濟(jì)衍生出來(lái)的與消費(fèi)升級(jí)有關(guān)的消費(fèi)。

還有LED屏幕的生日應(yīng)援打榜應(yīng)援，有大屏幕的應(yīng)援也就意味著會(huì)有粉絲前去“打卡認(rèn)證”(即拍照認(rèn)證)，也進(jìn)一步帶動(dòng)了相關(guān)旅游見(jiàn)識(shí)消費(fèi)的增長(zhǎng)。

4.4 新媒體時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)方式再一步升級(jí)(自我提升消費(fèi))

隨著時(shí)代和技術(shù)變化發(fā)展，從最開(kāi)始大家只在屏幕面前欣賞，到去現(xiàn)場(chǎng)直接觀看舞臺(tái)，再到“我想為偶像做點(diǎn)什么”發(fā)展。正如各大粉圈里都有所謂的“剪刀手”(專(zhuān)門(mén)剪輯偶像的視頻已達(dá)到安利的效果)，“站姐”(跟行程去前線(xiàn)拍照的)、“畫(huà)手”(自己進(jìn)行創(chuàng)作畫(huà)偶像以滿(mǎn)足廣大粉絲)，以及“寫(xiě)文大大”(開(kāi)“腦洞”寫(xiě)故事讓粉絲能夠進(jìn)行情感代入)，現(xiàn)在還有“小劇場(chǎng)”(根據(jù)一個(gè)idea配合偶像的照片然后進(jìn)行故事創(chuàng)作)。之前的追星唯一回報(bào)是情感上的滿(mǎn)足，而如今不僅是滿(mǎn)足，更多是想更加主動(dòng)為偶像進(jìn)行應(yīng)援，同時(shí)隨著應(yīng)援方式的多樣化多元化，粉絲也在不斷開(kāi)拓自己的能力去支持偶像，有的是報(bào)名上課學(xué)會(huì)ps美化圖片，有的買(mǎi)了相機(jī)去現(xiàn)場(chǎng)拍照，有的是花錢(qián)學(xué)畫(huà)畫(huà)只為了畫(huà)自己偶像，還有的因?yàn)樽约旱呐枷衲芨枭莆?，于是自己也?bào)名學(xué)習(xí)舞蹈學(xué)唱歌學(xué)樂(lè)器，這些都是粉絲經(jīng)濟(jì)延伸出來(lái)的消費(fèi)，同時(shí)這些更是粉絲的自我提升消費(fèi)。而一旦這些技能達(dá)到一定程度就能進(jìn)行延伸的粉絲經(jīng)濟(jì)，“站姐”此刻變成了所謂的“商家”抓住了粉絲和偶像之間強(qiáng)烈的情感連接點(diǎn)，主動(dòng)將這些連接點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己可盈利可促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望的利益點(diǎn)，比如“站姐”可以在微店、淘寶、OWhat等平臺(tái)上售賣(mài)自己的應(yīng)援合集和photobook，噱頭就是“你沒(méi)見(jiàn)過(guò)的圖”“有些照片連偶像自己都不記得了”“老照片”以及附贈(zèng)DVD、明信片、貼紙、小卡、徽章、立牌等來(lái)刺激粉絲的好奇心和收藏癖。

可以說(shuō)2018年，哪里有蔡徐坤哪里就有熱度哪里就有經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。正是由于偶像的發(fā)展權(quán)利被完完全全交到了粉絲手里，粉絲掌握著主動(dòng)權(quán)利，因而粉絲與偶像關(guān)系的緊密成為了商家的利益點(diǎn)，將商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化成實(shí)在的消費(fèi)盈利，屬于消費(fèi)升級(jí)。以及粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的相關(guān)一系列消費(fèi)，如情感滿(mǎn)足替代滿(mǎn)足消費(fèi)、品味消費(fèi)、自我提升消費(fèi)、以及見(jiàn)識(shí)消費(fèi)的增長(zhǎng)也屬于消費(fèi)升級(jí)。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上提出的關(guān)于粉絲經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)升級(jí)的概念，并且通過(guò)舉例分析了粉絲經(jīng)濟(jì)行為的體現(xiàn)與消費(fèi)升級(jí)之間存在著正比關(guān)系。粉絲經(jīng)濟(jì)過(guò)程中不同主體的出現(xiàn)，商家在提供個(gè)性化多元化的服務(wù)和產(chǎn)品同時(shí)滿(mǎn)足了粉絲經(jīng)濟(jì)中的情感需求滿(mǎn)足，并且也在粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中變相產(chǎn)生了相關(guān)消費(fèi)，由此可以得出，粉絲經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)直接存在著同向關(guān)系。