戴珂 河南輕工職業(yè)學(xué)院

引言：近年來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)的一種重要營(yíng)銷方式，其發(fā)揮的作用不可小覷，給企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣注入了源源不斷的生機(jī)和活力，企業(yè)獲得的效益得到了良好的保證，發(fā)展前景也變得更加廣闊和光明。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是毫無缺陷的，如果應(yīng)用不當(dāng)不但會(huì)浪費(fèi)企業(yè)資源，而且營(yíng)銷目標(biāo)也將難以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)應(yīng)采取科學(xué)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，借助電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，助力企業(yè)的健康發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)環(huán)境下衍生而成的重要產(chǎn)物，是企業(yè)品牌塑造和產(chǎn)品宣傳中廣泛應(yīng)用的一種新型營(yíng)銷模式，有助于企業(yè)和客戶之間的互動(dòng)交流，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息快速推廣給客戶，還能讓企業(yè)對(duì)客戶需求有個(gè)準(zhǔn)確的了解和把握，為企業(yè)營(yíng)銷方案的擬定提供了有力的依據(jù)。更為關(guān)鍵的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)約了大量的宣傳成本，還能在一定程度上提高銷量，企業(yè)因而獲得了豐厚的利潤(rùn)。

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式大多是一對(duì)一交流，企業(yè)與客戶之間的溝通不暢，對(duì)客戶需求缺乏了解，使得企業(yè)的宣傳范圍相對(duì)狹窄，不利于目標(biāo)客戶群體的開發(fā)，忠誠(chéng)客戶的培養(yǎng)成為了一項(xiàng)難題。電子商務(wù)環(huán)境下打破了這一弊端，企業(yè)可以利用電子商務(wù)平臺(tái)將產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)快速推廣，還能實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳遞，在線上進(jìn)行交易，產(chǎn)品直接運(yùn)送到家，無需客戶走出家門即可享受到便利的服務(wù)，符合新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展需要，客戶的多樣化、個(gè)性化需求也得到了充分的滿足，在此情況下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展終將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

盡管我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量與日俱增，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力也在逐漸加大，可是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺陷也隨之暴露了出來。比如說有些企業(yè)將其他企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)照搬全抄下來，沒有根據(jù)自身產(chǎn)品特色予以適當(dāng)調(diào)整，導(dǎo)致營(yíng)銷效果出現(xiàn)了顯著的差異，給企業(yè)釀成了不可估量的經(jīng)濟(jì)損失；有些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏頗，尚未建立完整的營(yíng)銷體系，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)；還有些企業(yè)配套設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面陷入了被動(dòng)，這些問題都是我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的普遍問題，需要企業(yè)能夠結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的完善和優(yōu)化。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效策略

（一）從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)

每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況有所不同，制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也要體現(xiàn)這種差異性，需要立足于企業(yè)的根本，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，確保企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中能夠占據(jù)領(lǐng)先地位，這樣企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也會(huì)保有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)還應(yīng)大力挖掘客戶需求，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，致力于給客戶提供售前、售中、售后一條龍服務(wù)，并根據(jù)客戶反饋的信息來改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，確保客戶的一切合理需求都能得到滿足，那么客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也會(huì)青睞有加，還會(huì)對(duì)企業(yè)保持較高的好感度，當(dāng)客戶具有購(gòu)買需求時(shí)將優(yōu)先考慮本企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品銷量和企業(yè)利潤(rùn)都會(huì)邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

（二）創(chuàng)新營(yíng)銷理念

隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，企業(yè)的營(yíng)銷理念應(yīng)適時(shí)地進(jìn)行創(chuàng)新，以便于更好的適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。現(xiàn)如今客戶的需求需要企業(yè)予以充分的重視，只有準(zhǔn)確把握客戶需求，竭力滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求，才能贏得客戶的認(rèn)可和支持，企業(yè)也能從中獲利，這就要求企業(yè)能夠靈活應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)客戶信息的分類處理和深入分析，針對(duì)不同客戶群體采用與之相應(yīng)的營(yíng)銷策略，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用價(jià)值必然會(huì)得以有效的發(fā)揮出來，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)愈發(fā)的顯著。

（三）應(yīng)用促銷營(yíng)銷策略

促銷營(yíng)銷策略是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段中極為常用的手段，在電商營(yíng)銷中同樣奏效。所謂促銷營(yíng)銷，即企業(yè)通過多種營(yíng)銷渠道，讓客戶接觸到促銷消息并刺激客戶產(chǎn)生消費(fèi)行為，從而達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提升的作用。在具體的執(zhí)行過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，通過社會(huì)化媒體、網(wǎng)站鏈接、平臺(tái)廣告等多促銷手段，引起客戶的廣泛關(guān)注，并促使其產(chǎn)生購(gòu)物欲望。同時(shí)，還可通過站點(diǎn)推廣、多關(guān)系營(yíng)銷等手段，達(dá)到站點(diǎn)知名度擴(kuò)大和影響平臺(tái)影響力，增加客戶群體。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合其他策略，達(dá)到營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利實(shí)施的必要前提條件，也是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的重要途徑，企業(yè)應(yīng)該大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，同時(shí)還要注重培養(yǎng)相關(guān)方面的專業(yè)人才，提高員工計(jì)算機(jī)操作水平，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展提供強(qiáng)有力的支持和保障。企業(yè)還應(yīng)該在平臺(tái)運(yùn)行階段經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，不斷完善平臺(tái)功能，給工作人員創(chuàng)建良好的薪資待遇，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，借助員工的智慧和力量來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利開展，并取得最佳的營(yíng)銷效果。

結(jié)語:電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)積極拓展?fàn)I銷渠道，制定科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，利用這一先進(jìn)營(yíng)銷模式將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)大范圍推廣出去，讓客戶對(duì)企業(yè)品牌和企業(yè)產(chǎn)品有個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)與客戶的溝通，拉近與客戶的距離，增加客戶對(duì)企業(yè)的好感，從而培養(yǎng)和擴(kuò)大企業(yè)的忠誠(chéng)客戶群體，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。