□范春艷 賴 莉 蔣夢(mèng)凡

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和高等教育的發(fā)展，畢業(yè)生人數(shù)增多，人力市場(chǎng)出現(xiàn)了就業(yè)難和招人難的矛盾現(xiàn)象。大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，可能受到各種原因的影響，難以找到與專業(yè)相匹配的工作崗位。而用人單位在招聘過程中也可能由于崗位職責(zé)不清或者相互重疊等原因，較難找到與崗位匹配的人才，就業(yè)市場(chǎng)在接受畢業(yè)生方面出現(xiàn)“學(xué)用不匹配”。面對(duì)市場(chǎng)競爭帶來的壓力，企業(yè)對(duì)人才的渴求越來越強(qiáng)烈，而教育背景和大學(xué)生的關(guān)注要點(diǎn)對(duì)他們選擇工作崗位產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)如何提高有效招聘率，大學(xué)生如何選擇滿意的工作，是現(xiàn)在人力資源研究的重點(diǎn)。通過探索微信公眾平臺(tái)分析大學(xué)生和企業(yè)招聘的關(guān)注要點(diǎn)，提高大學(xué)生的就業(yè)率和企業(yè)招聘的有效性。

一、微信公眾平臺(tái)相關(guān)概述

1.微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司2012年推出的一個(gè)微信模塊，是一種發(fā)散式的自媒體行為。微信公眾平臺(tái)是給個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力的全新服務(wù)平臺(tái)，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)，幫助個(gè)人、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、媒體等機(jī)構(gòu)，通過公眾平臺(tái)中的群體推送、自動(dòng)回復(fù)、二維碼訂閱等功能實(shí)現(xiàn)消息推送、品牌傳播、分享咨詢的目的。根據(jù)功能的不同，微信公眾平臺(tái)分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)。本文研究招聘類微信公眾平臺(tái)，故設(shè)定的公眾平臺(tái)為訂閱號(hào)。招聘類公眾平臺(tái)運(yùn)作模式分直接和間接模式，直接模式是“招聘企業(yè)——求職者”模式，間接模式是“招聘企業(yè)——第三方機(jī)構(gòu)——求職者”模式。直接模式方便企業(yè)與求職者的交流，不通過第三方的傳達(dá)能使得信息傳達(dá)更加準(zhǔn)確和直接，使得企業(yè)和求職者滿意度更高。間接模式節(jié)約了企業(yè)的招聘成本，很多企業(yè)是通過第三方平臺(tái)收集網(wǎng)申簡歷，因此，間接模式也成了招聘信息的集散地。

2.微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。招聘類微信公眾號(hào)具有強(qiáng)大應(yīng)用功能，通過公眾平臺(tái)中的群體推送、自動(dòng)回復(fù)、二維碼訂閱等功能實(shí)現(xiàn)消息推送、品牌傳播、分享咨詢的目的，微信公眾平臺(tái)推送的信息不只是推送企業(yè)招聘的公告，還包含許多促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的實(shí)用資訊。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，招聘類微信公眾號(hào)既能實(shí)現(xiàn)在線筆試、視頻初面等招聘功能，還具有空中宣講、在線參觀企業(yè)、在線問答等宣傳功能，目前宣講、投遞、筆試、初面等人力資源管理的常規(guī)工作內(nèi)容已實(shí)現(xiàn)了招聘平臺(tái)操作化，求職者不再局限空間與時(shí)間限制，享受平等就業(yè)機(jī)會(huì)，更徹底地實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)代替人”的智能化運(yùn)動(dòng)。且微信公眾平臺(tái)構(gòu)建成本較低、受眾群體廣泛、交互性較強(qiáng)、可信度高，信息傳達(dá)形式多樣，包括文字、語音和圖片等，既能使信息實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效，對(duì)目標(biāo)人群開展微信招聘的宣傳，全方位了解用戶需求重點(diǎn)滿足，根據(jù)用戶需求提供私人定制服務(wù)，又能提供方便的互動(dòng)平臺(tái)，注重用戶體驗(yàn)和反饋。

二、大學(xué)生就業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)

自高招以來，畢業(yè)生人數(shù)每年以10%-30%的速度增長，作為現(xiàn)代職場(chǎng)中年輕的一員，他們大多接受了高等教育，在入職前，他們有自我選擇崗位的自由和能力，他們對(duì)工作有著不同的期許，同時(shí)，高等教育對(duì)其個(gè)人能力、社會(huì)認(rèn)知、興趣愛好等產(chǎn)生了不同作用的影響，在各類綜合因素的考量下，他們選擇了某一地區(qū)某一行業(yè)某一企業(yè)所提供的某一工作崗位。那么他們是如何抉擇，如何考慮，進(jìn)而選擇這一崗位的是現(xiàn)在人力資源更為關(guān)注的問題。

1.薪酬福利。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，企業(yè)一般會(huì)根據(jù)現(xiàn)狀制定一套科學(xué)合理的薪酬體系。一般薪酬分為年薪、月薪和日薪。固定員工薪資由基本工資+崗位津貼+通訊補(bǔ)助+住房補(bǔ)助+工齡工資+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)金+績效考核獎(jiǎng)金組成，其中個(gè)人薪酬所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分）、企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的都應(yīng)從薪酬中直接代扣。員工對(duì)于企業(yè)，體現(xiàn)于薪酬待遇與個(gè)人價(jià)值提升上，故而合理的薪酬體系，有利于企業(yè)制定人才策略，吸引優(yōu)秀技術(shù)與管理人才加盟。

2.發(fā)展平臺(tái)。平臺(tái)是一種抽象的東西，可以說是各個(gè)行業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)，或是行業(yè)的環(huán)境，也可以說是資源集合地。平臺(tái)能夠提供最大限度的資源、機(jī)遇、人脈，故而對(duì)于求職者來說你在好的平臺(tái)更能獲得超乎你想象的資源和機(jī)會(huì)，對(duì)于企業(yè)來說好的平臺(tái)能吸引優(yōu)秀人才的加入。

3.企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，是經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。它一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面，是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)總體目標(biāo)的真正融合，使人們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)生命的意義，使員工個(gè)體得到全面的發(fā)展，同時(shí)使企業(yè)整體得到可持續(xù)發(fā)展。只有致力于人的發(fā)展的企業(yè)文化，才能鍛造強(qiáng)大的企業(yè)。

4.企業(yè)管理水平。企業(yè)管理是較好地組織協(xié)調(diào)人、材、物之間的關(guān)系，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，分五個(gè)層次：自由管理、強(qiáng)制管理、制度管理、整合管理、文化管理，更高層次的管理是最有生命力和競爭力的。企業(yè)管理直觀體現(xiàn)是職工的工作面貌和工作效率。企業(yè)管理水平的不斷提升，伴隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，企業(yè)的不同發(fā)展階段會(huì)體現(xiàn)不同的管理水平，企業(yè)管理水平越高，可以使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.企業(yè)對(duì)人才的管理。人力資源是企業(yè)各項(xiàng)資源中最寶貴、最重要的資源，是物質(zhì)資源的主宰，是企業(yè)發(fā)展的“第一資源”，人才管理就是吸引、聘任、培養(yǎng)和保留人才。人才管理的工作核心是保障適合的人，在適合的時(shí)間，從事適合的工作，從而保障企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中連續(xù)的人才供應(yīng)。在人才管理方面，創(chuàng)造人才的合理流動(dòng)，在報(bào)酬，職務(wù)上形成階梯狀分布，給員工創(chuàng)造更多的晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的工作積極性，并遵循科學(xué)理論和人才發(fā)展規(guī)律，合理使用激勵(lì)因素，把薪金和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的后勁結(jié)合起來，能促使企業(yè)員工齊心協(xié)力，致力于企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)，抓好企業(yè)的現(xiàn)時(shí)效益。

6.工作情況。工作內(nèi)容是指勞動(dòng)者具體從事什么種類或內(nèi)容的勞動(dòng)，是勞動(dòng)合同確定勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)義務(wù)的主要內(nèi)容，包括勞動(dòng)者從事勞動(dòng)的工種、崗位、工作范圍、工作任務(wù)、工作職責(zé)、勞動(dòng)定額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。求職者關(guān)注招聘信息的第一關(guān)注點(diǎn)就是工作內(nèi)容、工作方式、所需技術(shù)、上班時(shí)間、加班情況、出差情況等，因此企業(yè)招聘時(shí)，應(yīng)向求職者提供崗位的詳細(xì)描述。

三、企業(yè)招聘的關(guān)注要點(diǎn)

人才招聘是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，從內(nèi)部和外部吸收優(yōu)秀人力資源的過程。企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì)人才的要求不盡相同：相對(duì)而言，企業(yè)在初創(chuàng)階段，需要一些有經(jīng)驗(yàn)的人才來完善企業(yè)的業(yè)務(wù)和制度，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于企業(yè)來說是一筆財(cái)富；當(dāng)企業(yè)處于快速成長期時(shí)，對(duì)人才的要求主要偏重于創(chuàng)新和變革的能力。企業(yè)在招聘時(shí)，應(yīng)向求職者提供應(yīng)聘崗位的詳細(xì)描述和認(rèn)知條件作為科學(xué)的錄用依據(jù)。

1.良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)。良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng)體現(xiàn)在道德修養(yǎng)和素質(zhì)上，道德修養(yǎng)的驅(qū)動(dòng)力不是源于對(duì)個(gè)人直接利益的追求，而是遵循社會(huì)生活規(guī)律與法則，為著社會(huì)整體利益，檢驗(yàn)和修正自己的思想和行為。高素質(zhì)的人就是有道德、有品質(zhì)、有文化、有很好工作能力的人，是“德才兼?zhèn)洹?。新時(shí)期的職業(yè)市場(chǎng)更歡迎德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生。個(gè)人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會(huì)組織乃至整個(gè)社會(huì)的生存與發(fā)展，因此企業(yè)招聘關(guān)注的第一點(diǎn)就是個(gè)人的品質(zhì)與修養(yǎng)。

2.與目標(biāo)工作相匹配的專業(yè)知識(shí)。不同企業(yè)對(duì)自己內(nèi)部的崗位有不同的需求，會(huì)對(duì)專業(yè)提出具體的要求，如果不能匹配相關(guān)的專業(yè)要求，會(huì)在第一時(shí)間被刷下來。與目標(biāo)工作相匹配的專業(yè)知識(shí)是最基本的能勝任工作的要求。

3.行為及態(tài)度。在職場(chǎng)中，工作態(tài)度的重要性更勝于工作能力。工作態(tài)度可彌補(bǔ)工作能力的不足，有好的工作態(tài)度，就能自助而后人助。好的行為及態(tài)度會(huì)使得個(gè)人在工作中主動(dòng)而積極，愿意提供協(xié)助，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神，能取得別人的信任和有效交流溝通。工作態(tài)度是衡量一個(gè)員工是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4.具備多方面的能力。隨著社會(huì)發(fā)展多學(xué)科交叉融合，在各個(gè)方面都要有一定能力，傳統(tǒng)的單一專業(yè)方向的培養(yǎng)人才模式已不能適應(yīng)時(shí)代的需要，高級(jí)綜合人才必須是具有跨學(xué)科知識(shí)的綜合型人才，要求具備多方面的能力，包括：較強(qiáng)的工作能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)和交流能力、觀察能力、良好的自我認(rèn)識(shí)能力、分析能力、抗壓能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。在某一個(gè)方面出類拔萃的復(fù)合型人才，越來越受到企業(yè)的青睞。

5.相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)歷。實(shí)習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個(gè)證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實(shí)習(xí)，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)技能，加深對(duì)職業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的行業(yè)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)歷往往反映的是求職者某個(gè)方面的實(shí)際動(dòng)手能力、對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或某種技能的掌握程度。故而企業(yè)招聘會(huì)注重相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)歷。

四、結(jié)語

大學(xué)生就業(yè)難和企業(yè)招人難雙難局面的形成在一定程度上是專業(yè)與崗位不匹配并導(dǎo)致我國勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾的因素之一。而企業(yè)人力資源的配置，就是通過考核、選拔、錄用和培訓(xùn)，把符合企業(yè)發(fā)展需要的各類人才及時(shí)合理地安排在所需要的崗位，使其達(dá)到個(gè)人——崗位的匹配。個(gè)人與崗位的匹配體現(xiàn)在企業(yè)與員工素質(zhì)、員工薪酬、管理模式、管理政策、發(fā)展空間、崗位效價(jià)等的匹配。人崗匹配度越高，工作滿意度越高，具體體現(xiàn)在企業(yè)可達(dá)到用最少的人力資源去取得最大的企業(yè)效益，員工適應(yīng)崗位促使發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

通過對(duì)求職者和企業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)，對(duì)企業(yè)人力資源的調(diào)配提出幾點(diǎn)建議：

一是要敢于引進(jìn)優(yōu)秀人才，對(duì)于各個(gè)崗位，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只要能符合標(biāo)準(zhǔn)的人才，都積極引進(jìn)，提供一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，給管理人員充分的權(quán)限，并且每個(gè)人都有考核制度，考核與收入掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，同時(shí)定期對(duì)管理人員進(jìn)行稱職審核。二是科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證員工的能力得到高度的開發(fā)。三是精心設(shè)計(jì)崗位，使員工的能力得到高度的發(fā)揮。四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從根本上保證人力資源的投入有較高的產(chǎn)出。五是精心設(shè)計(jì)薪酬福利系統(tǒng)，增加企業(yè)對(duì)員工流動(dòng)“黏滯度”。六是建立公正合理的管理制度，激發(fā)員工對(duì)未來的追求。七是嚴(yán)格、科學(xué)地考核，促進(jìn)人才有效利用。

總之，企業(yè)人才招聘是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，對(duì)企業(yè)和招聘工作者都有比較高的要求，而要提高人才招聘的有效性則更是如此，對(duì)于企業(yè)來說，一是要高度重視，首先要摸清需求，制定科學(xué)合理的人才招聘計(jì)劃；二是要形成良好的選育用留的用人機(jī)制，優(yōu)秀人才不僅能招進(jìn)來，更要留下來。微信以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和龐大的用戶群深受社會(huì)各界好評(píng)，大學(xué)生作為年輕群體，是接受新生事物的主力軍。在充分落實(shí)大學(xué)生就業(yè)的工作中，應(yīng)積極發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，探索新的功能，促進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)。企業(yè)利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，推廣企業(yè)的宣傳，選擇適合崗位的人才，促進(jìn)人才市場(chǎng)的輸入輸出達(dá)到平衡。