高白玥 北京市第九十六中學(xué)

一、商業(yè)模式創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式及其重要性

現(xiàn)代社會(huì)中，每家企業(yè)都有指導(dǎo)自身盈利的商業(yè)模式，商業(yè)模式在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用。何為商業(yè)模式？一般來(lái)講，在市場(chǎng)大環(huán)境中，一家企業(yè)與同他利益相關(guān)的各個(gè)市場(chǎng)主體之間的資金、信息以及商品等各項(xiàng)資源的往來(lái)和流動(dòng)，以及他們的流動(dòng)渠道共同構(gòu)成了這家企業(yè)的商業(yè)模式。簡(jiǎn)單來(lái)講，商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢盈利的方式，以及在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中取得企業(yè)自身效益最大化的一種要素體系。

而更為學(xué)術(shù)角度來(lái)看，商業(yè)模式是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及社會(huì)學(xué)的重要研究對(duì)象之一，具有一定的學(xué)術(shù)研究意義；而對(duì)企業(yè)而言，成功的商業(yè)模式是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中長(zhǎng)久存活的基礎(chǔ)，也是企業(yè)擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)的保障；從社會(huì)發(fā)展角度來(lái)看，商業(yè)模式的存在有利于推動(dòng)一國(guó)社會(huì)資源的優(yōu)化配置，它在推動(dòng)企業(yè)達(dá)到自身效益最大化的同時(shí)，也推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展。

（二）商業(yè)模式的創(chuàng)新

通常情況下，企業(yè)在其商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和生產(chǎn)力的進(jìn)步對(duì)其原有商業(yè)模式進(jìn)行的不同程度的創(chuàng)新化調(diào)整，我們稱之為商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言是其存活在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的必經(jīng)之路?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)所進(jìn)行的商業(yè)模式創(chuàng)新可以概括為以下幾類：一是通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新來(lái)滿足客戶不斷變化的需求，同時(shí)為潛在客戶創(chuàng)造新的需求；二是通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，尤其是其中市場(chǎng)營(yíng)銷板塊的創(chuàng)新，使得企業(yè)在新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣期能夠被更多顧客了解并關(guān)注；三是企業(yè)能夠通過(guò)商業(yè)模式在技術(shù)，產(chǎn)品，服務(wù)，營(yíng)銷，售后等多個(gè)板塊的創(chuàng)新來(lái)獲得更多的利益來(lái)源和利潤(rùn)空間；四是企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新來(lái)降低自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的可復(fù)制性，提升某些特定市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻，從而獲得在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期存活的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的手段有很多，我們可以根據(jù)其方法論的不同，總結(jié)為以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)可通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求變化的把握來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品及模式，通過(guò)更加創(chuàng)新的方式來(lái)滿足客戶及潛在客戶的需求；其次，企業(yè)可以在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的不斷進(jìn)步中找到自身最具生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈或產(chǎn)業(yè)板塊，來(lái)調(diào)整自身在專業(yè)市場(chǎng)中的角色，以此獲得更大的利潤(rùn)空間；此外，企業(yè)也可采取包括根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化而更換產(chǎn)業(yè)類型，乃至創(chuàng)造市場(chǎng)中新的產(chǎn)業(yè)模塊等在內(nèi)的較為激進(jìn)的方式，來(lái)重新定義企業(yè)；最后，技術(shù)型企業(yè)通常則會(huì)采用技術(shù)創(chuàng)新的方式，通過(guò)行業(yè)前沿技術(shù)的研發(fā)和商品化來(lái)帶動(dòng)其商業(yè)模式的創(chuàng)新和調(diào)整。

二、我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)低收入群體的影響

（一）阿里巴巴的平臺(tái)化創(chuàng)新

在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前，我國(guó)并未有類似的平臺(tái)化網(wǎng)站連接市場(chǎng)的買方和賣方，淘寶作為平臺(tái)商的出現(xiàn)給予了消費(fèi)者用戶更多的選擇，也帶給了商家用戶更大的銷售市場(chǎng)，這對(duì)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，是一次具有歷史意義的嘗試和重大的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)。阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)階段，旗下的淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體量最大的一家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，其日均銷售額和所創(chuàng)造的財(cái)稅數(shù)額巨大，并且已在逐漸擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，具有了一定的國(guó)際影響力。從其與低收入群體結(jié)合的角度來(lái)看，一方面，淘寶網(wǎng)的發(fā)展極大推動(dòng)了我國(guó)快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為我國(guó)低收入群體帶了更多的就業(yè)崗位；另一方面，淘寶網(wǎng)的普及以及成為淘寶賣家的低廉門檻也為我國(guó)低收入群體帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，有利于我國(guó)低收入群體生存現(xiàn)狀的改善。

（二）支付寶——便捷安全的電子支付平臺(tái)

支付寶在我國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的規(guī)?；l(fā)展開啟了無(wú)現(xiàn)金支付的新時(shí)代。作為我國(guó)最大的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，支付寶借助淘寶網(wǎng)的擴(kuò)大化運(yùn)營(yíng)，在發(fā)展初期便擁有了廣闊的用戶群體，加之支付寶與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代緊密聯(lián)系的同時(shí)，也非常注重其自身安全性的提升，因此支付寶在電子支付領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新總體來(lái)看是非常成功的。到現(xiàn)在為止，支付寶在用戶群體、覆蓋范圍及多樣化功能等方面都有了突破性發(fā)展，為更多用戶帶來(lái)了更加便捷和安全的支付體驗(yàn)，成為了我國(guó)居民的電子錢包，同時(shí)也在很大程度推動(dòng)了我國(guó)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新化發(fā)展[[]]。就其對(duì)低收入群體的影響而言，一方面，生活便捷程度的提升和平臺(tái)搭載的“花唄”“借唄”等小額信貸的存在，都在一定程度上有利于我國(guó)低收入群體的日常生活保障；另一方面，支付寶的存在同淘寶網(wǎng)一樣，也為我國(guó)社會(huì)提供了更多的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的就業(yè)崗位以及低收入群體的基層就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于推動(dòng)我國(guó)低收入群體的跨階層化發(fā)展。

（三）美團(tuán)網(wǎng)——中國(guó)O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，美團(tuán)作為新一代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的代表之一，前端的食品賣家及后端的食品買家均成為了其目標(biāo)市場(chǎng)用戶，美團(tuán)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要在于線下實(shí)體店可以通過(guò)平臺(tái)提供商家基本信息，發(fā)布團(tuán)購(gòu)或其他服務(wù)及預(yù)訂的推送，買家也能夠通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)了解到平臺(tái)中眾多信息及優(yōu)惠，前后端需求的匹配大大提升了交易成功率。近年來(lái)，美團(tuán)適時(shí)推出的外賣平臺(tái)也有了質(zhì)的發(fā)展，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)外賣用戶廣，市場(chǎng)需求大，因而美團(tuán)外賣平臺(tái)的發(fā)展和擴(kuò)張速度是非?？焖俚模缊F(tuán)外賣平臺(tái)在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)著極大市場(chǎng)份額。同時(shí)，美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新也為社會(huì)提供了相當(dāng)規(guī)模的外賣騎手崗位，低門檻及多勞多得的崗位特征有利于推動(dòng)我國(guó)低學(xué)歷中青年低收入群體的就業(yè)問(wèn)題，從而增加其家庭收入，提升我國(guó)低收入群體生活水平。

三、通過(guò)商業(yè)創(chuàng)新改善低收入群體境況的對(duì)策建議

（一）鼓勵(lì)模式及技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)技能型社會(huì)保障

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及商業(yè)模式創(chuàng)新百花齊放的大背景下，我國(guó)各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)積極進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)通過(guò)多樣化社會(huì)保障機(jī)制來(lái)培育低收入群體的生存技能并改善落后地區(qū)人民的生存條件及生活設(shè)施。一方面，扶植中小企業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)其進(jìn)行適合自身長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新，從而為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位和個(gè)體發(fā)展機(jī)會(huì)；另一方面，政府在推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧政策、不斷完善社會(huì)保障體制的同時(shí)，也應(yīng)更多地普及技能教育在低收入群體中的重要性，例如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)操作知識(shí)的培訓(xùn)以及各行業(yè)專業(yè)技能的培訓(xùn)來(lái)讓我國(guó)低收入群體獲得更多把握發(fā)展機(jī)遇的能力，甚至帶動(dòng)自身家庭和區(qū)域的脫貧致富。

（二）把握經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)責(zé)任的平衡

我國(guó)各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)把握市場(chǎng)需求的不斷變化，積極推進(jìn)自身技術(shù)水平提升和商業(yè)模式創(chuàng)新，同時(shí)也要把握好經(jīng)濟(jì)利益和對(duì)社會(huì)責(zé)任的平衡。許多具有品牌影響和號(hào)召力的企業(yè)都塑造出了重視社會(huì)責(zé)任和有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗?，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如果能平衡好經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，這對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新化發(fā)展和市場(chǎng)開拓都是具有重要意義的。一方面，企業(yè)要積極把握市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化，探求商業(yè)模式的創(chuàng)新，從而獲得企業(yè)自身效益的最大化。另一方面，在積極繳納稅收的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)注重員工福利待遇、社會(huì)活動(dòng)參與、行業(yè)監(jiān)督配合，在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位，為個(gè)體提供更多的發(fā)展機(jī)遇。

（三）把握戰(zhàn)略機(jī)遇，注重技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)在不斷完善發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)積極尋求并把握各種戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)還應(yīng)意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要作用。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和各行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)若不想在市場(chǎng)中被淘汰，必須積極把握行業(yè)發(fā)展機(jī)遇、所在區(qū)域發(fā)展機(jī)遇乃至經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展機(jī)遇，例如京津冀地區(qū)的“雄安新區(qū)”建設(shè)機(jī)遇、“一帶一路”沿線地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇、“經(jīng)濟(jì)全球化”下的貿(mào)易自由化與生產(chǎn)全球化發(fā)展機(jī)遇等等。在不斷提升自身產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)能力的同時(shí)，把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新化發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮和可復(fù)制性降低的重要作用，吸引更多相關(guān)人才，積極進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，從而推動(dòng)自身商業(yè)模式的創(chuàng)新，推動(dòng)我國(guó)低收入群體在充滿發(fā)展機(jī)遇的社會(huì)中取得個(gè)人和家庭的發(fā)展。