賀婷婷

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波315000）

1 引言

隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，目前地方高校水平也正在不斷提高。教學(xué)秘書作為地方高校一線的教學(xué)管理服務(wù)隊(duì)伍的一員，是地方高校教育的重要組成部分，發(fā)揮著重要的作用。高校教學(xué)管理工作的承擔(dān)者——教學(xué)秘書的工作水平不但直接影響到正常的教學(xué)工作，也關(guān)系著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，同時對教學(xué)、科研、就業(yè)等各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行也有著一定的影響。

2 二級體制管理下高職院校教學(xué)秘書隊(duì)伍的現(xiàn)狀

教學(xué)秘書作為高職院校教學(xué)管理隊(duì)伍的成員之一，隊(duì)伍建設(shè)仍然存在一定的問題：①高職院校對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的重要性認(rèn)識不足。學(xué)校把精力放在了專任教師的師資隊(duì)伍建設(shè)上，這樣就忽視了教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)。我國目前大部分高校都十分重視教學(xué)、科研人員的引進(jìn)，對高校教學(xué)管理工作的重要性認(rèn)識不足。對教學(xué)秘書的學(xué)歷和專業(yè)要求相對較低，且配備人員的隨意性也很大[1]。②教學(xué)秘書隊(duì)伍人員總體素質(zhì)參差不齊，專業(yè)不對口。高校中的教學(xué)秘書來源多樣，有的是本校直接留校的畢業(yè)生，有的是從其他崗位轉(zhuǎn)過來的，這些人的學(xué)歷層次相對較低，即使有的是本科以上學(xué)歷，但學(xué)的也是其他專業(yè)，一般都不是科班出身，都未經(jīng)過系統(tǒng)的教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，因此在工作中會覺得力不從心。③教學(xué)秘書隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員變動頻繁，流動性大，缺乏工作熱情。究其原因：工作繁雜辛苦，且得不到應(yīng)有的重視；工資待遇偏低，職務(wù)晉升困難。長期以來，教學(xué)秘書崗位職稱問題一直得不到很好的解決，提升職務(wù)又非常的困難，這些使教務(wù)人員產(chǎn)生消極情緒，從而影響了工作的積極性和進(jìn)取心[2]。④教學(xué)秘書日常性事務(wù)繁多，缺乏創(chuàng)新意識。在大眾化高等教育的背景下，對高校的管理工作提出了更高的要求，要求教學(xué)秘書必須適應(yīng)新的發(fā)展。由于教學(xué)秘書教傳統(tǒng)上的管理，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神，工作的強(qiáng)度較大導(dǎo)致教學(xué)秘書只疲于應(yīng)對各種瑣碎之事，缺乏信息化管理理念和現(xiàn)代化管理能力，也沒有精力去探究學(xué)習(xí)和改革創(chuàng)新。

3 二級體制管理下高職院校教學(xué)秘書的定位

在一些教師，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心目中，教學(xué)秘書只是被動的操作者和執(zhí)行者，從事的是簡單的文案工作，是一個輔助性崗位，嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性和創(chuàng)造性，也不利于教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定。

①管理者。教學(xué)秘書作為分院的集成教學(xué)管理人員，是完成教學(xué)管理人物的具體操作者。②服務(wù)者。教學(xué)秘書的總體任務(wù)就是為學(xué)院的師生員工提供細(xì)致周到的服務(wù)，服務(wù)師生及教學(xué)。③教育者。利用自身與學(xué)生接觸機(jī)會較多的便利，及時了解學(xué)生們的思想狀況，對學(xué)生進(jìn)行心理健康和思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。④研究者。教學(xué)秘書需要了解所在系部相關(guān)學(xué)科知識，教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，具備一定的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)。其次，隨著教學(xué)管理體制的不斷完善，教學(xué)秘書善于發(fā)現(xiàn)分析問題，為問題的解決提供合理的建議[3]。

4 高職院校教學(xué)秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)

①具備良好的政治思想。管理人員肩負(fù)著“管理育人”的神圣職責(zé)，因此要有鮮明的政治立場、濃烈的愛國主義情感和嚴(yán)肅的法制觀念。②具備精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教學(xué)秘書不僅要掌握各種處理數(shù)據(jù)的能力，還要在教學(xué)軟件基礎(chǔ)上熟練應(yīng)用各種教務(wù)管理軟件。③具備健康的心理素質(zhì)。由于教務(wù)工作瑣碎復(fù)雜，不可避免地會出現(xiàn)差錯、得罪人，這就要求教學(xué)秘書具備良好的心理承受能力，學(xué)會調(diào)整自己的情緒。 ④具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。教務(wù)工作紛繁復(fù)雜，但這平凡的工作卻需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心方能勝任，這就要求教務(wù)員具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在工作中努力做到熱心、細(xì)心、耐心[4]。

5 高職院校加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的建議

5.1 重視高職院校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)

要搞好高職院校教學(xué)工作，必須建設(shè)好教學(xué)管理隊(duì)伍，尤其是教學(xué)秘書隊(duì)伍。抓好教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)要求進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理工作重要性的認(rèn)識，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)首先要重視這個隊(duì)伍的建設(shè)，不僅要選擇具備基本素質(zhì)的人才充實(shí)到這個隊(duì)伍中，還要保持目前隊(duì)伍的穩(wěn)定性，改善和優(yōu)化教學(xué)秘書的工作環(huán)境和福利待遇，在職稱評聘、職務(wù)晉級、福利待遇、進(jìn)修培訓(xùn)等方面制定切實(shí)可行的措施。

5.2 加強(qiáng)教學(xué)秘書崗位培訓(xùn)，不斷提高綜合素質(zhì)

第一，加強(qiáng)教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。教學(xué)秘書承擔(dān)著大量的事務(wù)性工作，日常工作十分繁忙，較少有時間進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修和研究，這就需要建立管理人員培訓(xùn)制度，針對不同的崗位和不同的管理個體采取靈活多樣的教育，提升拓展能力，提高科學(xué)管理水平。第二，提高思想政治素質(zhì)，要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)會借鑒和整合，提高管理科學(xué)水平，學(xué)習(xí)管理的系統(tǒng)知識[5]。

5.3 建立一套完整的激勵機(jī)制

為了增強(qiáng)教務(wù)管理人員奮進(jìn)的動力，應(yīng)對其進(jìn)行定期或不定期的考核。考核內(nèi)容可以包括思想表現(xiàn)、知識水平、管理能力、工作業(yè)績等。工作業(yè)績主要考核工作數(shù)量、工作效果、工作成就、科研成果、論文著作等，以鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，有助于人們具有奮發(fā)向上的動力，要實(shí)行嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，明確教學(xué)秘書的職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)，設(shè)立相應(yīng)的獎懲的制度，提高教學(xué)管理人員的工作積極性。

寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合專業(yè)建設(shè)“十三五”規(guī)劃，為加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教學(xué)秘書的選聘和管理工作，提升學(xué)校教學(xué)管理工作水平，特制定《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)秘書管理辦法》和《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)管理人員評選辦法》，為教學(xué)秘書提供了優(yōu)厚的條件。

5.4 增強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍人員服務(wù)創(chuàng)新意識，培育服務(wù)意識和創(chuàng)新精神

教學(xué)管理人員要強(qiáng)化主動服務(wù)意識，牢固樹立教學(xué)工作無小事的思想；要有實(shí)事求是的工作態(tài)度和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，從教學(xué)的實(shí)際需要出發(fā)，樹立以人為本的教學(xué)觀念，為教學(xué)實(shí)際服務(wù)；要立足本職，大膽工作，積極進(jìn)取，在領(lǐng)導(dǎo)和上級規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)主動做好工作；要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷開拓進(jìn)取，要解放思想、實(shí)事求是、積極探索新思路，不斷探求解決新問題的新途徑，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手[6]。

6 結(jié)語

總之，處于作為整個教學(xué)管理的樞紐地位，需要教學(xué)秘書要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地。除此之外，教學(xué)秘書要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，在掌握管理知識和相應(yīng)管理技能、技巧的基礎(chǔ)上，不墨守成規(guī)，在實(shí)際工作中勇于探索，不斷進(jìn)行反思實(shí)踐。